萬(wàn) 麗　郜金梅

河北廣播電視臺(tái)西院

關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下創(chuàng)業(yè)類廣播節(jié)目的思考
——以河北經(jīng)濟(jì)（故事）廣播《創(chuàng)富非常道》為例

萬(wàn) 麗?ài)鹈?/p>

河北廣播電視臺(tái)西院

媒介融合的浪潮讓廣播電臺(tái)迎來(lái)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。媒體的形態(tài)正在變遷，信息傳播所依賴的載體、信息傳播的主體和傳播的內(nèi)容都發(fā)生了顛覆性的變化。那么在這樣的大背景下，創(chuàng)業(yè)類廣播節(jié)目又該如何同新媒體融合， 贏得更廣闊的受眾市場(chǎng)呢？現(xiàn)以河北經(jīng)濟(jì)（故事）廣播創(chuàng)業(yè)類直播節(jié)目《創(chuàng)富非常道》為例。

互聯(lián)網(wǎng)；感想；思考

1.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)節(jié)目，變受眾為用戶

說(shuō)到“互聯(lián)網(wǎng)思維”，有傳媒專家將其核心點(diǎn)歸結(jié)為“變受眾為用戶”。我們做任何節(jié)目，都要滿足用戶的需求。否則，你的節(jié)目無(wú)論做得再花哨，沒(méi)有用戶認(rèn)可，都只能算自?shī)首詷?lè)。

2014年1月1日，河北經(jīng)濟(jì)（故事）廣播創(chuàng)辦財(cái)經(jīng)類節(jié)目《創(chuàng)富非常道》，欄目在運(yùn)行中幾經(jīng)調(diào)整，于2014年6月華麗轉(zhuǎn)身為一檔創(chuàng)業(yè)類節(jié)目。伴隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”理念的提出，節(jié)目進(jìn)一步升級(jí)改造，融入創(chuàng)業(yè)深度話題探討環(huán)節(jié)，切實(shí)做到講好創(chuàng)業(yè)故事，為創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)。節(jié)目經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)行，已經(jīng)初步形成自己的特色，共有300多位創(chuàng)業(yè)者走進(jìn)直播間，初步形成一個(gè)以電臺(tái)為軸的創(chuàng)業(yè)圈。創(chuàng)業(yè)者來(lái)到直播間講什么？如果僅僅是個(gè)人的經(jīng)歷，那么我想我們的用戶更喜歡聽(tīng)馬云的演講，那么轉(zhuǎn)換思路，我們河北的創(chuàng)業(yè)者們需要什么，他們想聽(tīng)到什么應(yīng)該就是我們選擇的嘉賓要講的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)反復(fù)琢磨，現(xiàn)在嘉賓會(huì)主要分享他的經(jīng)營(yíng)之道，共同探討在創(chuàng)業(yè)中的困惑，我們?cè)俳柚娫掃B線，為他尋找一位導(dǎo)師，來(lái)一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的“私人定制”。由此以來(lái)，無(wú)論是節(jié)目嘉賓還是電波外的創(chuàng)業(yè)者都能深深感受到，我的需要在這個(gè)節(jié)目中被滿足了。作為用戶，他收獲了高質(zhì)量的服務(wù)，才愿意繼續(xù)做節(jié)目的忠實(shí)粉絲。根據(jù)這個(gè)圈子的特點(diǎn)和需求，我們?cè)诰€下成立1079創(chuàng)富俱樂(lè)部，并建立微信群，所有參與節(jié)目的嘉賓都成為群成員。通過(guò)微信群把線下活動(dòng)作為節(jié)目的延伸，組織各種公益活動(dòng)，增加嘉賓之間的交流、互動(dòng)、協(xié)作，繼續(xù)為創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)和宣傳。

每一次線下活動(dòng)，我們也要從1079創(chuàng)富俱樂(lè)部成員的需求出發(fā).他們?cè)趧?chuàng)業(yè)路上需要什么，他們?cè)诿β档谋澈罂释玫皆鯓拥木窠涣骱团鲎玻麄兿Ｍㄟ^(guò)怎樣的服務(wù)推進(jìn)項(xiàng)目跟進(jìn)。所有這些問(wèn)題需要我們結(jié)合當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)，認(rèn)真研究進(jìn)行梳理。以一期主題沙龍為例，我們把主題定為足球，因?yàn)槿ツ晗奶焓仪f因?yàn)橛啦闱蚨饷⑺纳?，很多?chuàng)業(yè)者喜歡足球，但是因?yàn)槊β禌](méi)有時(shí)間去踢球，同時(shí)足球運(yùn)動(dòng)散發(fā)出來(lái)的熱情、勇敢是和創(chuàng)業(yè)是相通的，因此我們有了這樣一場(chǎng)沙龍，大家玩的很high，很開(kāi)心，結(jié)束后我們分析其實(shí)就是因?yàn)檫@次沙龍無(wú)形中運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)思維，滿足了用戶的潛在需求，才會(huì)叫座叫好。

此外，“創(chuàng)業(yè)者進(jìn)高?；顒?dòng)”，我們和石家莊就業(yè)局培訓(xùn)中心以及大學(xué)三方溝通活動(dòng)怎么搞，怎么策劃。多年的常規(guī)動(dòng)作就是創(chuàng)業(yè)大講堂，學(xué)生在臺(tái)下，上面請(qǐng)某某領(lǐng)導(dǎo)或者某某嘉賓給大家講創(chuàng)業(yè)。在過(guò)去，題目常常是演講者定好的，我講什么你聽(tīng)什么。這次我們?nèi)缴套h，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維把活動(dòng)的預(yù)熱做足做好，提前利用大學(xué)的官方微信、節(jié)目本身以及河北經(jīng)濟(jì)（故事）廣播的官方微信做一個(gè)微調(diào)查，了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者想聽(tīng)什么，我們就設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)容，這就是用戶思維。隨之，我們將提供多個(gè)話題選擇，根據(jù)大學(xué)生實(shí)際的需求選擇誰(shuí)去講、講什么。我們?nèi)揭蚕氚堰@次活動(dòng)作為一種嘗試，希望進(jìn)高校傳遞大學(xué)生創(chuàng)客真正需要的東西。

2.融媒體時(shí)代，要圍繞熱點(diǎn)話題設(shè)計(jì)節(jié)目

現(xiàn)在是話題時(shí)代，要圍繞熱點(diǎn)、集中討論熱點(diǎn)。目前《創(chuàng)富非常道》周四、周五推出的話題板塊“創(chuàng)業(yè)者說(shuō)”，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者探討創(chuàng)業(yè)路上或者說(shuō)中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)中大家關(guān)心的話題。話題選擇什么？我認(rèn)為要結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)話題?；蛘哒f(shuō)換一個(gè)思路，我們?cè)?079創(chuàng)富俱樂(lè)部微信群里向大家征集話題，他們想了解什么，關(guān)注什么，我們就選擇嘉賓來(lái)聊什么。比如近期我們策劃推出一期關(guān)于企業(yè)管理的話題，管理是讓很多創(chuàng)業(yè)者頭疼的難題，究竟該怎么管理員工，一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要具備哪些素質(zhì)，由此我們推出“企業(yè)管理究竟是狼性還是人性” 這樣一期話題。此外，融媒體時(shí)代，用戶的參與性是至關(guān)重要重要的，因此我們?cè)谖⑿湃豪锾崆罢骷?jié)目嘉賓，這個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生一系列的化學(xué)反應(yīng)：首先解決了這期節(jié)目的嘉賓選擇，第二增加了節(jié)目和1079創(chuàng)富俱樂(lè)部成員的粘度，第三無(wú)形中制造話題，增加了嘉賓對(duì)節(jié)目的關(guān)注度，提升節(jié)目影響力。總之，融媒體時(shí)代，沒(méi)有固定的模式可循，站在用戶的角度，如何用有爭(zhēng)議有價(jià)值的話題吸引用戶的眼球，滿足用戶的需求是我們必須去思考的。

3.廣播節(jié)目轉(zhuǎn)瞬即逝，需要梳理話題，篩選有價(jià)值的信息，通過(guò)細(xì)節(jié)講好故事

廣播節(jié)目轉(zhuǎn)瞬即逝，特別是訪談?lì)惞?jié)目要善于提煉觀點(diǎn)、梳理話題，更集中地呈現(xiàn)。這是創(chuàng)業(yè)類廣播節(jié)目必須堅(jiān)持的。創(chuàng)業(yè)者作為嘉賓來(lái)直播間上節(jié)目，他們的觀點(diǎn)表達(dá)相對(duì)零散，不容易被聽(tīng)眾記住，因此主持人在直播中要即時(shí)總結(jié)，篩選出最有價(jià)值的信息，并用通俗易懂的語(yǔ)言呈現(xiàn)嘉賓對(duì)創(chuàng)業(yè)、對(duì)所在行業(yè)的看法和認(rèn)識(shí)，這樣的總結(jié)會(huì)給電波外也在創(chuàng)業(yè)路上的人們啟發(fā)。

另外創(chuàng)業(yè)類廣播節(jié)目要想做出可聽(tīng)性，就必須為聽(tīng)眾呈現(xiàn)來(lái)源于生活、接地氣的好故事。以《創(chuàng)富非常道》為例，每天我們面對(duì)的嘉賓是一個(gè)個(gè)活生生的人，他在創(chuàng)業(yè)中有喜怒哀樂(lè)，有成功和失敗，有家人，有朋友，更有能打動(dòng)人的故事。如何挖掘故事，我們始終堅(jiān)持把功夫用在直播以外。訪談節(jié)目的主持人更確切地說(shuō)應(yīng)該是一位記者型主持人，從拿到這個(gè)嘉賓的聯(lián)系方式開(kāi)始，就要琢磨如何挖掘，要帶著問(wèn)題走進(jìn)他的企業(yè)，他的朋友，他的家人，查閱相關(guān)資料，并且在和嘉賓的前期溝通中善于捕捉能夠讓受眾產(chǎn)生共鳴的細(xì)節(jié)。當(dāng)我們從這些細(xì)節(jié)入手去提問(wèn)的時(shí)候，對(duì)方回饋給我們的才是一個(gè)個(gè)真實(shí)好聽(tīng)的故事。同時(shí)，要點(diǎn)燃聽(tīng)眾的情緒，產(chǎn)生共鳴還需要主持人引導(dǎo)嘉賓講好故事。在這一點(diǎn)上我們要學(xué)習(xí)《等著我》節(jié)目中倪萍的主持藝術(shù)，無(wú)論男女老少、無(wú)論鴻儒白丁都能夠與她傾述，向她敞開(kāi)心扉。她的技巧無(wú)外乎幾點(diǎn)：（1）拉近距離，消除緊張感（2）提煉時(shí)間、地點(diǎn)、人物（3）共情做得好，真真正正傾聽(tīng)走進(jìn)去（4）豐富的人生閱歷。這些說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，河北經(jīng)濟(jì)（故事）廣播《創(chuàng)富非常道》在實(shí)踐中通過(guò)摸索改進(jìn)，不斷提升創(chuàng)業(yè)類廣播節(jié)目的可聽(tīng)性和服務(wù)性。