金錯(cuò)刀

可以想象一下這樣的畫面，下班開車回家的路上，你突然想起冰箱已經(jīng)空了。如果這時(shí)，你去超市購物找停車位就是個(gè)噩夢；要再趕上個(gè)糟糕的天氣，中途下車豈不是更凄慘？這也正是都市里生活的人們，一個(gè)極為日常的普遍遭遇。

俄羅斯發(fā)明家謝苗諾夫就遇到過這樣的事情。一天，他在莫斯科一家大型超市購物，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)付賬通道排起了長龍。他眼盯著這一動(dòng)不動(dòng)的長隊(duì)，再瞅了眼購物車?yán)锒褲M了的商品，一個(gè)偉大的想法在他腦海里徘徊：如果哪天我能開汽車逛超市該多省事，不排隊(duì)也不需手提沉重的貨物，更別提四處苦哈哈地找停車位。

說干就干，不久前，他竟然真把“開著汽車逛超市”這異想天開的想法，申請了專利，并取名未來超市。

這個(gè)申請了專利的未來超市究竟有多高科技？不妨腦補(bǔ)下麥當(dāng)勞和肯德基的穿梭餐廳變成超市的樣子。未來超市跟這有著異曲同工之妙。

未來超市像極了一個(gè)海灣加油站。一般加油站會(huì)劃分出“汽油”“柴油”加油區(qū)，“未來超市”同樣按照商品類型分區(qū)。

來逛超市的客戶，駕駛著汽車沿著軌道行駛，把車開到需購買物品的貨架前，所有的貨架均是垂直旋轉(zhuǎn)式設(shè)計(jì)。他根本不用下車，只需打開車窗，點(diǎn)擊按鈕，貨架便開始旋轉(zhuǎn)，直到要購買的東西出現(xiàn)在眼前，手指松開。與此同時(shí)，商品自動(dòng)進(jìn)入傳輸帶上。

此外，每個(gè)貨架旁邊都有一個(gè)專屬收款臺(tái)，有收銀員。顧客購買的東西被送到這里，收銀員會(huì)直接算好價(jià)格并幫顧客裝好。到這兒，用戶只需一手交錢一手交貨。

你開著車、兜著風(fēng)，像給汽車加油一樣購買商品，就輕松愉快地回家了。這簡直極大安撫了現(xiàn)代都市人群的內(nèi)心。未來超市如若實(shí)現(xiàn)，將解決當(dāng)下超市購物的普遍痛點(diǎn)：人們要排著大長隊(duì)等待結(jié)賬，還得提著沉重的購物袋。隨著燃油價(jià)格更低，不久的未來，人們甚至可使用無人駕駛技術(shù)去購物。

事實(shí)上，零售巨頭們已在嘗試使用未來超市這項(xiàng)專利，比如沃爾瑪和亞馬遜。但是他們的穿梭超市更像是預(yù)訂服務(wù)，客戶提前三星期預(yù)訂商品，然后開車到指定的提取點(diǎn)取走。該項(xiàng)專利不僅可用于大型超市，它同樣適用于折扣雜貨店或其他零售商。

亞馬遜的最新一代倉庫管理機(jī)器人Kiva，在某種程度上可以媲美圣誕老人的馴鹿，為每個(gè)用戶分揀訂單。某種程度上，未來超市的精髓跟亞馬遜自動(dòng)化倉庫里的機(jī)器人Kiva一樣，是高度的自動(dòng)化技術(shù)。未來超市和亞馬遜的背后，無不揭示出這一事實(shí)：技術(shù)創(chuàng)新給零售業(yè)，尤其是給實(shí)體店帶來顛覆性的沖擊。

不妨幻想一下，等到未來超市落地的時(shí)候，真正應(yīng)該苦惱的，該是超市里上班的員工們。因?yàn)槲磥沓袠O大地節(jié)約了人力成本和提高了超市的流程效率，高度智能化、自動(dòng)化的技術(shù)讓一些機(jī)械性、重復(fù)性高的工作環(huán)節(jié)徹底消失。員工們這下該擔(dān)心飯碗保不住了。

（摘自《商界》 圖/張文發(fā)）