鄭悅

借助金融云服務(wù)，紅嶺創(chuàng)投等企業(yè)如何利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)突圍？

整合和調(diào)整，可以說(shuō)是P2P行業(yè)2015年的年度關(guān)鍵詞。

8月點(diǎn)融網(wǎng)宣布完成2.07億美元的C輪融資；9月陸金所啟用了新域名lu.com，希望對(duì)接海外知名P2P平臺(tái)，引入海外優(yōu)質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品：12月宜信旗下P2P網(wǎng)貸平臺(tái)宜人貸在紐交所上市。海外市場(chǎng)成為P2P行業(yè)解決國(guó)內(nèi)資金開(kāi)發(fā)瓶頸的一種出口。

另一方面，年末爆發(fā)的e租寶、大大集團(tuán)涉嫌非法集資等事件，問(wèn)題平臺(tái)的倒下又讓人們看到整個(gè)行業(yè)中的亂相。截至2015年12月底，累計(jì)問(wèn)題平臺(tái)達(dá)到1263家，占比超過(guò)30%。這使得12月全行業(yè)發(fā)展增速大幅減弱，環(huán)比增速處于下半年低谷，從投資者的反應(yīng)來(lái)看，大多投資者在12月份避險(xiǎn)情緒上升，或持幣觀望或盡可能的撤資。12月28日出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》，更令整個(gè)行業(yè)自省平臺(tái)硬傷，重新思考其生存路徑。

在這樣的行業(yè)背景之中，在合規(guī)的基礎(chǔ)之上，提升服務(wù)水平、增加客戶(hù)黏性成了P2P平臺(tái)的生存法則之一。在經(jīng)歷行業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)的過(guò)程中，紅嶺創(chuàng)投曾有遭遇技術(shù)瓶頸的經(jīng)歷。

利用云平臺(tái)

2016年元旦小假過(guò)后的第一個(gè)工作日，紅嶺創(chuàng)投的投資金額2億3302萬(wàn)元，完成借款6870筆。這家2009年成立的老牌P2P公司，2009年全年成交量?jī)H900萬(wàn)元，而2009年一2013年的5年間，其總成交量也不過(guò)39億元。爆發(fā)性的成長(zhǎng)在2013年5月以后，進(jìn)入2015年更是增長(zhǎng)迅猛。在“雙十一”中，29.34億元的全天交易額更是2014年同期的5倍多。

爆發(fā)性成長(zhǎng)的原因一方面來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的出現(xiàn)和普及，形成了較好的外部環(huán)境。另一方面則因?yàn)樽陨淼膬?nèi)功?！?014年初公司全國(guó)招聘引進(jìn)了40多個(gè)銀行支行行長(zhǎng)，他們都擁有10年以上的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于小貸款、擔(dān)保的業(yè)務(wù)，都有風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)。而在技術(shù)層面突破了平臺(tái)瓶頸?！奔t嶺創(chuàng)投辦公室副總經(jīng)理肖桂林說(shuō)。

在業(yè)界率先提出“墊付本金”（即當(dāng)借款方出現(xiàn)逾期的情況下，由平臺(tái)進(jìn)行墊付本金）的理念之后，紅嶺創(chuàng)投依靠活躍的社區(qū)來(lái)維持用戶(hù)黏性和忠誠(chéng)度。然而，在2015年3月28日，平臺(tái)遭遇了網(wǎng)站癱瘓，業(yè)務(wù)無(wú)法進(jìn)行。面對(duì)投資人涌入太多造成網(wǎng)站打不開(kāi)，系統(tǒng)訪問(wèn)延遲，安全被攻擊等問(wèn)題，企業(yè)所需要的是一個(gè)彈性可擴(kuò)容的系統(tǒng)。這促使紅嶺創(chuàng)投將整個(gè)后臺(tái)遷移到云上，將公司發(fā)展成為像淘寶和天貓這樣的可以承載高并發(fā)、高訪問(wèn)、高交互的平臺(tái)。

紅嶺創(chuàng)投CTO徐敏介紹：“在經(jīng)過(guò)2013年和阿里云平臺(tái)深度合作以后，2014年又接受了阿里云技術(shù)輸出服務(wù)，在2015年開(kāi)始一期建設(shè)，2016年3、4月完成二期建設(shè)。”在實(shí)現(xiàn)高可用性和操作過(guò)程順暢之后，徐敏希望技術(shù)部門(mén)能夠開(kāi)發(fā)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

lDc的研究報(bào)告顯示，2014年度中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)整體規(guī)模為9.03億美元（折合57.3億元人民幣），其中金融云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在5.5億元人民幣，占到金融行業(yè)IT投入總規(guī)模的比例不足1%，市場(chǎng)潛力巨大。

云服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

在紅嶺創(chuàng)投背后提供技術(shù)支撐的是阿里金融云。這是在云計(jì)算達(dá)到金融級(jí)別技術(shù)要求之后，阿里巴巴和其兄弟公司螞蟻金服開(kāi)始將其在數(shù)據(jù)、渠道和技術(shù)方面的能力進(jìn)行輸出，幫助傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)完成向新金融轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物。

在阿里金融云總經(jīng)理徐敏（花名：九河）看來(lái)，阿里金融云是一個(gè)創(chuàng)新公式：阿里金融云=[（云+端+數(shù)）×安全穩(wěn)定]業(yè)務(wù)創(chuàng)新-生態(tài)

在這個(gè)公式中，小括號(hào)中的“云”、“端”、“數(shù)”代表著阿里金融云的核心能力，在將這些能力輸出給生態(tài)合作伙伴之后，這些合作伙伴對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力將迅速提高。當(dāng)然，這一切對(duì)云平臺(tái)的安全性要求很高，所以要乘以“安全穩(wěn)定”，這樣才能達(dá)到符合監(jiān)管要求的“穩(wěn)健創(chuàng)新”?；谶@樣的平臺(tái)，金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新將更敏捷，當(dāng)越來(lái)越多的生態(tài)合作伙伴參與進(jìn)來(lái)后，一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的新金融創(chuàng)新生態(tài)將由此形成。

具體而言，“云”指的是阿里金融云在云計(jì)算方面的能力。云計(jì)算的分布式架構(gòu)，可以支持互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下隨時(shí)在線、小額頻發(fā)的計(jì)算需求，將計(jì)算資源按需分配，降低系統(tǒng)投入成本?！岸恕笔侵赴⒗锝鹑谠茷樯显破髽I(yè)提供的移動(dòng)端的能力。其中的金融云MPaa S（移動(dòng)即服務(wù)）保存了支付寶App多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。而“數(shù)”是指阿里金融云的大數(shù)據(jù)分析能力。

九河舉例說(shuō)明，一個(gè)基金公司想要開(kāi)發(fā)一款基金產(chǎn)品，在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品之前，它首先需要了解的是客戶(hù)的需求，這就要通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，阿里巴巴和螞蟻金服有多年的數(shù)據(jù)積累和3000多個(gè)模型，能幫助金融機(jī)構(gòu)更好地感知用戶(hù)。摸清用戶(hù)需求后，基金公司還需要將服務(wù)觸達(dá)客戶(hù)，此時(shí)金融云在移動(dòng)端的風(fēng)控、運(yùn)維、安全和開(kāi)發(fā)能力的積累可以輸出給基金公司。如果遇到流量突然暴增的情況，基金公司還可以通過(guò)云計(jì)算來(lái)靈活調(diào)配自身的運(yùn)算能力。最后，阿里巴巴集團(tuán)多年在安全上積累的經(jīng)驗(yàn)，也將與生態(tài)伙伴共享。

在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，阿里金融云可以向生態(tài)合作伙伴輸出渠道、數(shù)據(jù)和技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)金融基本要素。最直接的是，像紅嶺創(chuàng)投這樣的公司不僅獲得了技術(shù)保障，還學(xué)會(huì)了“雙十一”、“雙十二”等促銷(xiāo)手段。

25年前，張近東主動(dòng)扔掉國(guó)企“鐵飯碗”下?；I集10萬(wàn)元租了個(gè)小門(mén)臉兒掛了塊“蘇寧交家電”的招牌賣(mài)起了空調(diào)。經(jīng)過(guò)20年發(fā)展，也就是在2009年這一年，蘇寧把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，成為中國(guó)最大商業(yè)零售企業(yè)：并在這一年超越華為、聯(lián)想等企業(yè)，成為《福布斯》排名第一的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)。

如果回頭去看，對(duì)蘇寧來(lái)說(shuō)，2009年的的確確意義非常重大。在這一年，蘇寧在零售領(lǐng)域取得里程碑的勝利，并通過(guò)收購(gòu)日本Laox和香港鐳射完成海外擴(kuò)張。更具戰(zhàn)略意義的是，面對(duì)3G爆發(fā)及網(wǎng)上購(gòu)物趨勢(shì)，蘇寧旗下電子商務(wù)網(wǎng)站蘇寧易購(gòu)試運(yùn)營(yíng)，蘇寧就這樣與互聯(lián)網(wǎng)宿命般地相遇了。

而本應(yīng)舒舒服服享受成功的張近東卻出人意料地宣布，蘇寧將主動(dòng)啟動(dòng)一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，由一家傳統(tǒng)零售商向互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型。

行業(yè)巨頭要轉(zhuǎn)型，其代表意義也是巨大的。蘇寧會(huì)成為改革標(biāo)桿還是先烈？

事實(shí)上，自蘇寧主動(dòng)提出轉(zhuǎn)型，無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在關(guān)注它，其中不乏質(zhì)疑之聲。在網(wǎng)上購(gòu)物份額火箭式上升的今天，擁有1600多家線下門(mén)店被認(rèn)為是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最大包袱。

不過(guò)，見(jiàn)過(guò)太多商業(yè)風(fēng)云變幻的張近東果斷提出了“沃爾瑪+亞馬遜”全新商業(yè)形態(tài)全力打造線上線下兩大開(kāi)放平臺(tái)，構(gòu)建“超電器化”經(jīng)營(yíng)、線上線下虛實(shí)融合、供應(yīng)鏈物流lT全面開(kāi)放，為了“全客群”，經(jīng)營(yíng)“全品類(lèi)”、拓展“全渠道”。

6年過(guò)去，最好的時(shí)光，最壞的時(shí)光，都在這里。不過(guò)，25歲的蘇寧已經(jīng)告別了轉(zhuǎn)型過(guò)程中最為痛苦的時(shí)期——張近東在2015年正式宣布，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型的模式已經(jīng)成熟，正青春的蘇寧，經(jīng)過(guò)不斷拼搏，離互聯(lián)網(wǎng)公司又近了一步。

蘇寧公式：求解“互聯(lián)網(wǎng)+零售”

李薇

蘇寧020戰(zhàn)略落地有聲，線上線下日益暢通，始于2009年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型告一段落，蘇寧離互聯(lián)網(wǎng)公司還有多遠(yuǎn)？

2015年12月26日，蘇寧成立25周年紀(jì)念日。

每年的這一天，蘇寧都會(huì)舉辦一場(chǎng)大型公益主題慶典。2015年的慶典，除了公益，蘇寧還亮出創(chuàng)業(yè)、文娛、電競(jìng)、體育等重磅計(jì)劃，蘇寧控股整體版圖逐漸清晰。這些與90后密切相關(guān)的戰(zhàn)略也彰顯出，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的蘇寧正青春。

6年前，處于巔峰的蘇寧主動(dòng)啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。由于太具代表性，蘇寧轉(zhuǎn)型的一舉一動(dòng)都曝光在鎂光燈下并被放大。在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型陣痛后，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售模式在2014年基本成型。

如今的蘇寧，早已不是一家把門(mén)店開(kāi)在城市鬧市區(qū)出售大小家電3C產(chǎn)品的連鎖企業(yè)。在蘇寧這個(gè)母體內(nèi)，不斷孕育出在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才會(huì)有的產(chǎn)物：蘇寧易購(gòu)、蘇寧云店、蘇寧眾籌、數(shù)據(jù)云、金融云、物流云等。

“轉(zhuǎn)型成型定型后，蘇寧正迎來(lái)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售模式下的急速發(fā)展時(shí)刻?！碧K寧云商副董事長(zhǎng)孫為民表示，“蘇寧已成為一家互聯(lián)網(wǎng)零售商，我們將在這個(gè)基礎(chǔ)上打造零售的核心資源?！?/p>

企業(yè)是時(shí)代的企業(yè)，任何優(yōu)勢(shì)在趨勢(shì)的大潮面前都終將被淹沒(méi)。正如蘇寧創(chuàng)始人、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東強(qiáng)調(diào)那樣：“零售是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松，蘇寧最大的對(duì)手是自己?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的融合之戰(zhàn)，本是一場(chǎng)全要素、突變式的生態(tài)革命?！?/p>

時(shí)代帶來(lái)危機(jī)

2009年，蘇寧完成了企業(yè)創(chuàng)立初期的一個(gè)愿景：以1170億元人民幣銷(xiāo)售額、941家遍布全國(guó)的連鎖店成為中國(guó)最大零售企業(yè)。取得美蘇大戰(zhàn)”勝利的同時(shí)，還相繼讓百思買(mǎi)、山田等外資零售連鎖巨頭在中國(guó)無(wú)立足之地。

“覺(jué)得做得不錯(cuò)的時(shí)候，我們的挑戰(zhàn)就來(lái)70”孫為民回憶，“挑戰(zhàn)不是哪一個(gè)企業(yè)給我們帶來(lái)的，而是這個(gè)時(shí)代給我們帶來(lái)的，這個(gè)時(shí)代就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?！?/p>

不過(guò)，骨子里就時(shí)刻帶有危機(jī)感的蘇寧，在電子商務(wù)對(duì)線下零售造成毀滅性沖擊之前就已提前感知，張近東甚至早在1999年就開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)，還對(duì)北京中關(guān)村進(jìn)行過(guò)考察，當(dāng)時(shí)他就表示蘇寧未來(lái)肯定會(huì)有一天要介入互聯(lián)網(wǎng)。

不過(guò)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)，蘇寧并不急躁，而是默默練內(nèi)功，奠定電商技術(shù)基礎(chǔ)。在張近東看來(lái)，15年前的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用和物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施尚不健全，用戶(hù)上網(wǎng)條件不成熟、網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣未養(yǎng)成，蘇寧進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展電商的時(shí)機(jī)尚未成熟。

但到了2009年，整個(gè)世界都變了。這一年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額增速達(dá)117%，約是同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增速的6.5倍。隨著智能手機(jī)的普及，蘇寧敏銳覺(jué)察到，電商時(shí)代即將全面到來(lái)，發(fā)展電子商務(wù)的絕佳時(shí)機(jī)已到。

于是，2009年8月蘇寧果斷上線試運(yùn)營(yíng)蘇寧易購(gòu)。

孫為民感慨道：“消費(fèi)者已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)同化，包括我這種‘60后的消費(fèi)習(xí)慣都被改變702009年，我在蘇寧易購(gòu)上下了我人生中第一個(gè)電子商務(wù)訂單現(xiàn)在，我也經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給了我們很大的自由、便捷?！?/p>

提到蘇寧易購(gòu)和蘇寧轉(zhuǎn)型，就不得不提一個(gè)人，蘇寧云商副總裁任峻。任峻是“70后”少壯派，在蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型擔(dān)任重要角色。2008年底，他接到一個(gè)董事長(zhǎng)張近東直接布置的任務(wù)——“論證蘇寧和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系”。

經(jīng)過(guò)詳盡的調(diào)研，任峻完成了張近東交給他的艱巨任務(wù)：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，蘇寧應(yīng)該同時(shí)做線上線下業(yè)務(wù)，兩者互不取代，而是相互融合和互補(bǔ)，就如同“沃爾瑪+亞馬遜”。

2012年12月26日，蘇寧成立22周年，張近東向侶萬(wàn)蘇寧員工發(fā)出的一封郵件全面解釋了“沃爾瑪+亞馬遜”模式：全力打造線上線下兩大開(kāi)放平臺(tái)，構(gòu)建“超電器化”經(jīng)營(yíng)，線上線下虛實(shí)融合、供應(yīng)鏈物流IT全面開(kāi)放，服務(wù)“全品類(lèi)”、拓展“全渠道”。

2012年之前，蘇寧尚處于轉(zhuǎn)型探索期，和很多中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)一樣，蘇寧也在摸索中前進(jìn)。但當(dāng)張近東認(rèn)定“沃爾瑪+亞馬遜”模式后，可以說(shuō)蘇寧已經(jīng)找到了最適合自己的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。2013年3月22日，蘇寧電器正式更名為“蘇寧云商”，加快“超電器化”步伐。

“+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”

張近東認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)就像空氣和水，是一種資源性工具，任何人、任何企業(yè)都可以學(xué)習(xí)和掌握?；ヂ?lián)網(wǎng)基因也不是與生俱來(lái)的稟賦，而是創(chuàng)新學(xué)習(xí)的技能。只要用互聯(lián)網(wǎng)改造實(shí)體產(chǎn)業(yè)，所有實(shí)體企業(yè)都可以轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

如同在實(shí)體零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)中百貨公司分出超市、專(zhuān)類(lèi)店等，電子商務(wù)這種新業(yè)態(tài)也會(huì)對(duì)整個(gè)零售的業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)分化一樣。所以張近東強(qiáng)調(diào)，蘇寧要利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，彌補(bǔ)零售店面的不足和劣勢(shì)。

蘇寧擁有5000多名IT人員。就是這5000多人建成了一張集數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻、監(jiān)控為一體的實(shí)時(shí)智能的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，自主開(kāi)發(fā)了涵蓋運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)的10大類(lèi)120多個(gè)應(yīng)用模塊和子系統(tǒng)。蘇寧的lT規(guī)模不亞于任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

在強(qiáng)大的IT保障下，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型從“觸網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)化”，從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的路徑，總體圍繞著“+渠道”（門(mén)店+線上）、“+商品（去電器化，往全品類(lèi)發(fā)展）”和“+服務(wù)（售后，物流）”這一條主線。

在部署上，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型分成了兩步：

第一步“+互聯(lián)網(wǎng)”在2013年底基本完成?！?互聯(lián)網(wǎng)”是將原有線下的資源和能力拓展到網(wǎng)上去，開(kāi)展數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)：

2014年開(kāi)始，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)入第二步“互聯(lián)網(wǎng)+”階段，也就是“互聯(lián)網(wǎng)+零售”階段，讓融合后的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)反哺線下，通過(guò)嫁接、疊加來(lái)改造和優(yōu)化線下實(shí)體的業(yè)務(wù)流程和零售資源。020則圍繞用戶(hù)、商品和場(chǎng)景，利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)線上線下的融會(huì)貫通。蘇寧由此實(shí)現(xiàn)了由內(nèi)而外的互聯(lián)網(wǎng)化，從而滿(mǎn)足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購(gòu)物需求。

很多傳統(tǒng)企業(yè)都認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)非常神秘的事物。但在蘇寧管理層看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是不斷打破邊界，建立更多無(wú)線互聯(lián)互通的一個(gè)過(guò)程。任何企業(yè)在現(xiàn)代化規(guī)?；陌l(fā)展期間，都已經(jīng)在做互聯(lián)網(wǎng)的工作，只不過(guò)一開(kāi)始在部門(mén)，企業(yè)內(nèi)部，再到外部，而這個(gè)過(guò)程就是“+互聯(lián)網(wǎng)”的過(guò)程。

蘇寧易購(gòu)就是如此：早期蘇寧易購(gòu)的前身蘇寧網(wǎng)上商城只是蘇寧旗下一個(gè)由經(jīng)理主管的部門(mén)，后來(lái)升級(jí)為電子商務(wù)中心，2011年，初蘇寧易購(gòu)從蘇寧電器分離，易購(gòu)的采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)相對(duì)獨(dú)立，易購(gòu)在蘇寧內(nèi)部連跳四級(jí)，并由任峻親自領(lǐng)導(dǎo)。

經(jīng)過(guò)2012年“8·15”電商大戰(zhàn)等聲勢(shì)浩大的促銷(xiāo)活動(dòng)，蘇寧易購(gòu)名聲大噪，進(jìn)入中國(guó)B2C領(lǐng)域前三。2013年初，蘇寧確定線上線下融合020戰(zhàn)略。同年6月，蘇寧正式宣布線上線下同價(jià)。同價(jià)第一天，門(mén)店客流量翻番，蘇寧易購(gòu)客戶(hù)端下載量環(huán)比增長(zhǎng)10倍。

但轉(zhuǎn)型升級(jí)從來(lái)就不是一帆風(fēng)順。2013年，全面轉(zhuǎn)型的蘇寧進(jìn)入“陣痛期”。在線上線下同價(jià)之后的首個(gè)季度2013年第三季度，蘇寧營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)雙雙下滑。

孫為民坦言，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型來(lái)講，有時(shí)候方向正確還不行，還要看總體實(shí)力?！氨热?，蘇寧是零售行業(yè)lT最強(qiáng)的企業(yè)，但最初也難免會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上遇到系統(tǒng)壓力大等問(wèn)題”孫為民強(qiáng)調(diào)，“不過(guò)，我們篤定自己會(huì)越來(lái)越好?！?/p>

云店示范作用

溫馨的咖啡館香味四溢，吧臺(tái)上整齊擺放這幾款最新上市的智能手環(huán)；色彩明艷的兒童樂(lè)園傳來(lái)孩子們快樂(lè)的笑聲：一塊大型屏幕懸掛在“海外購(gòu)”區(qū)域，與蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站同步更新“閃購(gòu)”、“大聚惠”等信息：干辣椒、陳醋等品類(lèi)眾多的農(nóng)副產(chǎn)品展示在“蘇寧電商扶貧示范店”中。

韓茹2015年7月大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到蘇寧，目前負(fù)責(zé)線下蘇寧北京聯(lián)想橋云店海外購(gòu)的推介?！昂Ｍ赓?gòu)主要有日本、美國(guó)、香港、歐洲、韓國(guó)五大館，未來(lái)還將拓展澳洲等館，蘇寧嚴(yán)格控制貨源，保證正品，價(jià)格也是全網(wǎng)最低?！表n茹熟練地介紹。

上述只是蘇寧云店的一角。在蘇寧云店，每一件展示商品價(jià)簽上都有一個(gè)二維碼，通過(guò)蘇寧易購(gòu)手機(jī)客戶(hù)端掃二維碼即能顯示商品信息，一鍵在蘇寧易購(gòu)_上下購(gòu)買(mǎi)。用戶(hù)也可以在云店虛擬試穿試戴服飾，以便在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買(mǎi)。

蘇寧云商移動(dòng)研發(fā)中心總監(jiān)劉嗣平介紹：“我們對(duì)蘇寧易購(gòu)的訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，大概有10%的蘇寧易購(gòu)訂單量是通過(guò)在蘇寧門(mén)店掃二維碼這種方式產(chǎn)生的。這說(shuō)明用戶(hù)對(duì)這種購(gòu)物方式的需求是存在的?！?/p>

劉嗣平擁有12年互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是原酷狗音樂(lè)移動(dòng)事業(yè)部總經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成手機(jī)酷狗多平臺(tái)產(chǎn)品的自主研發(fā)，讓酷狗快速發(fā)展為國(guó)內(nèi)第一大移動(dòng)端音樂(lè)App。蘇寧重金將其挖來(lái)負(fù)責(zé)蘇寧云商移動(dòng)端開(kāi)發(fā)。

那么，蘇寧云店是一家怎樣的店？

蘇寧云商集團(tuán)COO侯恩龍這樣形容：“就像喬布斯打造蘋(píng)果手機(jī)，云店就是蘇寧全力打造的明星產(chǎn)品。蘇寧云店的愿景是讓顧客可以愉快地呆上一天，成為老百姓家門(mén)口的生活驛站。”

蘇寧云店是蘇寧依托蘇寧易購(gòu)打造的互聯(lián)網(wǎng)化的線下實(shí)體門(mén)店。傳統(tǒng)的蘇寧門(mén)店就是賣(mài)電器，而蘇寧云店則是一個(gè)涵蓋電器、母嬰、服飾、金融理財(cái)、餐飲、娛樂(lè)等的綜合型體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)所，是一個(gè)集全品展示、大數(shù)據(jù)采集、互動(dòng)體驗(yàn)、休閑娛樂(lè)、購(gòu)物服務(wù)等于一體的020生活服務(wù)中心。

在蘇寧云店，不僅有靜態(tài)的實(shí)體產(chǎn)品展示，還有蘇寧易購(gòu)線上近2000萬(wàn)SKU（StockKeeping Unit，庫(kù)存量單位）的虛擬出樣；不僅可以購(gòu)物，還可以同時(shí)享受到最新款游戲、攝影教學(xué)、育兒知識(shí)教授、烘焙教學(xué)等服務(wù)。

2015年4月28日，位于南京山西路的全國(guó)首家蘇寧云店開(kāi)業(yè)，不到3小時(shí)銷(xiāo)售就突破了1000萬(wàn)元。目前蘇寧云店已有50多個(gè)店遍布北京、上海、南京、重慶等國(guó)內(nèi)多個(gè)一二線城市。

蘇寧曾擁有接近2000家連鎖門(mén)店，這是那個(gè)時(shí)代蘇寧最引以自豪的最大優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，傳統(tǒng)零售店門(mén)租金較貴、有時(shí)較冷清、客流減少是不爭(zhēng)事實(shí)，面對(duì)暴增的線上購(gòu)物，面對(duì)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，幾乎外界所有人都認(rèn)為，門(mén)店將成為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中最大的絆腳石。

不過(guò)，張近東堅(jiān)信，轉(zhuǎn)型一定不能丟掉多年積累的優(yōu)勢(shì)，那就是線下的1600多家門(mén)店。蘇寧對(duì)線下門(mén)店進(jìn)行深刻研究分析，酌情關(guān)閉了些門(mén)店。6年的互聯(lián)網(wǎng)征程也讓蘇寧找到一條適合自己的門(mén)店之道：線上線下互動(dòng)、引入其他零售業(yè)態(tài)、豐富商品種類(lèi)、提高用戶(hù)來(lái)店興趣、延長(zhǎng)用戶(hù)在店時(shí)間、改進(jìn)體驗(yàn)。

未來(lái)有多遠(yuǎn)？

2015年10月底，蘇寧公布前三季度業(yè)績(jī)：蘇寧云商營(yíng)業(yè)收入達(dá)935.70億元，同比逆勢(shì)增長(zhǎng)17.44%：線上商品交易總規(guī)模為313.40億元，同比增長(zhǎng)80.63%：凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)105.09%：移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至58.54%：商品SKU數(shù)量增加至1500萬(wàn)：零售體系會(huì)員總數(shù)達(dá)到2.14億，活躍會(huì)員數(shù)增加到4500萬(wàn)。各項(xiàng)數(shù)據(jù)都預(yù)示著，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型初獲成功。

“蘇寧已順利完成從轉(zhuǎn)型、塑型到定型的階段，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真正做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+零售企業(yè)，一定是超出體制外，變成一個(gè)社會(huì)化、公眾化的服務(wù)平臺(tái)。”孫為民總結(jié)，“現(xiàn)在蘇寧全力輸出零售CPU，把金融、物流、數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)開(kāi)放。希望通過(guò)這樣的方式，實(shí)現(xiàn)更加徹底的互聯(lián)網(wǎng)化，也令社會(huì)上更多中小企業(yè)與蘇寧共進(jìn)步?！?

因?yàn)樘K寧的開(kāi)放，就有了蘇寧云商與阿里巴巴在2015年8月10目的“閃婚”：阿里巴巴以283.43億元參與蘇寧云商的非公開(kāi)發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為后者的第二大股東：蘇寧云商以140億元認(rèn)購(gòu)阿里巴巴新發(fā)行股份。

無(wú)獨(dú)有偶，就在阿里巴巴與蘇寧云商宣布合作前幾天，京東宣布43億元人民幣入股永輝超市。由此可見(jiàn)，當(dāng)線上紅利逐漸消失時(shí)，蘇寧這樣的企業(yè)線下門(mén)店的價(jià)值被重新發(fā)掘起來(lái)，成為線上非常重要的力量。

如今，020已成為是蘇寧產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵詞。劉嗣平部門(mén)開(kāi)發(fā)的“身邊的蘇寧”可以看到各個(gè)門(mén)店商品庫(kù)存，可以直接線上下單門(mén)店自提：線下的樣機(jī)也可放到線上銷(xiāo)售?！吧磉叺奶K寧”被定義為蘇寧020、打通線上線下的一個(gè)入口。

孫為民表示：“雖然互聯(lián)網(wǎng)渠道現(xiàn)在發(fā)展如日中天，每個(gè)企業(yè)都在做020，但是對(duì)于零售企業(yè)來(lái)講，它不會(huì)是曇花一現(xiàn)。”

事實(shí)上，作為零售企業(yè)，蘇寧已經(jīng)歷過(guò)一次大轉(zhuǎn)型，那就是1996年從以批發(fā)為主轉(zhuǎn)向零售為主、從單一品種經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向多品種經(jīng)營(yíng)。比較上一次轉(zhuǎn)型，孫為民認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型在蘇寧內(nèi)部的挑戰(zhàn)是對(duì)商業(yè)模式的變革，是蘇寧再學(xué)習(xí)再創(chuàng)新的過(guò)程，而更大的挑戰(zhàn)是來(lái)自于外部。

“轉(zhuǎn)型塑型和定型，并不意味著結(jié)束，而是在互聯(lián)網(wǎng)新模式下開(kāi)始構(gòu)筑新資源和能力，圍繞新資源和能力建立新的營(yíng)業(yè)模式，因?yàn)樗械钠髽I(yè)盈利一定是有自己核心或者有自己比較強(qiáng)的資源能力。”孫為民表示。

蘇寧依然在路上。雖然它進(jìn)入中國(guó)B2C前三，與其他同行還存在差距，雖然020戰(zhàn)略日臻成熟，但永遠(yuǎn)處在不停變化之中的零售業(yè)不容許她有絲毫松懈。

蘇寧25周年慶典接近尾聲，當(dāng)董事長(zhǎng)張近東走上舞臺(tái)時(shí)，全場(chǎng)再次沸騰。張近東激動(dòng)地宣稱(chēng)：“蘇寧從南京發(fā)展到全國(guó)，目前已經(jīng)走向世界；未來(lái)，插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀的蘇寧，還要飛得更高?！?/p>

52歲的張近東，就站在那里，臺(tái)下都是一臉青春的新一代蘇寧人，他放眼望過(guò)去，放佛都是自己27歲的影子。舞臺(tái)上，燈光也許漸漸暗淡下去，但他相信，真正屬于蘇寧的時(shí)代才剛剛開(kāi)始。

蘇寧的朋友圈

李薇

通過(guò)對(duì)青年創(chuàng)業(yè)、文化體育領(lǐng)域的投資，蘇寧在“玩?！钡倪^(guò)程中擴(kuò)大了朋友圈。

不久前，蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民與lDG（中國(guó)）常務(wù)副總裁黃翔見(jiàn)了一面。他倆雖是老朋友，卻也顧不上敘舊，一上來(lái)孫為民就和黃翔就lDG擅長(zhǎng)的投資領(lǐng)域聊開(kāi)了。因?yàn)椋K寧正在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域展開(kāi)首次布局，扶持大學(xué)生及青年創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)。

孫為民介紹，南京當(dāng)?shù)厝狈?chuàng)業(yè)氛圍和資源。蘇寧將前期投入3億元啟動(dòng)資金在南京打造集工作、休閑、娛樂(lè)為一體的創(chuàng)客空間，總面積達(dá)1萬(wàn)平米。除了資金、場(chǎng)地、培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售等孵化服務(wù)外，蘇寧還將向創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人力資源等服務(wù)。

蘇寧青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃由蘇寧金融旗下的蘇寧眾籌發(fā)起，投資的方向?yàn)?20融合、智能硬件、文化創(chuàng)意和二次元等全新領(lǐng)域。按照規(guī)劃，這種具有蘇寧品牌效應(yīng)的創(chuàng)業(yè)營(yíng)模式還將在北上廣深等地推廣。

事實(shí)上，青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃只是蘇寧創(chuàng)投計(jì)劃中的一小部分。僅2015年12月份，蘇寧的投資項(xiàng)目就足以吸引人眼球：12月31日，19.3億投資努比亞手機(jī)，占股33%；正式接手原江蘇國(guó)信舜天足球俱樂(lè)部，江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部啟動(dòng)；繼投資拍攝電影《我是證人》后，宣布5年內(nèi)修建200家影院。

這兩年以來(lái)，大手筆、大范圍在創(chuàng)業(yè)、文化、體育等方面的投資，折射出蘇寧這家互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售企業(yè)正在迅速擴(kuò)大“朋友圈”，蘇寧已經(jīng)不滿(mǎn)足于在零售圈“玩?！绷?。

500張邀請(qǐng)函

在12月26日蘇寧25周年慶典上，為鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，蘇寧向500名年輕人發(fā)出創(chuàng)業(yè)邀請(qǐng)，邀請(qǐng)函便是價(jià)值10萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)基金。

收到邀請(qǐng)函的創(chuàng)業(yè)者可以從2016年1月1日起把好的項(xiàng)目發(fā)送給蘇寧。蘇寧將對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，一旦通過(guò)評(píng)估，項(xiàng)目將獲得首輪投資，同時(shí)也會(huì)獲得蘇寧提供的一系列幫扶。

值得一提的是，慶典現(xiàn)場(chǎng)特別推出的“青春創(chuàng)客秀”環(huán)節(jié)。

“天天吃泡面，資金永不夠。沒(méi)有女朋友，只有好基友?！泵麨椤靶A'的機(jī)器人充滿(mǎn)同情地描述他的主人——群創(chuàng)業(yè)大學(xué)生。隨后第一批希望入駐創(chuàng)客空間的3組創(chuàng)客帶著他們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在蘇寧云商C00侯恩龍、英諾天使基金創(chuàng)始合伙人李竹，創(chuàng)客空間聯(lián)合創(chuàng)始人王盛林，268文化產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)始人鄭舒陽(yáng)等6位導(dǎo)師面前進(jìn)行路演。

李霏的“小易愛(ài)車(chē)”專(zhuān)注于為廣大車(chē)主提供020汽車(chē)服務(wù)：田格僑想要打造的是一檔名為《時(shí)尚姐妹go》的時(shí)尚節(jié)目；姜寧則帶來(lái)了一款智能啤酒釀造機(jī)。

“我覺(jué)得這個(gè)挺好。這款產(chǎn)品明年可以在我們蘇寧眾籌平臺(tái)銷(xiāo)售，幫你引入投資，看好你的項(xiàng)目。”侯恩龍嘗了一口智能啤酒釀造機(jī)制造出來(lái)的啤酒后毫不掩飾對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的青睞。

其實(shí)，在青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃未推出之前，蘇寧在2015年就已經(jīng)開(kāi)始依托蘇寧眾籌，重點(diǎn)聚焦農(nóng)村電商、智能硬件、影視眾籌、新奇特產(chǎn)品等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目的扶持，最具代表性的就是Citycoco智能電動(dòng)滑板。

初創(chuàng)公司重慶塞夫科技有限公司的Citycoco智能電動(dòng)滑板于2015年7月13日在蘇寧眾籌啟動(dòng)后，僅兩天時(shí)間，項(xiàng)目的關(guān)注用戶(hù)已過(guò)萬(wàn)人，創(chuàng)下蘇寧眾籌科技頻道一個(gè)新的紀(jì)錄，也創(chuàng)下了蘇寧眾籌運(yùn)行3個(gè)多月在科技類(lèi)項(xiàng)目的紀(jì)錄。最終，Citycoco成功籌得逾5000萬(wàn)資金。

Citycoco智能電動(dòng)滑板項(xiàng)目是蘇寧眾籌進(jìn)軍“極客圈”的代表作，也顯示了蘇寧眾籌的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)——為創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)提供從項(xiàng)目定案、營(yíng)銷(xiāo)推廣到供應(yīng)鏈資源整合的全流程服務(wù)。

品牌延伸運(yùn)營(yíng)

在創(chuàng)投之外，蘇寧還宣布將在2016年大力打造SES電子競(jìng)技賽事。

2003年11月，國(guó)家體育總局批復(fù)“電子競(jìng)技”為第99項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，被認(rèn)可為像田徑、足球、圍棋一樣的體育賽事。SES是“蘇寧電子競(jìng)技聯(lián)盟”（Suning Electronic Sports）的簡(jiǎn)稱(chēng)，在2015年就已發(fā)起，由蘇寧云商電腦事業(yè)部運(yùn)營(yíng)，主要是聯(lián)合上游的硬件廠商，打造一個(gè)由游戲玩家構(gòu)成的競(jìng)技組織。

市場(chǎng)調(diào)研公司艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，2014年電競(jìng)市場(chǎng)總產(chǎn)值為226.3億元，2015年，電競(jìng)整體規(guī)模有望超過(guò)500億元，同年，電子競(jìng)技用戶(hù)達(dá)到1.24億。預(yù)估到2018年，中國(guó)電子競(jìng)技用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到2.8億。

PPTV將為蘇寧SES開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)頻道，對(duì)SES電競(jìng)賽事進(jìn)行實(shí)況直播。PPTV本以體育賽事和節(jié)目定制見(jiàn)長(zhǎng)，已擁有近4億注冊(cè)用戶(hù)。2013年10月，蘇寧聯(lián)合弘毅投資斥資4.2億美元戰(zhàn)略投資PPTV，收購(gòu)PPTV約74%的股權(quán)，其中蘇寧占到44%的股權(quán)，成為PPTV第一大股東，蘇寧也借此進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)。

蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型在2014年基本成型?，F(xiàn)在實(shí)際上是轉(zhuǎn)型定型后開(kāi)始第一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)零售模式下的急速發(fā)展。投資創(chuàng)業(yè)、體育文化等實(shí)際上是圍繞互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸的運(yùn)營(yíng)，是一種對(duì)核心業(yè)務(wù)的鞏固和擴(kuò)大。

此外，無(wú)論是青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，還是電競(jìng)賽事，主要的參與者都是“90后”，隨著這個(gè)群體逐漸成為消費(fèi)主力，作為一家互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)必須要貼近這個(gè)群體，與他們“玩?！痹谝黄穑⑸羁潭床爝@個(gè)群體的喜好。

“大家看到蘇寧又玩體育又玩影視又搞投資，覺(jué)得蘇寧越來(lái)越亂，但事實(shí)上蘇寧做的所有的這些都為互聯(lián)網(wǎng)零售在做延伸?！睂O為民解釋?zhuān)霸诨ヂ?lián)網(wǎng)，我們發(fā)現(xiàn)品牌流量是個(gè)變動(dòng)成本，蘇寧跟體育、文化結(jié)合起來(lái)，是通過(guò)售后方式的接入，社會(huì)實(shí)踐的植入會(huì)讓品牌有根深蒂固的傳承?！?/p>

90后蘇寧

底潔

通過(guò)多元化業(yè)務(wù)拓展，25歲的蘇寧意欲成為90后人群的親密伙伴。

2015年12月26日，蘇寧在南京大學(xué)體育館舉辦的這場(chǎng)聚集了3000多人的慶生party上，蘇寧董事長(zhǎng)張近東向“蘇寧的同齡人們”發(fā)出了邀請(qǐng)一一與蘇寧一起成長(zhǎng)。

作為典型90后，蘇寧創(chuàng)立、成長(zhǎng)、發(fā)展、轉(zhuǎn)型，經(jīng)歷并見(jiàn)證了中國(guó)零售業(yè)從專(zhuān)業(yè)品類(lèi)單店運(yùn)作到全國(guó)連鎖、從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際、從線下走到線上、從商業(yè)向多業(yè)態(tài)擴(kuò)張的全過(guò)程。她的經(jīng)歷可謂是中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型發(fā)展的縮影。

1990年成立的蘇寧，是從傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的零售企業(yè)，在過(guò)去的20年中，她不斷地進(jìn)行著自我轉(zhuǎn)型，但對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是企業(yè)自身架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，還是消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知的改變，都需要一個(gè)過(guò)程。

蘇寧作為一直追求引領(lǐng)行業(yè)的企業(yè)，每一個(gè)變革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)都會(huì)引發(fā)蘇寧人的思考與辯論。在阿里巴巴成立的所謂電商元年，蘇寧便召開(kāi)了內(nèi)部會(huì)議討論要不要做電商，這次會(huì)議被蘇寧人稱(chēng)為“蘇寧遵義會(huì)議”。蘇寧的根基在線下，且當(dāng)時(shí)物流、支付等問(wèn)題沒(méi)有很好的解決，照搬阿里的電商模式走不通。于是，蘇寧決定暫緩電商計(jì)劃，開(kāi)始大跨步地在實(shí)體連鎖的道路上前行，穩(wěn)扎穩(wěn)打把零售實(shí)體的基礎(chǔ)打牢固，有了遍布全國(guó)各級(jí)城市的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、物流配送體系和售后服務(wù)體系。

2010年，蘇寧坐穩(wěn)了中國(guó)商業(yè)零售業(yè)第一名的寶座之后，開(kāi)始試水電商。與蘇寧共同成長(zhǎng)起來(lái)的90后正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的生力軍，此時(shí)發(fā)力尚未晚矣，其實(shí)，只要一件事你覺(jué)得應(yīng)當(dāng)做并立刻動(dòng)手，從來(lái)都不會(huì)晚。

而蘇寧的戰(zhàn)略規(guī)劃看重的不僅僅是90后的消費(fèi)能力。

在更多人的印象里，蘇寧是一家零售巨無(wú)霸企業(yè)，之后就是改名蘇寧云商后大力推進(jìn)的蘇寧易購(gòu)。

隨著“90后”這個(gè)群體逐漸成為消費(fèi)主力，作為一家互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)必須要貼近這個(gè)群體，與他們“玩?！痹谝黄稹ＬK寧的“青春宣言”一系列戰(zhàn)略計(jì)劃幾乎涵蓋了90后線上線下文化娛樂(lè)生活的全部

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢(shì)下，蘇寧也開(kāi)始加快轉(zhuǎn)型步伐。在“蘇寧25周年青春宣言”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，張近東首次對(duì)外界透露：隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域從零售快速拓展到多元產(chǎn)業(yè)，蘇寧圍繞用戶(hù)的需求，以“引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)品質(zhì)生活”為使命，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、金融、投資、文創(chuàng)五大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的大格局。

而文化、體育、創(chuàng)投三大板塊是此次“青春宣言”的重頭戲。張近東表示，希望通過(guò)“青春宣言”一系列戰(zhàn)略計(jì)劃的發(fā)布，為年輕人打造事業(yè)、夢(mèng)想與快樂(lè)的一攬子支持平臺(tái)，為年輕人創(chuàng)造成長(zhǎng)的風(fēng)口。

如果說(shuō)從線下到線上的轉(zhuǎn)型是蘇寧適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)大環(huán)境變化而做出的“+互聯(lián)網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型，那么向商業(yè)之外的地產(chǎn)、金融、投資、文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)的全面拓展，則是其向“互聯(lián)網(wǎng)+”全面轉(zhuǎn)型。

25歲，正值風(fēng)華正茂，對(duì)未來(lái)有著美好的期待和憧憬。蘇寧的第25個(gè)年頭，也是蘇寧的重要轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，沒(méi)有年輕人敢于變革的精神，就沒(méi)有蘇寧的今天。從蘇寧企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上看，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)的新階段，文化、體育、旅游、養(yǎng)老等大健康產(chǎn)業(yè)將是未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

從蘇寧未來(lái)品牌定位來(lái)看，蘇寧文創(chuàng)的幾大板塊，都是基于互聯(lián)網(wǎng)，以年輕人為主要受眾開(kāi)展的。無(wú)論是足球事業(yè)和體育營(yíng)銷(xiāo)上品牌的年輕化和時(shí)尚化，還是PPTV節(jié)目制作口味的互聯(lián)網(wǎng)化，以及未來(lái)在影視和創(chuàng)業(yè)上的投資，都離不開(kāi)已逐步成長(zhǎng)為社會(huì)主力軍的90后。

在2015年P(guān)PTV舉辦的首檔互聯(lián)網(wǎng)選秀節(jié)目《一唱成名》大獲成功的基礎(chǔ)上，新落地的LiveStudio，已經(jīng)在一線城市靠近大學(xué)的蘇寧門(mén)店進(jìn)行試點(diǎn)，打造為期3個(gè)月的第一季活動(dòng)，后續(xù)常規(guī)運(yùn)作開(kāi)設(shè)區(qū)域?qū)?huì)更多。作為免費(fèi)低門(mén)檻的“夢(mèng)想達(dá)人秀”平臺(tái)，它的目標(biāo)受眾主力仍然是年輕人，而又以在校大學(xué)生居多。

在體育方面，除了投資足球俱樂(lè)部之外，更受青年群體關(guān)注的是蘇寧在電子競(jìng)技方面的規(guī)劃布局。2015年蘇寧發(fā)起的SES（蘇寧電子競(jìng)技聯(lián)盟）正是該布局的支點(diǎn)之一。和同為體育運(yùn)動(dòng)的足球相比較，蘇寧的電競(jìng)做法與投資足球俱樂(lè)部不同，而是既要舉辦賽事，又要修建“場(chǎng)地”。具體舉措包括在蘇寧門(mén)店內(nèi)打造“電競(jìng)體驗(yàn)區(qū)”、在蘇寧旗下的PPTV為SES開(kāi)辟頻道，對(duì)SES電競(jìng)賽事進(jìn)行實(shí)況直播等等。

在文娛方面，蘇寧將在蘇寧云店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧廣場(chǎng)等自有物業(yè)建設(shè)自有品牌電影院，預(yù)計(jì)未來(lái)五年建設(shè)超過(guò)200家。此外，蘇寧文創(chuàng)將進(jìn)入影視內(nèi)容研發(fā)、投資、制作等環(huán)節(jié)，未來(lái)五年內(nèi)與好萊塢及國(guó)內(nèi)各大知名影視公司深度合作，將影視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與蘇寧其他相關(guān)業(yè)態(tài)結(jié)合，打造新型零售營(yíng)銷(xiāo)模式。

這些戰(zhàn)略布局幾乎涵蓋了90后線上線下文化娛樂(lè)生活的全部。

在針對(duì)90后的創(chuàng)業(yè)扶持上，蘇寧將面向大學(xué)生及青年創(chuàng)業(yè)群體，整合資源設(shè)立“創(chuàng)業(yè)營(yíng)”，提供包括資金、場(chǎng)地、培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售等在內(nèi)的全方位創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，搭建起最快最順暢的創(chuàng)業(yè)之路，發(fā)掘出更多更優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)明星，總共投資3億元啟動(dòng)資金幫助大學(xué)生及青年創(chuàng)業(yè)者。

“25年來(lái)，蘇寧從南京發(fā)展到全國(guó)，目前已經(jīng)走向世界：未來(lái)，插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀的蘇寧，還要飛得更高、飛得更遠(yuǎn)。”張近東說(shuō)蘇寧要做的是百年企業(yè)，25歲的蘇寧正青春，蘇寧將懷揣成長(zhǎng)的夢(mèng)想，永葆青春的激情。