文 | 李 霞
歐派的大家居智能化路徑
文 | 李 霞
智能家居推進的過程,不是單打獨斗的過程,需要跨界合作共贏。
從櫥柜到整體廚房再到大家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略擴張,歐派實現(xiàn)了從3億元到近60億元的狂飆式增長。一家企業(yè)的卓越優(yōu)秀不在于它過去獲得了多大成功,而在于它總是能夠預(yù)見性地把握未來的發(fā)展機遇。從概念到產(chǎn)品落地,智能家居應(yīng)該怎么做?或許歐派對大家居智能化的嘗試與探索,值得業(yè)內(nèi)企業(yè)借鑒與思考。
智能家居實現(xiàn)的一個重要前提條件是:家居產(chǎn)品智能化,不同產(chǎn)品之間能夠相互連接與聯(lián)動。
對于大多數(shù)傳統(tǒng)家居企業(yè)而言,像谷歌、阿里巴巴、樂視一樣玩整合型智能家居平臺并不現(xiàn)實。所謂智能家居,落在大多數(shù)制造型企業(yè),首先是產(chǎn)品智能化。歐派智能化轉(zhuǎn)型第一步,肯定是產(chǎn)品智能化升級。
歐派大家居戰(zhàn)略涵蓋櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、門窗、燈飾、瓷磚、吊頂?shù)却蠹揖赢a(chǎn)品,這些產(chǎn)品70%—80%由歐派自產(chǎn)。定制是歐派最核心的戰(zhàn)略,包括整體廚房定制、衣柜定制、衛(wèi)浴定制、門窗定制等。因而在大家居戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,歐派加大對定制化與智能化相結(jié)合的研發(fā)投入,推出更多人性化的智能家居產(chǎn)品。
1.智能廚房
早在2015年,歐派就在合肥推出了智能廚房。今年在廣州建博會更是全面展示了智能廚房的場景。
歐派智能廚房的設(shè)計,以功能學(xué)為基礎(chǔ),在環(huán)保、靜音、動感、娛樂、情感、色彩、燈光、智能管理等新領(lǐng)域深度開發(fā)與研究。與此同時,歐派櫥柜還可以合理地依據(jù)人們的烹飪習(xí)慣和程序,了解烹飪過程中所產(chǎn)生的姿勢及力度,在櫥柜設(shè)計的尺寸、規(guī)格安排等方面最大限度降低人體的體力損耗和肌肉疲勞,使做菜也優(yōu)雅愉快。例如,歐派推出“智能圖”產(chǎn)品,除了實現(xiàn)功能模塊的智能控制,還兼具娛樂功能,用戶可以一邊做菜,一邊欣賞音樂或觀看網(wǎng)絡(luò)視頻,而且在操作臺面上輕輕一點,就可以看到相應(yīng)的菜譜。
2.智能衛(wèi)浴
在衛(wèi)浴產(chǎn)品方面,今年歐派發(fā)布了全球首款磁懸浮電動淋浴房。
這是一款智能衛(wèi)浴產(chǎn)品。它采用無摩擦磁力驅(qū)動,電機與活動門無機械接觸,更為靜音,消費者即使是在半夜回家洗澡也不用擔(dān)心影響家人休息。而且充分考慮用戶的使用場景,設(shè)計人體自動感應(yīng)開關(guān)設(shè)計,人或物體靠近感應(yīng)開關(guān)約30厘米時,活動門自動打開,開門到最大位置后,停留3秒后自動關(guān)門,兼具防夾、防撞功能,是極致人性化的體驗。目前,該產(chǎn)品正在計劃推向市場。
3.智能衣柜
智能衣柜又是什么樣的產(chǎn)品?可能是能夠防潮、除臭、烘干、防靜電等,利用軟件可以管理衣服,甚至能給用戶穿衣搭配的建議。歐派智能衣柜的功能開發(fā)更多著重解決用戶痛點,盡可能貼近用戶的需求,讓生活變得更便捷。在這里,智能化與定制化將會實現(xiàn)相互配合與相互融合。
4.智能木門
作為歐派去年“三馬一車”戰(zhàn)略的重要一環(huán),定位年輕化群體的歐鉑尼將是歐派未來的增長點,智能化是歐鉑尼最重要的研發(fā)方向。
由此可見,歐派正一步一步地將它的大家居產(chǎn)品向智能化轉(zhuǎn)型。
從概念到產(chǎn)品,從產(chǎn)品到市場,歐派的智能化轉(zhuǎn)型并不是那么容易推動。對于消費者,前期需要推廣與教育,而且智能化產(chǎn)品配置比較高,應(yīng)用的新科技元素比較多,因而產(chǎn)品價格也比較昂貴,消費者接受也需要一個過程。但是智能化作為未來最重要的發(fā)展趨勢,歐派必須從現(xiàn)在開始布局。
接下來,對歐派的挑戰(zhàn)不僅是智能產(chǎn)品的研發(fā)與市場推動,還有打通智能廚房、智能衛(wèi)浴、智能衣柜、智能門窗等智能家居產(chǎn)品的連接與聯(lián)動。當(dāng)大家居產(chǎn)品實現(xiàn)智能化連接與聯(lián)動時,歐派的智能家居才算邁進實質(zhì)的一步。
在家居業(yè)存在這樣的痛點:很多客戶按照自己的想法進行家裝,往往在家具店看到的滿意效果,真正裝修到自己家里時卻與預(yù)期有很大落差,用戶體驗效果很不好。
為了解決這個痛點,歐派在消費者體驗渠道上運用創(chuàng)新的智能產(chǎn)品做了一些新的嘗試。歐派引進VR虛擬現(xiàn)實體驗技術(shù),將歐派家居從文化到產(chǎn)品、從設(shè)計到門店、從體驗到營銷,以沉浸式、可視化和可交互的方式呈現(xiàn)。
例如,歐派在線下實體店設(shè)置歐派VRhome體驗屋。用戶若有全屋定制需求,將基本需求告知歐派設(shè)計師,設(shè)計師最快只需10分鐘就能制定出立體的3D體驗效果圖,而用戶只要戴上VR眼鏡,就能立即“真實展現(xiàn)”未來家居場景。眼鏡中展示的是720°環(huán)視無死角的全屋裝修設(shè)計,隨著頭部和眼睛的轉(zhuǎn)動,仿佛置身在真實的房間一樣,可以逼真地看清各個房間的整體布局和家具擺設(shè),甚至是房間的角角落落,這種用戶體驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)家裝的平面出圖。
與此同時,歐派還建立家居行業(yè)首個VR數(shù)字展廳,它是歐派全屋家居產(chǎn)品體系的數(shù)字化展示營銷窗口,全新高科技的弧幕感知桌面、增強電子沙盤、360°全息三角錐、HoloStation全息臺,配合上720°沉浸頭盔,這一切讓歐派VR數(shù)字展廳顯得科技感十足。
可以看到,推進智能化的過程中,歐派非常關(guān)注消費者的痛點,給予消費者更多智能化的體驗。
智能家居推進的過程,不是單打獨斗的過程,需要跨界合作共贏。
今年,歐派宣布與樂視合作,共同推進智能家居進一步發(fā)展。
樂視擁有“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的娛樂產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),以家庭娛樂為入口,圍繞在樂視自身的核心硬件產(chǎn)品周邊,構(gòu)建智能家居生態(tài)圈。樂視的目標(biāo)是讓超級電視成為家庭的計算中心,并使智能廚房、智能櫥柜在內(nèi)的智能家居成為現(xiàn)實。
歐派攜手樂視啟動“超級愛+”計劃,其中“+”就是歐派所提出的大家居和信息化。樂視大屏購物所打造的客廳購物場景,為消費者提供更簡單、透明、便捷的消費體驗,為歐派的“互聯(lián)網(wǎng)+”和“C2B+O2O”新營銷模式提供更多的線上互動體驗平臺,實現(xiàn)資源的優(yōu)化整合,加速推動集智能、物聯(lián)于一體的智能家居成為現(xiàn)實的步伐。
綜合來看,歐派目前對智能家居的嘗試與布局在嚴(yán)格意義上并不是真正的智能家居,只是屬于產(chǎn)品智能化的淺層嘗試,與真正的智能家居還有一段很長的距離。話又說回來,目前行業(yè)內(nèi)又有哪些傳統(tǒng)企業(yè)在智能家居方面做得比歐派好呢?從產(chǎn)品智能化到推進真正智能家居,這是一段激烈競爭逐鹿的過程,就看誰能夠更快找到正確通向智能家居的路徑。
善于關(guān)注、解決消費者的痛點,從消費體驗出發(fā),誰又敢斷言歐派的智能化轉(zhuǎn)型不可以走出一條成功的道路呢?(作者來自天進品牌營銷顧問機構(gòu))