朱昌俊
6月25日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務管理規(guī)定》(下稱《規(guī)定》)。有關負責人表示,出臺《規(guī)定》旨在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務,促進互聯(lián)網(wǎng)信息搜索行業(yè)健康有序發(fā)展,保護公民、法人和其他組織的合法權益,維護國家安全和公共利益。
《規(guī)定》于此時出臺,其針對性不言而喻。正如國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關負責人所指出的,現(xiàn)實中部分搜索結果有失客觀公正,違反行業(yè)道德和規(guī)范,誤導公眾判斷。因此,《規(guī)定》明確要求提供付費搜索信息服務應當依法查驗客戶資質,明確付費搜索信息頁面比例上限,醒目區(qū)分自然搜索結果與付費搜索信息,對付費搜索信息逐條加注顯著標識。這些要求可謂直指搜索領域的“競價排名”之弊。《規(guī)定》發(fā)布后,百度隨即作出回應,稱百度搜索將切實依照網(wǎng)信辦相關法律法規(guī)加強自身管理,同時歡迎廣大網(wǎng)民隨時監(jiān)督舉報。
百度方面的率先承諾,一是由其“全球最大中文搜索引擎”的市場地位所決定,二來更是因為近年來所引發(fā)的數(shù)起事件,暴露了其搜索服務領域的弊病。從百度血友病吧事件,到魏則西事件,百度一次次被推上輿論的風口浪尖,也令外界看到了加強搜索服務規(guī)范的緊迫性。
在弱監(jiān)管的社會,企業(yè)往往需要對自身有更高的道德自律,來承擔一部分原本應由政府來承擔的職責。由百度一系列負面事件到搜索引擎管理規(guī)定的出臺,重新審視自身的商業(yè)倫理和價值操守,當是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可回避的內(nèi)省。