■劉興武　苑雅文

《黃帝內(nèi)經(jīng)》對企業(yè)經(jīng)營的指導意義初探

■劉興武苑雅文

《黃帝內(nèi)經(jīng)》是中國傳統(tǒng)醫(yī)學四大經(jīng)典之首。中醫(yī)整體觀的哲學思想彌補了西方研究體系的不足，尋找中式的“治療”方法、運用“取象比類”的研究方法，能夠有效解決我國現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展問題。很多中國企業(yè)“痛點”問題在于：活不長、做不大和利潤薄，《黃帝內(nèi)經(jīng)·四氣調(diào)神大論》提出順應四時氣候的變化調(diào)養(yǎng)精神情志，企業(yè)同樣要因循四季的變化，該生的時候生、該長的時候快速地長大、該收的時候懂得收斂、該藏的時候就閉藏休息，這正是企業(yè)的健康長壽之法。

《黃帝內(nèi)經(jīng)》取象比類企業(yè)經(jīng)營

中國古醫(yī)書為什么能指導現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營

《黃帝內(nèi)經(jīng)》是中國唯一一部以“圣王”之名命名的醫(yī)學圣典，在黃老道家理論的基礎上建立了中醫(yī)學的理論，是中國傳統(tǒng)醫(yī)學四大經(jīng)典之首，被稱為“醫(yī)之始祖”。經(jīng)過多年的調(diào)查研究，筆者感悟到——用 《黃帝內(nèi)經(jīng)》的理論觀點，能夠有效解決我國現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展問題，其原因在于以下3個方面：

首先，中醫(yī)整體觀的哲學思想，彌補了西方研究體系的不足。彼得·圣吉在 《第五項修煉》一書中第一章第一句話是這樣寫的：“從很小的時候起，我們接受的教育就是如何拆解問題、如何拆分世界。這樣做顯然會使復雜的任務和課題變得更容易些，但是我們卻在無形中為此付出了巨大代價”?！饵S帝內(nèi)經(jīng)》本身并不單純是一部講如何用藥、如何治病的醫(yī)書，而是從整體觀上來論述醫(yī)學，呈現(xiàn)了自然、生物、心理、社會“整體醫(yī)學模式”。相比西方管理理論體系，把研究對象設定為營銷管理、運營管理、財務管理、人力資源管理等割裂的部分，中醫(yī)整體觀則把整個企業(yè)整體作為研究對象，更可解決企業(yè)的根本問題。

其次，解決中國企業(yè)的問題，應該尋找中式的“治療”方法?，F(xiàn)今中國各大商學院基本沿用西方管理學經(jīng)典理論教學，教學案例也多引用西方世界500強企業(yè)的經(jīng)典案例、或西方管理學者研究的中國企業(yè)。但是，中國的企業(yè)根植于不同于西方的文化環(huán)境中，很多舶來的管理經(jīng)驗和理論難以奏效，需要探尋獨特有效的中國式管理經(jīng)驗和理論。在2008年3月“管理學在中國”學術研討會上，郭重慶院士指出，中國管理學的創(chuàng)建要從對西方管理經(jīng)典的“照著說”，到向中國管理“接著講”的轉(zhuǎn)變，以及“接著講”的一個重要路徑就是“接著中國傳統(tǒng)文化講”。已故南開大學陳炳福教授在這方面做出了先驅(qū)性的研究，從中國傳統(tǒng)兵書中汲取營養(yǎng)，探討 《孫子兵法》對企業(yè)經(jīng)營的指導意義，引起國內(nèi)外管理學界的普遍關注。

最后，相較于西方實證主義的研究方法，“取象比類”是一種中國傳統(tǒng)的研究方法。“取象比類”是中醫(yī)理論經(jīng)常提到的一個名詞術語，指的是運用帶有感性、形象、直觀的概念與符號表達和理解對象世界的抽象意義，通過直觀的類比、象征形式把握和認識對象世界的相互聯(lián)系的一種思維方式。即按“象同類同”的原則，由一般到個別，從已知推導未知，以類萬物的演繹方法。取“象”是為了歸類或比類，即根據(jù)被研究的對象與已知對象在某些方面的相似或相同，推導出在其他方面也有可能相似或類同?！饵S帝內(nèi)經(jīng)》書中多次出現(xiàn)：取治人之象，比治國之類，取醫(yī)學之象，比宰相之類。醫(yī)圣孫思邈在 《千金要方》中指出，“古之善為醫(yī)者，上醫(yī)醫(yī)國，中醫(yī)醫(yī)人，下醫(yī)醫(yī)病”?！叭∠蟊阮悺蓖瑯舆m用于企業(yè)的經(jīng)營管理：企業(yè)有問題，正如人生??；企業(yè)基業(yè)長青，正如人健康長壽。將企業(yè)“比類”于人進行研究，從中汲取營養(yǎng)，探究企業(yè)“健康長壽”的經(jīng)營之道。

《黃帝內(nèi)經(jīng)》鴻篇巨制，博大精深，筆者在此只能做一粗淺探求，拋磚引玉，希望與有識之士攜手共同深入研究。

現(xiàn)代我國企業(yè)經(jīng)營管理的“痛點”問題

經(jīng)濟學家指出，我國經(jīng)濟經(jīng)歷了改革開放以后的高速發(fā)展期，進入了所謂“L”型探底的困難時期，企業(yè)特別是制造企業(yè)困難重重，很多地區(qū)出現(xiàn)了企業(yè)倒閉潮。筆者認為，當下我國企業(yè)的經(jīng)營管理有三大“痛點”問題：

第一大“痛點”：活不長。來看這樣一些數(shù)字：世界最長壽企業(yè)是成立于公元578年的日本寺廟建筑企業(yè)金剛組，已有1400多年的歷史；中國最長壽企業(yè)是創(chuàng)立于公元1538年的六必居，已有478歲；世界500強企業(yè)平均壽命為40～42年、歐洲企業(yè)平均壽命40年、中國集團企業(yè)平均壽命僅7～8年、為數(shù)眾多的中小企業(yè)平均壽命僅2.5年。我國企業(yè)平均壽命遠低于世界平均水平，長壽企業(yè)更是鳳毛麟角 （見圖1），大多數(shù)企業(yè)可說是幼年夭亡。

第二大“痛點”：做不大。改革開放以來，盡管中國企業(yè)獲得了長足的進步，但除了石油、鋼鐵等政策造就的大型企業(yè)外，至今尚未產(chǎn)生一家具備足夠影響力的世界級大公司，《財富》雜志2016年世界500強企業(yè)排名中，中國企業(yè)排名最靠前的是華為控股，位列第228位，與中國這樣一個大國的地位極不相配。

第三大“痛點”：利潤薄。作為制造大國，我國企業(yè)大多處在產(chǎn)業(yè)鏈的最低端，賺取最微薄的加工費，這是大家的共識。即使自主研發(fā)做的不錯的華為，與對手比較起來，銷售額和利潤水平也還要差一籌，詳見圖2。

圖1　世界壽命200年以上企業(yè)分布圖

從 《黃帝內(nèi)經(jīng)·素問·四氣調(diào)神大論》求企業(yè)健康長壽之法

《黃帝內(nèi)經(jīng)·素問·四氣調(diào)神大論》給出了如何順應四時氣候的變化調(diào)養(yǎng)精神情志，從而達到健身防病的道理。社會經(jīng)濟大環(huán)境的復蘇期、成長期、繁榮期和衰退期，一個行業(yè)市場的生發(fā)期、生長期、成熟期、衰退期，一個企業(yè)的初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期，這都因應了一年中春夏秋冬四時氣候。因此，企業(yè)同樣要因循四季氣候的變化，該生的時候生、該長的時候快速地長大、該收的時候懂得收斂、該藏的時候就閉藏休息，這正是企業(yè)的健康長壽之法。

（一）春——企業(yè)的初創(chuàng)期

春三月，此謂發(fā)陳。天地俱生，萬物以榮，夜臥早起，廣步于庭，被發(fā)緩形，以使志生，生而勿殺，予而勿奪，賞而勿罰，此春氣之應，養(yǎng)生之道也。逆之則傷肝，夏為寒變，奉長者少?！饵S帝內(nèi)經(jīng)·素問·四氣調(diào)神大論》

春季是萬物生發(fā)的季節(jié)，充滿希望。這個時候要“夜臥早起”，不要貪睡，可以工作到很晚，早晨要早早起來去做事。我們看到很多初創(chuàng)企業(yè)的老板和員工沒黑沒白地工作，并不覺得累，士氣高昂，這是一種好現(xiàn)象。這個時候要“廣步于庭”，是說在自己的庭院里邁大步。企業(yè)剛剛起步，這個時候的步子不妨大一點，不要謹小慎微，也不要跑，而且只能“于庭”，庭是所謂庭院，只能在自己開拓的這個領域持續(xù)地探索。阿里巴巴之前的馬云也做了很多探索，但也只是在電子商務這個領域里面，沒有去做其他行業(yè)，這就是“于庭”。而很多小企業(yè)，年營業(yè)額也就幾百萬，但已經(jīng)有三四個產(chǎn)業(yè)在做了，這就不是“于庭”，而是跑到院子外面撒野了，是很危險的。

圖2　華為與蘋果三星銷售額及利潤比較圖

“披發(fā)緩行”就是披散開頭發(fā)慢慢走。不給自己什么束縛。這個時候思維要發(fā)散，不要給自己什么思想束縛。可以多嘗試，錯了再重新來過。思想不受束縛，但要注意“緩形”，慢慢地舒展自己的身形。這個時候發(fā)展的速度要慢，這還不到快速發(fā)展的時候。但是很多企業(yè)卻不是這樣，企業(yè)剛開始創(chuàng)建就追求快速發(fā)展，如揠苗助長，剛剛播種就想著收獲。典型的案例就是中國的連鎖加盟行業(yè)。自己做了一個店，生意還不錯，就急著要開第二家、第三家店，就開始收加盟費賺錢。一個連鎖加盟事業(yè)成功的關鍵因素是如何保證各加盟店保持始終如一高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，而不是所謂的統(tǒng)一品牌、店面裝潢、制服等等。這需要后臺一整套完備、規(guī)范的管理體系支撐，這是一個長期的大工程。我們反其道而行之，不去完善內(nèi)部管理體系，不去下工夫培訓加盟商，不去下工夫輔導加盟商，只為快速開店收加盟費，只追求開店數(shù)量，造成加盟店的產(chǎn)品、服務難以保證，一時輝煌，但很快就銷聲匿跡。

穩(wěn)步慢速發(fā)展的目的是“以使志生”，培養(yǎng)遠大的志向。初創(chuàng)期的企業(yè)要培養(yǎng)遠大的志向，而不能只顧眼前的一點蠅頭小利。從創(chuàng)立之初就要明確自己企業(yè)的使命，自己創(chuàng)立企業(yè)的目的是什么？是為自己賺錢，還是為幫助鄉(xiāng)親脫貧致富，還是為客戶創(chuàng)造什么獨特的價值，還是為社會做出什么樣的貢獻？考慮企業(yè)生存的目的和價值。這個時候企業(yè)的經(jīng)營策略是：

“生而不殺”，要勇于嘗試，對什么新奇的想法都不要隨意地抹殺，每一個想法都可能是最后成功的法寶，網(wǎng)易公司正是依靠當初看起來微不足道的點卡才實現(xiàn)了盈利?！坝瓒饖Z”，對客戶要多付出，少斂奪?，F(xiàn)在還不是賺錢的時候，客戶肯試用就是對我們最大的恩惠，要多配合客戶試用我們的產(chǎn)品和服務，請客戶為改進產(chǎn)品和服務提出意見，不斷根據(jù)客戶的意見改善?！百p而勿罰”，對員工要多用獎勵的手段，而不用懲罰的手段。獎勵不一定是金錢的獎勵，要多鼓勵員工，讓員工看到希望。

“逆之則傷肝，夏為寒變，奉長者少?！背鮿?chuàng)期如果不這樣做，發(fā)展速度過快、又不專心，扼殺了很多好想法，對客戶和員工都很苛刻。生產(chǎn)、采購、物流、人員培訓等方面都還不健全的情況下就想著快速地盈利，傷害的是企業(yè)的運營系統(tǒng)，到了“夏天”，市場快速成長的時候，供企業(yè)成長的營養(yǎng)不足，企業(yè)難以支撐，這正是中小企業(yè)短命之因。

（二）夏——企業(yè)成長期

夏三月，此謂蕃秀。天地氣交，萬物華實，夜臥早起，無厭于日，使志無怒，使華英成秀，使氣得泄，若有愛在外，此夏氣之應，養(yǎng)長之道也。逆之則傷心，秋為痎瘧，奉收者少，冬至重病。

——《黃帝內(nèi)經(jīng)·素問·四氣調(diào)神大論》

整體經(jīng)濟形勢復蘇過后，市場進入快速發(fā)展期。一個企業(yè)經(jīng)歷了初創(chuàng)期，找到了核心發(fā)展方向，經(jīng)營步入正軌，因應了四季中的夏季。這個時候，要“夜臥早起，無厭于日”晚睡早起，不厭惡長日。這個時候，企業(yè)一派繁榮，市場快速成長，客戶紛至沓來，要抓緊一切時間和機會努力工作，就像希望天永遠不黑一樣，希望這繁榮景象一直持續(xù)下去。

“使志無怒”，這個時候要保持心情愉悅，不要發(fā)怒。訂單多了，本應該是好事，但運營系統(tǒng)尚不完善，不免產(chǎn)生這樣那樣的問題。這個時候要穩(wěn)住心神，解決問題，而不能“發(fā)怒”。但我們很多企業(yè)家則相反，為了拿訂單，對客戶的要求無所不應，交不了差就著急，就發(fā)怒。強制要求運營部門不惜一切代價交貨，實在不能高質(zhì)量交貨，就不管質(zhì)量先交了貨再說，想辦法和客戶去“對付”。這樣做的結(jié)果可想而知，何談客戶忠誠度，沒有客戶忠誠度，何談企業(yè)健康長壽？

“華英成秀”，把最有潛力的部分做大。企業(yè)初創(chuàng)期，做了很多嘗試，做了不同的產(chǎn)品、行業(yè)、市場，這個時候要確定企業(yè)的關鍵發(fā)展方向，把最有前景的事業(yè)做大，而不要“撒芝麻鹽兒”，哪個都舍不得放棄。做企業(yè)也是一樣，開始的時候適當?shù)貒L試多涉足一些方向，但要不斷地調(diào)整，持續(xù)地在有發(fā)展的方向上投資，放棄和自己沒緣的生意，最后剩到手里的就是適合自己又賺錢的好生意。

“使氣得瀉”，這個時候要把該花的錢花出去。企業(yè)這個時候到了做大的時候，但還不到賺錢的時候，要把該花的錢花出去。企業(yè)的財要散向哪里？首先，要散向產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)和產(chǎn)品性能、服務的持續(xù)改善。企業(yè)剛開始做的時候，產(chǎn)品性能還不是很完善，生存是第一位的，即使產(chǎn)品和服務還不是很完善，也必須進行市場的推廣，只有銷售才能保證企業(yè)的生存。這個時候，銷售慢慢好起來，企業(yè)的現(xiàn)金開始回流，首先要把精力和資金投入產(chǎn)品性能和服務的完善，以獲得客戶的滿意，獲得客戶的忠誠，忠誠的客戶是企業(yè)的資產(chǎn)。還要投資于下一代產(chǎn)品的研發(fā)，以保證企業(yè)長久發(fā)展的需要，這也是防止仿制者威脅、維持企業(yè)行業(yè)領導者地位的保證。其次，要把錢投入品牌的建設。品牌建設是一個長期的歷程，絕非一朝一夕之功，基礎是對產(chǎn)品對服務的持續(xù)改善和對品質(zhì)始終如一的堅持，而不是靠打打廣告就能做出品牌的。在品牌建設上散財不夠是我們難以成就世界級品牌的根本原因。最后，把財散向核心團隊成員甚至普通員工，使他們能夠分享到企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的成果。這是考驗企業(yè)家胸懷的地方。創(chuàng)業(yè)的時候，企業(yè)家冒險、吃苦、受累，可以說是九死一生，好容易把企業(yè)做起來，又要把財散給別人，憑什么？團隊成員會認為：我們大家追隨你，就是為了有個好前程，現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展了，也沒看你給分給我什么啊，憑什么要我和你同心同德？員工們也會說：撇家舍業(yè)，沒黑沒白地干，你就給那一點點薪水，現(xiàn)在企業(yè)做起來了，也沒看你給我們漲薪水啊，憑什么要我以公司為家？我們看到太多企業(yè)做起來以后，核心團隊開始爭權奪利、離心離德，因為“分贓不均”而使企業(yè)走下坡路。有一句話叫“財聚人散，財散人聚”，企業(yè)做起來以后，讓管理團隊成員和員工分享到企業(yè)成功的成果，有人、有團隊，企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展。

“若有愛在外”，尋求長期的合作伙伴。對人來說，這是一個示愛的季節(jié)，對企業(yè)來說，這個時候要去發(fā)展長期穩(wěn)定的生意伙伴，大家一起發(fā)展。企業(yè)初創(chuàng)時期，有實力的供應商、經(jīng)銷商、客戶可能還不太拿企業(yè)當回事。這個時候企業(yè)做起來了，更需要合作伙伴的支持，要“不計前嫌”，爭取能與客戶、供應商、經(jīng)銷商達成更深入、更穩(wěn)固的合作關系，與企業(yè)一起發(fā)展。但是，我們很多企業(yè)在這個時候沒有把錢投到該投的地方，反倒投到了最不該投的方向，就是在這個時候開始盲目地多元化。如果多元化能夠和主業(yè)產(chǎn)生很好的協(xié)同作用還好，但恰恰很多企業(yè)投了全新的行業(yè)，不但沒賺到錢，反倒拖累了主業(yè)的發(fā)展，擠占了研發(fā)、品牌建設所需的資金。

“逆之則傷心，秋為痎瘧，奉收者少，冬至重病?！比绻贿@樣做，等到了該秋收的時候，該賺錢的時候，就賺不到錢了，到了“冬天”，市場不好的時候就難受了。現(xiàn)在看來，我們現(xiàn)在企業(yè)在世界經(jīng)濟的冬天，問題重重，正是違逆夏氣的沉重教訓。

（三）秋——企業(yè)成熟期

秋三月，此謂容平。天氣以急，地氣以明，早臥早起，與雞俱興，使志安寧，以緩秋刑，收斂神氣，使秋氣平，無外其志，使肺氣清，此秋氣之應，養(yǎng)收之道也。逆之則傷肺，冬為飱泄，奉藏者少。

——《黃帝內(nèi)經(jīng)·素問·四氣調(diào)神大論》

秋天是收獲的季節(jié)，這個時候要“早臥早起”，就該早點睡覺，不要“玩命”了。經(jīng)歷了“夏季”的快速成長，再想有那么快速的成長已經(jīng)不現(xiàn)實了。現(xiàn)在是享受勝利果實的時候，這個時期，指導企業(yè)經(jīng)營的最重要原則是“收斂神氣”?！笆諗可駳狻弊鍪裁?，這個時候正式我們提升管理水平、培訓員工的好時機，“夏天”時候沒有時間，現(xiàn)在閑著也是閑著，正好學習。如果按照“夏季”的經(jīng)營原則，這個時候，生產(chǎn)運營水平很高，客戶滿意度很好，合作伙伴合作愉快，企業(yè)的利潤很好，又有下一代產(chǎn)品在研發(fā)，管理團隊和員工因為分享了企業(yè)收益而萬眾一心努力，企業(yè)老板應該可以安安心心過兩天舒心日子了。

但是，正因為沒有好的原創(chuàng)研發(fā)產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量性能也不好、合作伙伴又不能提供大力支持，銷售開始萎縮，很多企業(yè)進入發(fā)展瓶頸。除了拼價格沒有什么好的競爭手段，利潤率越來越低，維持客戶越來越難，又因為投資了全新的行業(yè)，不但沒賺到錢，而且搞得現(xiàn)金流開始緊張。為了改善局面，更沒有“收斂神氣”，而是再去找有沒有新的投資項目，企圖挽救危局，以為新項目賺錢就可以拯救企業(yè)，結(jié)果適得其反。

（四）冬——企業(yè)衰退期

冬三月，此謂閉藏。水冰地坼，無擾乎陽，早臥晚起，必待日光，使志若伏若匿，若有私意，若已有得，去寒就溫，無泄皮膚，使氣亟奪，此冬氣之應，養(yǎng)藏之道也。逆之則傷腎，春為痿厥，奉生者少。

——《黃帝內(nèi)經(jīng)·素問·四氣調(diào)神大論》

物極必反，經(jīng)濟有快速成長的時候，就有蕭條的時候。冬季是“閉藏”的季節(jié)，企業(yè)的首要任務是要保持住在經(jīng)濟快速發(fā)展期積累下來的經(jīng)營成果，用累積的能量應對漫長冬季所需。在冬天，休息也是努力。冬天要“早睡晚起”，要等到太陽出來才開始勞作，讓身體多休息。這看起來好像是懶惰，但正是順應自然規(guī)律的智慧之選。冬天，從情志上，就像軍隊埋伏一樣，抑制住進攻的沖動，等待好機會的出現(xiàn)。埋伏也等于進攻。這個時候要埋頭于為下一經(jīng)濟發(fā)展周期的做準備的研發(fā)工作，因為“夏季”就開始投資于研發(fā)，應該這時候已經(jīng)有了一定成果，現(xiàn)在是使成果完善的時候。不能隨意消耗。面臨經(jīng)濟形勢不好或低迷狀態(tài)時，為了能平穩(wěn)度過冬，迎來發(fā)展的春天，應該采取不冒進、穩(wěn)步發(fā)展或停止發(fā)展，為贏得更多發(fā)展時間采取“貓冬”策略。

“若有私意，若已有得”，冬季是反思自己的時間，總結(jié)上一個經(jīng)濟發(fā)展周期的成敗得失，為企業(yè)能夠?qū)W習成長。但我們很多企業(yè)到了這時候已經(jīng)舉步維艱了，沒有研發(fā)產(chǎn)品儲備，除了殺價沒有任何競爭手段，幾個項目都沒有挽救企業(yè)的能力，現(xiàn)金儲備更是捉襟見肘，到最后可說是回天乏術了。

《黃帝內(nèi)經(jīng)》幫助我們找到了解決企業(yè)三大“痛點”問題的良藥：如果我們遵循自然的規(guī)律，做到春生、夏長、秋收、冬藏，企業(yè)就可以長治久安，自然可以利潤豐厚，自然可以做大做強。

參考資料

1.文理.《黃帝內(nèi)經(jīng)》思想與現(xiàn)代企業(yè)管理［D］.合肥工業(yè)大學，2011.

2.程先東，文理.醫(yī)學視角下的企業(yè)診斷研究述評［J］.價值工程，2010，29 （8）：58-59.

3.張勇.卓越管理——企業(yè)健康發(fā)展的“永動機”［J］.新材料產(chǎn)業(yè)，2014，（6）：69-71.

4.席酉民，姚小濤.復雜多變環(huán)境下和諧管理理論與企業(yè)戰(zhàn)略分析框架［J］.管理科學，2003，16（4）：2-6.

責任編輯：孫鐵銘

劉興武，碩士，天津君尚企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，南開大學商學院課座教授；苑雅文，博士，天津社會科學院現(xiàn)代企業(yè)研究所副研究員）