王明偉

近年來，棒材廠團委緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展形勢，認真做好人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)工作，層層建立了心理疏導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新心理疏導(dǎo)工作載體，全面做好青年職工關(guān)愛幫扶和心理疏導(dǎo)工作，解決了青年職工的心理問題，保障了青年職工的心理健康，廣大青年干部職工積極支持和參與企業(yè)改革發(fā)展和援疆項目，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)貢獻力量。

一、實施人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)的背景

按照黨中央提出的“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”要求，為認真貫徹公司黨委關(guān)于建立思想政治工作人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的意見，結(jié)合棒材廠面臨的新形勢、新任務(wù)和改革發(fā)展、做好職工援疆等工作，為充分發(fā)揮思想政治工作的作用，提高思想政治工作的科學(xué)化水平，促進企業(yè)又好又快發(fā)展，廠團委提出了加強思想政治工作人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作的部署要求，并結(jié)合實際，制定了《加強思想政治工作人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作實施方案》，按照方案要求，抓好了工作的落實。

二、實施人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)的主要做法

以尊重人、理解人、關(guān)心人、促進人作為工作的切入點，在滿足青工中激勵青工，在服務(wù)青工中引導(dǎo)青工，在幫助青工中教育青工，關(guān)注人生、注重人性、善解人意、溫暖人心、促進人和，實現(xiàn)職工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

（一）建立完善科學(xué)的心理健康與需求測量體系

建立起完善的青年職工心態(tài)監(jiān)測、評估、心理危機預(yù)警和干預(yù)制度，建立和完善企業(yè)內(nèi)部突發(fā)事件心理干預(yù)應(yīng)急預(yù)案。做好職工特質(zhì)心理測量、職工心理健康心理測量、職業(yè)意識心理測量、職工生活事件心理測量等。

（二）暢通三個“綠色渠道”。在做好青年職工心理健康與需求測量的基礎(chǔ)上，通過建立完善青年職工思想動態(tài)分析預(yù)警機制，暢通青年職工的思想把脈綠色渠道；通過青年職工思想的訴求表達機制，暢通青年職工的利益訴求表達綠色渠道；通過建立“棒材廠職工快線”網(wǎng)上互動平臺機制，暢通青年職工的個性需求綠色渠道。

（三）強化三項重點工作

1.以“棒材政工”為載體，強化教育培訓(xùn)工作

積極發(fā)揮“棒材政工”載體的作用，進一步完善政治學(xué)習(xí)、管理理論教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等有關(guān)制度，用科學(xué)技術(shù)的先進成果豐富青年職工技能，使學(xué)習(xí)更注重實際效果。在教育內(nèi)容上，一是圍繞青年職工的信念、道德和工作理念開展教育。加強社會主義核心價值體系教育，引導(dǎo)青年職工樹立堅定的理想信念和正確的人生觀、價值觀，恪守職業(yè)道德、社會公德、家庭美德。二是圍繞愛企、愛崗、立業(yè)理念開展教育。教育青年職工敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，從崗位做起，自覺接受新知識新技能，不斷適應(yīng)崗位發(fā)展變化的新需求，成為優(yōu)秀職工。三是圍繞遵紀守法開展教育。引導(dǎo)青年職工依法和按規(guī)辦事，以平和的心態(tài)參與民主管理和民主監(jiān)督，依法行使權(quán)力、義務(wù)和維護自己的權(quán)益。四是圍繞形勢任務(wù)教育等內(nèi)容來進行。引導(dǎo)青年職工從社會發(fā)展大趨勢角度，正視改革發(fā)展中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，認清企業(yè)面臨的形勢任務(wù)，提高青年職工對社會發(fā)展、市場競爭的適應(yīng)能力和對各項改革的心理承受能力。五是開展三感恩教育實踐活動，增強青年職工感恩企業(yè)、感恩社會、感恩家庭的意識，并付諸于行動。六是圍繞人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)開展教育，聘請專家教授來廠進行心理健康知識和心理疏導(dǎo)方法技巧等方面的專題講座。

2.以豐富青工文化生活為重點，強化文化的引導(dǎo)和熏陶

一是建立和完善以人為本的企業(yè)文化推進機制，做好品牌文化、績效文化、廉潔文化、感恩文化理念的宣貫工作，強化行為文化的踐行，系統(tǒng)完善文化目視系統(tǒng)，發(fā)揮棒材文化的導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范、激勵作用。二是利用現(xiàn)有文化景點開展教育活動，積極探索和建設(shè)改善青年職工心智的文化景點。三是建設(shè)完善健身設(shè)施、文化活動場所，發(fā)揮健心健身功能。通過舉辦豐富多彩的文化娛樂活動，陶冶情操，轉(zhuǎn)移壓力，培養(yǎng)積極的情緒，不斷改善人文環(huán)境。

3、以解決青年職工實際困難為主線，強化人文關(guān)懷工作

（1）按照以情治廠的方針，積極推行“親情化管理”模式，堅持和完善思想政治工作“訪、談、幫、聯(lián)”制度，各級干部堅持家訪、班組訪、基層訪等工作方法，定期下基層、進班組、到一線，了解和掌握青年職工思想動態(tài)，對職工表達的利益訴求及時納入人文關(guān)懷工作流程；深入扎實地開展“六必訪、六送溫暖”活動，將團組織的關(guān)愛送到青年職工的心坎上。

（2）堅持以人為本，利用多種形式全面分析和掌握青工多層次、多方面的需要，解決青年職工工作生活中存在的實際困難。按照青年職工的崗位狀況和技術(shù)水平，與廠人力資源部門幫助青年職工搞好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷完善和豐富職工“自我”。

（3）以尊重青年職工、理解青年職工、關(guān)心青年職工為工作的切入點，大力改善青年職工的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。充分發(fā)揮青年志愿者服務(wù)隊的作用，全力做好青年職工的服務(wù)工作。同時，黨團員加強與青年職工的思想交流與溝通，全面掌握青年職工的思想動態(tài)，做好青年職工的思想政治工作。積極開展好送溫暖活動，發(fā)揮互保聯(lián)?；鸷忘h團員幫扶機制作用，多層面開展送溫暖活動。

（四）以把握思想脈搏為基礎(chǔ)，強化青年職工思想動態(tài)信息收集

加強青年職工思想政治工作的研究，重點研究、關(guān)注青年職工的心理需求、生活需求、精神文化需求和成長進步需求，尊重青年職工的需求變化規(guī)律和心理變化規(guī)律，不斷提高職工思想動態(tài)信息的針對性和權(quán)威性。

（五）以保障青年職工心理健康為根本，強化心理疏導(dǎo)工作

1.在青年職工中開展心理衛(wèi)生普查活動，通過調(diào)查問卷、深度匯談等形式了解青年職工的心理困惑和精神壓力，有針對性地舉辦專題講座，消除職工的心理障礙。購買了《羅杰斯心理治療》《心理咨詢與治療的理論及實踐》等方面的書籍資料，搜集網(wǎng)絡(luò)資源刻錄視頻，舉辦《陽光心態(tài)，幸福人生——解讀積極心理學(xué)》、《調(diào)節(jié)情緒的有效方法》專題講座發(fā)，使青年職工掌握心理健康和心理調(diào)節(jié)方面的基本知識，正確調(diào)整心態(tài)。

2.日常性思想政治工作中的心理疏導(dǎo)。在分析清楚青年職工產(chǎn)生心理問題原因的基礎(chǔ)上，通過采取家訪、個別談話、網(wǎng)絡(luò)交流、飛信平臺、電話溝通、短信交流等形式，有針對性地進行心理疏導(dǎo)，并保護了職工隱私。

3.各單位通過設(shè)立心理咨詢站、“愛心座談”、 心理課堂等方式，開通關(guān)懷與疏導(dǎo)的綠色通道。同時根據(jù)引起職工心理障礙的原因、程度不同，做好心理咨詢、心理援助、心理干預(yù)三個層次的心理疏導(dǎo)工作。

三、實施人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)實施效果

廠團委及車間團支部通過開展人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作，解決了青年職工的一系列思想問題和矛盾。各車間團支部充分發(fā)揮做好青年職工心理疏導(dǎo)工作的優(yōu)勢，創(chuàng)新心理疏導(dǎo)方法載體，著力解決青年職工存在的心理問題和生活工作難題，理順了職工情緒，使廣大青年職工以飽滿的工作熱情投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中。

2015年，通過加強人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作，使青年職工正確面對企業(yè)改革、援疆和市場嚴峻等不利因素，以積極地心態(tài)支持改革發(fā)展，促進了企業(yè)各項指標的提升。全年1-11月份累計入庫合格鋼材 225.11萬噸，高效品種占螺紋鋼總量的62.2%，工序成本比年度預(yù)算降低1568萬元，完成噸鋼200元活動降本目標的151.64%，達到歷史較高水平，四個文明建設(shè)實現(xiàn)了健康和諧發(fā)展。