宰客、甩團(tuán)、強(qiáng)制購物……一提到導(dǎo)游，很多人都有負(fù)面印象，導(dǎo)游在相當(dāng)多人眼里甚至和“導(dǎo)購”等同。“導(dǎo)游之痛”怎么破？2016年8月24日，國家旅游局召開全國導(dǎo)游體制改革試點(diǎn)工作會(huì)議，全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺同時(shí)啟動(dòng)，各大旅游企業(yè)紛紛試水“網(wǎng)約導(dǎo)游”。網(wǎng)約導(dǎo)游，簡單說，就是指游客可以在線預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)、在線支付服務(wù)費(fèi)，并對導(dǎo)游服務(wù)點(diǎn)贊或投訴。endprint