譚敦民

一項(xiàng)國(guó)際調(diào)研結(jié)果顯示，中國(guó)已成為全球網(wǎng)上購(gòu)物最為活躍的市場(chǎng)。中國(guó)45%的受訪者表示，至少每周網(wǎng)購(gòu)一次。不少人都知道，網(wǎng)購(gòu)比實(shí)體店便宜不少。在零售業(yè)欠發(fā)達(dá)的三四線城市，網(wǎng)購(gòu)?fù)橇闶圩钣行У那?。目前，移?dòng)購(gòu)物在中國(guó)正日趨流行，超過(guò)45%的消費(fèi)者通過(guò)智能電話購(gòu)物，這個(gè)數(shù)字居亞太地區(qū)之首。

▲網(wǎng)購(gòu)藥品 日趨增多

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，一向監(jiān)管?chē)?yán)格的藥品網(wǎng)購(gòu)也日趨增多。

消費(fèi)者劉女士的兒子晚上突然發(fā)高燒，丈夫一時(shí)回不來(lái)，她又沒(méi)辦法扔下兒子出門(mén)買(mǎi)藥。于是，上網(wǎng)搜索之后，下了一個(gè)號(hào)稱(chēng)半小時(shí)就送到家的購(gòu)藥APP，決定購(gòu)買(mǎi)一盒非處方的退燒藥和一盒消炎的“頭孢”類(lèi)處方藥。下單后，不到一小時(shí)，快遞員就將劉女士下單的兩盒藥送到了她家門(mén)口，確實(shí)方便快捷。

在百度搜索發(fā)現(xiàn)，不少平臺(tái)和企業(yè)都開(kāi)辟了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，有的打出了“全網(wǎng)底價(jià)，直降到底，一站式購(gòu)藥，支持30天退換貨保障”；有的聲稱(chēng)“1小時(shí)送藥上門(mén)，半夜也能送”；有的甚至打出“26座城市核心區(qū)域28分鐘免費(fèi)送到家”。

網(wǎng)絡(luò)售藥最早始于一些實(shí)體藥店，它們?cè)诘昝驿N(xiāo)售的同時(shí)，也開(kāi)辟了網(wǎng)上售藥。2005年9月，國(guó)家食藥監(jiān)總局下發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，首次對(duì)網(wǎng)上藥店進(jìn)行了規(guī)范?！兑?guī)定》指出，從這一年的12月1日起，具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及個(gè)人提供藥品交易服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)售藥開(kāi)始向第三方平臺(tái)傾斜。國(guó)家食藥監(jiān)總局分別向一些大的電商授予“互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)”，如天貓商城開(kāi)辟了醫(yī)藥館。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售藥品的平臺(tái)還真不少，有的在網(wǎng)頁(yè)下方掛出了藥監(jiān)部門(mén)發(fā)的牌照，有的卻沒(méi)有掛牌照。這些平臺(tái)紛紛打出“送藥快、更安全、更便捷”等廣告語(yǔ)。在一些平臺(tái)上，不管是非處方藥、還是處方藥，全部都能買(mǎi)得到。

▲網(wǎng)購(gòu)售藥 魚(yú)龍混雜

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥也存在諸多隱患。有時(shí)，甚至有假冒藥品在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出現(xiàn)。

68歲的王大媽患有糖尿病，她服用了網(wǎng)購(gòu)的“降糖靈”，降糖速度奇快，竟導(dǎo)致她低血糖昏迷，被送到醫(yī)院急救才脫險(xiǎn)。據(jù)家屬介紹，降糖速度快的“降糖靈”對(duì)降糖確實(shí)有效，但是，降糖的速度太快了，讓老人根本承受不了。醫(yī)生仔細(xì)看了患者家屬帶來(lái)的網(wǎng)購(gòu)“降糖靈”后說(shuō)，這種“降糖靈”是非法炮制的中藥里摻西藥的假藥。醫(yī)生指出，中成藥的藥效沒(méi)有西藥那么快，尤其是降糖藥。中藥往往不能直接快速降糖，服用后總得經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能顯現(xiàn)出藥效。但有的不法藥商為了讓藥更“靈”，竟在中藥里非法添加西藥成分，如格列本脲（又被稱(chēng)為“優(yōu)降糖”），這種西藥成分如果加在了中藥里，就能讓血糖快速降低，添加的劑量越大，風(fēng)險(xiǎn)越大，甚至可能危及生命。

還有人在網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)北京同仁堂的當(dāng)歸、西洋參、玫瑰花各一份。40克一袋的當(dāng)歸是塑料袋封裝的，里面有合格證，袋子上面也有同仁堂的標(biāo)識(shí)。仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)西洋參和當(dāng)歸包裝上的商品條形碼是另外粘上去的，不是原封印在包裝袋上的。購(gòu)藥人心里沒(méi)底了，于是電話咨詢(xún)當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局。藥監(jiān)局的人告訴他，同仁堂在網(wǎng)上是不賣(mài)藥的，他買(mǎi)的肯定是假藥。

據(jù)了解，國(guó)家食藥監(jiān)總局已曝光了200多家網(wǎng)上黑藥店，但不少黑藥店換個(gè)“馬甲”卷土重來(lái)。近日，天貓醫(yī)藥館向眾多商家發(fā)送了《關(guān)于藥品類(lèi)目緊急管控措施的通知》，宣布暫停藥品業(yè)務(wù)。

網(wǎng)售藥品還涉及采購(gòu)、物流、配送的管理和監(jiān)控問(wèn)題，藥監(jiān)部門(mén)如何進(jìn)行監(jiān)管，是一項(xiàng)難度很大系統(tǒng)的工程。

那么，網(wǎng)上藥店購(gòu)藥有哪些陷阱呢？

▲網(wǎng)上藥店 陷阱不少

過(guò)度夸大的廣告宣傳

一些非法網(wǎng)上藥店在其網(wǎng)上用所謂“專(zhuān)家、教授”的名義發(fā)布一些治療癌癥、糖尿病、高血壓、性病等疑難病癥的特效藥廣告，越是疑難雜癥，越是有“靈丹妙藥”。實(shí)際上，這些疑難病癥是不可能有特效藥物的。如果真的研制出來(lái)了，政府衛(wèi)生部門(mén)或醫(yī)院也會(huì)第一時(shí)間向患者推薦使用。很多患者和家屬治病心切，不辨真?zhèn)危瑑H憑廣告宣傳就盲目買(mǎi)藥，從而上當(dāng)受騙。有些假藥屢禁不止，最典型的莫過(guò)于“富硒靈芝寶”、“中華靈芝寶”，明明都是健字號(hào)保健食品，愣說(shuō)是能救命的抗癌神藥，大打廣告當(dāng)藥賣(mài)。10多年前就被藥監(jiān)部門(mén)曝光禁售了，可至今還在市場(chǎng)上銷(xiāo)售。

藥品虛假或質(zhì)量低劣

正規(guī)網(wǎng)上藥店從進(jìn)藥到藥品中轉(zhuǎn)、銷(xiāo)售每個(gè)步驟都受?chē)?guó)家藥監(jiān)部門(mén)嚴(yán)格實(shí)時(shí)監(jiān)控，藥品的質(zhì)量都有嚴(yán)格保障。而非法網(wǎng)上藥房為謀取利潤(rùn)，出售的藥品極有可能是虛假劣質(zhì)藥品或過(guò)期藥品，甚至是他們自行配置的藥品。消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)藥一定不能過(guò)于隨意或貪圖便宜，購(gòu)買(mǎi)到藥品后，應(yīng)認(rèn)真查看是否是國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、有效期等。

偽造藥店的資格證書(shū)

合法網(wǎng)上藥店都需取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》，并且要在網(wǎng)站的顯著位置上標(biāo)識(shí)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》。一些非法網(wǎng)上藥房利用消費(fèi)者不愿費(fèi)事去國(guó)家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站查詢(xún)證書(shū)真假的心理，在其網(wǎng)站上“貼”一個(gè)偽造的證書(shū)或證號(hào)欺騙消費(fèi)者。消費(fèi)者需要留意這些似是而非的假藥網(wǎng)站。

▲怎樣避免網(wǎng)購(gòu)藥物的風(fēng)險(xiǎn)

伴隨著網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)售藥平臺(tái)上，時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)上售賣(mài)處方藥、假藥的違規(guī)、違法現(xiàn)象。如淘寶某商城多次被監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)名警告，一家在網(wǎng)上賣(mài)“祖?zhèn)髅胤健钡木W(wǎng)店涉嫌“非法經(jīng)營(yíng)罪”被檢察院起訴。國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)布的案例也顯示，廣東、江西等地查處了多個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售假藥犯罪團(tuán)伙，涉案金額都在千萬(wàn)元以上。

專(zhuān)家提醒，網(wǎng)購(gòu)藥物首先要看看網(wǎng)絡(luò)藥店是否具備被批準(zhǔn)的資質(zhì)。國(guó)家食藥監(jiān)總局明文規(guī)定，通過(guò)網(wǎng)站售藥須經(jīng)過(guò)國(guó)家批準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)可以在網(wǎng)上交易的藥店，在國(guó)家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站都能夠查詢(xún)得到。有的網(wǎng)絡(luò)藥店在國(guó)家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站上查不到，其合法性、安全性就大打折扣了，最好不要到這樣的網(wǎng)絡(luò)藥店去網(wǎng)購(gòu)。

國(guó)家出于對(duì)用藥安全方面的考慮，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)售藥有著十分嚴(yán)格的規(guī)定，其中處方藥更是嚴(yán)令禁止銷(xiāo)售。國(guó)家食藥監(jiān)總局于2007年頒布的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第21條明確規(guī)定：藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷(xiāo)售處方藥。就是說(shuō)，網(wǎng)上售賣(mài)處方藥是不合法的。專(zhuān)家表示，處方藥是必須持醫(yī)師處方才可購(gòu)買(mǎi)的藥物，這類(lèi)藥品通常具有一定的毒性或其他潛在的副作用；藥品不是普通商品，有的藥品對(duì)用藥方法和用藥時(shí)間是有特殊要求的。

專(zhuān)家告誡，在網(wǎng)上藥店沒(méi)有完全規(guī)范之前，盡量不要在網(wǎng)上購(gòu)藥，尤其不要在沒(méi)有資質(zhì)的網(wǎng)店購(gòu)藥。最好是到正規(guī)的醫(yī)院去開(kāi)方，到正規(guī)的實(shí)體藥店去買(mǎi)藥。