殷緒強

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）07-000-02

摘 要 現代企業(yè)理論認為，企業(yè)管理是科學的管理措施與優(yōu)秀的人格道德的結合。優(yōu)秀的人格道德，源于文化管理的強力塑造，是企業(yè)優(yōu)質的無形資源。把企業(yè)看作是一個具有心智和個性的生命體，大力推行人格化管理，實現對無形資源的有形化管理，成為有著深厚文化積淀的淄博公司強化自我修煉、實現創(chuàng)新崛起的大膽探索，為企業(yè)打造了不可替代的精神資本。

關鍵詞 企業(yè)精神 動力追求 文化基石等

在當前形勢下，身處轉型關鍵期的華電淄博熱電有限公司，我們更需要強大的文化來引領發(fā)展，提供支撐。加快文化創(chuàng)新，推進文化繁榮，是提升企業(yè)發(fā)展的文化含量，是將文化創(chuàng)意轉變?yōu)閮r值創(chuàng)造，更是將文化的無形資產轉化為企業(yè)核心競爭力的關鍵力量。

一、實施背景

淄博公司歷經64年發(fā)展，品嘗過巔峰的輝煌，經歷過發(fā)展的坎坷，長時期處于“追趕”狀態(tài)，以及不恰當的管理行為對員工心靈的挫傷，使得企業(yè)內部負面情緒較多，人文生態(tài)遭到破壞。員工安于現狀，甘于“追趕”，對自己對未來缺乏信心，缺乏優(yōu)秀企業(yè)搏擊市場的“狼性”。企業(yè)雖長期致力于文化建設，但由于文化倡導與管理實踐的脫節(jié)與背離，文化管理并未取得應有成效。

二、內涵和做法

（一）內涵

推行企業(yè)人格化管理，把企業(yè)看作具有心智和個性的生命體，借鑒積極心理學的基本理論和實踐，從降低負面情緒入手，通過情緒疏導、品質塑造，激發(fā)員工內在潛能，提升正能量，培育并形成陽光、和諧、包容、互助的企業(yè)人文生態(tài)，全力打造企業(yè)堅強性格。

（二）做法

推進人格化管理，通過修復和優(yōu)化企業(yè)人文生態(tài)，錘煉企業(yè)堅強性格，實現了對無形資源的有形化管理，也造就了企業(yè)不可復制的精神資本優(yōu)勢。

1.依法治企，讓公平和秩序成為企業(yè)發(fā)展的基石。

一是以制度確定規(guī)則，規(guī)范管理秩序。2015年以來，淄博公司共修訂各類標準、制度304個，梳理管理界面24個，完善管理流程40個，管理效率有效提升。用制度體系搭建出“以人為本”，“鼓勵競爭”，“激勵創(chuàng)新”的管理構架，做到了標準清晰，運轉流暢。為使制度更契合企業(yè)實際，自2015年，公司持續(xù)開展制度學習與體檢活動，分三個階段組織員工學習本部門制度、本系統(tǒng)制度、上級公司制度，并對學習中發(fā)現的問題進行匯總、研究、修訂，使制度體系更為規(guī)范、嚴謹。

二是推進制度創(chuàng)新，實現員企同向。創(chuàng)新服務制度，根據員工需求，滾動實施關愛員工行動計劃，先后通過7S管理及精益化管理，改善員工現場工作環(huán)境和辦公休息環(huán)境，提高員工工作效率；在現場新建運行自助餐廳，進一步升級免費工作餐，讓員工時時感受到來自企業(yè)的關懷；創(chuàng)新薪酬分配制度，破解當前利益格局，推行階梯式獎勵政策。通過調整生產系統(tǒng)獎金系數與基數，加大向生產一線崗位傾斜，有效調動了員工的積極性；創(chuàng)新管理制度，將年末出臺的以總結獎勵為主導的《先進集體和個人評辦法》改在年初推出，加入公司年內主推的精益管理、創(chuàng)新管理內容，體現出鮮明的制度導向；《中層后備干部管理辦法（試行）》和《干部交流培養(yǎng)管理辦法》相繼推出，干部管理更加規(guī)范；創(chuàng)新《星級人才評聘管理辦法》，降低評審門檻，擴大參與范圍，星級人才評聘活動再掀熱潮，219名員工主動申報，創(chuàng)歷史之最，大大激發(fā)了員工學業(yè)務、增干勁的積極性；創(chuàng)新培訓制度，堅持“以賽促學”、“以考促學”，將員工整體技能的提升作為培訓的終極目標，將培訓置于實戰(zhàn)之中，通過學分制和內訓師培訓制度的實施及實操基地的運營，實現了培訓、比賽、工作有效融合，員工技能明顯提升，僅2015年就有4名同志在集團公司、華電國際舉辦的技能大賽中獲得佳績；創(chuàng)新激勵制度，注重精神激勵，通過“獎票子、給位子、登光榮榜”等形式，加大對先進人物表彰與宣傳，不斷增強員工的自信心、榮譽感，實現企業(yè)與員工發(fā)展的同頻同向。

2.以人為本，將尊重與信任轉化為企業(yè)發(fā)展的動力。

一是率先垂范，以身示范，作員工行為榜樣。結合“三嚴三實”及“兩學一做”專題教育實踐活動的開展，領導班子嚴于律己，以身作則，“三走三變一疏導”實現干群關系新融合?！白呦氯ァ?，變“坐等匯報、靜看報表”為“找尋問題、解決問題”；“走進去”，變“干觀群樂”為“干群同樂”；“走出去”，變“零打碎敲”“應急式”管理為“系統(tǒng)工程”，取消會議主席臺，公司領導與參會人員面對面，變“訓話”為“對話”，平等交流贏得民心；取消公司領導專用停車位，增加員工停車位，增辦運行自助餐廳，將生產調度會遷至生產現場，較好地提高了領導班子在員工中的威信，增強了企業(yè)向心力。

二是化解矛盾，疏導情緒，讓員工順心順氣。其一，理順管理關系。強化安全生產的基礎地位，加大安全生產才力、財力投入，積極暢通一線員工的職業(yè)發(fā)展路徑，設立安全生產專項資金，大力推行7S管理，全面提升保障安全生產的軟、硬件設施；員工待遇持續(xù)向生產一線員工傾斜。明確燃料管理的服務定位，強力打造燃料智能化系統(tǒng)，以綜合效能最大化為目標，強化燃料管理的服務職能，努力改善追求經營指標和維護安全生產的矛盾，企業(yè)內部板塊間管理關系進一步理順。

其二，理順干群關系。一是改進中層干部綜合測評辦法，每半年由公司領導、中層干部、職工代表對全體中層干部分工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分進行評價，測評得分網絡公示，對測評居末位次者，除分管領導談話外，還要進行經濟考核，甚至推出崗位重新競聘，將干部管理全過程展現在員工面前，干部震撼、員工滿意，隊伍建設取得明顯成效。二是改進干部大會形式，變訓話為對話，從“如何建設百年淄電”話題切入，到“領導干部肩負的責任及要求”，對公司的新思路、新決策進行深入細致的宣講和解讀，切實從思想上解決了各級干部“如何想”“怎么干”的問題。三是積極改進職能部室作風，以加強“陽光文化”體系建設為主線，以創(chuàng)建“陽光部室”為抓手，通過發(fā)布自律公約，開展作風討論，履行部室承諾，整合辦公場所，實施內務整理，組織綜合測評等形式，從小事入手，化繁為簡，切實規(guī)范管理人員行為準則，有效促進了管理人員作風的改進。

其三，善用目標激勵。一是設定了“建設百年淄電、實現永續(xù)發(fā)展”的愿景目標，并分結構調整期、平穩(wěn)推進期、鞏固提升期三個階段分別確立目標和任務，有力地消除了干部員工在企業(yè)走過64年艱辛歷程后對未來發(fā)展的困惑與擔憂，匯聚起企業(yè)發(fā)展的信心和力量；二是取消帶有福利性質的百日安全獎，實施“機組百日無非停”“單機連續(xù)安全運行”等長周期目標獎勵，大大調動了員工控非停、保運行的積極性。6號機組創(chuàng)下投產后連續(xù)安全運行672天的記錄，以100%的優(yōu)異成績獲得全國300MW級機組可靠性競賽第一名，并在年底順利完成首次精益化大修；4號機組獲CFB機組150MW級機組競賽二等獎。企業(yè)安全生產呈現向好態(tài)勢。

3.文化引領，讓陽光和正義成為員工的價值追求。

一是踐行陽光文化，引領員工的價值追求與行為規(guī)范。2011年，公司確立了“打造充滿陽光和信任、富有希望和活力的新淄電”文化建設目標。五年來，淄博公司通過“陽光儲蓄”、“陽光文化明星評選”、“陽光耀淄電”系列活動的開展，大力培養(yǎng)陽光心態(tài)，固化陽光行為，形成陽光思維。2014年，公司提出了“優(yōu)化人文生態(tài)”的建設目標，通過優(yōu)化企業(yè)管理環(huán)境、優(yōu)化員工成長環(huán)境、豐富員工精神文化生活等，初步形成了陽光、和諧、包容、互助的企業(yè)人文生態(tài)，員工對陽光文化的認可度和參與度大大增強。2015年，公司在總結陽光淄電建設成果的基礎上，提煉形成了陽光文化理念體系，并成功舉辦陽光文化發(fā)布會暨首屆陽光文化論壇，“陽光淄電”品牌已成長為華電系統(tǒng)知名的企業(yè)文化品牌，有力地引領了員工的價值追求。

二是發(fā)揮先模作用，引領企業(yè)文化新風尚。將宣傳工作與陽光文化相結合，細致入微、面面俱到地傳播陽光思想。先后開展了“陽光文化明星”評選活動、“陽光淄電我的家”合理化建議征集、“文化大講堂”活動，還設計發(fā)布了“陽光淄電”卡通代言，出版了《陽光·齊韻》、《天籟音》、《長歌向輝煌》等書籍，通過傳承和發(fā)揚陽光文化，將創(chuàng)新超越、勇于擔當的理念融入員工思想精髓，鼓勵員工把個人的理想與奮斗融入企業(yè)發(fā)展中。

三、實施效果

（一）公司發(fā)展態(tài)勢呈歷史最佳

一是多項指標歷史最優(yōu)，發(fā)展勢態(tài)日益向好。2015年，公司利潤總額首次突破4億元，實現4.21億元，為建廠64年來最高。截至6月19日，公司實現連續(xù)安全生產6525天，其中6機組自精益化大修后已連續(xù)安全運行222天，15項能耗指標達到歷史最優(yōu)值。二是三大板塊協同發(fā)展，產業(yè)布局持續(xù)優(yōu)化?；痣姲鍓K價值貢獻度大幅提升，經濟效益和運維水平創(chuàng)歷史最高；高溫水主管網順利投運，供熱板塊進一步做強；淄博風電全面投產，光伏建設蓄勢待發(fā)，新能源板塊實現資產零突破，淄博公司如期實現火電、供熱、新能源三駕馬車并駕齊驅，企業(yè)發(fā)展煥發(fā)出前所未有的生機與活力。

（二）企業(yè)人文生態(tài)明顯優(yōu)化

一是管理環(huán)境明顯優(yōu)化。以強化正向激勵為主的制度修訂鞏固了思維基礎，以激發(fā)員工工作主動性和積極性的思路創(chuàng)新奠定了管理基礎，以求真務實的作風改進夯實了人文基礎。公司內部敷衍扯皮的“推諉病”、萎靡不振的“懶惰病”、麻木不仁的“冷漠病”、華而不實的“漂浮病”、只說不做的“空談病”等等常見病得到了有效根治。各項決策部署均建立在充分溝通的基礎上，員工能夠有效地理解、接受和支持，進而更好地執(zhí)行，公司運營機制、管理機制日益完善暢通。企業(yè)人文生態(tài)不斷得到優(yōu)化，“快樂工作、健康生活”成為員工共識，陽光的心態(tài)、昂揚的精神、競優(yōu)的品質、協作的態(tài)度逐漸成為淄博公司的性格特征。

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