吳啟云

【摘要】制造類企業(yè)具有一線員工多，設備類型多，場地占地面積大，生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)多等特征，這些特征給現(xiàn)場管理帶來巨大挑戰(zhàn)。本文就制造企業(yè)以六源發(fā)現(xiàn)、識別與改善為切入點，發(fā)揮全體員工的主觀能動性，提升現(xiàn)場管理水平，提出了從工作機制、組織保障、持續(xù)改進與活動激勵等維度構(gòu)建六源治理體系。實踐表面，通過體系構(gòu)建，企業(yè)六源治理取得巨大成效，證實了體系有效性。

一、前言

六源是TPM中的一個術(shù)語，即污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源、危險源的總稱。六源治理，是全面生產(chǎn)維護基礎，提升現(xiàn)場管理水平的重要途徑。廣西中煙南寧卷煙廠自2007年導入TPM管理體系以來，在開展清除六源治理過程中，不斷完善活動機制，激發(fā)員工參與熱情。通過深入開展清除六源活動，提高了生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，夯實自主維護基礎，促進了生產(chǎn)經(jīng)營活動有序進行。

二、工作定位

六源問題涉及現(xiàn)場管理的方方面面，問題可大可小，數(shù)量巨大且千差萬別，要治理好現(xiàn)場六源問題，顯然一種方法和途徑是不夠的。合理定位六源治理，明確六源治理究竟該做些什么，搭建起基于六源的改善體系是關鍵。為此，在實際工作中，南寧卷煙廠對管理體系進行梳理、整合。將六源活動與合理化建議、改善提案、單點課、小改小革、QC活動、管理創(chuàng)新等改進與創(chuàng)新思想和工具方法統(tǒng)一策劃，明確定位六源識別與治理是所有改善創(chuàng)新活動的基礎。六源活動作為單項改善活動，重在問題的識別與跟蹤。根據(jù)治理六源的緊迫性、技術(shù)實施難度、創(chuàng)造的經(jīng)濟效益等維度，強調(diào)應用合適的工具方法予以攻關，避免一種改善活動大包大攬，和其它改進與創(chuàng)新重復而導致的人力物力等資源浪費。

在改進與創(chuàng)新體系中，六源活動定位為全員參與改進創(chuàng)新基礎，參與難度小，參與人員數(shù)量多，和難度大的改進與創(chuàng)新需要合理拉開差距，確保治理六源不影響其它改進與創(chuàng)新活動的有效開展。為此，南寧卷煙廠在實踐中，從制度上，對治理六源活動進行規(guī)范，設計出專門六源發(fā)現(xiàn)與解決表，表格內(nèi)容按照PDCA要求，包含問題描述、改善措施、改善效果、改善評價形成閉環(huán)。

三、組織保障

治理六源是一個系統(tǒng)工程，一個有效的組織構(gòu)架是開展好活動的重要保障。在南寧卷煙廠具體實踐中，在現(xiàn)場管理框架下，構(gòu)建起廠級、車間級、班組級推進組織。廠級推進組織由廠領導、各部門領導和兼職推行員工組成；車間和班組負責人、車間班組推進聯(lián)絡員成立車間和班組推進組織。

各級組織機構(gòu)分工明確，廠級推進機構(gòu)負責制定制度、提供資源、開展季度和年度評審，跨部門六源問題的協(xié)調(diào)；車間級組織在廠級制度基礎上，根據(jù)部門實際情況，制定部門活動規(guī)范和流程，指導本部門工作開展，負責本部門六源案例評審和統(tǒng)計分析，一些部門還將治理六源情況納入績效考核，有效提升了員工參與活動積極性；班組級對活動進一步分解到機臺和崗位，就各崗位擬定查找指引，引導員工正確發(fā)現(xiàn)、識別和消除六源。

四、持續(xù)改進

消除六源是一個持續(xù)的過程，徹底消除不是一蹴而就的事情。幾年來，南寧卷煙廠在治理六源過程中，多管齊下，不斷豐富和發(fā)展活動形式，充實活動內(nèi)涵，尋求提升六源活動質(zhì)量的有效途徑。

一是注重總結(jié)經(jīng)驗。工廠各個部門都有其自身特點，在六源治理實踐過程中有一些是成功經(jīng)驗，促進了好的效果產(chǎn)生，有些是不足之處，影響了推行效果。針對各部門在活動開展中差異，組織活動推行員間的推進經(jīng)驗交流，取長補短共同提高，推廣好的經(jīng)驗，有利于縮小各部門間差異，促進全廠治理工作總體水平提升。

二是結(jié)合廠部工作重點，熱點，開展專項活動。結(jié)合“質(zhì)量月”活動要求，按照“缺陷源”、“浪費源”指引，查找工作中影響產(chǎn)品質(zhì)量缺陷源、原輔材料浪費源等方面源頭性問題，采取針對性措施，開展清除活動；動員廣大員工根據(jù)自身的工作環(huán)境以及工作崗位性質(zhì)，結(jié)合“安全月”活動要求，按照“危險源”、“缺陷源”指引，查找影響安全生產(chǎn)危險環(huán)境和設備缺陷等方面源頭性問題，采取針對性措施，開展清除活動。專項查找活動的開展，給其它重點工作提供了新的思路和解決問題手段，六源治理本身的內(nèi)涵也更加豐富，效果也更加直觀，有助于活動的持續(xù)開展。

三是應用多種手段，降低員工參與難度，提升參與積極性。員工參與治理六源活動有利于現(xiàn)場工作環(huán)境的改善，簡便易行的參與方式和看得見的激勵，有利于活動深入開展和普及。幾年的治理實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，在參與途徑做“加法”，參與復雜程度做“減法”上下功夫。所謂做加法就是不斷拓展參與途徑，從紙質(zhì)版一種形式，到電子表格版甚至手機即拍即發(fā)，員工參與難度降低，便利性大為提高；所謂做減法就是不斷優(yōu)化六源治理流程，從實際情況出發(fā)，簡化優(yōu)化改善程序和表單填寫內(nèi)容，在達到目的基礎上，減少員工時間精力投入，降低勞動強度。

五、活動激勵

在六源治理激勵中，采取雙軌制，開展質(zhì)量評價與數(shù)量評價，短期的季度評價與年度的總體評價，保持員工持續(xù)參與治理六源熱情。

質(zhì)量評價形式為季度和年度優(yōu)秀案例評比，季度評比中，各部門季度案例，按一定比例，選送優(yōu)秀案例，廠部組織專家隊伍從質(zhì)量角度進行評審。

數(shù)量評價周期也是以季度和年度為單位，根據(jù)設定單個六源治理案例基本得分規(guī)則，各部門統(tǒng)計季度周期內(nèi)，員工參與六源治理案例積分情況，按照得分高低，獎勵一定數(shù)量人員，授予季度之星榮譽。年度統(tǒng)計個人全年活動開展情況，獎勵一定數(shù)量人員，授予年度活動之星榮譽。

對于季度和年度優(yōu)秀案例、活動之星，通過廠部發(fā)文發(fā)函等形式，予以通報表彰。

六、取得的成效

近年來，南寧卷煙廠年度開展六源活動案例超過4000項，年度人均超過4項/人，實際參與率超過80%，發(fā)現(xiàn)六源問題清除率超過90%。通過開展清除六源活動，激發(fā)員工對現(xiàn)場六源問題的關注，主動發(fā)現(xiàn)六源，清除六源熱情高漲。活動發(fā)掘出生產(chǎn)過程中大量問題點，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題重要程度，為合理化建議、改善提案、小改小革、乃至于QC活動、技術(shù)創(chuàng)新輸送，為全廠創(chuàng)新活動開展奠定了基礎。從發(fā)現(xiàn)和清除六源類別來看，六源活動與現(xiàn)場管理現(xiàn)狀實際情況相吻合，解決了大量生產(chǎn)現(xiàn)場問題，現(xiàn)場管理水平明顯提升。近年來，南寧卷煙廠先后有兩個部門在全國現(xiàn)場管理星級評價中獲評五星級現(xiàn)場。