吳菲

摘要：當(dāng)前社會越來越關(guān)注以人為本，文化館的數(shù)字化建設(shè)也需要從人性化角度出發(fā)。本文首先簡單介紹了人性化角度下文化館數(shù)字化建設(shè)的重要意義，然后提出了人性化角度下文化館數(shù)字化建設(shè)的相關(guān)措施，希望能對文化館建設(shè)事業(yè)的發(fā)展起到一定推動作用。

關(guān)鍵詞：人性化；文化館；數(shù)字化；建設(shè)

文化館也就是文化活動中心，能夠為廣大群眾提供文化活動場所，是社會必不可少的公共設(shè)施。隨著目前人們的生活水平逐步提高，對文化館的建設(shè)也提出了更多要求。如今的文化館不只需要進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，還需要從人性化角度出發(fā)，把人民群眾的利益放在首位，堅持以人為本。

一、人性化角度下文化館數(shù)字化建設(shè)的意義

（1）文化館數(shù)字化建設(shè)可以拓展知識獲取的渠道

我國社會已經(jīng)跨入信息化時代，知識與信息的來源和種類越來越多，內(nèi)容也日趨豐富。而面對這些復(fù)雜的信息資源，人們通常不知道該通過何種渠道獲取。對文化館進(jìn)行人性化的數(shù)字化建設(shè)，能夠把數(shù)量繁多的信息知識細(xì)化，并讓群眾得以利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等平臺選擇性地吸收自己想要的信息。這樣一來，文化館就起到了節(jié)省大眾時間的作用，同時還能更好地利用現(xiàn)有的信息資源。

（2）文化館數(shù)字化建設(shè)有利于實現(xiàn)人的自由平等

目前信息化技術(shù)開始逐步簡化，大多數(shù)群眾都已經(jīng)能夠掌握文化館信息系統(tǒng)的操作方法，從而更高效、便捷地獲取知識。對文化館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，能夠打破傳統(tǒng)文化館在時間、空間等領(lǐng)域所受到的局限，使更多人有機(jī)會參與其中，并與他人展開交流和互動。因此，這一平臺有利于實現(xiàn)人人平等，促進(jìn)人的自由發(fā)展。

（3）文化館數(shù)字化建設(shè)可以推動信息資源民主化

對文化館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，能夠?qū)⑿畔①Y源與文化活動滲透到人們的日常生活中，為人民群眾打造出方便快捷的文化交流途徑，并為人們輸送各種最新的文化知識，從而提高人民的文化素質(zhì)，推動信息資源民主化的實現(xiàn)。

二、人性化角度下文化館數(shù)字化建設(shè)的措施

（1）建立人性化的數(shù)字化平臺

文化館要聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)匚幕芾聿块T，盡快建立起公共文化數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┬畔⒒?wù)。文化館可以帶頭打造出數(shù)字化的超文化服務(wù)平臺，使文化服務(wù)更加現(xiàn)代化、簡便化、多元化。文化館應(yīng)當(dāng)合理利用網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)相關(guān)資源，創(chuàng)造資源共享的條件，提高文化資源的數(shù)字化管理技術(shù)，成立服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，對文化館的運作實行全面監(jiān)管。要開啟民眾意見通道，廣泛吸取群眾的建議，動態(tài)化地把握群眾的精神文明需求。要拉起工作交流網(wǎng)，使信息與信息之間能夠互通互動，并連接到公眾服務(wù)平臺，從而擴(kuò)展地區(qū)服務(wù)空間。此外，還要建設(shè)公眾文化數(shù)字化服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)體制，并逐層遞進(jìn)，在省、市、縣、鄉(xiāng)等地區(qū)全面覆蓋數(shù)字化文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極打造人性化的文化服務(wù)體系。

（2）整合信息資源，提高數(shù)字化文化館的人文價值

科學(xué)整合信息資源，能夠提高數(shù)字化文化館的人文價值。文化館管理人員可以按照廣大人民群眾的需要，將公眾文化產(chǎn)品等寶貴信息資源進(jìn)行充分整合。從載體的角度看，數(shù)字文化館的資源可以分為電子、紙張、網(wǎng)絡(luò)等多種表現(xiàn)形式。從文種的角度看，數(shù)字文化館的資源又可以分為中文和外語。以此為基礎(chǔ)，文化館在實施數(shù)字化建設(shè)的過程中，必須對上述載體進(jìn)行區(qū)別和整理，并依據(jù)相對應(yīng)的公眾文化產(chǎn)品體系，針對信息資源發(fā)揮導(dǎo)航作用，為人民群眾提供豐富而科學(xué)的公眾文化產(chǎn)品資源。此外，數(shù)字化文化館還要定期更新自己的文化資源體系，從而更好地為人們提供人性化信息資源服務(wù)。

（3）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動式的信息咨詢平臺

建立網(wǎng)絡(luò)信息咨詢平臺，可以強(qiáng)化數(shù)字化文化館的信息咨詢服務(wù)。文化館可以引進(jìn)DRS（數(shù)字參考咨詢服務(wù)）系統(tǒng)，進(jìn)一步實現(xiàn)文化館管理人員與人民群眾之間的溝通和交流。人民群眾可以通過留言、發(fā)送郵件、FAQ、BBS等現(xiàn)代化的數(shù)字信息咨詢途徑，向文化館管理方提出自己的意見和建議，并咨詢相關(guān)問題。此外，文化館管理人員也可以利用網(wǎng)絡(luò)互動的信息平臺，對群眾提出的問題與建議作出反應(yīng)。DRS（數(shù)字參考咨詢服務(wù)）系統(tǒng)還可以根據(jù)群眾的活動情況和信息咨詢情況，為群眾提供相應(yīng)的服務(wù)，也可以通過服務(wù)窗口，及時解決人們在信息咨詢過程中遇到的問題。因此，打造網(wǎng)絡(luò)互動式的信息咨詢平臺，有利于實現(xiàn)數(shù)字化文化館的人性化建設(shè)。

三、結(jié)束語：

文化館作為社會的重點精神文明設(shè)施，為區(qū)域文化的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。文化館的數(shù)字化建設(shè)對公共文化體系而言，是不可或缺的環(huán)節(jié)。在對文化館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)時，要充分考慮人民群眾的精神文化需求，把人性化作為基本理念，努力提高我國人民的整體素質(zhì)。