李晶

摘要：隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國人們生活水平質(zhì)量日益提高，人們越來越重視精神生活的質(zhì)量，對公共文化服務(wù)體系建設(shè)的要求越來越高，其中圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，能夠及時(shí)的傳播和繼承文化。本文主要講述了公共圖書館面向公眾服務(wù)的重要意義，對弱勢群體的重要意義，為公共服務(wù)體系所提供的功能支持，在新時(shí)代中，圖書館所面臨的發(fā)展問題以及圖書館公共文化服務(wù)體系建設(shè)的主要措施。

關(guān)鍵詞：圖書館；公共文化；體系

隨著黨十七大之后，國家十分重視文化的發(fā)展和繁榮，公共文化服務(wù)體系的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)我國文化發(fā)展和繁榮的主要方法之一，有利于我國和諧社會(huì)的構(gòu)建。公共圖書館作為公共文化基礎(chǔ)設(shè)施和公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，其在整個(gè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)過程中占據(jù)著非常重要的地位。其具有著諸多功能，比如保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會(huì)教育以及服務(wù)大眾閱讀和科研等功能，所以，必須要不斷的提高公共圖書館資源的利用效率，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，能夠有效的滿足廣大人們精神生活的需求。

一、公共圖書館公眾服務(wù)的重要意義

1.培養(yǎng)全民的圖書館意識(shí)

公共圖書館主要的作用和功能就是為社會(huì)提供信息和知識(shí)的咨詢服務(wù)。隨著新時(shí)代的來臨，當(dāng)今時(shí)代主要就是知識(shí)大爆炸的時(shí)代，公共圖書館應(yīng)該結(jié)合時(shí)代的背景，充分的發(fā)揮出自身的作用和價(jià)值，并且將服務(wù)公眾擺上議事日程上來，將圖書館服務(wù)深入到社會(huì)的各個(gè)階層中，從根本上提高我國全體人們的圖書館意識(shí)。

2.充分挖掘潛在的讀者

公共圖書館的主要服務(wù)對象就是社會(huì)機(jī)構(gòu)、組織以及所有的社會(huì)成員，但是，我國圖書館服務(wù)水平的高低會(huì)直接影響到社會(huì)成員對圖書館的認(rèn)可。由于一些因素，導(dǎo)致我國圖書館并沒有十分的重視老弱病殘不能到圖書館的讀者，另外，由于位置、時(shí)間等原因，也無法到達(dá)圖書館的讀者們的服務(wù)。圖書館本身屬于公益性，為了能夠展開更好的服務(wù)，往往會(huì)深入到民眾中尋找潛在的讀者。

3.為提高全民的精神素養(yǎng)服務(wù)

隨著我國改革開放日趨加深，我國正在處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，城市現(xiàn)代化進(jìn)程日益加快，塑造城市文明的主要因素就是城市人的文化品味以及現(xiàn)代素質(zhì)，是需要加以重視的問題。所以，公共圖書館作為文化傳播和繼承的基地，其所需要承擔(dān)的任務(wù)十分艱巨和重大。公共圖書館是社會(huì)文化的中心，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來開展不同的精彩的文化活動(dòng)，進(jìn)而為廣大民眾提供人性化閱讀環(huán)境，培養(yǎng)人們的良好的讀書風(fēng)氣和氛圍，從根本上推進(jìn)我國社會(huì)文化發(fā)展的需求，提高我國人們的精神文明。

二、公共圖書館對弱勢群體的重要意義

1.幫助弱勢群體獲取更多信息和技能

公共圖書館可以充分的利用自身的豐富文獻(xiàn)資源和服務(wù)手段為讀者提供服務(wù)的科學(xué)文化教育機(jī)構(gòu)，能夠?yàn)槿鮿萑后w提供他們亟需的知識(shí)和信息，進(jìn)而能夠提高他們的綜合素質(zhì)和基本技能，從而發(fā)揮出自身的價(jià)值，不斷的增強(qiáng)自我完善的能力，更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，提高自身在社會(huì)的生存能力。

2.享受平等自由的有利場所

公共圖書館是公益性文化事業(yè)，其服務(wù)對象包括了社會(huì)的全體成員，尤其是弱勢群體，這是圖書館在整個(gè)社會(huì)立足的根本條件。知識(shí)并不是某個(gè)階層的特殊待遇，弱勢群體可以充分的利用圖書館來不斷的增強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備，在圖書館資源方面有著同等權(quán)利，并且還可以感受到圖書館員服務(wù)中更多的人文關(guān)懷。是每個(gè)圖書館員都必須要遵循的服務(wù)理念以及社會(huì)責(zé)任。

3.弱勢群體的人文精神家園

公共圖書館是我國社會(huì)精神文明建設(shè)的重要渠道和措施，公共圖書館館員在對弱勢讀者提供服務(wù)的時(shí)候，必須要充分的體現(xiàn)出尊重、善待，不能存在著歧視的心理。弱勢讀者與其他讀者一樣，享有同等的閱讀權(quán)利，圖書館在進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，能夠從最大程度上滿足弱勢讀者的實(shí)際需求，從根本上提高弱勢群體的弱勢地位，有利于我國和諧社會(huì)的構(gòu)建。

三、公共圖書館提供公眾服務(wù)的功能

1.網(wǎng)絡(luò)中心

圖書館在公眾信息中心的角色就是強(qiáng)調(diào)它向居民、團(tuán)體提供日常所需的基本信息，并且能夠?qū)χ攸c(diǎn)、有價(jià)值的信息資源進(jìn)行開發(fā)、存儲(chǔ)以及利用，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源的共享。

2.傳遞中心

公共圖書館公眾基層服務(wù)網(wǎng)店是公眾文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，其所具有的功能諸多，比如溝通以及組織公眾成員，在特定的公眾中，其不僅是文化中心，也是主要的信息交流中心。公共圖書館作為信息資源的集散地，能夠?yàn)楣娍焖俚膫鬟f可靠的信息資源，是其他渠道所不具有的優(yōu)勢。及時(shí)的更新和傳遞實(shí)用的信息，比如技術(shù)信息、商品信息以及公眾活動(dòng)信息等，這些內(nèi)容都是公共圖書館信息服務(wù)工作的主要內(nèi)容。

3.教育培訓(xùn)中心

公共圖書館本身就具有教育的功能，以其優(yōu)勢能夠成為公眾終身的學(xué)校，是我國公眾終身受教育系統(tǒng)的重要組成部分，也是學(xué)校教育的延伸。能夠配合家庭教育，實(shí)現(xiàn)自我的主動(dòng)學(xué)習(xí)，起到大學(xué)的作用。未來的社會(huì)中，公眾可以充分的利用圖書館的資源繼續(xù)進(jìn)行教育，及時(shí)的更新自我知識(shí)，并且不斷的充足自我修養(yǎng)。

四、公共圖書館在新時(shí)代環(huán)境下面臨的問題

1.傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸帶來的挑戰(zhàn)

閱讀服務(wù)是圖書館最為基礎(chǔ)和傳統(tǒng)的服務(wù)方式，隨著時(shí)代不斷的變化和發(fā)展，逐漸的受到了原有產(chǎn)業(yè)鏈上游的諸多挑戰(zhàn)，比如出版商以及書店能夠提供更好、更舒適的閱讀環(huán)境，由于一些圖書館成立的時(shí)間比較久遠(yuǎn)，無論是基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備還是閱讀環(huán)境等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足公眾度閱讀環(huán)境方面的需求，不利于圖書館的可持續(xù)性發(fā)展。

2.信息技術(shù)和信息資源的發(fā)展

隨著信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，信息技術(shù)得到了空前的發(fā)展，并且已經(jīng)逐漸的應(yīng)用到人們的日常生活和工作中，逐漸的改變了人們的生活和工作方式。對傳統(tǒng)圖書館造成了十分巨大的挑戰(zhàn)，大多數(shù)讀者在尋找自己所需要知識(shí)的時(shí)候，往往會(huì)首先借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，并不是直接借助于傳統(tǒng)的百科全書，因?yàn)榇蟛糠值木W(wǎng)絡(luò)搜索引擎和相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫能夠滿足大部分讀者的需求。所以，傳統(tǒng)的讀者十分依賴于圖書館逐漸的被網(wǎng)絡(luò)所取代，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，不僅豐富了信息資源，還實(shí)現(xiàn)了無論何時(shí)、何地都能夠通過信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對知識(shí)資源進(jìn)行共享，對傳統(tǒng)圖書館帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

3.搜索網(wǎng)站對圖書館體系的顛覆

隨著搜索網(wǎng)站的快速發(fā)展，以Google、百度等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為首，給我國圖書館行業(yè)帶來了巨大的數(shù)字變革，并且逐漸的改變了人們傳統(tǒng)的生活方式和工作方式，并且打破了舊有的秩序，形成了新時(shí)代的秩序，雖然新秩序?qū)儆诰W(wǎng)絡(luò)虛擬世界，但是對于知識(shí)、信息資源等方面的搜索非常的便捷和簡易，對圖書館查詢知識(shí)和信息資源等方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨完善，將會(huì)對圖書館產(chǎn)業(yè)帶來顛覆性的革命。

五、圖書館公共文化服務(wù)體系建設(shè)的主要措施

1.建立公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

目前，我國的公共圖書館主要遵循著一級政府負(fù)責(zé)一級圖書館的體制，所以，導(dǎo)致建設(shè)主體多頭多級，管理也是十分的松散，并不能將其集中，進(jìn)而造成了無法真正的形成總分管體系。由于公共圖書館普遍存在著經(jīng)費(fèi)、技術(shù)等不足的情況，可以成立一館領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)域性公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)有的體制下加強(qiáng)公共圖書館之間的合作，其主要目的就是實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)、管理服務(wù)以及技術(shù)支持等方面的共享，實(shí)現(xiàn)公共圖書館公共文化服務(wù)的職能。公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在建設(shè)的過程中，其主要核心就是成員之間能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享。

2.建設(shè)多樣化的公共圖書館服務(wù)模式

隨著時(shí)代不斷的變化和發(fā)展，人們生活水平質(zhì)量的日益提高，人們對公共圖書館的服務(wù)提出了更高、更多的要求，為了能夠滿足人們?nèi)找娓邼q的需求，公共圖書館服務(wù)模式應(yīng)該呈現(xiàn)多元化方向發(fā)展，比如館外固定服務(wù)點(diǎn)以及館外流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)等服務(wù)手段，通過這些服務(wù)方法能夠?qū)D書館進(jìn)行單獨(dú)的資源建設(shè)和管理，然后根據(jù)本地的實(shí)際情況，選擇不同形式的服務(wù)模式，在進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該爭取政府的支持和幫助，能夠有效的解決公共圖書館在資金以及地址等方面的問題。

3.拓展服務(wù)領(lǐng)域

隨著信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，公共圖書館文化服務(wù)體系成為我國構(gòu)建社會(huì)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，能夠惠及到社會(huì)全體成員的基礎(chǔ)文化工程，能夠開辟一個(gè)不用局限于地域、時(shí)空的全新的文化傳播渠道，進(jìn)而將文化資源以最為先進(jìn)的傳播方式傳輸?shù)綇V大基層群眾。為了能夠?qū)崿F(xiàn)文化共享工程，必須要在現(xiàn)有的文化設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上以各級公共圖書館作為實(shí)施主體，給圖書館的進(jìn)一步發(fā)展提供了機(jī)遇。公共圖書館必須要建立相應(yīng)的圖書館網(wǎng)絡(luò)，并且成立基層文化服務(wù)機(jī)制，能夠直接或者間接的為基層提供服務(wù)。

4.創(chuàng)辦豐富多彩的公共文化活動(dòng)

公共文化活動(dòng)是公共圖書館開展公共文化服務(wù)以及滿足人們對文化需求的主要手段之一。在進(jìn)行文化活動(dòng)開展的時(shí)候，必須要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和特色，有針對性的開展文化活動(dòng)，進(jìn)而能夠充分的滿足人們?nèi)罕妼ξ幕膶?shí)際需求。在進(jìn)行文化活動(dòng)開展的時(shí)候，必須要以提高人們文化為重點(diǎn)，普及社會(huì)科學(xué)知識(shí)為重點(diǎn)以及打造本土文化品牌為重點(diǎn)來開展豐富多彩的公共文化活動(dòng)，充分的發(fā)揮出公共圖書館在社會(huì)文化服務(wù)體系建設(shè)中的作用和價(jià)值，堅(jiān)持以人為本，貼近生活和群眾的基本原則，積極的拓展服務(wù)，并且不斷的擴(kuò)大服務(wù)影響范圍和覆蓋面，從根本上提高公共文化服務(wù)效能。

隨著人們生活水平質(zhì)量日益提高，信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，人們越來越關(guān)注公共圖書館文化服務(wù)體系的建設(shè)，并且提出了更高的要求，為了能夠滿足人們?nèi)找娓邼q的要求，在進(jìn)行公共圖書館公共文化服務(wù)體系建設(shè)的時(shí)候，必須要結(jié)合信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷的完善和創(chuàng)新傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)手段，積極的開展豐富多彩的文化活動(dòng)，從根本上推進(jìn)圖書館事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為地區(qū)文化發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證和支持。