劉春梅，李明武

（1.長江大學(xué)文理學(xué)院，湖北　荊州　434020；2.長江大學(xué)　管理學(xué)院，湖北　荊州　434023）

基于案例分析的物流專業(yè)運(yùn)籌學(xué)教學(xué)模式研究

劉春梅1，李明武2

（1.長江大學(xué)文理學(xué)院，湖北荊州434020；2.長江大學(xué)管理學(xué)院，湖北荊州434023）

首先分析了高校物流專業(yè)運(yùn)籌學(xué)教學(xué)中存在的教學(xué)目標(biāo)定位模糊、教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性且教學(xué)方法單一、考核方式不靈活等問題，接著闡述了案例教學(xué)的優(yōu)勢，提出了基于案例分析的運(yùn)籌學(xué)教學(xué)模式，從運(yùn)籌學(xué)內(nèi)容模塊化、教學(xué)案例與討論案例相結(jié)合、案例教學(xué)的有效組織、實(shí)施“問題”導(dǎo)向教學(xué)以提高學(xué)生決策能力和綜合應(yīng)用能力等方面論述了改進(jìn)的方法，以期望物流專業(yè)運(yùn)籌學(xué)的教學(xué)達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造思維、提高教學(xué)效果的目的。

物流管理；案例分析；運(yùn)籌學(xué)；教學(xué)模式

1　引言

運(yùn)籌學(xué)是物流管理專業(yè)的基礎(chǔ)課，是一門實(shí)踐性強(qiáng)、涉及領(lǐng)域廣泛而且影響力較大的課程。在應(yīng)用型本科物流管理專業(yè)的課程設(shè)置中，運(yùn)籌學(xué)的學(xué)習(xí)能讓學(xué)生在掌握其基本理論的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)常用模型解決物流領(lǐng)域中的優(yōu)化決策問題，強(qiáng)化定量分析能力，訓(xùn)練系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維，提高學(xué)生在今后工作中分析問題、解決問題的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力。然而，運(yùn)籌學(xué)與其他物流專業(yè)課程略有不同，涉及許多的理論知識和算法應(yīng)用。運(yùn)籌學(xué)本身也是一門偏向于高層決策優(yōu)化的課程，僅通過企業(yè)具體實(shí)踐的方式去學(xué)習(xí)往往不太實(shí)際。而傳統(tǒng)的“黑板+粉筆”講授法，方法單一呆板，對啟發(fā)引導(dǎo)、討論交流為主的師生互動式教學(xué)方法也略顯不足。因此，筆者通過對運(yùn)籌學(xué)的教學(xué)實(shí)踐，深感構(gòu)建針對高校物流專業(yè)學(xué)生形成以案例教學(xué)貫穿整個運(yùn)籌學(xué)模塊的教學(xué)模式很值得嘗試。

案例分析法始創(chuàng)于美國哈佛大學(xué)工商學(xué)院，是一種理論聯(lián)系實(shí)際，著重培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，以及加強(qiáng)創(chuàng)新能力的教學(xué)方法。而在運(yùn)籌學(xué)課程教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法，可以充分讓學(xué)生認(rèn)識到運(yùn)籌學(xué)在物流專業(yè)中的重要性，同時使學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中更直觀、具體、生動地領(lǐng)會運(yùn)籌學(xué)的基本理論。無疑，這對幫助學(xué)生深入了解社會和企業(yè)的實(shí)際需要，學(xué)到更多的實(shí)踐性知識和技巧非常有益。

2　目前高校物流專業(yè)運(yùn)籌學(xué)課程教學(xué)中存在的問題

2.1教學(xué)目標(biāo)定位模糊

教育部、國家發(fā)改委和財政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》中指出：我國正在推進(jìn)“中國制造2025”、“京津冀協(xié)同發(fā)展”等一系列重大戰(zhàn)略，迫切需要大量應(yīng)用型人才。對于培養(yǎng)“應(yīng)用型、創(chuàng)新性、專業(yè)型”人才為目標(biāo)的高校來講，物流專業(yè)開設(shè)運(yùn)籌學(xué)課程的目標(biāo)是讓學(xué)生能正確運(yùn)用各種模型來分析和解決物流領(lǐng)域的實(shí)際問題，提高學(xué)生解決物流優(yōu)化決策問題的分析和創(chuàng)新能力。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師往往以課程理論教學(xué)為主，教學(xué)的專業(yè)針對性不強(qiáng)。在教學(xué)中有片面強(qiáng)化數(shù)學(xué)推導(dǎo)、算法、解題技巧的傾向，而忽略了多學(xué)科的橫向交叉聯(lián)系和解決實(shí)際問題的客觀需求，從而造成學(xué)生只會依照固有的模式算題，不善于利用excel軟件或運(yùn)籌學(xué)軟件處理實(shí)際生活中的物流專業(yè)問題，以致讓學(xué)生覺得“學(xué)無所用”。

2.2教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性，教學(xué)方法單一

運(yùn)籌學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用性課程，可以說每個領(lǐng)域都涵蓋運(yùn)籌學(xué)。在軍事、經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、媒體、管理等多方面均可以運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的方法來解決問題。運(yùn)籌學(xué)涉及到線性規(guī)劃、需求預(yù)測、運(yùn)輸問題、存儲問題、圖論與網(wǎng)絡(luò)、決策論、對策論、排隊論等內(nèi)容，對于物流專業(yè)的學(xué)生來說，運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的方法來研究和解決問題應(yīng)是必不可少的。由于授課學(xué)時的限制，在實(shí)際教學(xué)中不可能對運(yùn)籌學(xué)所有分支面面俱到，只能根據(jù)專業(yè)的性質(zhì)擇重點(diǎn)來教學(xué)。因此，在運(yùn)籌學(xué)教材的選擇和內(nèi)容的選取方面，就不能盲目隨意。內(nèi)容陳舊、偏重理論介紹，較少涉及運(yùn)用現(xiàn)代物流優(yōu)化軟件解決實(shí)際問題的教材，明顯缺乏實(shí)用性，也是大大阻礙學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)的重要原因。

事實(shí)上，目前有些高校運(yùn)籌學(xué)的開課歸屬于數(shù)學(xué)學(xué)院，主要由數(shù)學(xué)老師來授課。由于運(yùn)籌學(xué)所涉及的理論主要偏數(shù)學(xué)部分，因此教學(xué)方法也主要以黑板理論推導(dǎo)為主。譬如在講運(yùn)輸問題時，教師只是在黑板上通過畫表格講解表上作業(yè)法，效率低，也枯燥乏味，講述的問題也是最簡單的運(yùn)輸問題，缺乏案例引證。而理想化的運(yùn)輸問題模型在物流實(shí)際工作中，其實(shí)運(yùn)用很少。教學(xué)中最需要的是通過具體案例來分析實(shí)際中可能碰到的各種問題，這才有利于啟發(fā)學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維能力。

2.3考核方式不靈活

目前，很多高校運(yùn)籌學(xué)的考核、評價方式比較單一，主要是綜合學(xué)生平時成績和期末考試成績，且往往采取閉卷的考試形式，側(cè)重于對理論知識的考核，忽視對實(shí)踐能力的考核。對于物流管理專業(yè)的學(xué)生而言，數(shù)學(xué)基礎(chǔ)相對薄弱，而運(yùn)籌學(xué)涉及的數(shù)學(xué)知識比較多，手工計算量大，因此期末考核掛科的人數(shù)將近20%，扼殺了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力和積極性。

3　案例教學(xué)的優(yōu)勢

3.1案例教學(xué)有利于培養(yǎng)應(yīng)用型人才

運(yùn)籌學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，而要想培養(yǎng)從事物流工作的高級應(yīng)用型的復(fù)合人才，需要教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際。案例教學(xué)法通過接觸真實(shí)的案例與事件，最大限度地縮短教學(xué)與實(shí)際的距離，讓學(xué)生真切感受到運(yùn)籌學(xué)在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用和現(xiàn)實(shí)的物流管理過程，逐漸學(xué)會運(yùn)用所學(xué)理論建立相關(guān)模型，解決實(shí)際問題。學(xué)生在求解的過程中可以加深對知識的理解和運(yùn)用，達(dá)到雙倍的效果。

3.2案例教學(xué)豐富了教學(xué)方法，提高了教師的教學(xué)質(zhì)量

運(yùn)籌學(xué)的教學(xué)案例資料相對比較豐富。但運(yùn)籌學(xué)的案例講授中較難組織，因為運(yùn)籌學(xué)的教學(xué)目標(biāo)主要是加強(qiáng)學(xué)生的定量分析方法的運(yùn)用能力，但又不能完全以純計算題的方式呈現(xiàn)。為了提高學(xué)生的興趣，應(yīng)定性分析和定量分析相結(jié)合，將案例背景和實(shí)際數(shù)據(jù)緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)學(xué)生的綜合運(yùn)用。所以，教師需要課前認(rèn)真準(zhǔn)備，針對每一個模型，搜集相關(guān)的案例資料，并對案例進(jìn)行加工整理，確保良好的教學(xué)效果。

3.3案例教學(xué)豐富了學(xué)生的考核方式，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造力

案例分析報告形式是教學(xué)考核中非常重要的一部分。針對當(dāng)前很多應(yīng)用型本科院校物流專業(yè)運(yùn)籌學(xué)課程考核單一的現(xiàn)象，可以建立多元化的課程考核體系，將傳統(tǒng)的閉卷考試改為案例分組討論、案例分析報告、課堂表現(xiàn)、作業(yè)、筆試相結(jié)合的形式。通過具體的案例分析，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的運(yùn)籌學(xué)優(yōu)化方法求解，不僅要有定性描述，還要建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)軟件求解，并對求解結(jié)果進(jìn)行分析。這樣可以全面考察學(xué)生的知識掌握程度和應(yīng)用能力，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識。

4　基于案例分析的運(yùn)籌學(xué)教學(xué)模式

4.1教學(xué)內(nèi)容模塊化

針對物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和運(yùn)籌學(xué)學(xué)科交叉綜合性的特點(diǎn)，首先將物流專業(yè)運(yùn)籌學(xué)教學(xué)內(nèi)容分為幾大模塊（見表1），針對這幾大模塊，配合案例分析重點(diǎn)講解；將各個模型的應(yīng)用重點(diǎn)放在物流領(lǐng)域。

表1　運(yùn)籌學(xué)教學(xué)內(nèi)容模塊

4.2教學(xué)案例與討論案例的有效結(jié)合

運(yùn)籌學(xué)的案例相對比較有難度，針對這一特點(diǎn)，設(shè)計以老師為主導(dǎo)的教學(xué)案例和以學(xué)生為主的討論案例相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)。在上述模塊化的基礎(chǔ)上，針對模塊中每一個具體模型和知識點(diǎn)，導(dǎo)入教學(xué)案例，從最簡單的知識點(diǎn)開始做起，慢慢引入重要的知識點(diǎn)，通過一步步提問的方式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)完后繼續(xù)通過討論案例的方式鞏固學(xué)生所學(xué)知識，熟練運(yùn)用所學(xué)模型解決實(shí)際問題，并讓學(xué)生學(xué)會用excel求解一些小型問題。這樣使學(xué)生在每個模塊單元的課堂學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成相互討論，相互學(xué)習(xí)，善于思考的習(xí)慣。在整個模塊結(jié)束后，可以針對比較大型的討論案例分析，使學(xué)生綜合運(yùn)用相關(guān)知識處理實(shí)際問題中會出現(xiàn)的一些情況，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生整體創(chuàng)造思維能力，提高實(shí)戰(zhàn)水平。

4.3精心組織案例教學(xué)，有效互換老師和學(xué)生角色

首先，教師要精心準(zhǔn)備，在講解每一個具體模型前，都要提前將相關(guān)的教學(xué)案例和討論案例資料提供給學(xué)生，同時列出一些問題，引導(dǎo)學(xué)生閱讀和思考案例，做好準(zhǔn)備。然后，對于教學(xué)案例，由于學(xué)生基礎(chǔ)還比較薄弱，一開始接觸新的方法比較困難，老師在不斷啟發(fā)學(xué)生思考的同時，適時切入相關(guān)知識點(diǎn)，幫助學(xué)生解惑答疑，以案例為主線，講解每個模型的特點(diǎn)和求解方法；對于討論案例分析，老師要提前做好分組工作，以翻轉(zhuǎn)課堂和多媒體教學(xué)方式組織案例教學(xué)，每個組的同學(xué)分別陳述解決方案，互相討論學(xué)習(xí)，加深鞏固，老師可針對學(xué)生疏忽的地方及時指正；結(jié)束后學(xué)生根據(jù)討論的結(jié)果，修改案例報告上交。每個組的陳述和報告內(nèi)容將作為該組學(xué)生期末考核的重要依據(jù)。

4.4實(shí)施“問題”導(dǎo)向教學(xué)，提高學(xué)生決策能力和綜合應(yīng)用能力

在案例教學(xué)中，通過“問題”導(dǎo)向或者“解決方案”導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，提出解決方案，這樣可以有效提高學(xué)生的決策能力和綜合應(yīng)用能力。以教學(xué)模塊中的第三個模塊“網(wǎng)絡(luò)與配送模型”為例，它包含了運(yùn)輸問題、指派問題、最短路徑問題和最大流問題，這4種類型的問題都屬于一種特殊形式的線性規(guī)劃，被稱為網(wǎng)絡(luò)流量問題。上課前，準(zhǔn)備好每個問題的教學(xué)案例和整個模塊的討論案例，發(fā)放給學(xué)生預(yù)習(xí)。上課時，首先從最理想的產(chǎn)銷平衡的運(yùn)輸問題進(jìn)行介紹，引入運(yùn)輸問題教學(xué)案例，啟發(fā)學(xué)生建立運(yùn)輸模型，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)如何設(shè)置決策變量，建立目標(biāo)函數(shù)和約束條件，對于表上作業(yè)法可以做一般介紹，在多媒體電腦上指導(dǎo)學(xué)生使用excel或lingo軟件求解。在重要知識點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上，分析實(shí)際案例中問題的變化，比如產(chǎn)銷不平衡，目標(biāo)函數(shù)是找到利潤的最大化，或者路線容量有所限制，路線不通等情況，啟發(fā)學(xué)生思考。對于指派問題、最短路徑問題和最大流問題可依照上述方法教學(xué)。最后在討論案例中可以安排物流領(lǐng)域中關(guān)于分銷系統(tǒng)的設(shè)計，如何運(yùn)用運(yùn)輸模型使從各加工廠到分銷中心的運(yùn)輸成本最小，以及對改進(jìn)該分銷系統(tǒng)有哪些建議。案例中提出一些問題啟發(fā)學(xué)生思考，寫出案例分析報告。由于相關(guān)問題表述和求解相對復(fù)雜，本文就不再舉具體的實(shí)例。案例選取環(huán)節(jié)往往是最需要老師投入精力的。

再例如網(wǎng)絡(luò)計劃圖，問題求解本身看似跟物流沒什么聯(lián)系，但是在討論案例環(huán)節(jié)中，老師可以設(shè)計物流項目，如商品出庫流程，讓學(xué)生編寫項目活動和完成活動可能的時間，繪制網(wǎng)絡(luò)圖，優(yōu)化流程，以及考慮利用信息系統(tǒng)技術(shù)，尋求是否存在其他的解決方案等。在案例資料中，老師可以給出相應(yīng)的提示和指導(dǎo)。

5　總結(jié)

綜上所述，運(yùn)籌學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用課程，目前在高校物流專業(yè)運(yùn)籌學(xué)課程教學(xué)中存在方法單一呆板、師生互動式教學(xué)方法不足的問題。本文提出在運(yùn)籌學(xué)課程教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法貫穿整個運(yùn)籌學(xué)模塊的教學(xué)模式，讓學(xué)生能正確運(yùn)用各種模型來分析和解決物流領(lǐng)域中的實(shí)際問題，對于培養(yǎng)“應(yīng)用型、創(chuàng)新性、專業(yè)型”人才的目標(biāo)應(yīng)是一種探索。

最后，在實(shí)施案例教學(xué)過程中，要想取得較好的教學(xué)效果，建議將運(yùn)籌學(xué)課程最好安排與專業(yè)課同步學(xué)習(xí)，效果更佳。教師則需解決缺乏物流實(shí)踐經(jīng)驗、教學(xué)案例缺乏等問題。由于案例教學(xué)的效果與任課教師自身水平密切相關(guān)，現(xiàn)實(shí)中，老師長期脫離管理工作，大多數(shù)都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗和和應(yīng)用技巧，很難對案例中存在的問題進(jìn)行全面分析研究，剖析和點(diǎn)評不夠深入，大多停留在現(xiàn)有的定量方法上。在今后的教學(xué)中，任課教師應(yīng)深入企業(yè)實(shí)踐，搜集相關(guān)案例資料，并著力于編寫與學(xué)生特點(diǎn)比較符合的理論知識與案例相結(jié)合的物流運(yùn)籌學(xué)教材，為實(shí)施案例教學(xué)打下必要的堅實(shí)基礎(chǔ)。

［1］王遠(yuǎn)干，吳志遠(yuǎn).物流類專業(yè)運(yùn)籌學(xué)課程教學(xué)改革與實(shí)踐［J］.湖南科技學(xué)院學(xué)報，2012，33（4）.

［2］劉斯琴高娃.案例教學(xué)在管理學(xué)課程中的應(yīng)用［J］.教育與職業(yè)，2014，（26）.

［3］韋福雷，胡彩梅.理論與實(shí)踐互動的經(jīng)營類運(yùn)籌學(xué)教學(xué)體系研究［J］.實(shí)驗室研究與探索，2011，30（2）.

［4］李靖.應(yīng)用型本科“物流運(yùn)籌學(xué)”課程教學(xué)改革探索［J］.教育與職業(yè)，2015，（7）.

［5］戴維R.安德森，著，侯文華，譯.數(shù)據(jù)、模型與決策：管理科學(xué)篇［M］.北京∶機(jī)械工業(yè)出版社，2010.

Study on Teaching Mode of Operations Management of Logistics Majors Based on Case Study

Liu Chunmei1，Li Mingwu2
（1. Yangtze University College of Arts Science， Jingzhou 434020； 2. School of Management， Yangtze University， Jingzhou 434023， China）

In this paper， we first analyzed the problems in the teaching of the operations management course of the university logisticsmajors， then elaborated on the advantage of the case study approach， came forward with the case study based operations management teachingmode， and at the end， proposed a series of measures to improve the mode.

logistics management； case study； operations management； teaching mode

G642.3；F250

A

1005-152X（2016）03-0184-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.03.041

2016-01-23

劉春梅（1984-），女，湖南漣源人，碩士，講師，主要研究方向：運(yùn)籌學(xué)和供應(yīng)鏈管理；李明武（1968-），通訊作者，男，湖北仙桃人，教授，主要研究方向：市場營銷與國際貿(mào)易。