徐煒

縣醫(yī)院院長吳俊成接到報(bào)告，縣醫(yī)院大門斜對(duì)面新開了家醫(yī)院。他急忙趕到大門口一看，頓時(shí)心里一驚：對(duì)方的規(guī)模大得夸張，燃放了足有一萬響的鞭炮，炸得紅色紙屑在地上鋪了厚厚的一層。一塊醒目的超大牌子在陽光下閃耀——陽光醫(yī)院。

顯然，這是一家私立醫(yī)院。公立醫(yī)院不可能開到縣醫(yī)院對(duì)門，這不符合醫(yī)療資源優(yōu)化配置的原則。吳俊成感覺很可笑，縣醫(yī)院對(duì)門以前開過幾家私營醫(yī)院，但都是開上一陣就關(guān)門了。私營醫(yī)院開在縣醫(yī)院對(duì)面，這不是找死嗎？

誰知，一周后，竟有部門向吳俊成反映，婦產(chǎn)科的病人少了很多，都跑到對(duì)面的陽光醫(yī)院去了。

吳俊成完全沒當(dāng)回事兒：“和過去一樣呀，過些日子，病人就會(huì)回到我們醫(yī)院的。”這種情況過去也發(fā)生過，因?yàn)樗綘I醫(yī)院的廣告吹得天花亂墜，有些不明真相的病人會(huì)被騙去看病。但是，這些病人最終知道受騙后，就會(huì)回到縣醫(yī)院就診。

縣醫(yī)院是實(shí)打?qū)嵉恼嫠?，醫(yī)生都是醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的，經(jīng)過正規(guī)的臨床培訓(xùn)。而且縣醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，有進(jìn)口的西門子CT、核磁共振，彩超機(jī)等等。私營醫(yī)院不可能投資幾千萬買進(jìn)口設(shè)備，只能靠吹牛來欺騙病人。然而，又一個(gè)星期過去了，婦科產(chǎn)的情況愈發(fā)糟糕，有一天居然一個(gè)病人都沒有！

吳俊成責(zé)問婦產(chǎn)科主任道：“病人呢？”婦產(chǎn)科主任付琴戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地說：“都跑到對(duì)面的陽光醫(yī)院去了?！眳强〕芍刂氐匾慌淖雷樱骸安豢赡埽⌒〉乃綘I醫(yī)院能把堂堂縣醫(yī)院的病人搶了？行呀，敢跟我叫板，咱們走著瞧！”吳俊成叫付琴先回去，然后讓醫(yī)務(wù)科長雷天聲到對(duì)面去調(diào)查一下情況。

不一會(huì)兒，雷天聲就回來了，他說：“陽光醫(yī)院戒備森嚴(yán)，可以說是五步一崗三步一哨，不是病人，根本就進(jìn)不了候診室，也看不到里面的真實(shí)情況?！眳强〕深D時(shí)傻眼了：“他們請(qǐng)了很多保安？”

雷天聲說：“哪里是保安，全部是美女，一律穿紅色的護(hù)士服，臉上掛著微笑。每進(jìn)去一個(gè)人，她們都要查看掛號(hào)單，然后由一位美女護(hù)送到診室。如果是走不動(dòng)路的病人，就由人用推車護(hù)送……”

吳俊成打斷了雷天聲的話，他說：“你真是個(gè)蠢貨，她們不讓你進(jìn)，你就不會(huì)想辦法？”

雷天聲拍著腦袋說：“哦，我有辦法了，派個(gè)護(hù)士裝成看婦科病的樣子混進(jìn)去?！?/p>

然而，第二天，雷天聲又垂頭喪氣地回來了，他說：“派去的人看不到真實(shí)情況，因?yàn)殛柟忉t(yī)院看門診是采取流水線作業(yè)的。比如有個(gè)婦女想看病，必須先看第一個(gè)醫(yī)生。如果是小病，第一個(gè)醫(yī)生就解決了。如果是比較復(fù)雜的病，就由第二個(gè)醫(yī)生治療。如果是更復(fù)雜的病，就由第三個(gè)醫(yī)生治療?！?/p>

吳俊成說：“這么說，最厲害的是第三個(gè)醫(yī)生？我們派去的護(hù)士看清楚第三個(gè)醫(yī)生是誰了嗎？”

雷天聲說：“沒看到，也不用看，陽光醫(yī)院門口就有專家介紹，是一個(gè)叫劉美麗的女醫(yī)生，職稱為主任醫(yī)師?！?/p>

“劉美麗？我打電話到衛(wèi)生局問一下。”吳俊成說完，打了個(gè)電話給衛(wèi)生局醫(yī)政科，得到的回復(fù)是：陽光醫(yī)院確實(shí)有個(gè)女醫(yī)生叫劉美麗，畢業(yè)于北京醫(yī)科大學(xué)，年齡60歲，職稱是主任醫(yī)師?？磥磉@個(gè)劉美麗確實(shí)有點(diǎn)真本事，這么多病人應(yīng)該都是沖著她去的。

吳俊成的妻子張鳳英正好也是北京醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的。當(dāng)晚吳俊成回到家后，便問妻子張鳳英認(rèn)不認(rèn)識(shí)一個(gè)叫劉美麗的女醫(yī)生，說跟她同齡，又是校友。張鳳英回憶了一下，說：“我那一屆畢業(yè)生太多了，怎么可能都認(rèn)識(shí)？”張鳳英過去是縣醫(yī)院婦產(chǎn)科的醫(yī)生，她治病、做手術(shù)都是一流的，大家都稱她“張一刀”。張鳳英退休后，吳俊成本想勸妻子再在縣醫(yī)院干幾年，但張鳳英不肯，說是縣城南門的一家私立醫(yī)院用高薪聘她。

縣醫(yī)院婦產(chǎn)科的病人持續(xù)減少，吳俊成不得不采取措施反擊了?？h醫(yī)院搞了個(gè)規(guī)模很大的義診。義診這天，病人來了不少。醫(yī)院不失時(shí)機(jī)地宣傳自身技術(shù)力量與醫(yī)療設(shè)備是如何雄厚。吳俊成看著病人們?nèi)耸忠环菪麄髻Y料，心里樂開了花?？墒?，吳俊成很快就笑不出來了，他發(fā)現(xiàn)那些看義診的病人走出醫(yī)院后，就把宣傳資料扔進(jìn)了垃圾筒里，然后走向了陽光醫(yī)院！

只見陽光醫(yī)院的門口正站著十幾個(gè)漂亮的護(hù)士，笑容可掬地給病人們發(fā)礦泉水。吳俊成看到這一幕，差點(diǎn)沒吐血。天氣這么熱，陽光醫(yī)院這招很得人心，他們還在門口擺了個(gè)中藥飲水桶，為大家提供現(xiàn)煮的防暑降溫的中藥湯?，F(xiàn)場還有個(gè)中年女醫(yī)生不斷地向病人們宣傳陽光醫(yī)院。

吳俊成心中嘆道，縣醫(yī)院苦心搞義診，結(jié)果病人都流動(dòng)到那邊去了，一步棋走錯(cuò)，滿盤皆輸呀！

很快，縣醫(yī)院婦產(chǎn)科便到了快開不下去的程度。吳俊成苦著臉回到家，張鳳英問他怎么了。吳俊成郁悶地說了陽光醫(yī)院借助縣醫(yī)院義診把病人騙過去的事。張鳳英說：“他們是騙嗎？你不覺得人家的做法很人性化，很受百姓歡迎嗎？”

吳俊成說：“走著瞧，我馬上就會(huì)組織力量反擊！我明天就在醫(yī)院大門口擺上三個(gè)中藥茶水防暑免費(fèi)供應(yīng)點(diǎn)，再安排幾個(gè)護(hù)士在大門口為病人測量血壓，給進(jìn)醫(yī)院看病的患者提供太陽帽。他們不是會(huì)人性化服務(wù)嗎？我更人性化！”

第二天，縣醫(yī)院就按照吳俊成的計(jì)劃，在大門口擺開了架勢，效果也不錯(cuò)，吸引了很多人，可是很多沒病的人也來領(lǐng)取太陽帽。吳俊成不以為意地說：“只要大家能記住縣醫(yī)院就行了?！彼柟忉t(yī)院瞥了一眼，突然呆住了。那邊一點(diǎn)動(dòng)靜都沒有，連大門都關(guān)上了。

什么情況，難道是開不下去了？吳俊成大喜，他急忙叫雷天聲過去探探虛實(shí)。雷天聲走到那邊一看，發(fā)現(xiàn)門口貼了張紙條，上面寫道：今天本醫(yī)院另有任務(wù)，病情嚴(yán)重的患者，請(qǐng)到縣醫(yī)院就診。

雷天聲回來把這個(gè)情況告訴吳俊成。吳俊成沉思片刻，道：“不會(huì)是又玩什么把戲吧?！崩滋炻曊f：“還有什么把戲可玩？玩不過我們就關(guān)門了吧?！眳强〕蓻]說話，心里卻很痛快。

然而，隔天，陽光醫(yī)院又開門了，而且病人是前所未有的多，甚至排到了大門外的街道上。陽光醫(yī)院的大門前還貼了很多張紅紙。吳俊成又叫雷天聲過去看看。

不一會(huì)兒，雷天聲垂頭喪氣地回來了。雷天聲說：“你知道昨天陽光醫(yī)院為什么關(guān)門歇業(yè)一天？原來，從昨天開始，他們?nèi)扛某缮祥T服務(wù)了，為那些年老體弱病重的病人上門診療，還為每個(gè)有慢性病的，有重病的，建立了聯(lián)系卡，隨時(shí)打電話，隨時(shí)上門服務(wù)。門口貼的紅紙全是表揚(yáng)信與感謝信。”

吳俊成呆呆地看著雷天聲，半晌才說：“這是一步厲害的棋，能起到收買人心的作用?？磥砦覀兛h醫(yī)院也要放下架子了，把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)去?！?/p>

這天中午，吳俊成很晚才下班，他剛出大門，就看到一位婦女從陽光醫(yī)院出來，往縣醫(yī)院走。婦女走到吳俊成身邊，問：“請(qǐng)問縣醫(yī)院中午上班嗎？”吳俊成說：“中午休息，下午3點(diǎn)才上班。你看什么科？”婦女說：“看婦產(chǎn)科?！眳强〕捎謫枺骸盀槭裁床辉陉柟忉t(yī)院看呢？”婦女回答：“人太多了，排到晚上也未必能輪得上?！?/p>

吳俊成想了想，說：“你下午來吧，縣醫(yī)院的婦產(chǎn)科不擠，保證看得上?！苯又?，他將婦女的病歷隨手翻了下，突然他像被電擊了一下。病歷上的字跡怎么這么熟悉？他突然明白了，立即把病歷還給了婦女。

當(dāng)天晚上，張鳳英回家時(shí)，吳俊成劈頭便問道：“你真是在城南的曙光醫(yī)院上班？”張鳳英說：“沒錯(cuò)，有什么問題嗎？”吳俊成不說話了，他打算明天到曙光醫(yī)院揭開真相。

隔日，吳俊成悄悄到曙光醫(yī)院看了看，果然看見張鳳英在看門診，病人也不少，而且醫(yī)院門口就有張鳳英的簡介。這是怎么回事？吳俊成滿臉困惑地返回來。下午，婦產(chǎn)科主任付琴找吳俊成說：“婦產(chǎn)科開不下去了，我想請(qǐng)辭。”

吳俊成壓住火氣，說：“你先冷靜一下。雖然陽光醫(yī)院把我們逼到了絕路，但我覺得這正好也是個(gè)逼著我們放下架子，進(jìn)行改革的好機(jī)會(huì)。”吳俊成說，他準(zhǔn)備把縣醫(yī)院的大門敞開，拆掉所有的圍墻，方便市民進(jìn)醫(yī)院，讓病人有賓至如歸的感覺。同時(shí)，他準(zhǔn)備與陽光醫(yī)院協(xié)商，成立醫(yī)療聯(lián)合體，陽光醫(yī)院做不了的檢查、重大手術(shù)，由縣醫(yī)院來完成，利潤對(duì)半分成。

很快，吳俊成便實(shí)施了自己的改革計(jì)劃，陽光醫(yī)院那邊爽快地同意了。果然，縣醫(yī)院的病人重新多了起來。

這天，吳俊成終于見到了陽光醫(yī)院的“劉美麗”！原來，所謂的“劉美麗”竟是張鳳英的化名，陽光醫(yī)院與曙光醫(yī)院是一對(duì)親兄弟開的，張鳳英在陽光醫(yī)院和曙光醫(yī)院輪流坐診。吳俊成知道真相后很生氣。張鳳英說：“你別生氣，我也是沒辦法，縣醫(yī)院是老大哥，放不下架子，一直不改革，我們這樣做，就是為了把你們逼上梁山?！?/p>

吳俊成想了想，終于認(rèn)同了妻子的話，他說：“我還有點(diǎn)不明白，衛(wèi)生局能同意你用假名字坐診？”張鳳英笑著說：“你真以為那幫老爺會(huì)下來看嗎？他們頂多在電話里問一下罷了?！?