張松

2013年，約翰森在美國(guó)賽百味餐廳點(diǎn)了份主打“長(zhǎng)度12英寸”的三明治。在吃之前，他拿出卷尺量了三明治的長(zhǎng)度，發(fā)現(xiàn)只有11英寸。約翰森回到家后越想越生氣，最終決定要告賽百味。律師勸他：“就算勝訴換來(lái)的可能只有幾個(gè)三明治。”看到約翰森依舊不為所動(dòng)，律師提議他聯(lián)合眾多消費(fèi)者組成原告集團(tuán)，向同一被告提出訴訟。于是，約翰森每天守在賽百味門(mén)口收集顧客簽名。雖然有顧客嘲笑他“腦子有問(wèn)題”，但也有人表示感興趣。幾個(gè)月后，他收集了足夠的簽名，將賽百味告上了法庭。最終，賽百味賠償了52.5萬(wàn)美元，并承諾每家分店的三明治必須達(dá)到規(guī)定的長(zhǎng)度才能銷(xiāo)售。

潘光賢摘自《環(huán)球人物》