張子涵

摘要：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要行業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用。而我國(guó)商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)中的重要組成部分，在支持行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。筆者通過(guò)研究我國(guó)銀行機(jī)構(gòu)，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析和文獻(xiàn)分析，針對(duì)性地分析我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)支持路徑的狀況，發(fā)現(xiàn)支持路徑中的薄弱環(huán)節(jié)并給出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 金融支持路徑

一、A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)金融服務(wù)的需求

A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)金融需求主要體現(xiàn)在對(duì)融資方面的需求。以A省T市為例，根據(jù)A省T市“十三五”規(guī)劃資料，T市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目需要社會(huì)資本幫助進(jìn)行的資金達(dá)到194億元，占總所需投資額的30.15%，而發(fā)展規(guī)劃中指出T市在2015年的財(cái)政收入為135億元，僅憑借政府投資毫無(wú)疑問(wèn)無(wú)法承擔(dān)如此龐大的資金需求，而社會(huì)資本中，銀行機(jī)構(gòu)提供的信貸支持是非常重要的一個(gè)方面。由于目前信貸支持通常被作為融資的主要手段，來(lái)自銀行機(jī)構(gòu)的融資往往會(huì)成為最為重要的支持方式。如在A省棚戶區(qū)改造時(shí)，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行承擔(dān)了該項(xiàng)目的全部信貸需求，在2015年發(fā)放貸款共計(jì)342.9億元，對(duì)推進(jìn)A省棚戶區(qū)改造做出了重大貢獻(xiàn)。由此可以看出，來(lái)自銀行機(jī)構(gòu)的融資支持是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中相當(dāng)重要的組成部分，能夠在很大程度上滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)融資方面的需求。

二、商業(yè)銀行的支持路徑探究

（一）信貸支持探究

人民銀行將金融機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)的貸款余額金額和同比增長(zhǎng)率作為衡量金融機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)支持力度的重要指標(biāo)。筆者通過(guò)分析行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，A省金融機(jī)構(gòu)一直保持著對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)較大的支持力度，其對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)提供的貸款余額量在“十二五”期間均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，說(shuō)明現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能夠從金融機(jī)構(gòu)中獲得較為充足信貸的支持。

而通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)一步研究，筆者發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是銀行的信貸發(fā)放對(duì)象多為政府牽頭的大型公共工程項(xiàng)目或者是政府項(xiàng)目，如中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在高鐵、機(jī)場(chǎng)、水利設(shè)施和公共設(shè)施綜合項(xiàng)目上的信貸發(fā)放量就達(dá)到了89.7億元，而其他的股份制商業(yè)銀行和區(qū)域性商業(yè)銀行所發(fā)放信貸的對(duì)象多為企業(yè)和個(gè)人，如中信銀行H分行現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有效戶1709戶，一般性貸款余額達(dá)103億元，這些客戶多為行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)。二是商業(yè)銀行在提供信貸服務(wù)的過(guò)程中有著一定的偏好，具有國(guó)家大力支持，擁有政府提供的優(yōu)惠政策或者有優(yōu)秀發(fā)展前景的重點(diǎn)行業(yè)往往成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的明星行業(yè)，商業(yè)銀行也傾向于在這幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)中集中開(kāi)展業(yè)務(wù)。究其原因，一方面是因?yàn)閾碛辛己冒l(fā)展前景的行業(yè)或者企業(yè)的獲利能力和償還能力均較強(qiáng)，金融機(jī)構(gòu)獲利的機(jī)會(huì)增加，風(fēng)險(xiǎn)減小。另一方面是因?yàn)閾碛邢嚓P(guān)政策的支持，金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展金融服務(wù)如發(fā)放信貸的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)相應(yīng)降低，甚至?xí)@得相應(yīng)的來(lái)自政府的鼓勵(lì)。三是商業(yè)銀行將提供創(chuàng)新服務(wù)作為信貸支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要模式。有12家銀行針對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中小企業(yè)貸款難的問(wèn)題提供了創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，占全部調(diào)查對(duì)象的57%。綜合來(lái)看，商業(yè)銀行的著重點(diǎn)主要有三點(diǎn)：①制度創(chuàng)新，利用配套制度的創(chuàng)新以提高貸款發(fā)放速率，如簡(jiǎn)化手續(xù)和放寬授信測(cè)算、核定程序，簡(jiǎn)化相關(guān)信貸業(yè)務(wù)流程等；②產(chǎn)品創(chuàng)新，各大銀行針對(duì)所在地區(qū)的金融情況，服務(wù)業(yè)行業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和目標(biāo)客戶的經(jīng)濟(jì)狀況，針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新；③機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，目前多家銀行積極推進(jìn)其機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)高速發(fā)展的特點(diǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和銀行對(duì)服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合，積極建立一體化網(wǎng)上金融平臺(tái)和創(chuàng)新型機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信貸服務(wù)提供便利。

（二）信用體系建設(shè)探究

一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)金融服務(wù)要求申請(qǐng)貸款的企業(yè)擁有一定的固定資產(chǎn)作為信貸抵押，但是由于部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)屬于高新技術(shù)企業(yè)，其企業(yè)的資本多為知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利技術(shù)，企業(yè)所擁有的固定資產(chǎn)等傳統(tǒng)意義上的資產(chǎn)較少，同時(shí)還有一部分業(yè)內(nèi)企業(yè)屬于小微企業(yè)，由于公司規(guī)模較小，實(shí)力較弱，造成了資產(chǎn)的缺乏，其可用于抵押擔(dān)保的資產(chǎn)不足，往往在尋求信貸支持時(shí)被銀行機(jī)構(gòu)中進(jìn)行信用評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的部門拒之門外，這種情況導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的小微企業(yè)較難獲取所需的信貸，在一定程度上制約了行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，由于小微企業(yè)的資金需求較小，一般申請(qǐng)的多為小額貸款，貸款額度小，頻率高，這樣也加大了可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)由于對(duì)不良貸款的管理和監(jiān)控力度的加大，商業(yè)銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的貸款發(fā)放呈審慎態(tài)度，加大了銀行對(duì)此類貸款發(fā)放的難度。所以從現(xiàn)狀來(lái)看，A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信用體系建設(shè)狀況不容樂(lè)觀。

而目前A省的信用體系建設(shè)還處于較為初級(jí)的階段，A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)企業(yè)的信用資料由中國(guó)人民銀行直接領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)的企業(yè)征信系統(tǒng)進(jìn)行管理，中國(guó)人民銀行通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)保持對(duì)行業(yè)內(nèi)信用狀況進(jìn)行監(jiān)控和分析，而商業(yè)銀行對(duì)信用體系建設(shè)的參與度不高，僅會(huì)在企業(yè)提出信貸要求的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)的信用狀況進(jìn)行調(diào)查。目前來(lái)看，主要存在的問(wèn)題是A省的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)由于起步較晚，雖然近年來(lái)各方予以大量?jī)?yōu)惠政策支持，但是由于行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量較多，財(cái)務(wù)管理水平較為落后，導(dǎo)致銀企之間的信息交流存在障礙，從而降低了企業(yè)申請(qǐng)貸款成功的概率。除去企業(yè)本身財(cái)務(wù)管理狀況混亂的問(wèn)題以外，還有部分企業(yè)由于成立時(shí)間較短等原因并未向該系統(tǒng)報(bào)送數(shù)據(jù)或未加入該系統(tǒng)，銀行機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行信用評(píng)估的時(shí)候無(wú)法獲得相關(guān)財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)，從而無(wú)法確定其信用狀況并向其發(fā)放信貸。所以目前商業(yè)銀行在信用信息的獲取上處于一個(gè)較為被動(dòng)的狀態(tài)，較為依賴由監(jiān)管部門和尋求信貸支持的企業(yè)所提供的信貸信息，如果這方面的數(shù)據(jù)缺失便無(wú)法提供相關(guān)的信貸服務(wù)。

（三）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)探究

筆者所研究的21家商業(yè)銀行中，擁有專門向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供融資和服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)銀行有中信銀行、興業(yè)銀行和徽商銀行。正在建設(shè)面向其現(xiàn)代服務(wù)業(yè)客戶的服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)銀行有招商銀行和華夏銀行。兩者共計(jì)占全部研究對(duì)象的23.8%。從現(xiàn)有資料來(lái)看，目前三家銀行現(xiàn)代服務(wù)業(yè)支持平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象均為其行內(nèi)的客戶，而平臺(tái)的服務(wù)則局限于相對(duì)較窄的范圍內(nèi)，所提供的服務(wù)內(nèi)容較為單一。以目前擁有面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的平臺(tái)的三家銀行為例，中信銀行的“銀校通”服務(wù)平臺(tái)是面向A師范大學(xué)的收繳費(fèi)和信息化管理平臺(tái)，僅向A師范大學(xué)提供服務(wù)，所提供的服務(wù)內(nèi)容也局限在收繳費(fèi)和信息查詢方面。興業(yè)銀行的“運(yùn)通貸”在線融資平臺(tái)是其研發(fā)的面向廣大物流終端的平臺(tái)，其涉足的行業(yè)為現(xiàn)代物流業(yè)，主要功能是為現(xiàn)代物流業(yè)中的中小企業(yè)快速提供小額信貸。目前該平臺(tái)擁有客戶50余戶，授信金額1500余萬(wàn)元，貸款余額約1300萬(wàn)元。能夠得到該平臺(tái)所提供服務(wù)的行業(yè)被局限在現(xiàn)代物流業(yè)內(nèi)，且該平臺(tái)只能提供信貸查詢和貸款功能，客戶群體定位于興業(yè)銀行的客戶，客戶規(guī)模也相對(duì)較小。徽商銀行的小企業(yè)一站式金融服務(wù)平臺(tái)是面向其客戶，提供移動(dòng)端的支付結(jié)算，資金增值功能服務(wù)的金融服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)僅面向徽商銀行客戶，目前客戶群體有39戶，客戶群體規(guī)模相對(duì)較小。

目前來(lái)看，現(xiàn)在全國(guó)商業(yè)銀行為A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供的平臺(tái)服務(wù)支持擁有以下特點(diǎn)，服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)范圍覆蓋較為單一，多集中服務(wù)于一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)客戶，不能完全覆蓋所有的企業(yè)。平臺(tái)的服務(wù)功能較為集中，多將功能集中在平臺(tái)所服務(wù)的行業(yè)需要的功能上，如融資服務(wù)和支付結(jié)算服務(wù)、客戶規(guī)模較小，不同銀行的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)平臺(tái)均只面向自己的客戶開(kāi)放，商業(yè)銀行對(duì)其平臺(tái)的宣傳推廣力度也并不是很大，導(dǎo)致使用這些平臺(tái)的客戶人數(shù)較少，服務(wù)平臺(tái)的規(guī)模也較小。A省內(nèi)并沒(méi)有多家銀行合作建立或者由人民銀行牽頭建立的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)支持平臺(tái)，這導(dǎo)致了目前存在的各平臺(tái)之間的信息共享和交流的功能尚未建立，各平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)也不共通，這在無(wú)形中限制了平臺(tái)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供金融支持的力度和效率。

（四）政策支持探究

政策支持在金融支持的定義中被多次提及，定義中所涉及的政策包含兩個(gè)方面，一方面是來(lái)自非金融機(jī)構(gòu)的政府和金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的政策支持，另一方面是來(lái)自于商業(yè)銀行本身政策的支持。

A省政府于近年出臺(tái)了一系列政策措施保障促進(jìn)省內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)，各地方政府也出臺(tái)了各類方案和政策鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。省政府的相關(guān)政策多為指導(dǎo)性意見(jiàn)和總攬性政策，多是為地方政府提供政策性指導(dǎo)，布置省內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工作的文件。而地方政府的支持政策多為對(duì)轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，項(xiàng)目的具體支持政策。兩種類型的政策相互配合，有力支持了A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)也大力支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，配合政府機(jī)構(gòu)推出了一系列政策，鼓勵(lì)A(yù)省內(nèi)商業(yè)銀行支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)省內(nèi)商業(yè)銀行創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化金融服務(wù)。同時(shí)也推出了具體優(yōu)惠政策如支持公共服務(wù)業(yè)發(fā)展，降低其貸款門檻的抵押補(bǔ)充貸款（PSL）政策以保證現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而商業(yè)銀行的政策主要是響應(yīng)政府部門和金融監(jiān)管部門的號(hào)召和鼓勵(lì)，自主制定對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的支持政策。目前來(lái)看，商業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)明確提出了相關(guān)政策的一共有6家銀行機(jī)構(gòu)：中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中信銀行、徽商銀行、招商銀行，占總研究樣本數(shù)量的28.6%。其中，有4家銀行在政策中指出支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的要點(diǎn)是降低企業(yè)融資門檻，拓展企業(yè)的融資方式；4家銀行指出要將對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)支持的重心放到重點(diǎn)行業(yè)中來(lái)。而值得注意的是，有具體支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的政策的銀行對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的授信額度也較多，6家商業(yè)銀行中，有5家分別是信貸余額中排名前六的商業(yè)銀行，其中徽商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行和中國(guó)工商銀行位列信貸余額排名中的前四名。造成這種現(xiàn)象的原因是信貸門檻降低，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的支持力度加大，導(dǎo)致客戶獲得貸款的難度降低，更容易獲得信貸支持，從而提高了商業(yè)銀行的信貸發(fā)放數(shù)額。由此可以看出，商業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的政策支持效果可以通過(guò)其對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信貸支持的力度顯現(xiàn)出來(lái)，也從側(cè)面證明了筆者在信貸支持分析中的部分觀點(diǎn)。綜合商業(yè)銀行的支持政策內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行的支持政策主要集中在降低信貸門檻、加大授信力度、擴(kuò)大信貸支持覆蓋范圍和支持重要產(chǎn)業(yè)發(fā)展這幾個(gè)方面。

總體來(lái)看，A省的商業(yè)銀行在對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的政策支持路徑上取得了較好的成績(jī)，政府和人民銀行為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展均提供了較好的政策支持，而商業(yè)銀行對(duì)政策的積極響應(yīng)也在很大程度上支持了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。針對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的政策支持路徑體現(xiàn)出了如下的支持模式：由政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供指導(dǎo)性和宏觀的政策支持，而商業(yè)銀行則是根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶具體需求提出符合自身信貸狀況和客戶狀況的支持性政策。而銀行的支持性政策起到的效果則很大程度上通過(guò)其向企業(yè)所提供的信貸支持額度所體現(xiàn)出來(lái)。

三、金融支持策略的結(jié)論和建議

（一）金融支持路徑狀況總結(jié)

總體而言，我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的金融支持路徑發(fā)展?fàn)顩r已經(jīng)取得了較好的效果，有利支持了A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，但是仍然存在一定的問(wèn)題。在目前的四條金融支持路徑中，信貸支持路徑發(fā)展較為成熟，大部分的商業(yè)銀行均向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供信貸發(fā)放支持，雖然不同銀行之間所提供的支持力度不同，但是各家銀行的合力助力共同促進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，使得信貸支持路徑成為商業(yè)銀行支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的最為重要的途徑。信貸發(fā)放呈現(xiàn)出一定程度的偏好性。規(guī)模較大的全國(guó)性銀行受政府影響較大，其信貸投放往往會(huì)趨向于政策性的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。同時(shí)，得到政策大力支持的和近年來(lái)發(fā)展較為迅速，發(fā)展前景良好的產(chǎn)業(yè)往往能獲得更大程度的信貸支持。金融服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新也有力地推動(dòng)了信貸支持力度的增加。信用體系建設(shè)支持方面雖然已經(jīng)取得了一定的成效，但是由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理存在著一定的問(wèn)題，A省所使用的企業(yè)征信系統(tǒng)也存在著信息不完整的問(wèn)題，商業(yè)銀行在對(duì)信用信息的收集方面較為被動(dòng)，出現(xiàn)了在信用信息分享和收集方面還存在著一定的短板的情況，無(wú)法很好地滿足所有對(duì)信用信息的需求，對(duì)銀行機(jī)構(gòu)提供金融支持造成了一定的消極影響。目前A省的服務(wù)平臺(tái)支持路徑還處在較為初始的階段，擁有平臺(tái)的銀行機(jī)構(gòu)數(shù)量不多，平臺(tái)覆蓋的行業(yè)范圍較小，服務(wù)內(nèi)容較為單一，單位對(duì)象群體數(shù)量較小，各平臺(tái)之間的信息孤立無(wú)法分享。這一系列的問(wèn)題都制約了該金融支持途徑對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響力度。在政策支持方面，A省政府和中國(guó)人民銀行無(wú)疑已經(jīng)針對(duì)目前A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的狀況推出了一系列有利于A省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策，而其他銀行的積極響應(yīng)形成了政銀聯(lián)動(dòng)推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的格局。商業(yè)銀行本身的政策支持主要作用是降低客戶融資難度，增加其對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信貸發(fā)放的額度。

（二）金融支持路徑角度的建議

1.共同推進(jìn)信用建設(shè)，優(yōu)化融資環(huán)境

綜合來(lái)看，目前業(yè)內(nèi)部分企業(yè)存在的融資難、渠道難的問(wèn)題很大一部分應(yīng)該歸咎于省內(nèi)信用體系建設(shè)不完善。推進(jìn)信用建設(shè)無(wú)疑是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重要一環(huán)。商業(yè)銀行應(yīng)該不僅僅滿足于被動(dòng)的收集相關(guān)信用數(shù)據(jù)，將希望寄托于企業(yè)和人民銀行所提供的數(shù)據(jù)，而是應(yīng)該主動(dòng)收集其客戶的信用信息，并對(duì)信用信息缺失的客戶提出相關(guān)建議，幫助企業(yè)完善其信用信息。商業(yè)銀行應(yīng)該積極響應(yīng)中小企業(yè)的求助，通過(guò)為業(yè)主教授相關(guān)信用建設(shè)知識(shí)，開(kāi)展相關(guān)知識(shí)講座的方法將信用建設(shè)的意識(shí)和方法傳遞到相應(yīng)的企業(yè)中去，為要求授信的企業(yè)進(jìn)行信用調(diào)查后，商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)企業(yè)中信用體系存在的不足和缺失提出建設(shè)性意見(jiàn)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行修正。同時(shí)商業(yè)銀行也可以通過(guò)積極交流信息的方式，協(xié)助中國(guó)人民銀行等監(jiān)管部門進(jìn)一步完善其企業(yè)征信系統(tǒng)，督促企業(yè)主動(dòng)向系統(tǒng)中申報(bào)資料，完善信用體系建設(shè)工作，通過(guò)自己的行動(dòng)支持A省信用體系的建設(shè)。

2.建立信息共享平臺(tái)，擴(kuò)大發(fā)揮平臺(tái)支持作用

目前來(lái)看，A省的服務(wù)平臺(tái)所存在的問(wèn)題是規(guī)模較小，信息交流存在短板。綜合實(shí)際情況，商業(yè)銀行可以與中國(guó)人民銀行等政府監(jiān)管部門進(jìn)行合作，由中國(guó)人民銀行牽頭，積極推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)、政法、公用收費(fèi)以及其他銀行機(jī)構(gòu)等部門，依托征信系統(tǒng)搭建多方合作的金融支持服務(wù)業(yè)融資的平臺(tái)，各商業(yè)銀行之間也應(yīng)加強(qiáng)合作，共同助力大型融資平臺(tái)的搭建。由于不同部門所服務(wù)的行業(yè)不同，多部門共同建設(shè)平臺(tái)可以有效解決目前存在的平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容較少，涉及業(yè)務(wù)范圍和行業(yè)較為單一的問(wèn)題，同時(shí)由于其多方合作的特性，不同銀行機(jī)構(gòu)的客戶可以在該平臺(tái)內(nèi)交流信息，及時(shí)地獲得各方面的融資消息和服務(wù)信息，有效地解決信息交流的問(wèn)題。而對(duì)于目前存在的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。商業(yè)銀行也應(yīng)該適當(dāng)擴(kuò)大其平臺(tái)的服務(wù)范圍和服務(wù)種類，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的宣傳，吸引更多的客戶了解并使用平臺(tái)，更好地發(fā)揮平臺(tái)的集聚效應(yīng)。沒(méi)有自己的服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)銀行也應(yīng)加快平臺(tái)建設(shè)的速度，盡可能快地建立起屬于自己的為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供服務(wù)的平臺(tái)。

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（作者單位：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)）