張連營(yíng)，馬　丹，王　煜

（天津大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，天津 300072，E-mail：tjzly126@126.com）

情商視角下項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響研究

張連營(yíng)，馬丹，王煜

（天津大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，天津 300072，E-mail：tjzly126@126.com）

作為一種關(guān)鍵軟實(shí)力，情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為及組織績(jī)效的作用已受到廣泛關(guān)注。為了研究情商、領(lǐng)導(dǎo)行為和項(xiàng)目績(jī)效三者之間的影響路徑，在工程背景下，重新定義了項(xiàng)目經(jīng)理情商、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及項(xiàng)目績(jī)效的維度，構(gòu)建出“項(xiàng)目經(jīng)理情商-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-項(xiàng)目績(jī)效”的中介效應(yīng)關(guān)系模型。運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行實(shí)證研究，驗(yàn)證出轉(zhuǎn)換型和積極交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在情商與項(xiàng)目整體績(jī)效、各參與方滿意度的作用中起完全中介作用，在與多元化目標(biāo)關(guān)系中起部分中介作用；消極交易型在情商與多元化目標(biāo)、各參與方滿意度的作用中起部分中介作用，在與項(xiàng)目整體績(jī)效關(guān)系中無中介作用；放任型在情商與項(xiàng)目績(jī)效的作用中無中介作用。同時(shí)，情商維度如團(tuán)隊(duì)管理等對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及項(xiàng)目績(jī)效的積極作用，對(duì)工程項(xiàng)目管理及項(xiàng)目經(jīng)理的選擇有指導(dǎo)意義。

項(xiàng)目經(jīng)理情商；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；項(xiàng)目績(jī)效；實(shí)證研究

近年來隨著大型復(fù)雜項(xiàng)目的增多，其目標(biāo)多元性、人員復(fù)雜性、活動(dòng)不確定性以及各參與方難協(xié)調(diào)性的特點(diǎn)使得如何提高項(xiàng)目績(jī)效成為工程領(lǐng)域反復(fù)、棘手的難題［1］。管理人員大多通過加強(qiáng)承包商管理、完善材料采購(gòu)流程、提升技術(shù)能力等方式解決［2］。然而，項(xiàng)目績(jī)效的提升效果仍然較差。因此少數(shù)研究者開始發(fā)現(xiàn)人的因素，如Sunindijo等［3］研究表明：項(xiàng)目經(jīng)理的情商，人際技能和真誠(chéng)表現(xiàn)等會(huì)影響項(xiàng)目成本績(jī)效，情商與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等會(huì)影響項(xiàng)目質(zhì)量績(jī)效。但是在項(xiàng)目管理領(lǐng)域內(nèi)關(guān)于情商的研究仍然比較罕見。

作為項(xiàng)目實(shí)施的最高領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要指導(dǎo)協(xié)調(diào)下屬工作、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍，還要與業(yè)主等進(jìn)行外部溝通，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為方式對(duì)項(xiàng)目成敗起關(guān)鍵作用［4］。Yang等［5］驗(yàn)證出項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通過促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作而提高項(xiàng)目績(jī)效。然而，在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究中，大多只側(cè)重像轉(zhuǎn)換型風(fēng)格這樣的單一維度，忽視了復(fù)雜項(xiàng)目中多種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并存的現(xiàn)象，缺少領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格完整模型與項(xiàng)目績(jī)效之間關(guān)系的對(duì)比分析研究。

即使是同一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，其與項(xiàng)目績(jī)效的關(guān)系顯著性仍存在模糊不清的現(xiàn)象，部分原因是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有眾多先前影響因素造成研究視角不統(tǒng)一［6］。Goleman［7］在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上得出情商是影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)鍵影響因素，并將有關(guān)項(xiàng)目績(jī)效的研究焦點(diǎn)從與智商、技術(shù)知識(shí)相關(guān)的業(yè)務(wù)操作層面轉(zhuǎn)移到與情商、心理相關(guān)的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理層面。目前，工程管理領(lǐng)域的情商仍屬于較新的視角，只有少數(shù)研究提出情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、對(duì)項(xiàng)目成功具有影響作用，缺乏情商、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、項(xiàng)目成功三者之間的影響路徑分析。

1　理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)

1.1項(xiàng)目經(jīng)理情商

情商理論的發(fā)展從不同角度主要分為“能力模型”與“綜合模型”。能力模型主要特征為：情商由理解并管理自身及他人情緒從而促進(jìn)有利思想和行為形成的能力組成，這種能力隨年齡、經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)而提升。不同于能力模型，綜合模型考慮了認(rèn)知和人格特征因素在工作中對(duì)有效行為的影響。同樣，Bar-on和Parker［8］認(rèn)為情商是先天特質(zhì)與適應(yīng)工作環(huán)境的需求及壓力的綜合體現(xiàn)，只有在衡量情商水平中考慮個(gè)人特質(zhì)才能保證情商對(duì)績(jī)效作用的準(zhǔn)確性。

然而，工程管理領(lǐng)域?qū)?xiàng)目經(jīng)理情商的研究較為缺乏，往往直接選取現(xiàn)成的情商模型作為研究對(duì)象，忽視了工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而使后續(xù)研究缺乏針對(duì)性，由此造成情商與領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效的關(guān)系研究中運(yùn)用不同情商模型而得出結(jié)論差異較大的現(xiàn)象。考慮到項(xiàng)目經(jīng)理往往擁有較長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的人格特質(zhì)，研究選擇在Goleman的綜合模型基礎(chǔ)上增加針對(duì)工程管理的團(tuán)隊(duì)管理維度，將其修正為工程項(xiàng)目經(jīng)理的情商模型，如圖1所示。

圖1　項(xiàng)目經(jīng)理情商維度

1.2項(xiàng)目經(jīng)理情商對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響

成本、時(shí)間、質(zhì)量是傳統(tǒng)衡量項(xiàng)目績(jī)效的3個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)，但其側(cè)重于項(xiàng)目的短期目標(biāo)，在衡量多元化大型復(fù)雜項(xiàng)目的績(jī)效時(shí)則會(huì)受到局限。因此，Müller等［9］提出10項(xiàng)衡量項(xiàng)目績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與項(xiàng)目績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了驗(yàn)證。圖2是在前人研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)得出的工程項(xiàng)目績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)。

圖2　工程項(xiàng)目績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)

在情商與項(xiàng)目績(jī)效的關(guān)系研究中，Love等［1］認(rèn)為擁有高水平情商的項(xiàng)目經(jīng)理能夠快速適應(yīng)環(huán)境、與人友好溝通并以有效方式解決沖突，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作及項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生積極作用。從情商的維度分析，Barczak等［10］認(rèn)為具有良好自我意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分感知自身情緒，通過積極情緒的表達(dá)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)抓住創(chuàng)新機(jī)遇，從而提升項(xiàng)目績(jī)效。C?té等［11］認(rèn)為具有高水平自我管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者能夠督促團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)變化的環(huán)境，從而對(duì)快速變化的信息及時(shí)響應(yīng)，最終提高業(yè)主及其他參與方的滿意度。而在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通中，Pinto等［12］認(rèn)為具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)運(yùn)用溝通技巧、激勵(lì)機(jī)制來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的成功驅(qū)動(dòng)力，從而提高項(xiàng)目績(jī)效。

綜上，提出假設(shè)1：

項(xiàng)目經(jīng)理情商與項(xiàng)目績(jī)效（項(xiàng)目整體績(jī)效、項(xiàng)目多元化目標(biāo)、各參與方滿意度）正相關(guān)。

1.3項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格發(fā)展中，其側(cè)重點(diǎn)逐步由個(gè)人天生特質(zhì)向人際關(guān)系行為轉(zhuǎn)換。Bass和Avolio（1997）提出了FRL（Full Range Leadership）模型，包含轉(zhuǎn)換型、交易型、放任型3種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。該模型不僅被證明具有良好的有效性，而且也被廣泛應(yīng)用于各種組織管理實(shí)踐中，因此在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究中以此模型為基礎(chǔ)。

但是，在有關(guān)FRL模型對(duì)組織績(jī)效、合作滿意等評(píng)價(jià)結(jié)果影響作用的研究中，結(jié)論的不穩(wěn)定性現(xiàn)象仍然存在［6］。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的部分原因可能是3種風(fēng)格中包含的元素之間存在較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，因此研究在FRL模型基礎(chǔ)上，結(jié)合工程背景提出區(qū)分性較強(qiáng)的維度劃分，如圖3所示。

圖3　領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格維度劃分

1.4項(xiàng)目經(jīng)理情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

目前，情商與領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)系受到較多關(guān)注。Wong等［13］認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力植根于社會(huì)交往，所以情緒的感知和管理能力成為影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)鍵因素。針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理，Sunindijo等［14］提出高情商的項(xiàng)目經(jīng)理傾向于開放交流型和前瞻型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

針對(duì)FRL模型，一些研究者發(fā)現(xiàn)情商維度與轉(zhuǎn)換型風(fēng)格中的維度相關(guān)性較高。Bratton等［15］提出自我意識(shí)與自我管理能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠識(shí)別并控制自身情緒及行為，形成影響下屬價(jià)值觀及信念的領(lǐng)袖魅力。Berson和Avolio［16］提出自我管理中積極樂觀的精神可以激發(fā)下屬運(yùn)用創(chuàng)新能力解決難題，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)換型風(fēng)格中的智力激發(fā)。而情商維度中的同理心與團(tuán)隊(duì)管理將有助于形成轉(zhuǎn)換型中的個(gè)人關(guān)懷與合作促進(jìn)。

在交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，情商水平高的領(lǐng)導(dǎo)者可能更懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理方法，形成能夠進(jìn)行權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)、積極介入管理的積極交易型風(fēng)格；而消極交易型領(lǐng)導(dǎo)者常通過對(duì)下屬施加壓力來實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，可能不符合情商中同理心等維度。最后，由于放任型領(lǐng)導(dǎo)者缺乏情商中自我效能與自我主動(dòng)性的表達(dá)，情商可能會(huì)對(duì)放任型風(fēng)格產(chǎn)生消極作用。

綜上，提出假設(shè)2：

情商與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正相關(guān)；情商與積極交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正相關(guān)；情商與消極交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格負(fù)相關(guān)；情商與放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格負(fù)相關(guān)。

1.5項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響

對(duì)于轉(zhuǎn)換型項(xiàng)目經(jīng)理，其通過智力激發(fā)可以鼓勵(lì)下屬提高創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而節(jié)約成本、縮短工期，提高項(xiàng)目績(jī)效［17］，而通過自身的領(lǐng)袖魅力和對(duì)下屬的個(gè)人關(guān)懷，能夠增加下屬的組織認(rèn)同感，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作而提升項(xiàng)目績(jī)效［18］。同樣，積極交易型項(xiàng)目經(jīng)理通過提供公平的獎(jiǎng)勵(lì)和積極介入管理來贏得下屬的信任、滿足、組織認(rèn)同而提高項(xiàng)目績(jī)效［19］。消極型項(xiàng)目經(jīng)理的強(qiáng)制措施則可能給下屬帶來壓力與恐懼，既不利于下屬形成創(chuàng)新思想解決難題，也不利于團(tuán)隊(duì)間信任、合作的形成，從而降低項(xiàng)目績(jī)效。而放任型項(xiàng)目經(jīng)理的不作為可能會(huì)導(dǎo)致下屬出現(xiàn)消極怠工行為，不利于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，阻礙了項(xiàng)目績(jī)效尤其是多元目標(biāo)的達(dá)成。

綜上，提出假設(shè)3：

轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)；積極交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與項(xiàng)目績(jī)效正相關(guān)；消極交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與項(xiàng)目績(jī)效負(fù)相關(guān)；放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與項(xiàng)目績(jī)效負(fù)相關(guān)。

1.6中介效應(yīng)假設(shè)模型

基于上述假設(shè)，情商對(duì)項(xiàng)目績(jī)效、情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)項(xiàng)目績(jī)效均有影響作用。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可看作是情商的具體表達(dá)形式，情商則是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的潛在影響因素，其中包含的維度大多需要通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格這一中介變量對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生影響［20］。因此，以情商視角出發(fā)的中介模型如圖4所示。

圖4　情商、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、項(xiàng)目績(jī)效中介效應(yīng)模型

綜上，提出假設(shè)4：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（轉(zhuǎn)換型、積極交易型、消極交易型、放任型）在情商對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響中起中介作用。

2　數(shù)據(jù)收集及概念度量

2.1數(shù)據(jù)收集

研究采用問卷調(diào)查的方法對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證，由問卷說明、項(xiàng)目經(jīng)理情商、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、項(xiàng)目績(jī)效及個(gè)人信息五部分構(gòu)成。正式發(fā)放問卷之前，抽取了在建項(xiàng)目中20名項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，并對(duì)問卷的提問項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)整。正式發(fā)放問卷階段，首先明確研究對(duì)象是工程項(xiàng)目中的項(xiàng)目經(jīng)理，且需要有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及穩(wěn)定的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此選擇中國(guó)承包過大型復(fù)雜項(xiàng)目的施工企業(yè)作為抽樣單位，再由這些施工企業(yè)提供其在中國(guó)各地區(qū)分公司或項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系方式。采用電子郵件和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放相結(jié)合的方式收集問卷數(shù)據(jù)。并用SPSS對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，共發(fā)放問卷380份，回收有效問卷237份，有效回收率為62.4%。

2.2概念度量

（1）情商。主要借鑒Bar-on提出的情商測(cè)評(píng)量表、Mayer提出的多因素情緒智力量表和Goleman提出的ECI（Emotional Competence Inventory）360度全方位情緒智力量表，并結(jié)合工程項(xiàng)目經(jīng)理特點(diǎn)增加團(tuán)隊(duì)管理維度，共包括39條測(cè)量題項(xiàng)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。轉(zhuǎn)換型、積極交易型、放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格根據(jù)Bass和Avolio提出的多因素領(lǐng)導(dǎo)行為問卷進(jìn)行測(cè)量。新增的消極交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則根據(jù)積極交易型的測(cè)量項(xiàng)進(jìn)行反向修改形成，最終包括40條測(cè)量題項(xiàng)。

（3）項(xiàng)目績(jī)效。根據(jù)上述項(xiàng)目績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行度量，項(xiàng)目經(jīng)理需結(jié)合最近參與過的大型復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)行作答。在Liker 5點(diǎn)量表中，從1～5表示從“非常不滿意”到“非常滿意”。

3　數(shù)據(jù)結(jié)果及分析

3.1信度、效度檢驗(yàn)

運(yùn)用SPSS軟件對(duì)問卷進(jìn)行分析后，所有變量的Cronbach's α 系數(shù)均在0.8以上，說明量表具有較高的內(nèi)部一致性和穩(wěn)定性。

研究采用因素分析中方差最大旋轉(zhuǎn)法對(duì)問卷的建構(gòu)效度進(jìn)行驗(yàn)證。情商、領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目績(jī)效的測(cè)量題目均能以0.5以上的因素負(fù)荷水平形成已提出的因素架構(gòu)，說明問卷的建構(gòu)效度符合要求。

3.2描述統(tǒng)計(jì)及相關(guān)性分析

表1為變量的描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)性分析結(jié)果，其中情商、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、項(xiàng)目績(jī)效中大部分變量相關(guān)系數(shù)顯著。整體來看，消極交易型、放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情商、項(xiàng)目績(jī)效呈負(fù)相關(guān)；情商與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的轉(zhuǎn)換型、項(xiàng)目績(jī)效中的多元化目標(biāo)相關(guān)性最強(qiáng)，而領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的積極交易型與項(xiàng)目績(jī)效的相關(guān)性整體比其他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)。

表2呈現(xiàn)出情商與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格維度之間的內(nèi)在相關(guān)性。在轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格維度中，領(lǐng)袖魅力維度與情商總分以及情商的4種維度之間的相關(guān)性最強(qiáng)，而情商中的團(tuán)隊(duì)管理維度與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的相關(guān)性整體強(qiáng)于其他情商維度。積極交易型的兩個(gè)維度與團(tuán)隊(duì)管理的正相關(guān)性最強(qiáng)，而放任型風(fēng)格則與團(tuán)隊(duì)管理具有最強(qiáng)的負(fù)相關(guān)性。這說明項(xiàng)目經(jīng)理情商中的團(tuán)隊(duì)管理能力在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中非常重要，比較有利于形成轉(zhuǎn)換型、積極型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。不同于其他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，消極型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則與自我意識(shí)的負(fù)相關(guān)性最強(qiáng)，也說明情商中自我意識(shí)是其他維度的基礎(chǔ)，不具備良好自我意識(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理則容易采用消極型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理團(tuán)隊(duì)。

表1　各變量的描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)性分析結(jié)果

表2　10種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格維度與情商4個(gè)維度間的內(nèi)在相關(guān)性

3.3假設(shè)檢驗(yàn)

通過以上各變量間相關(guān)性分析，研究首先驗(yàn)證了假設(shè)1：項(xiàng)目經(jīng)理情商對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有積極影響作用；其次，通過進(jìn)一步對(duì)情商與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格維度內(nèi)在相關(guān)性分析驗(yàn)證了假設(shè)2：情商對(duì)轉(zhuǎn)換型、積極交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有積極影響作用，對(duì)消極交易型、放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有消極影響作用；最后，驗(yàn)證了假設(shè)3：轉(zhuǎn)換型、積極交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有積極影響作用，消極交易型、放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有消極影響作用。

假設(shè)4的驗(yàn)證為中介效應(yīng)檢驗(yàn)。根據(jù)有關(guān)中介效應(yīng)檢驗(yàn)的研究，基于假設(shè)1～3，研究通過表3呈現(xiàn)的層次回歸模型來驗(yàn)證假設(shè)4。

從表3中得出，當(dāng)回歸模型中加入轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，項(xiàng)目經(jīng)理情商與項(xiàng)目整體績(jī)效、各參與方滿意度的相關(guān)系數(shù)均變?yōu)椴伙@著，說明在這兩種回歸模型中轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格起完全中介作用。而項(xiàng)目經(jīng)理情商與多元化目標(biāo)的相關(guān)系數(shù)仍顯著但減少，說明此時(shí)轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格起部分中介作用。與轉(zhuǎn)換型風(fēng)格類似，積極型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格同樣在情商與項(xiàng)目整體績(jī)效、各參與方滿意度的關(guān)系中起中介作用，而在情商與多元化目標(biāo)關(guān)系中起部分中介作用。當(dāng)回歸模型中加入消極交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，只有情商與多元化目標(biāo)、各參與方滿意度的相關(guān)系數(shù)仍顯著但減少，驗(yàn)證了消極交易型風(fēng)格在這兩個(gè)回歸模型中的部分中介作用，而由于消極交易型對(duì)項(xiàng)目整體績(jī)效的影響作用較小，其在情商與項(xiàng)目績(jī)效關(guān)系中的中介作用未得到驗(yàn)證。在對(duì)放任型領(lǐng)導(dǎo)分析時(shí)，由于此種類型與項(xiàng)目績(jī)效維度的相關(guān)性均不顯著，導(dǎo)致研究未驗(yàn)證出其在情商與項(xiàng)目績(jī)效作用關(guān)系中的中介作用。

表3　控制變量、情商、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響作用的層次回歸分析

4　總結(jié)分析

（1）與Barbuto等研究一致，情商與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有較強(qiáng)的積極正向關(guān)系。情商與消極交易型、放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格呈負(fù)相關(guān)，是因?yàn)橄麡O交易型項(xiàng)目經(jīng)理缺乏自我意識(shí)導(dǎo)致其他情商因素不能滿足，而放任型領(lǐng)導(dǎo)在工作中不會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理方法。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理情商與多元化目標(biāo)的相關(guān)性最強(qiáng)，說明高水平情商有助于項(xiàng)目經(jīng)理解決多元復(fù)雜問題。

（3）積極交易型項(xiàng)目經(jīng)理更容易提高項(xiàng)目績(jī)效，由于工程項(xiàng)目大多時(shí)間緊、任務(wù)重，所以結(jié)果導(dǎo)向的積極交易型更容易促進(jìn)項(xiàng)目成功。

（4）轉(zhuǎn)換型和積極交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在情商與項(xiàng)目總體績(jī)效、各參與方滿意度模型中起完全中介作用，在與多元化目標(biāo)關(guān)系中起部分中介作用。消極交易型在情商與多元化目標(biāo)、各參與方滿意度的作用中起部分中介作用，在與項(xiàng)目整體績(jī)效關(guān)系中無中介作用，可能是因?yàn)榭傮w績(jī)效是項(xiàng)目硬性指標(biāo)，而多元目標(biāo)、滿意度的好壞相對(duì)抽象，更依賴項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式。

（5）放任型領(lǐng)導(dǎo)的不作為特點(diǎn)也使得其在情商與項(xiàng)目績(jī)效關(guān)系中沒有中介作用。

5　結(jié)語(yǔ)

本研究根據(jù)工程項(xiàng)目特征重新定義了項(xiàng)目經(jīng)理情商、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及項(xiàng)目績(jī)效的維度，并且修正后的三者的測(cè)量模型通過數(shù)據(jù)檢驗(yàn)具有良好的信效度，是具有統(tǒng)計(jì)有效性的模型，并在此基礎(chǔ)上全面探討了情商、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同維度與項(xiàng)目績(jī)效各個(gè)維度的關(guān)系。在一定程度上豐富了不同情景下情商、領(lǐng)導(dǎo)力理論，補(bǔ)充完善了項(xiàng)目績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)工程背景下，關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理情商、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和項(xiàng)目績(jī)效的深入研究提供了理論基礎(chǔ)。

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Impact of Project Manager's Leadership Style on Project Performance: An Emotional Intelligence Perspective

ZHANG Lian-ying，Ma Dan，WANG Yu
（College of Management and Economics，Tianjin University，Tianjin 300072，China，E-mail：tjzly126@126.com）

As a crucial soft skill，the effect of emotional intelligence on leadership behavior and organizational performance has attracted widespread attention. In order to explore the relationship between leadership style and project performance from the perspective of emotional intelligence，this paper modified the measurement models of emotional intelligence，leadership style and project performance in engineering background and then constructed a mediation model of “project manager's emotional intelligence - leadership style- project performance”. After using SPSS software to analyze questionnaire data，the results show that transformational and active-transactional leadership fully mediate the relationships of emotional intelligence with project's overall performance and stakeholders' satisfaction，and are partial mediators between emotional intelligence and project's multiple goals；the partial mediating roles of passive-transactional leadership between the relationships of emotional intelligence with project's multiple goals and stakeholders' satisfaction are identified，but its mediating effect about overall performance is not found；the laissez-faire leadership dose not play mediating role between emotional intelligence and project performance. Furthermore，the research findings that the dimensions of emotional intelligence such as team management have positive effect on leadership style and project performance provide a useful reference for project management and the selection of project managers.

project manager's emotional intelligence；leadership styles；project performance；empirical analysis

F426.92

A

1674-8859（2016）05-087-06

10.13991/j.cnki.jem.2016.05.017

2016-05-05.

國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（71572126）.

張連營(yíng)（1965-），男，博士，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：IPD項(xiàng)目交付模式；

馬丹（1991-），女，碩士研究生，研究方向：工程管理；

王煜（1990-），女，碩士研究生，研究方向：工程管理。