李 玲

（遼寧師范大學(xué) 化學(xué)化工學(xué)院，遼寧 大連 116029）

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)

李 玲

（遼寧師范大學(xué) 化學(xué)化工學(xué)院，遼寧 大連 116029）

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)滲透到人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，高校非常重視培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作能力。計(jì)算機(jī)機(jī)房作為高校實(shí)踐教學(xué)的重要基地，面臨較大的挑戰(zhàn)。如何最大限度地發(fā)揮學(xué)校機(jī)房的教學(xué)輔助作用，如何實(shí)現(xiàn)學(xué)校機(jī)房的科學(xué)管理，減少管理人員的壓力和負(fù)擔(dān)，使機(jī)房管理走上科學(xué)、規(guī)范、高效的軌道，本文針對(duì)以上問題及解決方法總結(jié)出幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，可切實(shí)提高計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理效率。

機(jī)房管理與維護(hù)；硬件管理；軟件管理；網(wǎng)絡(luò)管理

隨著Internet的普及，高校機(jī)房也逐步朝著網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。同時(shí)，由于高校學(xué)生人數(shù)逐步增加、開設(shè)的專業(yè)不斷增多，為了提高學(xué)生的動(dòng)手能力，上機(jī)實(shí)踐課程的學(xué)時(shí)也逐步提高。高校機(jī)房不僅承擔(dān)計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程、計(jì)算機(jī)語言、畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)任務(wù)，而且對(duì)于實(shí)驗(yàn)室開放、學(xué)生自由上機(jī)實(shí)踐這一環(huán)節(jié)也承擔(dān)著至關(guān)重要的作用。因此，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)存在不小的難度，人為破壞、軟硬件故障、計(jì)算機(jī)病毒、設(shè)備老化都會(huì)給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成危害。

只有把機(jī)房維護(hù)好、管理好，才能創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，從而提高機(jī)器的利用率，延長機(jī)器的使用壽命。對(duì)于機(jī)房管理人員來說，如何高效、合理地管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)是至關(guān)重要的問題。機(jī)房管理涉及面廣，責(zé)任重大，它不僅是設(shè)備管理，還包括技術(shù)、人員和安全管理等方面。本文針對(duì)以上情況，總結(jié)了以下3個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1 硬件管理

1.1 機(jī)房工作環(huán)境要求

機(jī)房環(huán)境的好壞直接關(guān)系到電腦的使用壽命，同時(shí)也會(huì)影響工作效率。本章節(jié)從供電電源、防塵、光線、溫度和濕度等方面進(jìn)行詳細(xì)說明［1］。

1）電源環(huán)境。對(duì)于微型計(jì)算機(jī)來說，一般要求有穩(wěn)定的50/60 Hz，220 V的交流電源。不穩(wěn)定的電源環(huán)境，會(huì)大大減少計(jì)算機(jī)的使用壽命，更嚴(yán)重的還會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件造成損壞。建議采用的應(yīng)對(duì)措施是:對(duì)于電壓波動(dòng)比較大的或機(jī)器數(shù)量比較多的機(jī)房配套安裝穩(wěn)壓電源設(shè)備；為了防止突然斷電對(duì)服務(wù)器的影響，服務(wù)器還應(yīng)配備UPS電源。

2）注意防塵，保持機(jī)房清潔。由于靜電等因素，計(jì)算機(jī)對(duì)灰塵有極強(qiáng)的吸附性，通常使用一段時(shí)間后，機(jī)箱表面及內(nèi)部就會(huì)附著厚厚的灰塵?；覊m太多不僅表現(xiàn)為使用過程中噪聲非常大，而且還會(huì)影響機(jī)器的散熱效果，極其容易造成機(jī)器內(nèi)部短路，進(jìn)而破壞正常的教學(xué)秩序。因此，對(duì)機(jī)房環(huán)境的清掃，尤其是對(duì)機(jī)箱內(nèi)部的定期清潔，是機(jī)房管理人員的必要任務(wù)。

3）對(duì)溫度、濕度及光線等自然條件的要求。舒適的溫度、濕度和良好的光線，是機(jī)器正常工作所必須的條件。條件過高或過低都將影響機(jī)器的使用壽命甚至造成機(jī)器損壞。機(jī)器工作最適宜的溫度范圍在5℃～45℃之間，因此在條件許可時(shí)，計(jì)算機(jī)房一般要配備空調(diào)。而適宜的濕度一般是20～85，濕度過高會(huì)嚴(yán)重影響CPU、顯卡等重要配件的工作性能，甚至?xí)斐晌锢砥骷搪贰?/p>

1.2 硬件配置要求

一般要求所有計(jì)算機(jī)在機(jī)房擺放時(shí)整齊、美觀，更重要的是方便機(jī)房管理人員進(jìn)行維護(hù)和管理。因此，在購置計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)該盡量選擇相同型號(hào)的計(jì)算機(jī)。一方面，一些重要的硬件設(shè)備，如顯示器、CPU、主板、硬盤、內(nèi)存、顯卡、網(wǎng)卡等的配置應(yīng)該相同；另一方面，機(jī)器中安裝的軟件也必須一致。

2 軟件管理

計(jì)算機(jī)維護(hù)既包括前面所說的硬件維護(hù)，還包括軟件的維護(hù)。在上機(jī)操作過程中，部分學(xué)生經(jīng)常錯(cuò)誤操作，一不小心就會(huì)破壞或刪除有用的程序；即使操作比較熟練的同學(xué)，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)有意或無意的破壞性操作；有的學(xué)生還會(huì)偷偷安裝游戲和進(jìn)行一些危險(xiǎn)操作，一段時(shí)間下來，往往會(huì)破壞計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境的設(shè)置，造成系統(tǒng)的損壞［2］。

目前機(jī)房常用的WinXP及其平臺(tái)下的應(yīng)用軟件至少幾百兆字節(jié)，有的更高，安裝系統(tǒng)要花費(fèi)幾小時(shí)至十幾小時(shí)。如果沒有任何防護(hù)措施，機(jī)房管理人員的工作量非常大。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)管理人員來說，一個(gè)至關(guān)重要的問題就是怎樣維護(hù)好計(jì)算機(jī)，特別是計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。針對(duì)這些情況，建議從以下3個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)軟件管理。

2.1 利用GHOST進(jìn)行系統(tǒng)備份與恢復(fù)

面向通用型硬件傳送軟件（general hardware oriented software transfer，GHOST）是Symantec公司推出的用于備份/恢復(fù)系統(tǒng)的軟件［3］，是Norton系列工具軟件之一。GHOST工作的基本原理跟其他備份軟件有所不同，它分為整個(gè)硬盤備份和分區(qū)硬盤備份，可以完整復(fù)制對(duì)象（包括對(duì)象的硬盤分區(qū)信息、操作系統(tǒng)的引導(dǎo)區(qū)信息等），并將其打包壓縮成一個(gè)映像文件（image），等到有需要時(shí)就可以把這個(gè)映像文件恢復(fù)到對(duì)應(yīng)的分區(qū)或?qū)?yīng)的硬盤中。GHOST軟件在做了系統(tǒng)備份以后，在機(jī)器使用過程中，如果機(jī)房的某一臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受到破壞，它本身的GHOST備份又丟失，或者更換了硬盤，這時(shí)就可以利用GHOST軟件對(duì)兩個(gè)硬盤進(jìn)行對(duì)拷［4-5］。

在機(jī)房建設(shè)之初或者系統(tǒng)癱瘓時(shí)，必須重新安裝系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。在對(duì)這種大批量、同類型的計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作時(shí)，可以充分利用GHOST備份恢復(fù)的功能，同時(shí)完成上百臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)恢復(fù)的任務(wù)。具體操作方法是:先將一臺(tái)機(jī)器的軟件系統(tǒng)完全做好，然后在這臺(tái)機(jī)器上做一個(gè)映像文件，通過服務(wù)器利用網(wǎng)絡(luò)廣播的形式向其他客戶端發(fā)送數(shù)據(jù)，只要局域網(wǎng)連通，其他計(jì)算機(jī)便可以同時(shí)接收恢復(fù)系統(tǒng)，十分方便快捷。Ghost常見備份和恢復(fù)界面如圖1和圖2所示。

圖1 GHOST初始備份界面

圖2 GHOST恢復(fù)界面

2.2 硬盤保護(hù)卡

硬盤保護(hù)卡又稱系統(tǒng)還原卡，它的主要作用是防止用戶對(duì)硬盤數(shù)據(jù)隨意修改，做到用戶退出系統(tǒng)后自動(dòng)讓系統(tǒng)恢復(fù)上機(jī)前的狀態(tài)。硬盤保護(hù)卡利用軟件算法，設(shè)定還原點(diǎn)以后，不論操作系統(tǒng)安裝新的程序或刪除程序，都能記錄在還原點(diǎn)以外?？梢酝ㄟ^硬盤保護(hù)卡設(shè)置被保護(hù)分區(qū)和非保護(hù)分區(qū)，每次開機(jī)都將被保護(hù)分區(qū)中的數(shù)據(jù)自動(dòng)還原；對(duì)于非保護(hù)分區(qū)，可以允許用戶隨意進(jìn)行讀寫。這樣的方式可以最大限度地防止學(xué)生破壞軟件系統(tǒng)［6］。我院機(jī)房安裝的是方正系列的硬盤保護(hù)卡，其功能如圖3所示。

圖3 硬盤保護(hù)卡主界面

1）硬盤保護(hù)功能

硬盤保護(hù)卡可以對(duì)硬盤的不同分區(qū)設(shè)置不同的屬性和還原方式。屬性分為立即復(fù)原型啟動(dòng)盤、備份還原型啟動(dòng)盤、不還原啟動(dòng)盤、共享數(shù)據(jù)盤、專屬數(shù)據(jù)盤、隱藏?cái)?shù)據(jù)盤等。這些屬性可以在分區(qū)的同時(shí)進(jìn)行設(shè)置。還原方式分為不還原、每次還原、手動(dòng)還原、每次自動(dòng)清除、隨啟動(dòng)盤還原和固定時(shí)間還原等。用戶可以根據(jù)自己的不同需要在分區(qū)時(shí)設(shè)置還原方式。對(duì)機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī)硬盤保護(hù)功能的設(shè)置原則是，C盤作為被保護(hù)分區(qū)，每次還原，其他非保護(hù)分區(qū)不還原。這樣，學(xué)生的操作不會(huì)造成系統(tǒng)的破壞，而且還有助于上課過程中存儲(chǔ)非保護(hù)分區(qū)資料［7］。

2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)功能

與GHOST恢復(fù)功能相似，硬盤保護(hù)卡也具有網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)功能。只要機(jī)器安裝了硬盤保護(hù)卡，在局域網(wǎng)連通的情況下，選擇任意一臺(tái)軟件系統(tǒng)完好的計(jì)算機(jī)作為發(fā)送端，將其他計(jì)算機(jī)作為接收端，即使接收端計(jì)算機(jī)不安裝任何軟件，也可通過網(wǎng)絡(luò)登錄自動(dòng)連接到發(fā)送端計(jì)算機(jī)。在發(fā)送端計(jì)算機(jī)中觀察登錄狀態(tài)，確認(rèn)接收端登錄成功后，利用保護(hù)卡的網(wǎng)絡(luò)復(fù)制功能就可以將發(fā)送端數(shù)據(jù)傳送到接收端。［7］其功能如圖4所示。

3）網(wǎng)絡(luò)控制功能

圖4 硬盤保護(hù)卡網(wǎng)絡(luò)復(fù)制功能界面

硬盤保護(hù)卡還具有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的部分網(wǎng)絡(luò)控制功能。對(duì)于沒有專用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，硬盤保護(hù)卡還具備網(wǎng)絡(luò)喚醒、重新啟動(dòng)、關(guān)閉電腦的功能。同時(shí)還可以自動(dòng)修改、分配IP地址。有利于機(jī)房管理人員的工作。

2.3 病毒查殺與系統(tǒng)升級(jí)

計(jì)算機(jī)病毒一直都是影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，計(jì)算機(jī)病毒的危害程度也日益嚴(yán)重。只要一臺(tái)機(jī)器被感染，病毒就會(huì)迅速地在網(wǎng)絡(luò)上傳播，導(dǎo)致病毒傳輸?shù)姆秶絹碓綇V泛，最后造成整個(gè)系統(tǒng)都會(huì)受到嚴(yán)重的影響，甚至?xí)?dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓，造成計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的損壞和丟失［9］。

在這種情況下，就需要做好全面的防治病毒的工作，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒的特點(diǎn)安裝相應(yīng)的防毒軟件，并且對(duì)防毒軟件定期升級(jí)，以此增強(qiáng)時(shí)新型病毒的防范工作，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒的監(jiān)測，從而保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不容易受到病毒的攻擊。

3 制定科學(xué)、合理的機(jī)房管理制度

完善的機(jī)房管理制度是機(jī)房正常使用的安全保障。明確學(xué)生、教師、機(jī)房管理員的職責(zé)是事故責(zé)任劃分的依據(jù)［10］。

3.1 對(duì)學(xué)生的要求

1）學(xué)生應(yīng)在上課前5 min有序進(jìn)入機(jī)房，進(jìn)門須穿鞋套，并保持安靜。

2）學(xué)生進(jìn)入機(jī)房上機(jī)時(shí)應(yīng)按學(xué)號(hào)入座，并在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)操作，禁止攜帶移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備和光盤，禁止私自修改注冊(cè)表信息和系統(tǒng)的相關(guān)屬性。

3）進(jìn)入機(jī)房后不得大聲喧嘩，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)存放、使用易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，禁止吸煙。

4）學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守機(jī)房規(guī)章制度，保護(hù)機(jī)房設(shè)施，禁止在機(jī)器設(shè)備及桌椅上亂寫亂畫，對(duì)于故意破壞機(jī)器設(shè)備、危害機(jī)房安全者，追究其責(zé)任。

5）上機(jī)結(jié)束后，需關(guān)好燈、空調(diào)、電源及門窗等，桌椅擺放整齊。機(jī)器正常關(guān)機(jī)后，須填寫機(jī)房使用記錄。

3.2 對(duì)教師的要求

1）禁止上課教師、機(jī)房管理人員在機(jī)房內(nèi)會(huì)客、喧嘩以及吃零食等，不做與機(jī)房管理無關(guān)的事項(xiàng)。

2）任課教師應(yīng)提前進(jìn)入機(jī)房查看機(jī)器是否正常，如有問題，及時(shí)通知機(jī)房管理人員，以免影響上課。

3）上機(jī)結(jié)束后，上課老師須填寫機(jī)房的日常使用記錄。

3.3 對(duì)管理人員的要求：

學(xué)校機(jī)房的計(jì)算機(jī)使用率非常高，管理和維護(hù)工作難度較大。管理員不但要對(duì)機(jī)房內(nèi)設(shè)備的賬目和技術(shù)性能了解清楚，還要根據(jù)需要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握各種維修技能。

1）機(jī)房管理人員應(yīng)在每次上課前全面檢查所有機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)維修故障機(jī)器，保障上課順利進(jìn)行。

2）不得私自帶走機(jī)房內(nèi)的公共設(shè)備，發(fā)現(xiàn)任何財(cái)產(chǎn)缺失，應(yīng)立即向?qū)W院主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3）為機(jī)房內(nèi)的各種設(shè)備建立電子文檔賬目。機(jī)器購置后，應(yīng)對(duì)機(jī)房內(nèi)機(jī)器設(shè)備數(shù)量及配置信息做詳盡記錄，保留各種設(shè)備的保修卡和說明書等相關(guān)資料，以便設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，作為重要的保修依據(jù)。

4）機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī)等設(shè)備要做好使用記錄和借用手續(xù)。機(jī)房管理人員應(yīng)為每臺(tái)機(jī)器配備使用記錄本，在每次課程結(jié)束后安排學(xué)生認(rèn)真填寫使用記錄。這樣可以在機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，方便排查故障原因。如果存在從機(jī)房借用機(jī)器的情況，應(yīng)及時(shí)填寫借用手續(xù)，并定期進(jìn)行檢查。

4 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)機(jī)房在現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)中占有極為重要的地位，機(jī)房的管理和維護(hù)任重而道遠(yuǎn)。筆者將繼續(xù)探索更加科學(xué)、合理的管理手段和維護(hù)方式，使計(jì)算機(jī)機(jī)房管理更加科學(xué)、高效，更好地為教師和學(xué)生服務(wù)。

［1］周桂梅.學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理探究［J］.科技經(jīng)濟(jì)市場，2009（6）:38-40.

［2］程晶晶.淺談高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008，18（13）:194-195.

［3］劉光瑜.利用GHOST對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)［J］.電子工程師，2003，29（11）:7-8.

［4］文雪巍.淺談高校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)［J］.中國科技信息，2006（5）:279-281.

［5］王樹軍，李躍明.高職院校網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理與維護(hù)探索［J］.職業(yè)圈，2007（9）:16-17.

［6］王家峰.淺談?dòng)?jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)［J］.成功:教育，2008（10）:228-229.

［7］周德鋒.高職院校機(jī)房維護(hù)探討［J］.電腦學(xué)習(xí)，2011（2）:72-73.

［8］賈蘇東.硬盤還原卡在機(jī)房維護(hù)中的應(yīng)用［J］.網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2009（21）:116-117.

［9］魏學(xué)勇.高校機(jī)房維護(hù)與管理［J］.價(jià)值工程，2010（22）:147-148.

［10］萬海龍.如何做好學(xué)校機(jī)房的維護(hù)［J］.中國電子商務(wù)，2013（8）: 128-129.

Management and Maintenance of the Computer Labs in Colleges and Universities

LI Ling
（College of Chemistry and Chemical Engineering，Liaoning Normal University，Dalian 116029，China）

With the rapid development of science and technology，the computer has penetrated into every field of human society，and it has become the right-hand man of study，work and life.Accordingly，the colleges and universities pay more attention to cultivate students’ability in computer operation.As an important base of practice teaching in colleges and universities，computer labs are facing greater challenges.How to play the role of the computer labs and how to maximize the secondary school teaching work？How to reduce the financial burden on the computer labs management？How to make the school computer room management more scientific，standardized and efficient？Aiming at the above problems often encountered in the management and maintenance，we perfect the management regulations of computer labs and explicit the duties of students，teachers，and administrators.Through the above measures，we have improved significantly management efficiency of computer labs.

management and maintenance of the computer labs；hardware management；software management；network management

G48

A

10.3969/j.issn.1672-4550.2016.05.062

2015-05-14；修改日期：2016-07-06

李 玲（1978-），女，碩士，主要從事圖像處理與模式識(shí)別方面的研究。