龍志勇

摘要：在安裝RAID5 的單服務器的工作環(huán)境中，迅速安全地恢復崩潰的操作系統(tǒng)是十分必要的。利用存儲系統(tǒng)恢復崩潰的操作系統(tǒng)和業(yè)務數(shù)據(jù)庫，是一種安全可行、用時最少的恢復方法。

關鍵詞：服務器故障；存儲系統(tǒng)；備份；恢復

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）25-0195-02

Abstract：In the work environment of the single server installed RAID5， it is very necessary to quickly and safely restore the operating system. It is a safe and feasible method to use storage systems to restore a crashed operating system and business database.

Key words：server fault；storage system；backup restore

在信息化的時代，服務器的正常運轉(zhuǎn)是至關重要的，一旦出現(xiàn)故障，將導致應用系統(tǒng)停止運行，業(yè)務停辦。因此，運維人員如何在最短時間內(nèi)采取最優(yōu)方法，安全地將服務器系統(tǒng)恢復正常，并將應用系統(tǒng)恢復運轉(zhuǎn)，把業(yè)務停辦的不良影響減小到最小程度，是十分關鍵的。

某日早上8點，體檢中心來電反映多個體檢工作點不能使用從業(yè)人員體檢系統(tǒng)，體檢大廳聚集了300多人，客戶怨言很多，要求我部門立刻解決故障?？滩蝗菥?，筆者馬上進行故障排查。

1 設備參數(shù)及工作環(huán)境

本單位的服務器是IBM X460，安裝有IBM serverraid-8iRAID卡，并做了RAID5，操作系統(tǒng)是windows 2000 server，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是SQL 2000，數(shù)據(jù)庫是從業(yè)人員體檢數(shù)據(jù)庫，有全市4萬多從業(yè) 人員的數(shù)據(jù)；存儲系統(tǒng)是愛數(shù)PX1200，該存儲系統(tǒng)基于CDP持續(xù)數(shù)據(jù)保護技術，支持Windows平臺下的SQL Server及支持完整的RAID 級別的實時復制。

IBM服務器和愛數(shù)存儲系統(tǒng)在本單位局域網(wǎng)中同處于一個VLAN中，同一個網(wǎng)段。IBM服務器的IP是192.168.0.27（以下稱為27服務器），愛數(shù)存儲系統(tǒng)的IP是192.168.0.253，網(wǎng)關都是192.168.0.254。

2 故障原因分析

首先到一個體檢工作點檢查，發(fā)現(xiàn)確實不能登錄系統(tǒng)，然后ping 27服務器，網(wǎng)絡鏈路是通的；隨后又檢查了兩個工作點，情況一樣。因此斷定網(wǎng)絡鏈路沒有問題，應該是27服務器出故障，于是回到機房檢查，發(fā)現(xiàn)27服務器居然是關機狀態(tài)。問了后勤部門，才知前一天晚上長時間停電，今早6點才恢復供電。筆者估計，單位的在線式UPS一定是有問題了，不能在停電的時候供電給27服務器，致使27服務器關機了。UPS的問題先不處理，當務之急是在最短的時間內(nèi)安全地把27服務器恢復正常。于是打開27服務器，誰知系統(tǒng)藍屏，不能進入windows 2000 server！重新啟動27服務器兩次都是如此。筆者斷定，應該是由于突然停電造成windows 2000 server的系統(tǒng)文件損壞，導致不能正常進入系統(tǒng)。

3 故障恢復方案的選擇

1）一般的系統(tǒng)軟故障恢復

在一般情況下，對于系統(tǒng)產(chǎn)生的軟性故障， 在開機時按F8快捷鍵，在BIOS后就會有安全模式等系統(tǒng)選項，其中就有windows最后一次正確配置。選擇后等待加載完成后，可正常進入系統(tǒng)。但這次試了兩次都不能恢復系統(tǒng) ，而且不能進入安全模式，再次證明windows 2000 server的系統(tǒng)文件損壞了，因此必須選擇其他方式恢復了。

2）GHOST恢復

對于一般的微機故障，可以用GHOST迅速地恢復系統(tǒng)，但服務器就不一定能由GHOST恢復系統(tǒng)。由于本單位的27服務器安裝了IBM serverraid-8iRAID卡，并建立了RAID5， GHOST在DOS下無法加載陣列卡驅(qū)動，無法識別陣列卡，因此不能用GHOST軟件做27服務器操作系統(tǒng)的備份和恢復。

3）重裝系統(tǒng)

重新用Wwindwos 2000 server安裝盤安裝操作系統(tǒng)肯定是可以解決故障的，但在安裝過程中必須解決IBM serverraid-8iRAID卡的驅(qū)動問題。由于單位搬家，RAID卡的驅(qū)動找不見了，在IBM官網(wǎng)也找不到；之前第一次安裝windwos2000 server時，用NLITE制作的整合了RAID卡驅(qū)動的windwos 2000 server盤也找不到了。即使找到那張安裝光碟，重新安裝完操作系統(tǒng)后，還要安裝SQL，部署應用系統(tǒng)。整個過程估計要一個工作日才能完成。這是正在等待的300多個客戶不能允許的。

4）利用存儲系統(tǒng)恢復

之前單位購置了愛數(shù)存儲系統(tǒng)PX1200，在啟用PX1200后，我們用它備份了27服務器的操作系統(tǒng)及應用系統(tǒng)，并對SQL數(shù)據(jù)庫作了實時備份（不包含從業(yè)人員體檢數(shù)據(jù)庫）。由于27服務器一直在運行關鍵業(yè)務，所以做完備份后，一直沒有驗證所做的備份是否能成功恢復。

經(jīng)過分析，對于這次27服務器故障，筆者決定用愛數(shù)存儲系統(tǒng)PX1200來恢復操作系統(tǒng)，驗證一下PX1200是否能在最短時間內(nèi)安全地將操作系統(tǒng)恢復，無損地恢復數(shù)據(jù)庫，將故障造成的影響降到最小。

4 恢復過程

1）在27服務器上接上外置光驅(qū)，并將愛數(shù)存儲系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)恢復光盤放入光驅(qū)通電開機，選擇光驅(qū)啟動優(yōu)先，恢復光盤在調(diào)用一連串環(huán)境參數(shù)后，進入“恢復系統(tǒng)”。

2）本地網(wǎng)絡配置：在請選擇你需要的網(wǎng)絡設備中點擊eth0，再點擊使用下面的網(wǎng)絡地址，填寫服務器IP地址：192.168.0.25，掩碼：255.255.255.0，網(wǎng)關：192.168.0.254。單擊“下一步”。

3）設置管理控制臺信息：此處應填寫介質(zhì)服務器即愛數(shù)存儲系統(tǒng)的相關配置信息。填寫介質(zhì)服務器地址，192.168.0.253，端口為9900（此端口為管理端口），登陸賬號為admin，密碼123456。單擊“下一步”。

4）選擇需要恢復系統(tǒng)的介質(zhì)服務器-備份任務-客戶端-時間點：在這個設置窗內(nèi)，依次雙擊，樹型選擇項便會層層展開，直至出現(xiàn)所做系統(tǒng)備份的時間點并點擊選擇。單擊“下一步”，在確認恢復窗中，點擊OK。

5）創(chuàng)建分區(qū)：在這個窗內(nèi)，會顯示27服務器硬盤的相關信息，中間是27服務器硬盤的原有分區(qū)，編號從0-TH開始，先選擇0號分區(qū)，再點擊右側(cè)的創(chuàng)建分區(qū)，此時會彈出一個分區(qū)確認框，點擊OK。還原過程中，會提示“是否恢復在系統(tǒng)還原過程中的IO操作”，選擇NO，因為考慮到系統(tǒng)已經(jīng)崩潰，業(yè)務系統(tǒng)沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)IO操作，之后會提示恢復完成，是否重啟，點擊“yes”。

很快27服務器的操作系統(tǒng)恢復完成，整個過程大約20多分鐘。等系統(tǒng)進入后，檢查了一下SQL 2000，能正常運行。由于此次恢復系統(tǒng)，只是還原27服務器的C盤，不影響之前其他盤的數(shù)據(jù)，存儲在其它盤從業(yè)人員體檢數(shù)據(jù)庫絲毫不受影響。

5 應用數(shù)據(jù)庫的恢復

由于當時備份系統(tǒng)時，并未在SQL加載從業(yè)人員體檢數(shù)據(jù)庫，因此在27服務器操作系統(tǒng)恢復后，還得將此應用數(shù)據(jù)庫附加上去。附加數(shù)據(jù)庫過程非常簡單。打開SQL2000的企業(yè)管理器，右健點擊數(shù)據(jù)庫，依次選擇所有任務、附加應用數(shù)據(jù)庫即可。隨后對應用系統(tǒng)進行了測試，完全能正常運行，而且最后存入的數(shù)據(jù)也沒有丟失。

至此，這次由于操作系統(tǒng)藍屏而導致27服務器不能正常運行的故障得以完美解決，整個恢復過程大約30分鐘。利用愛數(shù)存儲系統(tǒng)恢復服務器系統(tǒng)確實是一種快捷、安全地方法。

6 總結(jié)

在這次27服務器系統(tǒng)故障的解決過程中，由于很快地恢復了應用系統(tǒng)的正常運行，將這次故障的影響降到最低，所以沒有演化成重大的工作事故。在這次恢復過程中，筆者常常地感到：1）作為一名運維人員，必須將所有設備的資料和驅(qū)動盤保管好；2）故障處理從軟到硬，從最簡單的情況入手；3）面對故障現(xiàn)象不慌亂，保持頭腦清醒，冷靜的判斷問題并充分利用擁有的資源，選擇最優(yōu)的解決辦法，才能在最短的時間內(nèi)解決故障。4）運維人員要定期檢查各設備的運行狀態(tài)，熟悉各設備的功能及各設備的配置參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。本次故障的產(chǎn)生就是沒有及時發(fā)現(xiàn)在線式UPS不能在停電時供電而引起的。