負(fù)負(fù)禪師
某哥們博覽群書,三觀剛正,從人人網(wǎng)到微博,從微博到朋友圈,每逢熱點(diǎn)問題都在論戰(zhàn)第一線。然而半年來他的朋友圈很安靜。我好奇問他:“你咋這么淡定?”他說:“少年,你撕多了就懂了。操控網(wǎng)民靠的是情緒,不是邏輯。這么多年撕x經(jīng)驗(yàn)告訴我,網(wǎng)上講理,身不由己;不和稀泥,必死無疑?!?/p>
一入網(wǎng)絡(luò)深似海,從此理性是路人。平生只有兩行淚,半為腦殘半女神。任你是雄才大略,苦口婆心,伶牙俐齒,鳳毛麟角,想在網(wǎng)上跟人家講理,唯有死路一條。
某怪人來到孔子學(xué)生們面前問:“一年有幾季?” 弟子們道:“四季?!贝巳藞?jiān)稱一年只有三季,雙方開撕??鬃訂栐冓s來,端詳此人說:“哥!一年的確是三季,我們無知!”屌絲聽罷滿意離去。見此人遠(yuǎn)離,孔子對(duì)弟子們說:“此人是蚱蜢精,蚱蜢是過不了冬季的,它一生只有三季!你們跟他講個(gè)毛道理!”眾弟子大悟。
后人杜撰的這個(gè)孔圣人的段子告訴我們,作為一個(gè)真正成熟的個(gè)體,一根杰出的老油條,就是要懂得:給狗讓路,不丟人!
如上,我們很多時(shí)候,真沒必要“講理”,或者說我們不僅僅要著眼于“道理”。
受過良好教育,尤其是受過高等教育及以上的人,在面對(duì)偏激論調(diào)或愚昧行徑等個(gè)體認(rèn)知破裂的時(shí)候以及共識(shí)危機(jī)或突發(fā)事件等社會(huì)輿論風(fēng)暴的時(shí)候,只愛“講理”,倡導(dǎo)“理性”,“客觀”,“公允”等,他們強(qiáng)烈傾向并參與到社會(huì)理性捍衛(wèi)和建設(shè)中來。
他們有一種責(zé)任感:教化對(duì)方乃至開啟民智是他們作為文明人的義務(wù);他們有一種優(yōu)越感:作為文明人他們有資格和能力來教化和啟發(fā)眼前的烏合之眾;他們有一種成就感:通過他們的努力和戰(zhàn)斗,使對(duì)方或者民眾有所進(jìn)步和成長(zhǎng)。
然而,對(duì)于責(zé)任感來說,很多時(shí)候是“自作多情”;對(duì)于優(yōu)越感來說,很多時(shí)候是“自以為是”;對(duì)于成就感來說,很多時(shí)候是“自慚形穢”。當(dāng)很多人耗盡全力對(duì)著他認(rèn)為愚昧無知的對(duì)象耍盡十八般武藝的時(shí)候,他會(huì)驚恐地發(fā)現(xiàn),他的一切努力都那么蒼白無力。
實(shí)際生活中,大多數(shù)時(shí)候,大多數(shù)人,不是用理智在交流,而是在用情緒對(duì)抗。情緒,是我們講理的第一障礙。你以為他們關(guān)心你說的“好不好”,“對(duì)不對(duì)”,其實(shí)他們只關(guān)心你說話時(shí)候“乖不乖”。他們并不用邏輯和理性來判斷這個(gè)世界,而是用情緒和感性來感知這個(gè)世界。
情緒之外,還有兩個(gè)鴻溝,決定著很多交流注定失敗。
每個(gè)人讀的書,挨的刀,走的路,愛的人都不一樣。你想跟他“說明白”“講清楚”,需要跨越的不是語(yǔ)言,而是語(yǔ)言背后的認(rèn)知水平。如果想僅僅依靠自己的思想儲(chǔ)備對(duì)別人實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀同化是很難的,很多時(shí)候我們同對(duì)方吵來吵去,最后爭(zhēng)論的是“同一個(gè)事兒”就不錯(cuò)了。
其次,利益關(guān)系?!按е靼籽b糊涂”,是很多人應(yīng)對(duì)某個(gè)事件的狀態(tài)。很多人的認(rèn)知水平不低于你,他也明確知道你在說什么,更知道自己在說什么。他不是不懂,而是假裝不懂;他不是對(duì)立,而是偏要對(duì)立。你的障礙不是他的大腦,而是他的腰包;你的思想和語(yǔ)言的對(duì)手不是他的思想和語(yǔ)言,而是他的欲望和利益。
最后有一點(diǎn)要注意,就是警惕自我。你要保證你的對(duì)面是一個(gè)跟你認(rèn)知結(jié)構(gòu)相當(dāng),利益關(guān)系和諧,性情自控穩(wěn)定的人,同時(shí)還要保證自己在交流的過程中配得上對(duì)方的認(rèn)知結(jié)構(gòu),不為利益沖突左右,可以克制住自己的情緒。
保證對(duì)方不腦殘,已經(jīng)很難,保證自己不腦殘,難上加難。很多時(shí)候我們自己往往自以為是,自認(rèn)為自己“聰明”“博學(xué)”“公正”,責(zé)備對(duì)方“淺薄”“偏執(zhí)”“愚昧”,而事實(shí)上是我們自己不能夠設(shè)身處地在對(duì)方的境遇上分析和處理問題,不能夠有足夠的見識(shí)和能力把握和判斷對(duì)方的論述,或者不能夠有足夠的修養(yǎng)和定力保證自己不被情緒左右……
我絕不否認(rèn)堅(jiān)守理性的意義和伸張正義的價(jià)值,只是一味講理,在理念上是不成熟的,在操作上是有風(fēng)險(xiǎn)的。
當(dāng)我們?cè)倜鎸?duì)需要溝通的個(gè)體或者群體的時(shí)候,不妨首先內(nèi)省,警惕自身智識(shí),情緒和修養(yǎng)。然后立足理性,不拘泥于抽象道理和邏輯,而是通過綜合協(xié)調(diào)情緒,利益和修養(yǎng)等多方因素,達(dá)成溝通效果。當(dāng)然我們也要注意,很多人確實(shí)不需要交流,因?yàn)椴皇撬械臇|西都進(jìn)化成了人。
最后,以《莊子·秋水》的一段話自持和自?。骸氨焙H粼?,井蛙不可以語(yǔ)于海者,拘于虛也;夏蟲不可以語(yǔ)于冰者,篤于時(shí)也;曲士不可以語(yǔ)于道者,束于教也。今爾出于崖涘,觀于大海,乃知爾丑,爾將可與語(yǔ)大理矣?!敝?