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拍分期“融化”新藍領

2016-11-17 08:02董莉
IT經(jīng)理世界 2016年16期
關鍵詞:李鐵藍領魔鏡

董莉

依托拍拍貸9年的線上貸款積累,單飛的拍分期想要拓展線下消費金融場景,為藍領階層打造連接生活的虛擬信用卡。

“未來拍拍貸將突破網(wǎng)貸業(yè)務,發(fā)展征信、資產(chǎn)生成、財富管理等業(yè)務,逐步成為一個互聯(lián)網(wǎng)金融集團?!币荒昵?,拍拍貸8周年時,拍拍貸CEO張俊透露,未來會逐步的朝向一個“陸海空加二炮”全方位立體化的部隊發(fā)展,最終形成一個互聯(lián)網(wǎng)金融集團。

按照計劃,拍拍貸將在資產(chǎn)生成端開發(fā)更多借款產(chǎn)品,以及基于消費場景的應用,來服務借款用戶。而隨著在線貸款平臺逐漸嵌入更多的消費場景,消費金融成了互聯(lián)網(wǎng)金融新風口,從去年開始,各大平臺在發(fā)展紛紛從不同的領域和人群來切入,租房、教育、裝修、旅游、購物等等垂直消費需求都出現(xiàn)了消費金融公司的身影。

“未來要做點事情,而不簡簡單單到一個企業(yè)里去找一份工作”,從上大學開始,李鐵錚很清楚自己想要的不是按部就班的崗位,但是創(chuàng)業(yè)需要實踐和積累。

帶著這樣的信念,畢業(yè)后,李鐵錚進入民生銀行總行小企業(yè)部。因為他覺得這個部門主要是給小企業(yè)提供金融服務,應該能接觸到很多企業(yè),可以了解到他們的運作原理,為自己以后創(chuàng)業(yè)打下基礎。歷練之中,他也發(fā)現(xiàn)有些東西在銀行落地、推動還很困難。與此同時,喜歡挑戰(zhàn)的李鐵錚看到了互聯(lián)網(wǎng)崛起的機會,機緣巧合讓他與上海交大校友張俊等人走到一起,成立拍拍貸開始“做點事情”。

借著消費金融的風口,拍分期從拍拍貸孵化成熟,開始單飛。李鐵錚出任拍分期CEO,開啟了他的新挑戰(zhàn)——用金融的方式化解藍領人群的生活消費需求。

圈地

如今的網(wǎng)貸可以分為面向用戶的借款和基于場景的貸款兩類。拍拍貸做的是前者,拍分期做的是后者,但是目前沒有一個平臺能打通面向用戶借款和基于場景的借款,且無論線上還是線下的消費場景都是割裂的,不能互通。李鐵錚認為,拍分期進入場景消費領域,除了自身業(yè)務而外,可以將場景中的用戶轉化到拍拍貸面向用戶的借款模式中來,兩者形成合力。這是拍分期孵化業(yè)務的初衷,也算是業(yè)務最大的亮點之一。

從目前的市場發(fā)展來看,針對白領和學生群體的消費信貸成為行業(yè)主流,而藍領與農(nóng)村金融市場則是一片藍海。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,目前中國的藍領群體規(guī)模在2.7億人,21歲至40歲的新藍領占整體藍領階層的53%,這個年齡層的新藍領是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代。

《2015年新藍領薪酬報告》顯示,2015年藍領平均月薪為3163元,新藍領中八成喜歡網(wǎng)購,而相對于傳統(tǒng)存款,新藍領更喜歡網(wǎng)上理財。藍領群體整體消費能力提升,對新事物接受能力較強,對消費數(shù)碼產(chǎn)品有較強的興趣。因此,針對藍領的消費分期服務,產(chǎn)品切入點往往是3C產(chǎn)品。

拍分期選擇與線下的消費場景合作,在商戶內宣傳并提供分期服務購買3C產(chǎn)品,4000元以下零首付,月還款不到400元;與目前市場上大多數(shù)的消費金融公司不同,拍分期采取的是線下獲客和線上資料獲取、審核、風控結合的方式,整個流程都通過手機微信或者App完成,這種線下分期付款的模式不僅快捷,最重要的是風險可控。

“我們關注的更多是人群,先通過標準品類的場景切入獲取用戶,然后圍繞這些用戶提供更多的綜合金融服務?!崩铊F錚說,“藍領人群有很多金融需求沒有被滿足,現(xiàn)階段主要通過手機類品類來做,之后我們還會有一些助動車、旅游、培訓、現(xiàn)金等品類?!?/p>

據(jù)他介紹,拍分期的發(fā)展將主要分為三個階段:第一個階段通過互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和風控,盡快把業(yè)務模式跑通,目前來看已經(jīng)完成;接下來馬上要做的是第二個階段,會對獲客、服務等線下環(huán)節(jié)進行互聯(lián)網(wǎng)化的改造,例如會聯(lián)合拍拍貸,通過線上獲客與線下商家實現(xiàn)相互倒流,提高商家獲客的能力;再往下走是第三個階段,圍繞存量客戶做產(chǎn)品擴展和經(jīng)營。在積累更多數(shù)據(jù)后,給予用戶更大的額度,更好的風險定價,在更多的品類上滿足用戶需求。

目前,拍分期的團隊規(guī)模近600人,月交易量1億2千萬,平均每月業(yè)務增速超過30%,在上海、江浙、東北、西北地區(qū)33個城市已經(jīng)和2500家商戶展開合作,合作的商家以區(qū)域知名的中型連鎖店為主,主要市場為二三線城市、一線城市的郊縣以及工廠區(qū)。風控

分期業(yè)務無疑可以讓人們的消費決策更快,但年齡、職業(yè)、教育背景等情況離散、在央行的征信記錄接近空白、網(wǎng)絡行為和社交關系與學生和白領差異很大,因此風險控制成為掣肘其發(fā)展的命脈。

李鐵錚的職業(yè)經(jīng)歷一路走來,所做的事情均與風控相關。2011年初,在民生銀行總行中小企業(yè)部從事風險管理的李鐵錚加入拍拍貸,成為首席風險官,負責風險管理、信用評級的工作,一路見證了拍拍貸風控系統(tǒng)從0到1,然后不斷迭代優(yōu)化,直到成為“魔鏡”。

拍拍貸成立9年間積累了2300多萬用戶,風控數(shù)據(jù)和技術的積累,對分期業(yè)務提供了重要的支撐。

就流程參與而言,貸前,拍分期會根據(jù)用戶的購買意向和行為數(shù)據(jù),對用戶進行分析,看其是否存在欺詐行為。初步反欺詐評估之后,通過拍拍貸的“魔鏡”系統(tǒng),對用戶進行大數(shù)據(jù)風險評級。貸后,拍分期會與用戶建立一個持續(xù)聯(lián)系,當用戶每還一次款,其信用信息就會更加完善。而用戶的信用額度和優(yōu)惠區(qū)間也可得到明顯的調整。

“魔鏡”系統(tǒng)核心是大數(shù)據(jù),拍拍貸基于嚴格的6大環(huán)節(jié)風控流程,獲取每個借款用戶2千多個字段的信息,經(jīng)過層層篩選,轉化,加工,最終形成對每個借款標的的準確風險概率預測。在大數(shù)據(jù)建模環(huán)節(jié)上,除了傳統(tǒng)的申請資料、信貸數(shù)據(jù)等審核資料外,魔鏡還增添了多渠道多維度的海量數(shù)據(jù),來構建風險模型,其中包括用戶的信用行為、網(wǎng)絡黑名單、相關認證、網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)、社交關系數(shù)據(jù)、以及各類第三方渠道及維度。

“魔鏡”可以做到針對每一筆借款給出一個相應的風險評級,以反映對逾期率的預測。最后系統(tǒng)再依據(jù)風險評級形成風險定價,來保證收益和風險相匹配。另外,相較于傳統(tǒng)銀行考察借款人70-80個數(shù)據(jù)維度,純線上風控考察借款人數(shù)據(jù)僅在互聯(lián)網(wǎng)層面選取的維度就已經(jīng)超過400個?;谶@些,拍拍貸也做信用評分,整個評分體系從最低400分到最高800分。

基于“魔鏡”系統(tǒng),拍分期根據(jù)自身的業(yè)務特點和針對群體建立模型,通過數(shù)據(jù)建模對用戶的基礎信息(包括姓名、性別、聯(lián)系方式等基礎信息)進行分析。另外,引入更多的數(shù)據(jù)和決策引擎,會有各種各樣的因子和2000多個維度去反映用戶的整體情況,當用戶輸入信息,后臺便可得到對其的分析結果。系統(tǒng)對用戶個人進行風險等級評估,按照3A級到F級依次排列,每個級別用戶的審批策略不一樣。高等級用戶直接通過,中間等級用戶有部分需要人工核實,而低等級用戶則直接拒絕。

正是因為有了嚴格的風控,拍分期可以區(qū)別于其他平臺給客戶一個差異化的貸款額度。“通常用戶申請的手機分期額度在2500元左右,對用戶來講,這個額度可以覆蓋OPPO或者VIVC等手機,如果用戶想要買蘋果手機則無法實現(xiàn)?;谖覀兊娘L險評價體系,我們可以給到新用戶4000元左右的額度。對于有了更精準數(shù)據(jù)的老用戶,可以根據(jù)他的風險做風險定價,不同的用戶額度不一樣。”李鐵錚介紹說,“這樣可以讓用戶的黏性也會越來越強,因為他知道當他的信用越來越好,價格成本會越來越低,額度則越來越高。

波士頓咨詢曾預測,2014年中國個人消費貸款有7.5萬億元,2018年會達到17萬億元。李鐵錚認為,市場整體一直在增長,使用分期服務的比例也在持續(xù)增加,大家都還有很多機會。按拍分期的計劃,到今年年底,繼續(xù)在上海、江浙、東北快速擴張,目標全年交易額12億元。

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