看電影，時(shí)下儼然已經(jīng)成為了人們最普遍的一種休閑放松方式，而一位公關(guān)高管癡迷電影的最大原因，是他認(rèn)為其中蘊(yùn)藏著人生的哲學(xué)。北京漢諾睿雅公關(guān)顧問(wèn)有限公司的CEO陳凱說(shuō)，電影是造夢(mèng)的機(jī)器，而他，是追夢(mèng)的公關(guān)人。

從媒體人轉(zhuǎn)型為公關(guān)人

20世紀(jì)90年代末，剛剛大學(xué)畢業(yè)的陳凱進(jìn)入光明日?qǐng)?bào)社工作，成為了一名純粹的媒體人。“那時(shí)的我就像現(xiàn)在的你一樣，每天采訪、撰稿。我印象最深的是，有時(shí)候在去采訪的路上，會(huì)在又?jǐn)D又悶的黃色面的（北京早期的出租車(chē)）里睡著了。”雖然條件艱苦，撰稿任務(wù)繁重，但天天“爬格子”的陳凱還是樂(lè)在其中?！澳莻€(gè)時(shí)候我們經(jīng)常有評(píng)報(bào)活動(dòng)，出眾的文章會(huì)得到好評(píng)，慢慢的我的文章從名不見(jiàn)經(jīng)傳到上了好評(píng)榜，有時(shí)不經(jīng)意間看到有人正在閱讀我的文章，就會(huì)感到特別開(kāi)心。”陳凱說(shuō)，做媒體人時(shí)酸甜苦辣的經(jīng)歷，開(kāi)拓了人生的閱歷和視野，尤其是培養(yǎng)了自己獨(dú)立觀察和思考的能力，為轉(zhuǎn)型成為一名公關(guān)人奠定了良好的基礎(chǔ)。

在陳凱已經(jīng)成為一名優(yōu)秀的媒體人時(shí)，他發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)想要在媒體上發(fā)布稿件，宣傳自己的品牌，但往往找不到一個(gè)好的出口?！艾F(xiàn)在看來(lái)，那時(shí)的企業(yè)對(duì)公關(guān)的需求是很原始的，也可以理解為公關(guān)的起源吧。”正是由于對(duì)這種公關(guān)需求的敏銳洞察，陳凱辭去了媒體人的工作，進(jìn)入到北京一家從事時(shí)尚行業(yè)的大型企業(yè)工作。“當(dāng)時(shí)的合作伙伴新絲路模特公司，經(jīng)常有來(lái)自臺(tái)灣、香港的造型師、編導(dǎo)、品宣，這也給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?！倍螅ㄟ^(guò)中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周、中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)等活動(dòng)，陳凱接觸到了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)最前沿的內(nèi)容。時(shí)尚行業(yè)的最大特點(diǎn)就是求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，這恰恰暗合了公關(guān)行業(yè)的特性，而時(shí)尚行業(yè)關(guān)于活動(dòng)策劃、視覺(jué)表達(dá)、媒體傳播、品牌CI等也是走在前沿的，侵淫其中，陳凱受益良多。“如果說(shuō)做媒體人是對(duì)公關(guān)有了雛形的概念，那么在這家企業(yè)就開(kāi)始有意識(shí)的為客戶(hù)做系統(tǒng)的品牌推廣了，可以說(shuō)時(shí)尚行業(yè)是我做公關(guān)夢(mèng)開(kāi)始的地方?！?/p>

而后，一次偶然的機(jī)會(huì)，陳凱正式轉(zhuǎn)型為一名公關(guān)人，就職于一家香港公關(guān)集團(tuán)，涉獵的行業(yè)也從單一的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展到IT、汽車(chē)、文創(chuàng)、財(cái)經(jīng)等等。經(jīng)過(guò)數(shù)年的積累和沉淀，最終決定實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，并參與經(jīng)營(yíng)了北京漢諾睿雅公關(guān)顧問(wèn)有限公司。

“對(duì)于擁有這段媒體從業(yè)經(jīng)歷，我覺(jué)得是非常幸運(yùn)的，因?yàn)闊o(wú)論是尋找新聞線索、策劃新聞選題，還是采訪、撰稿，其實(shí)都是公關(guān)人的基本功。現(xiàn)在新一代的公關(guān)人普遍淡化這項(xiàng)基本功，認(rèn)為只要有好創(chuàng)意引爆內(nèi)容就足矣了，我是不贊同的。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。內(nèi)容的完美呈現(xiàn)最終還在于專(zhuān)業(yè)的歷練和修為，只有這樣才能獲得客戶(hù)的認(rèn)可?！标悇P如是說(shuō)。

永不言棄的公關(guān)追夢(mèng)人

過(guò)硬的基本功讓陳凱在轉(zhuǎn)型做公關(guān)人時(shí)，擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)，但這種轉(zhuǎn)換并非一帆風(fēng)順。角色轉(zhuǎn)換的難度在于，媒體人采訪別人是一個(gè)吸收內(nèi)容的過(guò)程，而公關(guān)人為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，卻是創(chuàng)造內(nèi)容的過(guò)程。這讓陳凱起初做的公關(guān)提案都沒(méi)有獲得較高的中標(biāo)率。不服輸?shù)年悇P開(kāi)始苦心鉆研，熬夜加班。“即便是不被同事看好，我也始終沒(méi)有放棄過(guò)。我想這也跟我喜好勵(lì)志類(lèi)的電影有關(guān)。”你的未來(lái)，想成就一個(gè)怎樣的人生，這是電影《阿甘正傳》中的一句話，也正是這句話一直激勵(lì)著陳凱在痛苦的轉(zhuǎn)型期蛻變?！拔野央娪爸邪⒏什煌５乇寂芾斫鉃閳?jiān)持的意義，我想要在公關(guān)行業(yè)有所成就，比必須在痛苦和困難面前堅(jiān)持下去?！本瓦@樣，憑借著堅(jiān)持的信念，陳凱拿下了當(dāng)年集團(tuán)最大的年度訂單，獲得成就感的同時(shí)，也讓他更加堅(jiān)定了堅(jiān)持的價(jià)值。

做公關(guān)就要為客戶(hù)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值，這是陳凱成為一名公關(guān)高管后的深刻感悟。大部分公關(guān)人只把做公關(guān)當(dāng)作一份工作，因而忽略了為客戶(hù)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值才是公關(guān)公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的意義所在。價(jià)值被認(rèn)同不僅是優(yōu)異成績(jī)帶來(lái)的自我滿足，更是客戶(hù)對(duì)公關(guān)服務(wù)的認(rèn)可以及公關(guān)服務(wù)帶來(lái)的品牌溢價(jià)，也因此，公關(guān)公司才能保持持久的客戶(hù)黏性?！坝泻芏辔页Ｄ攴?wù)的客戶(hù)，都從甲乙方的關(guān)系變成了朋友的關(guān)系，這基于信任，更體現(xiàn)了雙方對(duì)同一價(jià)值的認(rèn)同?！标悇P舉例說(shuō)，剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，競(jìng)標(biāo)一家大型電商平臺(tái)企業(yè)的項(xiàng)目，公關(guān)策略提案在該企業(yè)內(nèi)闡述了3次，甚至其中一次是在他登機(jī)出差前，被客戶(hù)告知最高領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)這個(gè)方案很不錯(cuò)，想親自再聽(tīng)一遍，最終這個(gè)提案以第一名的成績(jī)中標(biāo)。“這種情況發(fā)生的概率很小，但是客戶(hù)的舉動(dòng)說(shuō)明我們?yōu)樗峁┑膬r(jià)值，是他所期待和認(rèn)同的。就像電影產(chǎn)業(yè)中有爛片，但是也有很多成為了經(jīng)久不衰的經(jīng)典之作。我們希望為每一個(gè)客戶(hù)提供的服務(wù)都是經(jīng)典，帶給客戶(hù)持續(xù)的價(jià)值，幫助其品牌上升到一個(gè)新的階段，而不是應(yīng)景之作。”

在陳凱的追夢(mèng)路上，他始終認(rèn)為公關(guān)行業(yè)的未來(lái)是充滿希望的，就如同《肖申克的救贖》中說(shuō)的那樣：希望是美好的，美好是會(huì)讓人發(fā)瘋的。陳凱所創(chuàng)立的公司服務(wù)的國(guó)際客戶(hù)越來(lái)越多，其中不乏世界500強(qiáng)企業(yè)，他希望自己的公司不僅能成為優(yōu)秀的本土企業(yè)，更能與眾多本土公關(guān)公司一同走出國(guó)門(mén)，成為卓越的國(guó)際型企業(yè)，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要公關(guān)行業(yè)更多地輸出國(guó)家軟實(shí)力，塑造大國(guó)品牌形象。

對(duì)公關(guān)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，陳凱從未擔(dān)心公關(guān)行業(yè)會(huì)消失?！盁o(wú)論時(shí)代如何更迭，社會(huì)都需要公關(guān)行業(yè)的服務(wù)，對(duì)行業(yè)深度的研究、內(nèi)容的包裝、策略的引導(dǎo)、創(chuàng)意的引爆等等，都是公關(guān)行業(yè)不可被取代的原因。當(dāng)然僅憑一腔熱血是無(wú)法在大浪淘沙中生存下來(lái)的，要做方法論的掌握者，緊跟時(shí)代的步伐，以不變應(yīng)萬(wàn)變?！?/p>

電影是我人生的啟示錄

談到電影對(duì)自己人生的影響有多深，陳凱這樣說(shuō)道：一部好的電影，能夠經(jīng)得起歲月的磨礪，經(jīng)久不息，它能給予人精神的振奮，激發(fā)創(chuàng)意的靈感，帶來(lái)新生的希望。

“我非常熱愛(ài)公關(guān)行業(yè)，所以愿意長(zhǎng)久的付出行動(dòng)，但僅有堅(jiān)持的精神是不夠的，就如同《拯救大兵瑞恩》，要是沒(méi)有得當(dāng)?shù)姆椒ǎ蜔o(wú)法順利地就出瑞恩。”陳凱表示，公關(guān)公司在面臨全新的挑戰(zhàn)時(shí)，要學(xué)會(huì)掌握應(yīng)變之法，否則就無(wú)法達(dá)成目標(biāo)。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的當(dāng)下，許多創(chuàng)業(yè)公司最終沒(méi)能生存下來(lái)的原因之一，就是沒(méi)能及時(shí)調(diào)整策略，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。就公關(guān)行業(yè)而言，傳統(tǒng)的媒體環(huán)境變成了新媒體環(huán)境，加之碎片化閱讀、新技術(shù)手段的出現(xiàn)，只有不停地應(yīng)對(duì)變化才不會(huì)被淘汰。

“早期對(duì)我影響較深的電影是《星球大戰(zhàn)》，不是因?yàn)樗?huà)面的炫酷，而是驚嘆于其對(duì)創(chuàng)造力和技術(shù)手段的完美呈現(xiàn)，你可以對(duì)未來(lái)充滿瑰麗的想象?！标悇P說(shuō)，回看近幾年公關(guān)行業(yè)的創(chuàng)意和內(nèi)容表達(dá)，以前依托一篇文章發(fā)聲，而現(xiàn)在已經(jīng)被長(zhǎng)圖文、海報(bào)、H5等新媒體手段取代，但技術(shù)手段只是工具形式的改變，公關(guān)人更要注重學(xué)習(xí)的是經(jīng)典之作中的文化內(nèi)涵。

電影是一門(mén)藝術(shù)，但藝術(shù)必須要干預(yù)生活，好的電影一定會(huì)給社會(huì)輸送正能量，公關(guān)行業(yè)也一樣——僅僅筑造一個(gè)夢(mèng)想是不夠的，還要對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值。陳凱對(duì)電影《美人魚(yú)》關(guān)注環(huán)保的努力極為贊賞，他認(rèn)為一名成功的公關(guān)人同樣也要有社會(huì)情懷，有溫度的公關(guān)公司才是長(zhǎng)久的。“去年，我們?yōu)橐粋€(gè)汽車(chē)客戶(hù)做項(xiàng)目服務(wù)，常規(guī)的路演、車(chē)展等手段都有，但是我們想尋求一個(gè)更新的出發(fā)點(diǎn)。我們關(guān)注到那些物流司機(jī)常年奔波在外，家中子女成為留守兒童，缺乏親情關(guān)懷，于是我們將這一社會(huì)現(xiàn)象巧妙地與客戶(hù)的全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，每一站路演都邀請(qǐng)物流司機(jī)和子女見(jiàn)面交流，并組織留守兒童的夏令營(yíng)活動(dòng)。令我們始料未及的是，每一次這些司機(jī)和子女見(jiàn)面的暖心情景都感動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)所有的人，很多人流下了激動(dòng)的淚水，在場(chǎng)的客戶(hù)為這家企業(yè)高度的社會(huì)責(zé)任感深深打動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)踴躍。而我們策劃的這個(gè)案例也獲得了公關(guān)行業(yè)的大獎(jiǎng)。這個(gè)案例充分表明，一次成功的公關(guān)活動(dòng)，一定是為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的雙贏?！痹陉悇P看來(lái)，要成為一名優(yōu)秀的公關(guān)人，必須實(shí)現(xiàn)方法論和價(jià)值觀的完美結(jié)合，既要“業(yè)精于勤”，更要“行成于思”。而這種理念的力量，更能決定公關(guān)人到底能走多遠(yuǎn)。無(wú)論是媒體、電影還是公關(guān)，都屬于文化事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，它們有一種共同的使命，這就是文以載道，這里的“道”，就是對(duì)理想、責(zé)任、道義這些基本價(jià)值觀的堅(jiān)守和弘揚(yáng)。這也是陳凱常常告誡公司同仁的：不要因?yàn)樽叩锰h(yuǎn)，而忘記了為什么出發(fā)。