張一

摘 要 前不久，“趙薇事件”在各類媒體和社交網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)高度關(guān)注和討論，事件持續(xù)時(shí)間久、影響力大，事件中的信息傳播及網(wǎng)絡(luò)輿論等情況都值得作為傳播學(xué)研究的案例進(jìn)行分析。文章結(jié)合“趙薇事件”，對(duì)傳播學(xué)經(jīng)典理論“議程設(shè)置”“擬態(tài)環(huán)境”和“沉默的螺旋”理論進(jìn)行討論，試圖驗(yàn)證這些理論在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下的適用性并對(duì)其變化發(fā)展進(jìn)行說(shuō)明。

關(guān)鍵詞 趙薇事件；議程設(shè)置；擬態(tài)環(huán)境；沉默的螺旋；傳播學(xué)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）19-0033-02

隨著媒介環(huán)境的不斷變化發(fā)展，特別是在近幾年的新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的強(qiáng)勢(shì)驅(qū)動(dòng)下，信息傳播及輿論發(fā)酵等情況都產(chǎn)生了諸多變化。傳播學(xué)領(lǐng)域的研究也隨著媒介環(huán)境的變化不斷深入，而其中形成于20世紀(jì)的相關(guān)經(jīng)典理論也不斷被驗(yàn)證或質(zhì)疑。

1 趙薇事件

“趙薇事件”因國(guó)內(nèi)知名演員、導(dǎo)演趙薇在其執(zhí)導(dǎo)的新電影中涉嫌選用臺(tái)獨(dú)分子和辱華藝人而起。2016年4月25日，電影主演揭曉后，網(wǎng)友質(zhì)疑臺(tái)灣演員戴立忍為“臺(tái)獨(dú)”以及演員水原希子曾有辱華行為，但當(dāng)時(shí)事件并未引發(fā)大范圍關(guān)注；直到6月30日，因該片官微與戴立忍發(fā)出的澄清“非臺(tái)獨(dú)”聲明，事件引發(fā)關(guān)注；7月6日，“共青團(tuán)中央”微博賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)文章《趙薇、戴立忍及〈沒(méi)有別的愛(ài)〉為什么遭網(wǎng)友普遍譴責(zé)抑制》，文章被大量轉(zhuǎn)發(fā)后，事件迎來(lái)第一次關(guān)注高峰；7月11日，趙薇發(fā)微博回應(yīng)，并且在接下來(lái)幾天里“趙薇國(guó)籍”“趙薇惡意攻擊抹黑萬(wàn)維網(wǎng)”“共濟(jì)會(huì)”“陰謀論”等相關(guān)話題持續(xù)引爆網(wǎng)絡(luò)輿論；最終，電影官方聲明換掉戴立忍，趙薇道歉，事件基本告一段落。

縱觀整個(gè)事件可以發(fā)現(xiàn)，事件持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多月之久，且出現(xiàn)多個(gè)集中關(guān)注和輿論高峰，其傳播過(guò)程復(fù)雜性強(qiáng)、群眾參與度高。本文不對(duì)事件本身及其背后真相作進(jìn)一步討論，以下僅結(jié)合事件的信息傳播和輿論情況對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行分析。

2 議程設(shè)置——媒介與用戶共同發(fā)揮作用

2.1 議程設(shè)置理論

該理論最早見(jiàn)于1972年美國(guó)傳播學(xué)家麥庫(kù)姆斯和肖在《輿論季刊》上發(fā)表的論文《大眾傳媒的議程設(shè)置功能》。麥庫(kù)姆斯和肖認(rèn)為，大眾傳播具有一種為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對(duì)周圍世界的“大事”及其重要性的判斷[1]。

2.2 媒介的議程設(shè)置功能一直存在

相比于傳統(tǒng)媒介，在新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，媒介的議程設(shè)置功能雖被弱化，但并未消失且依然發(fā)揮著十分重要的作用?！摆w薇事件”中，起初部分網(wǎng)友的質(zhì)疑并未引發(fā)太多關(guān)注，這是由于以往長(zhǎng)期處于受眾地位的網(wǎng)友身份本身的局限性所決定的。盡管當(dāng)前“受眾”概念正逐漸被“用戶”概念所代替，但這并不意味著用戶就能真正處于主動(dòng)且能影響其他數(shù)以億計(jì)的用戶。事件的第一次關(guān)注高峰正是由“共青團(tuán)中央”微博賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的文章所帶來(lái)的，這也在某種程度上表明，絕大多數(shù)情況下，只有經(jīng)由大眾普遍認(rèn)可的媒介報(bào)道傳播，事件才能引發(fā)廣泛的關(guān)注。同時(shí)，媒介所傳達(dá)的信息及其包含的態(tài)度，會(huì)直接影響受眾對(duì)于事件的認(rèn)識(shí)和判斷，這與議程設(shè)置理論的觀點(diǎn)是一致的。

2.3 用戶正影響著媒介的議程設(shè)置功能

當(dāng)前，微博、微信、論壇等社交應(yīng)用已成為人們獲取信息的重要渠道。各類社交應(yīng)用的用戶量巨大，這就使得當(dāng)用戶中關(guān)注某一事件的人數(shù)足夠多時(shí)，用戶在基于自己的判斷下有選擇的轉(zhuǎn)發(fā)媒介的信息擴(kuò)散給更多的用戶，從而對(duì)媒介的議程設(shè)置產(chǎn)生明顯的影響。“趙薇事件”中，不少網(wǎng)友偏向于“共青團(tuán)中央”所轉(zhuǎn)發(fā)的文章立場(chǎng)，同時(shí)在其他可解釋信息不足的情況下，很多人就會(huì)選擇相信。雖然有學(xué)者認(rèn)為，在當(dāng)前的媒介環(huán)境下，受眾（用戶）將從“影響”逐步過(guò)渡到“決定”議程設(shè)置，但筆者認(rèn)為下這樣的論斷為時(shí)尚早，新媒體環(huán)境下，用戶群體的構(gòu)成復(fù)雜、信息量巨大，在這種情況下，如果沒(méi)有充當(dāng)“大眾媒介”角色的一方去發(fā)揮議程設(shè)置的作用，就很難出現(xiàn)能集中吸引用戶密切關(guān)注的事件或信息。

3 擬態(tài)環(huán)境——社交網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)復(fù)雜變化

3.1 擬態(tài)環(huán)境理論

20世紀(jì)美國(guó)傳播學(xué)者李普曼認(rèn)為，大眾傳媒通過(guò)對(duì)事件或信息進(jìn)行選擇和加工、重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們展示的環(huán)境，不僅制約著人們的認(rèn)知和行為，并對(duì)客觀的現(xiàn)實(shí)環(huán)境產(chǎn)生影響[2]。擬態(tài)環(huán)境理論強(qiáng)調(diào)大眾傳媒對(duì)處于被動(dòng)接受地位的受眾的影響和對(duì)外界環(huán)境的反作用。

3.2 大眾媒介在新環(huán)境下的部分功能弱化

不同于傳統(tǒng)媒體模式下的信息傳播方式，新媒體模式下，社交網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的大環(huán)境在一定程度上正不斷弱化大眾媒介的部分功能，它改變了傳統(tǒng)單向信息傳達(dá)—接受—反饋的模式。當(dāng)前，如果信息來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)用戶，相比較而言媒體則是處于被動(dòng)地位去了解并搜集信息再加以報(bào)道傳播?！摆w薇事件”中，輿論發(fā)酵前期只是在微博、微信、論壇等社交應(yīng)用上被討論，而幾乎沒(méi)有媒體對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，因?yàn)樵谡麄€(gè)事件中媒體并不占據(jù)主動(dòng)且無(wú)法確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)上的各類信息是否真實(shí)。近日國(guó)家網(wǎng)信辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)管理制止虛假新聞的通知》也明確規(guī)定，各網(wǎng)站嚴(yán)禁盲目追求時(shí)效，未經(jīng)核實(shí)將社交工具等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的內(nèi)容直接作為新聞報(bào)道刊發(fā)。因此筆者認(rèn)為在該事件中，許多主流媒體的做法值得認(rèn)可，未被所謂的民意綁架。社交網(wǎng)絡(luò)上的熱門話題事件只要持續(xù)發(fā)酵且熱度不減，就必然會(huì)因海量信息的傳播影響更多的用戶。因此，在社交網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，大眾媒介的信息傳播和解釋功能正被越來(lái)越多主動(dòng)傳播信息的網(wǎng)絡(luò)用戶所弱化。但弱化并不代表“擬態(tài)環(huán)境”的消失，在各類信息量巨大的今天，媒介對(duì)報(bào)道什么事件或傳播什么樣信息的選擇就是最基本的“擬態(tài)環(huán)境”的構(gòu)造。

在“趙薇事件”中，有一個(gè)現(xiàn)象值得我們注意：網(wǎng)友質(zhì)疑資本控制了媒體。由于事件在社交網(wǎng)絡(luò)上熱議卻未見(jiàn)主流媒體報(bào)道，因此部分人得出此結(jié)論。這樣的結(jié)論雖經(jīng)不起推敲，但卻可從中發(fā)現(xiàn)，受眾正逐步意識(shí)到媒介所構(gòu)建的“擬態(tài)環(huán)境”與“真實(shí)環(huán)境”存在差別，人們對(duì)真相的渴求愈加迫切。因此，大眾媒體必須意識(shí)到，在當(dāng)前的媒介環(huán)境下，嚴(yán)守規(guī)矩、尊重事實(shí)才能贏得信任。

4 沉默的螺旋——期盼理性聲音成為主流

4.1 沉默的螺旋理論

在《沉默的螺旋：輿論——我們的社會(huì)皮膚》一書中，德國(guó)學(xué)者伊麗莎白·諾爾·諾依曼認(rèn)為，人們?cè)诒磉_(dá)自己想法觀點(diǎn)的時(shí)候，如果看到自己贊同的觀點(diǎn)受到廣泛歡迎，就會(huì)積極參與，該觀點(diǎn)也會(huì)被越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而發(fā)覺(jué)某一觀點(diǎn)無(wú)人或很少有人理會(huì)，甚至?xí)獾饺浩鸲ブ畷r(shí)，即使自己贊同也會(huì)保持沉默，最終一方的沉默導(dǎo)致另一方意見(jiàn)的增勢(shì)，如此循環(huán)往復(fù)，形成一方的聲音越來(lái)越大[3]。

4.2 理性與非理性的博弈

在近年來(lái)的重大事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論中的非理性聲音往往更容易被放大，這與我國(guó)當(dāng)前社交媒體網(wǎng)絡(luò)用戶的素養(yǎng)直接相關(guān)。網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的高低一直是影響網(wǎng)絡(luò)輿論的重要因素，而我國(guó)網(wǎng)絡(luò)和社交應(yīng)用用戶正呈現(xiàn)“三低”（年齡偏低、收入偏低、文化程度低）特征?！摆w薇事件”中，不少用戶受同時(shí)期發(fā)生的“菲律賓南海仲裁案”引發(fā)的愛(ài)國(guó)情緒所影響，看到“臺(tái)獨(dú)”“辱華”等標(biāo)簽便陷入非理性的網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄，甚至與同胞相互謾罵攻擊。而對(duì)事件保持理性觀望態(tài)度的網(wǎng)友大多并未急于發(fā)聲，這也就使得各種非理性的聲音增勢(shì)并不斷擴(kuò)大。在當(dāng)前媒介環(huán)境下，沉默的螺旋理論并未失效，但其中的部分影響因素卻發(fā)生了變化。沉默一方往往不是因?yàn)楹ε伦约旱挠^點(diǎn)或想法被孤立或攻擊，而是不愿意以網(wǎng)絡(luò)對(duì)話的形式急于證明自己的觀點(diǎn)，或者是根本無(wú)所謂對(duì)方是否認(rèn)同自己。

網(wǎng)民的大規(guī)模參與，使得當(dāng)下我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論形勢(shì)處于持續(xù)高漲上升時(shí)期，如果網(wǎng)絡(luò)上充斥著的非理性聲音成為主流，甚至網(wǎng)民的情緒被一些組織或個(gè)人借機(jī)利用蓄意制造社會(huì)矛盾，必然帶來(lái)諸多負(fù)面影響，擾亂國(guó)家和社會(huì)正常秩序。歸根結(jié)底，新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿論在用戶層面是理性與非理性的博弈，著眼當(dāng)下，提高網(wǎng)絡(luò)用戶的媒介素養(yǎng)并輔之以合理有效的管控引導(dǎo)，讓理性聲音成為主流正是我們所面臨的一個(gè)迫切問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].2版.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011：194.

[2]沃爾特·李普曼.公眾輿論[M].閻克文，等譯.上海：上海人民出版社，2006.

[3]沃伊麗莎白·諾爾·諾依曼.沉默的螺旋：輿論——我們的社會(huì)皮膚[M].董璐，譯.北京：北京大學(xué)出版社，2013.