朱永惠+周紅松+陳曙光

在江蘇省濱?？h東坎鎮(zhèn)，提起鄉(xiāng)村別墅老年公寓創(chuàng)辦人王延山，大家都會(huì)不約而同地豎起大拇指，夸贊他是退伍不褪色的“拼命三郎”。王延山退伍回鄉(xiāng)20多年來(lái)，硬是憑借著在部隊(duì)鑄就的勇往直前的軍人氣質(zhì)、敢于拼博的軍人膽識(shí)和雷厲風(fēng)行的軍人作風(fēng)，在創(chuàng)業(yè)的道路上不畏艱難，奮力前行，成為全縣退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)的成功典型。

在奮斗中追尋夢(mèng)想

1989年3月，王延山懷揣兒時(shí)的夢(mèng)想來(lái)到連云港警備區(qū)某部服役。在三年的軍旅生涯中，王延山先后三次被評(píng)為優(yōu)秀士兵，兩次受到嘉獎(jiǎng)。

1991年12月，王延山退伍回鄉(xiāng)被安置在東坎糧庫(kù)工作，在這期間，他承租單位門(mén)市從事建筑裝飾材料經(jīng)營(yíng)生意，由于講求信譽(yù)、誠(chéng)實(shí)守信，生意很快紅火起來(lái)，僅一年多時(shí)間就收獲了創(chuàng)業(yè)路上的“第一桶金”。但好景不長(zhǎng)，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，門(mén)市生意開(kāi)始走下坡路。

2001年初，王延山自籌資金，到鹽城鹽馬路市場(chǎng)做起了飲料加工生意，但由于技術(shù)不過(guò)關(guān)，保質(zhì)期沒(méi)有達(dá)到國(guó)家規(guī)定要求。經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)，王延山把牙一咬，做出了一個(gè)痛苦的決定：把已經(jīng)銷售出去的飲料全部收回，就地銷毀。信譽(yù)名聲保住了，但交的學(xué)費(fèi)是很昂貴的，5萬(wàn)多元打了水漂。

歐式鐵藝家具曾一度非常熱銷，王延山聘請(qǐng)技術(shù)人員，建立加工場(chǎng)地，組織銷售團(tuán)隊(duì)，一切都按計(jì)劃進(jìn)行運(yùn)作。然而，面對(duì)異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，銷售非常困難，最后只好低價(jià)拋售，不僅沒(méi)有賺到銀子，還虧損10多萬(wàn)元。

接連打了三場(chǎng)敗仗，王延山?jīng)Q定還干老本行，他自籌資金，通過(guò)戰(zhàn)友牽線搭橋來(lái)到河北省大名府縣，經(jīng)營(yíng)面粉生意。為了拓展客戶，王延山每天懷揣兩包香煙，挨家挨戶拜訪客戶，僅用了三個(gè)月時(shí)間，就打開(kāi)了銷售渠道，很快濱海面粉銷售份額達(dá)到85%，響水、阜寧、射陽(yáng)面粉銷售份額達(dá)到了65%，銷售量從每年1000噸增加到2000噸。成了名副其實(shí)的“面粉銷售大王”后，王延山不僅還清了欠債，還完成了資金的原始積累?；仡欉@段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，王延山深有感觸地說(shuō)：“人生的價(jià)值，如果不能在成功中得到體現(xiàn)，也應(yīng)該在為成功所做的努力中得到體現(xiàn)?！?/p>

在創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)價(jià)值

王延山的面粉銷售如火如荼，2005年他母親因患腦梗導(dǎo)致肢體癱瘓，由于兄弟姐妹都在外地，照料老母親的擔(dān)子就落到了王延山的肩上。剛開(kāi)始照顧母親的時(shí)候，王延山真是手忙腳亂，時(shí)間長(zhǎng)了，處理老人大小便，幫老人拍背、翻身、喂飯等，王延山慢慢得心應(yīng)手，積累了很多照顧老人的經(jīng)驗(yàn)。2008年，王延山的母親去世了，他想，像他母親這樣的老人還有很多，他們的子女有自己的家庭和工作，往往疲于應(yīng)付，也缺乏相應(yīng)的護(hù)理技巧和經(jīng)驗(yàn)。于是，他萌發(fā)了創(chuàng)辦鄉(xiāng)村別墅老年公寓的念頭。經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的緊張籌辦，2008年9月，鄉(xiāng)村別墅老年公寓正式掛牌營(yíng)業(yè)。

剛開(kāi)始，5名工作人員分別護(hù)理兩個(gè)老人。老年公寓虧本，王延山就拿銷售面粉的利潤(rùn)來(lái)貼補(bǔ)，堅(jiān)持做到“伙食標(biāo)準(zhǔn)不降低、服務(wù)質(zhì)量不降低、員工報(bào)酬不降低”，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)和良好的飲食管理成為鄉(xiāng)村別墅老年公寓最大的特色和優(yōu)勢(shì)。盡管癱瘓、危重的入住老人很多，王延山仍堅(jiān)持做到全縣第一個(gè)向民政部門(mén)承諾，全天候?qū)崿F(xiàn)“無(wú)臭味、無(wú)怪味”公寓。為了兌現(xiàn)承諾，王延山在公寓日常管理上狠下功夫，要求護(hù)理人員及時(shí)處理癱瘓老人的大小便。不僅如此，房間內(nèi)，茶壺、水杯、臉盆等日常用具擺放整齊，當(dāng)老人離床活動(dòng)時(shí)，護(hù)理人員就把床鋪整理好，方凳、座椅擺放在固定位置。公寓經(jīng)常免費(fèi)提供場(chǎng)地、茶水，邀請(qǐng)離退休的文藝愛(ài)好者到公寓舉辦文化演出活動(dòng)，豐富老人的業(yè)余文化生活。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量和良好的口碑，讓鄉(xiāng)村別墅老年公寓的名聲越來(lái)越響，入住的老人最多時(shí)達(dá)72人，常年保持在50人以上。

在奉獻(xiàn)中品味人生

鄉(xiāng)村別墅老年公寓占地兩畝多，現(xiàn)有30多個(gè)房間，各種設(shè)備一應(yīng)俱全。公寓在業(yè)內(nèi)口碑很好，入住率也一直處于濱?？h領(lǐng)先水平。入住老人較多的時(shí)候，護(hù)理人員顯得人手不夠，很多事情王延山就親自上陣，不僅打掃衛(wèi)生，還護(hù)理、燒飯、修理水電等等，護(hù)理人員平時(shí)干的活，他幾乎都做。王延山每天早晨4點(diǎn)鐘去批發(fā)市場(chǎng)買菜，精心挑選各種食材，讓老人們一周內(nèi)每天吃的菜式盡量避免重復(fù)。僅粥類，王延山就別出心裁地準(zhǔn)備了荷葉粥、黑米粥、銀耳粥、水果粥等17個(gè)品種。從老年公寓創(chuàng)辦之初，王延山就定下一個(gè)規(guī)矩：每天上午10時(shí)查一次房，凌晨1時(shí)查第二次房，近8年從未間斷。

考慮到入住老人理發(fā)不太方便，王延山主動(dòng)拜師學(xué)藝，連癱瘓?jiān)诖驳睦先撕筒∥＠先说睦戆l(fā)，他都會(huì)。對(duì)為病危老人洗澡、穿壽衣這些護(hù)理人員不愿意干的活，王延山總是盡其所能，為入住老人提供周到細(xì)致的臨終關(guān)懷服務(wù)。王延山還響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，盡量讓健康老人回家養(yǎng)老，享受相關(guān)居家養(yǎng)老的優(yōu)惠政策，轉(zhuǎn)型向護(hù)理型老年公寓發(fā)展，專門(mén)收住各類確實(shí)需要幫助的老人，比如心腦血管病患者、中風(fēng)、偏癱、高齡及各類病危老人，切實(shí)解決了很多家庭的后顧之憂。先后有60多名子女向王延山贈(zèng)送錦旗表達(dá)感激之情，王延山被濱?？h委、縣政府評(píng)為“十佳創(chuàng)業(yè)之星”、鹽城市總工會(huì)授予他“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、鹽城市民政局表彰他為社會(huì)組織先進(jìn)工作者。

（責(zé)任編輯 黨亞惠）