高松

10月28日，距離雙11還有半個(gè)月的時(shí)間，亞馬遜宣布將在中國(guó)推出Prime服務(wù)。

Prime是亞馬遜2005年推出的一項(xiàng)會(huì)員服務(wù)，會(huì)員每年只需支付99美元，即可享受全年無(wú)限次快件2日送達(dá)。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司CIRP的估計(jì)，截至今年6月，亞馬遜在美國(guó)擁有的Prime會(huì)員人數(shù)為6300萬(wàn)，已占其美國(guó)總用戶數(shù)的52%。亞馬遜創(chuàng)始人及CEO杰夫·貝索斯曾表示，Prime會(huì)員服務(wù)、市場(chǎng)平臺(tái)和AWS云計(jì)算平臺(tái)將是亞馬遜的三大支柱。

Prime在各市場(chǎng)所提供的服務(wù)內(nèi)容略有不同。中國(guó)版的最大亮點(diǎn)是，用戶支付了388元年費(fèi)（2017年2月28日前參加限時(shí)搶先活動(dòng)，可以享受188元的折扣價(jià)）后，在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買跨境商品時(shí)，單筆訂單滿200元即免運(yùn)費(fèi)，且全年無(wú)限次。此外，中國(guó)82個(gè)城市的會(huì)員預(yù)計(jì)可在5到9個(gè)工作日內(nèi)收到跨境包裹，這比一般的海淘快4天左右。

針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)引入Prime服務(wù)，是亞馬遜很重要的中國(guó)策略。亞馬遜中國(guó)總裁張文翊對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》稱，為了將該服務(wù)引入中國(guó)，亞馬遜大約從兩年前就開(kāi)始著手準(zhǔn)備，當(dāng)時(shí)，亞馬遜也在中國(guó)明確了以跨境電商為重點(diǎn)的國(guó)際品牌戰(zhàn)略。

不過(guò)Prime在中國(guó)目前僅提供海淘服務(wù)，美國(guó)版中，Prime會(huì)員在音頻、視頻、廣播等領(lǐng)域享有的服務(wù)尚未包含。這些能增強(qiáng)用戶黏性的增值服務(wù)的缺失，令現(xiàn)階段Prime中國(guó)版的價(jià)值打了折扣。

跨境電商目前已被認(rèn)為是改寫國(guó)內(nèi)電商格局的機(jī)會(huì)和新增長(zhǎng)點(diǎn)。亞馬遜中國(guó)這次既要和阿里巴巴、京東對(duì)抗，又要捍衛(wèi)著自己的領(lǐng)地。根據(jù)第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際今年對(duì)中國(guó)跨境電商市場(chǎng)的調(diào)查，在平臺(tái)型跨境進(jìn)口零售電商中，天貓和京東的市場(chǎng)份額排在前兩位，分別為15.6%與10.3%，而在自營(yíng)型跨境進(jìn)口零售電商中，亞馬遜海外購(gòu)以9.9%的市場(chǎng)份額排在第四名，雖然是唯一入局的海外跨境電商平臺(tái)，但份額仍落后于網(wǎng)易考拉海購(gòu)、唯品國(guó)際以及小紅書等。

Prime的競(jìng)爭(zhēng)力在于全部自營(yíng)的正品保證和自有物流的時(shí)效保證，這要求亞馬遜能充分發(fā)揮出其全球物流網(wǎng)絡(luò)的作用。但阿里巴巴、京東都推出了類似的會(huì)員服務(wù)，且都有自建的標(biāo)準(zhǔn)化物流團(tuán)隊(duì)，很多跨境電商平臺(tái)采用的保稅模式，也能大大節(jié)省運(yùn)費(fèi)和時(shí)間。

此前遲遲未引進(jìn)的Prime可能一時(shí)難以幫助亞馬遜迅速提升其在中國(guó)市場(chǎng)的份額。今年早些時(shí)候，Prime服務(wù)已在印度落地，印度市場(chǎng)目前被亞馬遜視作除美國(guó)之外最重要的市場(chǎng)—和中國(guó)一樣，印度消費(fèi)潛力巨大，但卻沒(méi)有如阿里巴巴這樣的本土強(qiáng)敵。