冷哲+胡昱

9月28日，微信公眾平臺(tái)的多個(gè)“大V”公號(hào)閱讀量出現(xiàn)大幅下跌，部分跌至原平均水平的十分之一。而造成這一異動(dòng)的原因，是微信后臺(tái)更新了接口，導(dǎo)致原先用于刷閱讀量的工具失去作用，進(jìn)而讓這部分公號(hào)的實(shí)際閱讀量曝光，這一天，也被業(yè)界戲稱(chēng)為“公號(hào)裸奔日”。

近日，財(cái)視傳媒幾經(jīng)周折采訪(fǎng)到了一位水軍產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)部人士，為大家揭秘水軍灰色產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)生及現(xiàn)狀。

水軍產(chǎn)業(yè)鏈

“水軍之發(fā)展久矣。”據(jù)一位水軍產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部人士表示，最早的水軍可以追溯到2000年左右的天涯時(shí)代，當(dāng)時(shí)有一些有錢(qián)人花錢(qián)雇人幫自己罵人，一個(gè)帖子1毛錢(qián)，這是最原始的水軍。從業(yè)的基本是一些學(xué)生或者閑散人員。發(fā)十幾條帖子就能湊一小時(shí)網(wǎng)費(fèi)，對(duì)他們吸引力還是挺大的。后來(lái)貓撲出現(xiàn)時(shí)，有一些營(yíng)銷(xiāo)公司專(zhuān)門(mén)雇人頂帖。這成了當(dāng)時(shí)一種必做的營(yíng)銷(xiāo)手段。

博客和微博時(shí)期是水軍的黃金時(shí)期，博客開(kāi)始大量的刷閱讀，微博業(yè)務(wù)更豐富，僵尸粉、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊都包括其中。在他看來(lái)，微博時(shí)代堪稱(chēng)水軍的黃金周。特別是蔡文勝100萬(wàn)投資冷笑話(huà)精選之后，大批人開(kāi)始給自己刷僵尸粉增加人氣，大號(hào)公司也會(huì)刷水軍，讓一個(gè)賬號(hào)虛高，從而賣(mài)得好價(jià)錢(qián)。因?yàn)橛辛速Y本的介入，水軍就開(kāi)始更具規(guī)模的聚集，說(shuō)到底還是利益的驅(qū)動(dòng)。

一般來(lái)講，水軍的操作流程是：先由水軍群群組以一兩毛錢(qián)的價(jià)格讓群里的水軍去寫(xiě)內(nèi)容，然后五毛錢(qián)賣(mài)給公關(guān)公司，公關(guān)公司再以2塊錢(qián)左右的價(jià)格賣(mài)給甲方。要說(shuō)明的是，水軍和大號(hào)是兩碼事。水軍賺的很少，但大號(hào)特別賺錢(qián)，隨便一個(gè)kol（意見(jiàn)領(lǐng)袖，大V）一天賺上百萬(wàn)就跟玩似的。

如上述內(nèi)部人士屬于不那么重量級(jí)的大V，擁有二三十萬(wàn)粉絲，這就表示其每個(gè)月躺著都能賺五萬(wàn)塊錢(qián)。更牛的大V一年利潤(rùn)沒(méi)有一千萬(wàn)你都不好意思開(kāi)口說(shuō)話(huà)。

而曾經(jīng)使用水軍的明星不勝枚舉，比如像中國(guó)好聲音里十個(gè)有八個(gè)都刷過(guò)，這位內(nèi)部人士就曾親自幫一位好聲音男選手刷過(guò)量。

實(shí)際上，水軍中也有不同派別和層次。最底層是“一幫閑人”，不需要什么技術(shù)但賺的也很少，即傳說(shuō)中的“五毛黨”。另一部分為技術(shù)人員，是刷量軟件的開(kāi)發(fā)者，一般都是大公司的工程師兼職，為了賺點(diǎn)外快或純興趣。比如全球刷量軟件第一人就是360的一名技術(shù)員，他們的收入不低。水軍的最高層是水軍公司或者一些公關(guān)公司，他們管理著大批水軍，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)技術(shù)人員開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件進(jìn)行使用。

刷量是一場(chǎng)持久貓鼠斗

微信興起后，原本活躍于微博的水軍集團(tuán)幾乎整體遷移到微信上，且變得非常規(guī)范，單價(jià)也有所提高。比如微博的刷量平均單價(jià)大概一千元左右，但微信的平均單價(jià)在一萬(wàn)元以上?？梢哉f(shuō)水軍幕后操縱者就是靠著微信發(fā)起來(lái)的。但微信的封閉性也導(dǎo)致了局限。比如微信不好刷評(píng)論，也只能刷刷“10萬(wàn)+”這樣的效果。

據(jù)這位內(nèi)部人士介紹，微博刷量一直很穩(wěn)定，甚至微博官方都有過(guò)刷量的行為。曾經(jīng)微博有1/5以上的注冊(cè)用戶(hù)都是僵尸粉。

但進(jìn)入微信時(shí)代，騰訊對(duì)此有所警惕。

“調(diào)整數(shù)據(jù)算法這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)在微信開(kāi)發(fā)歷史上一直都有。只是時(shí)間不確定，有時(shí)候間隔一個(gè)月，有時(shí)候更長(zhǎng)些。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽(yáng)將此定義為：微信升級(jí)陷坑?！睋?jù)清博大數(shù)據(jù)常務(wù)副總裁蔡幼林介紹，這一次騰訊察覺(jué)到自媒體生態(tài)造假現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，所以親自操刀，造成的影響也相對(duì)更大。

實(shí)際上，據(jù)內(nèi)部人士介紹，928事件對(duì)水軍幾乎沒(méi)有任何影響。他們所做的就是等軟件升級(jí)后繼續(xù)工作而已?！拔⑿?、微博的開(kāi)放性就注定了沒(méi)辦法根除這些軟件，你修改幾個(gè)參數(shù)，我就跟著改幾個(gè)參數(shù)，就又能用了。目前來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有辦法徹底杜絕水軍軟件的。”

實(shí)際上，微信的官方回復(fù)也驗(yàn)證了這種說(shuō)法，微信官方稱(chēng)打擊刷量行為如同“貓鼠斗”一樣，這可能是一場(chǎng)道高一尺、魔高一丈的無(wú)休止的斗爭(zhēng)。

而據(jù)蔡幼林介紹，此前清博大數(shù)據(jù)曾經(jīng)出過(guò)一版線(xiàn)下的可檢測(cè)出異常的數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)很多自媒體人、廣告投放公司都有興趣，希望得到相關(guān)數(shù)據(jù)。后來(lái)清博覺(jué)得一個(gè)個(gè)來(lái)問(wèn)太麻煩，所以在國(guó)慶期間讓工程師們加班，開(kāi)發(fā)了這樣一個(gè)線(xiàn)上小工具，以方便大家查詢(xún)。

工具推出后就獲得廣泛的關(guān)注，截至當(dāng)日晚間6點(diǎn)，就有98700個(gè)公眾號(hào)參與測(cè)試。

數(shù)據(jù)裸奔后的生態(tài)凈化

“傳統(tǒng)搜索引擎能夠查詢(xún)到的新內(nèi)容越來(lái)越少，基本上都轉(zhuǎn)移到了新媒體平臺(tái)。而我們公司重點(diǎn)就是做這一塊，現(xiàn)在每天檢測(cè)和分析1800多萬(wàn)公號(hào)、2億微博賬戶(hù)、93萬(wàn)的APP……做到了全網(wǎng)覆蓋，在行業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)清博一直處于比較領(lǐng)先的地位?！睋?jù)蔡幼林介紹，光有數(shù)據(jù)還是不夠的，還需要強(qiáng)大的算法分析能力。而我們的算法分析師皆來(lái)自于清華武大等非常專(zhuān)業(yè)的院校。并且我們?cè)诤戏蔬€有一個(gè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，成員都是來(lái)自中科大的碩士、博士，研發(fā)和分析能力在業(yè)界是非常專(zhuān)業(yè)的。

最后，我們的算法分析采取的是全網(wǎng)多平臺(tái)比對(duì)，將個(gè)體IP在不同平臺(tái)進(jìn)行縱向比較，從而分析出其數(shù)據(jù)是否存在異常。

蔡幼林坦承數(shù)據(jù)難免存在“誤傷”，因此工具提供給誤傷者申訴渠道，也會(huì)將其檢測(cè)時(shí)長(zhǎng)拉到一年或更長(zhǎng)。但如果一個(gè)公號(hào)每次調(diào)整算法時(shí)都會(huì)中槍?zhuān)且簿筒凰阏`傷了。

實(shí)際上，928刷量曝光帶來(lái)了兩極化的分裂現(xiàn)象。一種是開(kāi)始感慨自媒體末日就要來(lái)臨。另一種是繼續(xù)放任刷量造假。

“我不贊成自媒體末日來(lái)臨的極端說(shuō)法，認(rèn)為應(yīng)該曝光這些造假利益鏈的機(jī)構(gòu)，凈化自媒體生態(tài)圈，從數(shù)據(jù)造假上揭露震懾一些人和機(jī)構(gòu)，以此維護(hù)自媒體健康積極向上的發(fā)展趨勢(shì)。”清博大數(shù)據(jù)常務(wù)副總裁蔡幼林說(shuō)，清博數(shù)據(jù)對(duì)1800萬(wàn)公眾號(hào)進(jìn)行掃描，具體分析了其中59萬(wàn)活躍的公眾號(hào)，發(fā)現(xiàn)只有近2萬(wàn)家存在數(shù)據(jù)異常，這個(gè)比例其實(shí)還不到4%。

從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，其實(shí)大家也不用盲目悲觀。刷量的范圍其實(shí)并沒(méi)有我們想象中那么大。清博通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)打假，就是要保護(hù)原創(chuàng)者，讓那些認(rèn)真做內(nèi)容的自媒體脫穎而出，而那些抄襲的、沒(méi)特點(diǎn)的號(hào)會(huì)越來(lái)越難過(guò)。

10月20日，財(cái)視傳媒宣布成立“不刷量聯(lián)盟”。聯(lián)想控股總裁朱立南、洪泰基金創(chuàng)始人盛希泰、拉卡拉集團(tuán)董事長(zhǎng)孫陶然、北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)喻國(guó)明等著名企業(yè)家及傳播界資深人士也表示對(duì)成立“不刷量聯(lián)盟”的強(qiáng)烈支持。