王耀棟

[摘 要]我國的人力資源中介市場開始興起于20世紀80年代初，在相當長的一段時期內(nèi)，我國的人力資源中介公司主要還是官方成立的。隨著中介市場的逐步開放，不同種類的中介公司迅速成立和發(fā)展，但呈現(xiàn)出低層次、規(guī)模小、職能單一的特點。 人力資源中介市場發(fā)展有20多年時間，已經(jīng)逐步覆蓋到全國各地、各行各業(yè)，并形成了服務(wù)于各類人力資源的社會化中介服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一方面，由政府組織的人力資源中介公司發(fā)展迅速，充分發(fā)揮著人才資源中介市場化配置的主導(dǎo)作用。另一方面，隨著中介市場準入的放寬，民營人力資源中介公司也不斷增加。到目前為止，全國大概有4600多家人力資源中介公司，其中民營自發(fā)組織成立的人力資源中介公司達1100 多家，從總體上來看，人力資源中介市場已經(jīng)成為各類要素市場中不可或缺的重要組成部分。隨著人力資源中介公司的不斷發(fā)展， 這將為我國人力資源中介社會化服務(wù)注入了新的活力。本文通過荊州市人力資源中介公司的發(fā)展概況以求探索未來發(fā)展趨勢來研究荊州市人力資源中介公司如何社會大潮中進行轉(zhuǎn)型升級，使人力資源中介公司注入新的血液，不斷發(fā)展創(chuàng)新，進入新的發(fā)展高度。

[關(guān)鍵詞]人力資源；公司；升級

一、荊州市人力資源中介公司發(fā)展現(xiàn)狀

通過對荊州市人力資源中介企業(yè)的一系列調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前各人力資源中介公司呈現(xiàn)以下現(xiàn)狀。

1.中介公司的發(fā)展規(guī)模。目前，目前荊州市人力資源中介企業(yè)，注冊營業(yè)的有200多家，注冊總資本一般在50--1000萬元，在50-500萬的居多，從事派遣管理的人員不足3000人，派遣機構(gòu)年營業(yè)性總收入不超過5000萬、派遣員工超過1萬人的只有1家，具有一定知名度的人力資源中介企業(yè)只有2家。總體而言，一般都屬于中小型人力資源中介，規(guī)模不大。

2.各中介公司的從事業(yè)務(wù)。收集和發(fā)布職業(yè)供求信息；為求職者介紹用人單位；為用人單位推薦求職者；開展職業(yè)指導(dǎo)、人力資源咨詢服務(wù)；人事代理（人才勞務(wù)派遣）服務(wù)等。

3.各中介公司工作開放程度。各行業(yè)間人力資源中介公司業(yè)務(wù)相對封閉，缺乏溝通交流的平臺，難以形成同行業(yè)間互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展的長效機制。

4.轉(zhuǎn)型升級情況。近幾年人力資源中介公司注冊不斷增加，但是公司經(jīng)營項目沒有升級，都處在原來舊有業(yè)務(wù)上，營業(yè)模式單一，收集和發(fā)布職業(yè)供求信息，完成人力資源的單純輸送并收取中介費用。大部分新型中介公司都是復(fù)制其他公司的發(fā)展模式，人力資源信息管理信息系統(tǒng)老化。所以發(fā)展空間一直不大。

二、荊州市人力資源中介公司轉(zhuǎn)型升級中遇到的主要問題

我國人力資源中介公司出現(xiàn)市場規(guī)范性不足，主要有兩點能充分體現(xiàn)出來，第一點，人力資源中介公司資質(zhì)是不全面的，有部分缺失。行業(yè)的要求條件十分低，如果中介公司資質(zhì)不能確保，就會導(dǎo)致這個行業(yè)市場混亂。與此同時，中介公司的工作者的職業(yè)素質(zhì)和涵養(yǎng)參差不齊，沒有較高的專業(yè)水平難以形成較高品質(zhì)的人力資源中介服務(wù)公司。第二點，人力資源中介公司內(nèi)部缺乏科學(xué)的管理機制，在工作的察覺和服務(wù)方面等都很缺乏，許多公司沒有對中介行業(yè)進行正確理解，也沒有考慮過目前呈現(xiàn)的服務(wù)效果的工作制度是否是一個合適的評定體制，以及能不能有效地施行管理。

人力資源中介市場雖然基本形成，但還沒有形成統(tǒng)一規(guī)范的人力資源中介市場，人力資源中介服務(wù)和工作環(huán)境也需要完善。到目前，對于構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的人力資源中介市場 ，還沒有形成一致觀念和發(fā)展思路，人力資源市場管理體制運行機制的整合還沒有真正到位，對于如何管理中介的體系職能劃分還是沒有明確。由于歷史的原因，人力資源中介市場仍然存在著很多分割問題，如城鄉(xiāng)分割、地區(qū)分割、以及管理分割、身份分割，體制性分割，這些分割是人力資源中介市場建設(shè)所面臨的實際問題。體制性分割就使人力資源市場的基礎(chǔ)建設(shè)、管理規(guī)范和業(yè)務(wù)標準受不到干涉， 也就降低了市場配置效率，同時工作效率和服務(wù)質(zhì)量也不能保證。

三、荊州市人力資源中介公司轉(zhuǎn)型升級的對策建議

由于市場經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人力資源中介公司在市場經(jīng)濟的發(fā)展中起著一定作用，對于在我國人力資源中介公司轉(zhuǎn)型升級中遇到的主要問題，以荊州為例，荊州市人力資源的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展中遇到的問題，可以提出以下建議和措施，用以提高荊州市人力資源中介市場，并進行不斷完善，成功轉(zhuǎn)型升級。

建立系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)體系。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，人力資源是企業(yè)未來發(fā)展的基石，要實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目標，保持企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢，就必須從企業(yè)的戰(zhàn)略目標出發(fā)，建立系統(tǒng)、完善的人力資源培訓(xùn)體系，提供具有競爭力的薪酬防止人才流失；為員工做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃，滿足員工自我提升需求；搭建內(nèi)部競爭上崗平臺，促使優(yōu)秀人才脫穎而出，做到人盡其用，人盡其能，優(yōu)勝劣汰。并通過互聯(lián)網(wǎng)進行人員招聘工作，招聘企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)來傳播信息發(fā)布招聘信息，采用這種招聘方法，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，可以讓求職者快速地看到公司的招聘信息，以最短的時間聯(lián)系公司，并有效地提高了企業(yè)人事部門在招聘人才的工作效率，有效地節(jié)約了企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的成本。

開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)課程，加大相關(guān)專業(yè)人才的培育力度。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)有效地改變內(nèi)部員工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，將面向類的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫h程教學(xué)模式。通過這種方式，不僅打破了原有的人力資源的培訓(xùn)計劃的時間和地點的局限性，也可以擴大培訓(xùn)內(nèi)容，改變培養(yǎng)方式。這種方式的培訓(xùn)時間和地點比較方便，員工可以自己安排學(xué)習(xí)時間，減少培訓(xùn)的阻力。另外，公司員工還可以通過互聯(lián)網(wǎng)找到和企業(yè)的培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，為即將到來的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提前做好準備，并打下堅實的工作基礎(chǔ)。這樣既能提高培訓(xùn)的效率，又能促進員工不斷提高自身的自主學(xué)習(xí)能力，為企業(yè)創(chuàng)造良好的文化學(xué)習(xí)環(huán)境。

利用互聯(lián)網(wǎng)進行的考核模式。企業(yè)相關(guān)的管理者結(jié)合本企業(yè)的實際情況在互聯(lián)網(wǎng)上尋求新的績效考核方式，找到符合自己的企業(yè)管理模式的評價體系，經(jīng)過調(diào)整后直接使用。建立人力共享的信息數(shù)據(jù)庫，企業(yè)經(jīng)營者要適應(yīng) “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對企業(yè)人力資源管理思想的挑戰(zhàn)，必須充分認識到先進的信息技術(shù)平臺是前提，廣泛有效的獲取信息的途徑，通過構(gòu)建人力資源管理信息平臺的信息共享，全面了解員工信息的大數(shù)據(jù)管理，隨時調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

四、結(jié)語

人力資源管理與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級緊密聯(lián)系起來，在人力資源中介公司轉(zhuǎn)型升級過程中加強人力資源管理要求，系統(tǒng)地將企業(yè)人力資源管理同公司戰(zhàn)略目標聯(lián)系起來，通過有計劃的人力資源開發(fā)與管理活動，并在互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動下，促使人力資源中介公司企業(yè)轉(zhuǎn)型升級目標的實現(xiàn)。人力資源中介公司的主要內(nèi)容是給企業(yè)或個人供給有關(guān)信息服務(wù)，以及給有關(guān)人員供給人力資源建立和治理征詢的中介公司。但是由于市場經(jīng)濟的持續(xù)的變化，人力資源中介公司也在跟著持續(xù)的改變。本文通過荊州市人力資源中介公司轉(zhuǎn)型升級研究為對象進行分析。發(fā)現(xiàn)該公司在發(fā)展的時候會遇到由于市場規(guī)范性不足、政府監(jiān)督欠缺以及信息技術(shù)發(fā)展滯后等問題，公司要想健康持續(xù)的發(fā)展，我們要采取建立完整模范的運作模式、打造本土明星獵頭品牌公司、實現(xiàn)人力資源中介企業(yè)信息系統(tǒng)管理以及融入互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新商業(yè)模式，還要得到政府的政策支持和制度保障以及政府的監(jiān)督，以此推動我國的人力資源中介公司的健全和美好發(fā)展，為市場的需要不斷提供完整和完善的服務(wù)。使人力資源中介公司在轉(zhuǎn)型升級中得到更好的發(fā)展，充分滿足社會和市場經(jīng)濟的需求。

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