★文/(河南)王吳軍
無法滿足
★文/(河南)王吳軍
我到一家商店里打工,商店的老板很會做生意,他不斷叮囑我一定要對顧客熱情周到,他還說,不論顧客要買什么,都要說有。
那天上午,一位顧客來到商店,問了我一句話,我笑著回答說:“沒有,已經(jīng)有很長時間沒有了,看樣子最近也不會有?!?/p>
我說這話的時候,老板剛進門,他一聽我的話,使勁瞪了我一眼,說:“你怎么說沒有呢?”然后,老板趕快上前對顧客說:“很快就會有了,上星期已經(jīng)訂了貨,您放心,我們一定滿足您?!?/p>
顧客詫異地看了看老板,走了。
老板望著顧客的背影,生氣地對我說:“我經(jīng)常囑咐你,永遠永遠永遠不要對顧客說我們沒有,該說我們已經(jīng)訂貨了,不久就會有。對了,你告訴我,剛才這位顧客要的是什么?”
我強忍住笑,說:“他是外地人,剛到我們這里,他問我們這里最近有沒有下過雨?!?/p>
編輯/劉萬里
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