龐學(xué)冬
小周是一家四星級酒店的服務(wù)員,雖然工作已十分用心,可天生毛手毛腳的他還是隔三差五就做錯事。
這天,小周給客人上菜,本來盤子端得好好的,一位顧客突然拉了一下椅子,那刺耳的一聲“吱”使小周猛地打了個激靈,隨即身子一晃,盤子里的湯汁就飛濺了出來。
小周急忙補救,可越急越出錯,他用力一收,整盤子菜竟都飛上了天。這時美女領(lǐng)班剛好路過,那湯汁和菜就像長了眼睛似的,不偏不倚都灑在了領(lǐng)班的臉上和光鮮的衣服上!
美女領(lǐng)班本就不待見小周,今天的“湯汁襲臉”事件使她惱羞成怒徹底爆發(fā)了:“小周你怎么回事???整天粗心大意毛手毛腳的,還想不想干了?”
小周不敢吱聲,任憑領(lǐng)班發(fā)泄。本以為領(lǐng)班出了氣這事就算過去了,可想不到的是,領(lǐng)班居然把這件事告訴了經(jīng)理,并要求把小周炒魷魚。
在待遇方面,這家酒店是很不錯的,小周找這個工作也非常不容易,他怎舍得就此離開?為了保住自己的工作,他請好友在領(lǐng)班那里求情無果后,就打電話給有著“智多星”名號的老爸——老周那里,請他出個主意幫自己度過難關(guān)。
老周腦袋飛轉(zhuǎn),片刻之后,他想到了主意:“兒子啊,別慌,老爸我有招了!”小周問是啥招,老周就在電話里講了起來。小周聽后有些顧慮:“這樣做行嗎?”
老周信誓旦旦地說:“絕對沒有問題,你只要按我的計劃做就可以!”
小周問哪天行動?老周說明天他將和小周的二叔去城里醫(yī)院看望小周的表叔,正好可以抽時間去一趟酒店。
第二天,老周在醫(yī)院看望完表弟,就按照昨天的計劃,丟下二弟獨自去了小周所在的酒店。酒店富麗堂皇,老周在店里找了個靠窗的位置坐下,就找小周的美女領(lǐng)班來幫自己點菜。
領(lǐng)班聽到消息后就趕來了:“先生您好,這是咱酒店的菜譜,您點菜吧!”說著將菜譜恭恭敬敬地遞到了老周手里。
老周把菜譜合上往桌子上一扔,手指敲著桌子說:“給我來一份小蔥拌豆腐、醋溜白菜和半斤兩塊錢一瓶的二鍋頭……”
領(lǐng)班聽后當(dāng)即就愣了,她來大酒店好幾年還是第一次遇到點這菜的:“先生,咱、咱們店里沒有您要的小蔥拌豆腐、醋溜白菜和兩塊錢一瓶的二鍋頭……”老周要的就是這個效果,他要難為一下這個領(lǐng)班,給她點教訓(xùn)。
老周把眼珠瞪得溜圓,吼道:“啥?沒有?顧客就是上帝的道理你咋就不懂呢?趕快去給我做!還領(lǐng)班呢,怎么當(dāng)?shù)?!?/p>
美女領(lǐng)班的臉愁成了苦瓜,但也只能耐著性子解釋:“大爺,顧客是上帝的道理我咋能不懂呢?可咱們酒店是四星級的大酒店,廚師也都是做名貴菜的,菜譜上的菜和酒我們都能提供,唯獨您要的我們拿不出來!”
“你這是什么話?是不是在說我點的菜太寒酸?。俊崩现芏⒅I(lǐng)班的眼睛問。
領(lǐng)班連忙搖頭說不是那個意思??衫现軈s不管,就是要點這三樣,并嚷道:“你們這些年輕人啊就是不懂事,想當(dāng)年挨餓的年代,別說吃小蔥拌豆腐了,就是野菜也沒處挖去!”
美女領(lǐng)班本來就是個壞脾氣,今天好說歹說不行,她就急了:“你這人怎么回事???跟你說了多少遍了,你要的菜我們這里沒有,想在這里吃飯就點菜譜上的菜,不想點就走……”
老周費盡心機的刺激終于惹怒了美女領(lǐng)班,他按照先前的計劃,氣得嘴角抽搐,哆哆嗦嗦地一下將水杯摔在了地上。這一鬧騰,使得酒店里的人都圍攏了過來,可任憑誰勸,老周就是無動于衷,還是吵著要那三樣。
早已準備好的小周在一旁瞄著,按照昨晚老爸“摔杯為號”的計劃他該出場了,就急忙跑來解圍:“大爺,您有話好好說,不要激動。不就是那幾樣菜嘛,我給您買來了。”說著將老周要的小蔥拌豆腐、醋溜白菜和二鍋頭放到了桌子上,然后替領(lǐng)班說起好話。
領(lǐng)班對小周的解圍不禁投來感激的目光,老周見兒子出面了,也見好就收,指著領(lǐng)班說:“今天有這小伙子替你解圍,我就不為難你了,你得好好感謝他!以后啊,你要跟小伙子學(xué),他才真正懂得顧客是上帝的道理……”
老周正滔滔不絕地說著,不成想二弟突然從醫(yī)院里找來了,邊跑邊喊:“大哥啊,原來你當(dāng)真來侄子這里了,我找你找得好辛苦啊,還以為你走丟了呢……”
此話落地,在場的人都把目光落在了小周臉上。小周知道計劃敗露,臉不禁紅成了猴屁股,看著經(jīng)理和領(lǐng)班投來的冷峻目光,小周一屁股坐在了地上,唉聲嘆氣地說:“完了,這回全完了……”