顏士全

摘 要：志愿服務(wù)是志愿組織或個(gè)人，在不計(jì)回報(bào)的前提下，利用自己的知識(shí)、能力、時(shí)間和資源，通過(guò)服務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)困難人群的援助、實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)。面對(duì)志愿服務(wù)的社會(huì)化、職業(yè)化、聯(lián)合化等特征以及人民群眾對(duì)健康需求的不斷提高，志愿護(hù)理服務(wù)急需通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，才能滿(mǎn)足社會(huì)需求和適應(yīng)新的形勢(shì)。筆者試從本院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊(duì)的自身發(fā)展出發(fā)，探討當(dāng)前志愿護(hù)理服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。

關(guān)鍵詞：南丁格爾；志愿護(hù)理服務(wù)；社會(huì)化；職業(yè)化；聯(lián)合化

中圖分類(lèi)號(hào)： G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）31-110-2

0 引言

志愿服務(wù)是志愿組織或個(gè)人，在不計(jì)回報(bào)的前提下，利用自己的知識(shí)、能力、時(shí)間和資源，通過(guò)服務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)困難人群的援助、實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)。前聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)科菲安南認(rèn)為志愿服務(wù)是利用自身的時(shí)間、能力、特長(zhǎng)，為鄰里、社區(qū)及社會(huì)提供幫助的行為。而志愿護(hù)理服務(wù)作為其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，其作用和地位顯而易見(jiàn)，在保障廣大人民生命健康和提升生活質(zhì)量方面，發(fā)揮了非常重要的作用。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，面對(duì)志愿服務(wù)的社會(huì)化、職業(yè)化、聯(lián)合化等特征以及人民群眾對(duì)健康需求的不斷提高，志愿護(hù)理服務(wù)急需通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，才能滿(mǎn)足社會(huì)需求和適應(yīng)新的形勢(shì)。筆者試從本院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊(duì)的自身發(fā)展出發(fā)，探討當(dāng)前志愿護(hù)理服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。成立于2008年6月的江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊(duì)，截止到2016年，累計(jì)吸納成員5500多名，累計(jì)服務(wù)社會(huì)人數(shù)達(dá)一萬(wàn)多人次，服務(wù)總時(shí)數(shù)達(dá)到30多萬(wàn)小時(shí)，在急救知識(shí)和技能普及、健康宣教等方面，受到社會(huì)好評(píng)?，F(xiàn)有成員1500多名，以護(hù)理專(zhuān)業(yè)高年級(jí)學(xué)生為主，具有優(yōu)良的思想道德基礎(chǔ)和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基本功。

1 指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、五中全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)凝聚力量。

2 發(fā)展目標(biāo)

到2018年，在全省同類(lèi)志愿護(hù)理服務(wù)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)、文化品牌、機(jī)制創(chuàng)新等方面引領(lǐng)突破，志愿服務(wù)工作形成日?；?、社會(huì)化、制度化的格局，塑造新型的組織形象和文化品牌。

志愿服務(wù)工作的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化水平得到全面提升，建立“菜單式”志愿服務(wù)模式，作為省內(nèi)5支南丁格爾志愿服務(wù)隊(duì)中最早加入總隊(duì)的隊(duì)伍，要樹(shù)立在省內(nèi)同類(lèi)院校志愿護(hù)理服務(wù)事業(yè)中的領(lǐng)先地位，并選拔出一批在省內(nèi)有影響的骨干志愿者。

踐行南丁格爾精神和紅十字人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)精神，在服務(wù)青年成長(zhǎng)成才、滿(mǎn)足社會(huì)需求、引領(lǐng)文明風(fēng)尚等方面發(fā)揮更大作用，在實(shí)踐中開(kāi)展中國(guó)夢(mèng)教育，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)在廣大師生中積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，成為推進(jìn)人們相互關(guān)愛(ài)、傳遞文明的重要渠道。

志愿文化和理論研究創(chuàng)新突破發(fā)展，將“江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊(duì)”作為校園文化品牌向社會(huì)推廣，提升與媒體合作的能力，使志愿服務(wù)文化得到普及。結(jié)合現(xiàn)代護(hù)理文化和中國(guó)傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)志愿服務(wù)的理論研究和成果轉(zhuǎn)化，更好地指導(dǎo)志愿服務(wù)實(shí)踐。

3 工作方法及途徑

通過(guò)比較研究法、實(shí)踐研究法，遵循大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律和教育規(guī)律，結(jié)合大學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境和社會(huì)對(duì)大學(xué)生提出技能素質(zhì)要求，開(kāi)展學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)等，創(chuàng)新志愿服務(wù)形式。

加強(qiáng)與總隊(duì)聯(lián)系，取得學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)支持。通過(guò)多種形式與中國(guó)南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)總隊(duì)加強(qiáng)聯(lián)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)其有關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)護(hù)理志愿服務(wù)的內(nèi)涵與精髓，在業(yè)務(wù)上接受指導(dǎo)。同時(shí)，爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的支持，在制度和政策上得到保障，確保志愿服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，開(kāi)拓服務(wù)基地，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造更多的志愿服務(wù)機(jī)會(huì)。各級(jí)紅十字會(huì)、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、敬老院、街道社區(qū)、其他省市志愿組織等，都是志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)的重要平臺(tái)，為開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

建立和完善相關(guān)制度，職責(zé)分明，責(zé)任到人，建立相應(yīng)的考核機(jī)制和志愿者保障機(jī)制，如《江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊(duì)評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊(duì)志愿者條例》等。

按照開(kāi)放性和共享性原則，根據(jù)志愿服務(wù)發(fā)展本身的需求，依托現(xiàn)有的志愿服務(wù)平臺(tái)，積極推進(jìn)志愿服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。將志愿服務(wù)人員管理、信息發(fā)布、供需對(duì)接、資源整合、認(rèn)證考核等功能融于一體，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象、社會(huì)資源有效銜接。

加強(qiáng)對(duì)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃、管理和指導(dǎo)，形成一支結(jié)構(gòu)合理、能力突出、素質(zhì)過(guò)硬的志愿者隊(duì)伍。江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊(duì)由五個(gè)中隊(duì)組成：急救知識(shí)普及隊(duì)、醫(yī)院志愿服務(wù)隊(duì)、健康知識(shí)宣教隊(duì)、義務(wù)生活護(hù)理隊(duì)、天使快樂(lè)傳送隊(duì)。根據(jù)志愿者的特長(zhǎng)及其自身實(shí)際，五支中隊(duì)的志愿服務(wù)對(duì)象、場(chǎng)所、內(nèi)容各不相同，各中隊(duì)長(zhǎng)在志愿者中通過(guò)競(jìng)聘選拔上崗。

推動(dòng)志愿服務(wù)便利化參與、日?；_(kāi)展，貼近實(shí)際、貼近基層、貼近青年，不斷滿(mǎn)足社會(huì)公眾共同參與、共同享有志愿服務(wù)的需求。推廣“菜單式”志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)媒體和平臺(tái)在全省公開(kāi)志愿者的技能、特長(zhǎng)和提供服務(wù)時(shí)間等信息，與群眾需求有機(jī)結(jié)合，逐步建立志愿服務(wù)供需有效對(duì)接機(jī)制和服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，全面提高志愿服務(wù)水平。

結(jié)合現(xiàn)代護(hù)理文化和中國(guó)傳統(tǒng)文化思想，開(kāi)展志愿護(hù)理服務(wù)的理論研究，挖掘南丁格爾精神的文化內(nèi)涵。儒家的仁愛(ài)觀、義利觀奠定了中國(guó)的慈善傳統(tǒng)基礎(chǔ)，客觀存在所體現(xiàn)出的“行善”、“樂(lè)施助人”精神，與志愿服務(wù)的奉獻(xiàn)、友愛(ài)精神是相通的。墨子平等的“兼愛(ài)”、“愛(ài)己”的思想，與現(xiàn)代志愿精神的互助友愛(ài)、共同進(jìn)步的宗旨是一致的。通過(guò)理論研究和實(shí)踐行動(dòng)，開(kāi)展具有我院特色的、充滿(mǎn)“大愛(ài)”的志愿服務(wù)事業(yè)。

4 實(shí)施步驟

依據(jù)學(xué)院《章程》和總隊(duì)章程，建立和完善相關(guān)制度，逐漸形成職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)懲有據(jù)的管理機(jī)制。2016年年底前，對(duì)志愿者平臺(tái)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，加快平臺(tái)建設(shè)，將志愿服務(wù)人員管理、信息發(fā)布、供需對(duì)接、資源整合、認(rèn)證考核等功能在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。并完善現(xiàn)有的服務(wù)基地，并開(kāi)拓新的基地，力爭(zhēng)在2017年初，實(shí)現(xiàn)簽約基地達(dá)到20家。在總隊(duì)指導(dǎo)下統(tǒng)一規(guī)范志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)、服飾、旗幟以及理念、禮儀等的使用，逐步完善形象識(shí)別系統(tǒng)。

結(jié)合現(xiàn)代護(hù)理文化和中國(guó)傳統(tǒng)文化思想，開(kāi)展志愿護(hù)理服務(wù)的理論研究，挖掘南丁格爾精神的文化內(nèi)涵，啟動(dòng)志愿護(hù)理服務(wù)的理論研究，并開(kāi)展課題申報(bào)。參與人員包括志愿者、護(hù)理專(zhuān)業(yè)教師、服務(wù)基地工作人員及服務(wù)對(duì)象。結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的要求和當(dāng)代青年個(gè)性化追求，啟動(dòng)志愿服務(wù)文化產(chǎn)品供給，將評(píng)選表彰活動(dòng)打造成為時(shí)尚化、常態(tài)化、社會(huì)化的品牌建設(shè)載體，注重用時(shí)尚元素吸引青年、激發(fā)青年參與志愿服務(wù)熱情。通過(guò)與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和人員合作創(chuàng)作、向社會(huì)征集、開(kāi)展評(píng)選和推薦作品等方式增加志愿服務(wù)文化作品的供給，從中發(fā)現(xiàn)并向社會(huì)推出一批貼近青年、貼近生活、引領(lǐng)時(shí)代潮流的文化精品。

以中國(guó)南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)總隊(duì)年會(huì)的召開(kāi)為契機(jī)，針對(duì)“菜單式”志愿服務(wù)和志愿護(hù)理服務(wù)的理論研究以及南丁格爾精神的文化內(nèi)涵開(kāi)展研討。積極申報(bào)國(guó)家級(jí)暑期三下鄉(xiāng)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)：愛(ài)心醫(yī)療服務(wù)團(tuán)。根據(jù)上級(jí)安排，挑選部分專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)的護(hù)理專(zhuān)業(yè)師生，到我省少數(shù)民族聚集區(qū)的農(nóng)村基層，開(kāi)展流行性疾病防治宣傳、基本醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)普及等活動(dòng)，為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行健康普查和常見(jiàn)病治療，結(jié)合基層實(shí)際需求培訓(xùn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員，捐送部分藥品和醫(yī)療器械。

5 預(yù)期效果

①我院廣大志愿者學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)積極性提升，職業(yè)能力水平顯著提高。

②護(hù)士職業(yè)得到廣泛宣傳，樹(shù)立良好的公眾形象。

③志愿護(hù)理服務(wù)獲得群眾認(rèn)可，提升學(xué)院知名度和社會(huì)影響力。

④我院志愿者綜合素質(zhì)得到提升、意志得到磨煉。

⑤學(xué)院社會(huì)服務(wù)職能和志愿者技能提升相結(jié)合，人道主義原則與思想道德教育相結(jié)合，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，志愿服務(wù)成為推進(jìn)人們相互關(guān)愛(ài)、傳遞文明的重要渠道。

⑥志愿服務(wù)對(duì)象在健康方面的預(yù)防保健意識(shí)提高，急救技能在服務(wù)群體中得到普及。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 劉萍.志愿護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展方向探究[J].山西素質(zhì)教育，2015（3）：131.