李喆

摘 要：本文對(duì)92封美國(guó)師生之間的電子郵件和47封中國(guó)師生之間的電子郵件進(jìn)行調(diào)查研究，從中描述中美師生語(yǔ)用禮貌程度情況，探討中美師生溝通中的語(yǔ)用禮貌程度差異，并指出在社會(huì)身份建構(gòu)和社會(huì)關(guān)系建立上存在的中西方文化的差異是導(dǎo)致這種語(yǔ)用禮貌程度差異的主要原因。

關(guān)鍵詞：電子郵件；中美師生；禮貌程度；差異

一、中美師生電子郵件中語(yǔ)言使用對(duì)比分析

本研究主要以電子郵件為研究資料，搜集到莫瑞州立大學(xué)美國(guó)師生之間的電子郵件92封，中國(guó)國(guó)內(nèi)大學(xué)中師生之間電子郵件47封。

1.稱謂語(yǔ)

稱謂語(yǔ)是稱呼者對(duì)被稱呼者的身份、地位、角色和相互關(guān)系的認(rèn)定，起著保持和加強(qiáng)各種人際關(guān)系的作用[1]。而且從稱呼語(yǔ)能夠看出交際雙方對(duì)初始語(yǔ)用距離的判斷。從表1可以看出：美國(guó)師生關(guān)系在學(xué)業(yè)上體現(xiàn)為指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系，在社交上往往是朋友關(guān)系。學(xué)生對(duì)教師使用昵稱的頻率最高，教師也并沒用使用等級(jí)性的詞來稱呼學(xué)生，關(guān)系表現(xiàn)是平等的。中國(guó)師生關(guān)系的界定是以授受為前提的不平等的關(guān)系，中國(guó)老師和中國(guó)學(xué)生都把彼此之間的人際關(guān)系設(shè)定為工作關(guān)系，老師大部分稱呼學(xué)生的名字或者XX同學(xué)，而學(xué)生則是用禮貌程度較高的“名字+職位”的稱呼語(yǔ)。

2.正文

（1） 贊譽(yù)準(zhǔn)則和貶己尊人準(zhǔn)則的使用。贊譽(yù)準(zhǔn)則是盡量多贊譽(yù)別人[2]，貶己尊人準(zhǔn)則是指謂自己或與自己相關(guān)的事物時(shí)要“貶”，要“謙”；指謂聽者或與聽者有關(guān)聯(lián)的事物要“抬”，要“尊”。中國(guó)人更注重貶己尊人準(zhǔn)則的使用，從而達(dá)到說話者和聽話者之間所適合的禮貌程度，西方人則更多使用贊譽(yù)準(zhǔn)則， 通過盡量多贊譽(yù)別人而達(dá)到尊重他人的目的。

中文中使用“您”稱代，目的在于承認(rèn)對(duì)上位聽者的地位和權(quán)威，根據(jù)中國(guó)學(xué)生的郵件可以看出，出于對(duì)老師的尊敬，學(xué)生多使用貶己尊人準(zhǔn)則。在搜集的19封中國(guó)學(xué)生給老師發(fā)的郵件中使用“您”的次數(shù)就高達(dá)40次。而由于美國(guó)教育是啟發(fā)式教育，多在鼓勵(lì)中激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，所以老師在教學(xué)過程中多使用贊譽(yù)準(zhǔn)則，在搜集的31封美國(guó)老師給學(xué)生的回復(fù)郵件中，贊譽(yù)學(xué)生的話就高達(dá)34句。

（2）請(qǐng)求策略。在所搜集的57封學(xué)生郵件中有48封（占總郵件的84.2%）是含有請(qǐng)求話語(yǔ)的郵件。請(qǐng)求行為一般采用兩種交際策略完成：直接策略和間接策略。間接策略可細(xì)分為規(guī)約性間接策略和非規(guī)約性間接策略。在將郵件中含有請(qǐng)求話語(yǔ)的句子進(jìn)行分析整理后發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)求策略的使用涉及三種：分別為直接策略（見例1、例2），規(guī)約性間接策略（見例3、例4），非規(guī)約性間接策略（見例5、例6）。中美學(xué)生使用這三種策略的分布情況如表2。

例1：What would be the content of the visual aid？ Are we gonna choose our topic by ourselves or use the informative speech topic？

例2：您對(duì)將要招收的學(xué)生有什么樣的要求，懇請(qǐng)老師給出指點(diǎn)。

例3：Could you please help me？

例4：老師，實(shí)在對(duì)不起，這幾天我感冒了，所以論文還沒能完成，您可不可以再給我?guī)滋鞎r(shí)間？

例5：I am not sure about this and the assignment that we need to do.

例6：老師，不好意思，對(duì)于上課您說的那道題我還是沒能理解。

通過對(duì)郵件語(yǔ)料的分析，發(fā)現(xiàn)中國(guó)學(xué)生傾向于使用“請(qǐng)求原因+請(qǐng)求目的”的歸納式話語(yǔ)方式表明他們的間接性禮貌，間接性請(qǐng)求可以減少請(qǐng)求的言外之力，減輕對(duì)聽話者面子的威脅。同時(shí)中國(guó)學(xué)生喜歡使用消極禮貌策略——致歉策略，學(xué)生使用道歉作為緩沖直接發(fā)出請(qǐng)求的一種形式，以表現(xiàn)禮貌。而美國(guó)學(xué)生則更加傾向于使用規(guī)約性間接策略。

3. 署名

在最后署名方面，美國(guó)學(xué)生比較喜歡用積極禮貌策略來減少面子威脅，同時(shí)體現(xiàn)出美國(guó)社會(huì)中師生之間的關(guān)系是平等的、自由的、民主的。所以他們經(jīng)常使用“sincerely”“yours”等詞來凸顯親密程度和禮貌程度。而中國(guó)學(xué)生一般是使用“您的學(xué)生XX”或者直接用“XX”來凸顯中國(guó)特色的師生關(guān)系下的禮貌程度。

二、討論

通過上述的分析我們不難發(fā)現(xiàn)，中美師生之間的語(yǔ)用禮貌程度存在著不可忽視的差異，語(yǔ)言是文化的載體，語(yǔ)言使用上的差異終究是要追溯到文化上的差異的。中國(guó)文化從總體上講是倫理型文化，是中國(guó)文化最重要的體現(xiàn)。在這種文化下，就形成了《三字經(jīng)》中所說的“親師友 習(xí)禮儀 孝于親 所當(dāng)執(zhí)”的尊師重道，禮儀孝道為先的思想。其次，中國(guó)學(xué)生和老師之間的關(guān)系很大程度上是教與被教的關(guān)系，從郵件中比較難體現(xiàn)出朋友之間的交往關(guān)系，所以中國(guó)學(xué)生較多使用間接策略并加之道歉策略。

美國(guó)有從各個(gè)國(guó)家移民過去的人們，為了生存就要靠自己的努力和奮斗，所以特別強(qiáng)調(diào)他們所說的“美國(guó)夢(mèng)”。其中體現(xiàn)出了美國(guó)所具有的強(qiáng)烈個(gè)人主義色彩文化，在這樣的大環(huán)境下培養(yǎng)出的美國(guó)人就有了自我觀念和自我意識(shí)。所以美國(guó)學(xué)生和老師之間往往是呈現(xiàn)出一種平等的關(guān)系，交往中是朋友關(guān)系。一方面，在郵件的請(qǐng)求策略上，美國(guó)學(xué)生更多使用的是規(guī)約性間接策略；另一方面，在美國(guó)自身的文化意識(shí)的影響下，教師和學(xué)生之間是一種平等、民主的關(guān)系，所以在郵件里稱呼語(yǔ)和署名呈現(xiàn)出師生間的平等地位和親密關(guān)系。

三、結(jié)語(yǔ)

通過對(duì)中美師生間電子郵件語(yǔ)言的禮貌程度分析，進(jìn)一步證明了語(yǔ)言與文化的密切關(guān)系，文化深深影響著語(yǔ)言的使用。由文化價(jià)值觀的不同，中美師生維護(hù)面子策略的具體實(shí)施有著明顯的差異。在交際中，我們要特別注意禮貌的文化烙印，正確把握不同文化下禮貌策略的使用差異，選擇合適的禮貌策略進(jìn)行師生之間的交流，以避免語(yǔ)用失誤。由于本文僅通過139封電子郵件來探析中美師生間用語(yǔ)上的禮貌程度之別，在取樣上還存在一定的局限性，希望能通過今后的研究加以補(bǔ)充。

參考文獻(xiàn)：

[1]史 媛.中西禮貌原則差異的文化對(duì)比研究[J].黑龍江科技信息， 2010（14）：147.

[2]何兆熊，等.新編語(yǔ)用學(xué)概要[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2000.