【摘要】文章以人教口語APP為例，從全語言學習理論出發(fā)，對英語教輔移動出版的內(nèi)容設計、技術架構和功能組成等方面進行了詳細論述，并基于產(chǎn)品上市后的運營數(shù)據(jù)分析結果，提出了英語教輔移動媒體出版的未來發(fā)展思路。

【關鍵詞】移動媒體；英語教輔；APP產(chǎn)品設計；出版研究

【作者單位】葛欣，人教數(shù)字出版有限公司。

隨著信息技術的迅猛發(fā)展，信息技術與傳統(tǒng)出版結合，衍生多樣化的新媒體出版物。新媒體出版物包括光盤、U盤等具有實物形態(tài)的電子書、電子雜志等，也包括脫離實物形態(tài)的網(wǎng)絡出版物和手持移動出版物等純數(shù)字化產(chǎn)品。本研究聚焦于英語口語教輔移動產(chǎn)品的出版，對教輔移動媒體出版的優(yōu)勢與不足，產(chǎn)品設計的理論依據(jù)，人教口語APP內(nèi)容設計、技術架構和功能組成等方面進行全面剖析，并對英語教輔移動媒體出版的推廣渠道進行探索。

一、英語教輔移動媒體出版的優(yōu)勢與不足

教輔產(chǎn)品與教材緊密貼近，是學生課外鞏固課內(nèi)所學，拓展知識應用范圍的必備學習資源。長期以來，教材以紙質(zhì)出版為主，教輔用書同樣是以紙本為承載物。隨著信息技術的迅速發(fā)展，教材的立體化建設提上日程。國內(nèi)各大出版企業(yè)開始關注數(shù)字教材和數(shù)字教輔資源的開發(fā)。從目前市面上已有的教輔移動媒體出版物來看，其優(yōu)勢與不足包括如下一些方面。

1.教輔移動媒體出版物的優(yōu)勢

移動媒體形態(tài)的英語教輔出版物把傳統(tǒng)的教學資源與先進的信息方法、信息技術等有機地融合在一起，不僅能夠為學生提供良好的學習內(nèi)容，還能提供良好的語言環(huán)境及豐富的功能。它可以通過各種技術手段將圖、文、聲、像等信息關聯(lián)到一起，綜合地傳遞信息，與傳統(tǒng)出版物相比，具有很多獨特的優(yōu)勢。首先，可有效提升學習效果。這類教輔產(chǎn)品可以集成多媒體資源，學生能夠通過視、聽、讀等方式接觸大量英文資源，有利于學生的聽力輸入與口語輸出，對提高英語聽說能力大有幫助。其次，可增強英語學習的趣味性。教輔APP可以加載多媒體的學習內(nèi)容，還可以引入游戲設計，能夠提升學生的學習參與度，激發(fā)他們的英語學習興趣。再次，可實現(xiàn)個性化學習指導。教輔APP可通過信息技術、數(shù)據(jù)分析等手段實現(xiàn)及時評測，可以幫助學生及時修正發(fā)音，方便他們進行自主性、個性化的學習。最后，可實現(xiàn)隨時隨地學習。由于學生課堂時間有限，口語訓練不可能全部在課堂上完成，課下練習非常必要。APP教學輔助產(chǎn)品可以方便地安裝在移動終端上，打破了傳統(tǒng)課堂的時空限制，滿足了學生隨時、隨地、隨需的互動、個性化學習需求。

2.教輔移動媒體出版物的不足

當前，英語聽說類教學輔助APP呈現(xiàn)形式多樣、百花齊放的特點，開發(fā)了多種適合語言學習的軟件功能，但是缺乏英語口語學習最核心的部分——產(chǎn)品內(nèi)容的設計。

（1）缺少適合基礎教育階段學生學習的拓展練習內(nèi)容

英語教輔APP產(chǎn)品開發(fā)了方便語言學習的很多功能，如朗讀播放功能、錄音功能、回放功能、評測功能等，但是對于基礎教育階段的學習資源本身，尚未實現(xiàn)真正的開發(fā)。當前國內(nèi)移動教輔APP主要有兩大類：一類是套用教科書上的內(nèi)容，產(chǎn)品內(nèi)容完全是教材內(nèi)容的描紅式運用，只是為教材內(nèi)容加載了上述軟件功能，單純復現(xiàn)課堂學習內(nèi)容，無法實現(xiàn)學習內(nèi)容的擴展；另一類是難度過大的學習材料，里面包含了過多的生詞、難詞，因為生詞量過大，學生很難通過上下文語境去推測詞義、理解段落及文章含義，學生學習自信心容易受挫。產(chǎn)品中除了練習教材的內(nèi)容，沒有更適切的內(nèi)容讓學生進行擴展練習與應用。對于進行第二語言學習的學生來講，他們恰恰需要難度適中、與教材內(nèi)容相近的豐富語料來進行語言的感知和學習。

（2）缺少適合基礎教育階段學生認知水平的應用場景設計

聽說技能的發(fā)展和聽說水平的提高不僅需要系統(tǒng)的專項技能訓練，更需要在模擬的和真實的情景中進行靈活多樣的實踐練習。只是開展教材中所提供的聽說訓練活動不足以培養(yǎng)學生的聽說能力，如果這樣，“啞巴”將依舊是“啞巴”，“聾子”也難以治愈[1]。因此，在產(chǎn)品設計中要為學生提供適切的內(nèi)容，并提供模擬的或真實的情景讓學生進行應用型練習。但目前的在線英語產(chǎn)品還沒能做到設計語言的交流場景，進而讓學生在場景中去應用自己所學到的語言知識。

二、“人教口語”產(chǎn)品設計理念與具體實現(xiàn)

1.設計理念

“人教口語”的產(chǎn)品設計理念兼顧了全語言學習理論、英語學科特征與中學生的學習特點。

全語言學習理論起源于20世紀70年代，以美國心理語言學家古德曼為代表的一批學者，將語言教育置于社會文化環(huán)境中進行思考，并吸收了皮亞杰的發(fā)生認識論[2-3]、維果斯基的社會文化論[4]等，提出了“全語言學習理論”，即全語言學習是一種視個體語言發(fā)展和語言學習為整體的思維方式。古德曼強調(diào)，當語言具有如下特質(zhì)時，比較容易學習：是真實的、自然的，是完整的，是有意義的、可以理解的，是有趣的，是與學習者相關的，是屬于學習者個人的經(jīng)驗，是日常生活的一部分，具有社會功能，對學習者而言是有目的的，學習者自己想學的，學習資源是唾手可得的，學習者有使用的自主權[5-7]。

根據(jù)全語言學習理論，英語學習在線產(chǎn)品內(nèi)容的設計必須注重下面幾個方面：第一，具有語言交流的情境設計。語言是在情境中學習和應用的，不可脫離情境的設計。英語口語學習困難之處就在于語言知識的應用場景少，數(shù)字產(chǎn)品要盡可能地為學生創(chuàng)造應用情境。第二，內(nèi)容不能脫離學生的生活。產(chǎn)品學習內(nèi)容應該是學生熟悉的、日常生活中常發(fā)生的事情的映射。內(nèi)容與學生個人經(jīng)驗越接近，與學生產(chǎn)生的共鳴就越大，學習效果就會越好。第三，內(nèi)容的最小單位是有意義的對話。產(chǎn)品內(nèi)容要注重完整性，要把單詞、短語和句子的學習融合在完整的、真實的情境對話中，讓學生去理解和體會。第四，內(nèi)容結構可由單元話題或主題展開，由淺入深，讓學生在理解的基礎上表達，創(chuàng)造性地學習，逐步建構自己的知識體系。

英語學習產(chǎn)品的設計還要充分考慮中學生的特點。中學生已經(jīng)具有小學的基礎，有一定的學習策略，但是還不成熟，因此，要使用一些手段吸引學生參與，要在產(chǎn)品中適當?shù)剡\用英語學習動機調(diào)控策略（在英語學習過程中，學習者對自己的動機施加影響，以提升自己的努力程度和學習持續(xù)性的策略）。中學生使用最多的三個動機調(diào)控策略為[9-10]：第一，成績目標喚起策略。它符合中學生英語學習特點，強調(diào)學生用“成績”作為“喚起”英語學習的動力，既有通過設定考試目標以此提升自己的學習動機，也有通過和其他同學比成績、名次對學習動機進行的調(diào)控。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)這條策略得分最高[10]，表明在中學生英語學習中，成績、名次依然是學生關心的重點，也是最能調(diào)節(jié)學生動機的一個外部因素。第二，元認知調(diào)控策略。它是學生通過在英語學習中制訂學習計劃、監(jiān)督自己學習進度等方法提升自己對英語學習的緊迫感。中學生要在學習過程中保持一定程度的自律來約束自我，保證學習投入以取得較好的學習效果。第三，興趣提升策略。它是學生通過閱讀自己感興趣的英語材料，將自己學習的內(nèi)容與某些有趣的場景、畫面或者個人經(jīng)歷結合起來，通過了解英美國家文化增強自己的興趣，進而提升英語學習興趣的調(diào)控策略。

2.產(chǎn)品實現(xiàn)

人教口語APP根據(jù)全語言學習理論和英語學科特點，結合中學生英語學習動機調(diào)控策略，融合新媒體教學產(chǎn)品的優(yōu)勢設計而成。它以學生生活場景對話為主要學習內(nèi)容，通過同步拓展內(nèi)容的語言難度，逐級升級形成游戲闖關模式，以人機互動、智能評測為技術手段，讓學生參與基于教材內(nèi)容拓展形成的整體、真實的日常生活口語對話，根據(jù)評測結果得分，自主進行口語學習，并可以和同學、老師、專家互動交流。

（1）“人教口語”的內(nèi)容設計

“人教口語”以學生為軸心，創(chuàng)設了580組應用場景，涵蓋了學生的學習生活、家庭生活和社會生活的方方面面。場景中的交流對象有同學、老師、朋友、父母、兄弟姐妹以及學生可接觸到的各類社會角色，如醫(yī)生、售貨員、警察、路人，等等。對話的語言運用了英語課標要求的與學生學習同步的詞匯、句型和語法，讓學生在交流場景的語境中體會語言知識的內(nèi)涵，從而形成自己的知識結構，幫助學生順利完成知識的遷移，有利于學生把在課堂上學到的英語知識應用到社會實際生活中去。

在內(nèi)容編排上，“人教口語”與教材緊密配合。人教版初中英語教材共有58個話題，人教口語APP依據(jù)這58個話題，將每個話題擴展為10組對話，由淺入深地協(xié)助學生完成自主學習。每個話題設有10組應用場景對話，以游戲闖關的10個關卡形式出現(xiàn)。第1組是教材中的口語示范對話，第2組到第10組是同步拓展對話，這9組對話不論是長度還是難度都是逐級遞增的，旨在強調(diào)學習的漸進性，幫助學生將教材中的句型、語法的機械運用逐步過渡到各種情景下的靈活運用。

（2）“人教口語”的技術架構

“人教口語”的平臺架構分為4層：門戶層、應用層、管理層和數(shù)據(jù)層（如圖1所示）。門戶層指的是面向用戶的Android及IOS移動客戶端，用戶通過產(chǎn)品門戶進入產(chǎn)品；應用層分為英語學習、課程庫、英語角、排行榜、學習記錄5個功能模塊，包含了提供給用戶的全部應用功能；管理層由用戶管理、內(nèi)容管理、消息管理3個模塊組成，方便運營人員管理產(chǎn)品；數(shù)據(jù)層一方面通過“用戶行為分析”模塊在產(chǎn)品門戶層、應用層、管理層收集用戶行為，包括登錄記錄、學習路徑、用戶偏好等，另一方面通過“數(shù)據(jù)分析”模塊對數(shù)據(jù)進行分析、挖掘，形成有價值的信息，為用戶實現(xiàn)個性化學習提供支撐。

（3）“人教口語”的功能組成

“人教口語”應用層涵蓋產(chǎn)品全部的功能應用，主要包括：第一，播放、錄音及評測功能。學生既可以聽到英文原聲錄音，也可以跟讀模仿，評測功能可將學生的發(fā)音與標準音比對打分，并標識錯誤發(fā)音，幫助學生糾正英語發(fā)音。學生通過反復聽說、模仿，自我反饋、自我鑒別、不斷矯正不準確的發(fā)音，可以加強英語朗讀的熟練度，對自主學習也起到一定的促進作用[9]。第二，人機互動功能。在語言實踐方面，“人教口語”采用人機對話、角色扮演的游戲設計，讓學生在游戲中完成語言實踐任務，增強情境對話的真實性，同時提高學生學習的趣味性。第三，互動交流功能。學生或老師可以通過語音、文字、圖片的形式在社區(qū)中把好的學習方法和內(nèi)容和大家分享，把學習中遇到的困難和學習心得體會與大家交流，形成熱愛分享、互幫互助的良好學習氛圍。第四，學習記錄功能。“人教口語”為學生提供了各種學習數(shù)據(jù)及圖表，方便學生查看學習成長軌跡，掌握學習進度，保證學習的投入從而取得較好的學習效果。

四、教輔移動媒體的推廣渠道

新媒體出版物因出版形態(tài)不同，出版發(fā)行的渠道也有所區(qū)別。人教口語APP在出版渠道上進行了多種探索。首先，“人教口語”產(chǎn)品內(nèi)容與英語教材和教輔在內(nèi)容上有很大的關聯(lián)，所以可以運用紙電聯(lián)動的方式，借助紙質(zhì)教輔的出版渠道，推動新媒體出版物的銷售。其次，“人教口語”屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可以在各大互聯(lián)網(wǎng)應用平臺上銷售?！叭私炭谡Z”可進入安卓系統(tǒng)的各大應用平臺（360手機助手、豌豆莢、應用寶、百度應用商城等）中，以及蘋果系統(tǒng)的APP Store中銷售。同時“人教口語”還可以在人教口語官網(wǎng)及關聯(lián)網(wǎng)站中推廣。再次，“人教口語”屬于在線學習產(chǎn)品，可提供課程下載、開展社區(qū)交流，或與電信、移動、聯(lián)通等大運營商合作。最后，“人教口語”是移動終端應用，手機、Pad等移動終端都可安裝使用，或嵌入移動終端共同推廣。

五、“人教口語”的運營反饋

“人教口語”上線后受到廣大師生的好評，實現(xiàn)了次日留存率約27%，每用戶日均啟動次數(shù)為3.8次，平均日使用時長為14分鐘的業(yè)績，具體見表1。

北京作為國內(nèi)教育水平和信息技術水平名列前茅的地區(qū)，信息化、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（包括在線教育產(chǎn)品）的使用程度較高?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》指出的“以信息化引領教育理念和教育模式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮教育信息化在教育改革和發(fā)展中的支撐與引領作用”的論斷及時且正確，“人教口語”產(chǎn)品適應了這一歷史機遇，豐富了國內(nèi)中學生聽說類在線教育產(chǎn)品的內(nèi)容，因此，產(chǎn)品推出后迅速在國內(nèi)發(fā)達地區(qū)普及開來（見圖2）。

圖3是用戶訪問頁面的行為數(shù)據(jù)，由圖3可見，英語學習和應用場景交替出現(xiàn)，說明學生對產(chǎn)品內(nèi)容非常感興趣，在學完一個情景對話后又開始另一個情景對話的學習，學習內(nèi)容保持了學生學習的高留存率。

“人教口語”利用信息技術創(chuàng)新了英語口語學習模式，構建了基于教材有機拓展的情景學習模式，運用全語言學習理論滿足學生對英語口語的學習需求。在產(chǎn)品設計中，通過對訪問路徑、學習時長、頁面偏好、使用習慣等用戶數(shù)據(jù)的分析，“人教口語”產(chǎn)品學習效果已初步顯現(xiàn)，同時這些數(shù)據(jù)也為我國教育信息化、新媒體出版的探索與發(fā)展提供了參考。

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