關(guān)鍵詞:云計(jì)算;學(xué)科服務(wù);高校圖書(shū)館
摘要:文章闡述了學(xué)科服務(wù)和云計(jì)算的概念,構(gòu)建了云計(jì)算下的學(xué)科服務(wù)平臺(tái),根據(jù)云計(jì)算下的學(xué)科服務(wù)模式,提出了云計(jì)算環(huán)境下的學(xué)科服務(wù)實(shí)現(xiàn)策略,為高校圖書(shū)館開(kāi)展云計(jì)算下的學(xué)科服務(wù)提供參考。
中圖分類(lèi)號(hào):G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-1588(2016)08-0121-03
當(dāng)前高校圖書(shū)館信息服務(wù)多是在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上開(kāi)展的,信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)和信息服務(wù)能力都有著重大的影響,每一次信息技術(shù)的變革都會(huì)對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,云計(jì)算也不例外。網(wǎng)絡(luò)版全文數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)托管平臺(tái)以及Web2.0技術(shù)等,這些都可視為云計(jì)算相關(guān)技術(shù)或服務(wù)在圖書(shū)館的應(yīng)用。雖然云服務(wù)理念已經(jīng)引入到高校圖書(shū)館,但是無(wú)論在理論研究上還是在實(shí)際應(yīng)用上都還不成熟,如何開(kāi)展和完善基于云計(jì)算的學(xué)科服務(wù),是當(dāng)前高校圖書(shū)館需要研究和探討的問(wèn)題。
1云計(jì)算與學(xué)科服務(wù)的概念
1.1云計(jì)算
云計(jì)算是網(wǎng)格計(jì)算、分布式計(jì)算、并行計(jì)算、效用計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合與發(fā)展,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)、方便、按需訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)可配置的共享資源池。按照云計(jì)算的架構(gòu)服務(wù)層次分類(lèi),它可以提供三個(gè)層次的服務(wù):基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS)?;A(chǔ)設(shè)施即服務(wù)提供基本的計(jì)算和存儲(chǔ)能力;平臺(tái)即服務(wù)提供給消費(fèi)者軟件研發(fā)的平臺(tái),軟件即服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應(yīng)用服務(wù)。用戶(hù)不需要去具體建設(shè)這些內(nèi)容,也無(wú)須知道具體細(xì)節(jié),只要按需使用付費(fèi),就像使用自來(lái)水、電、煤氣一樣,既可以節(jié)約成本,同時(shí)也可以提高工作效率。
1.2學(xué)科服務(wù)
學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)開(kāi)拓性的、主動(dòng)參與式的創(chuàng)新服務(wù),以學(xué)科館員的專(zhuān)業(yè)背景和圖書(shū)情報(bào)知識(shí)為基礎(chǔ),深入到用戶(hù)的科研或教學(xué)活動(dòng)中,為他們提供深層次、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的集成服務(wù),體現(xiàn)了圖書(shū)館的科技自主創(chuàng)新精神和個(gè)性化服務(wù)特征,最大限度地滿(mǎn)足高校師生的個(gè)性化信息與知識(shí)需求。
1.3云計(jì)算環(huán)境下的學(xué)科服務(wù)
基于云計(jì)算在基礎(chǔ)設(shè)施和軟件應(yīng)用上的優(yōu)勢(shì),根據(jù)用戶(hù)在知識(shí)獲取、知識(shí)選擇、知識(shí)吸收、知識(shí)利用、知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中的深層次需求,對(duì)相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行深層次挖掘、組織、分析、重組,為教學(xué)和科研提供深層次的信息服務(wù)支持,深化高校圖書(shū)館信息服務(wù)的內(nèi)容和層次。基于云計(jì)算的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)相比在資源建設(shè)、用戶(hù)使用及系統(tǒng)運(yùn)行等方面均有優(yōu)勢(shì),可以讓信息資源共享更方便、系統(tǒng)服務(wù)更穩(wěn)定、信息服務(wù)更個(gè)性化、運(yùn)行成本更經(jīng)濟(jì)。
2云計(jì)算環(huán)境下的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建
云計(jì)算學(xué)科服務(wù)的實(shí)現(xiàn)首先需要構(gòu)建一個(gè)基于云計(jì)算的學(xué)科服務(wù)平臺(tái),根據(jù)云計(jì)算的三大服務(wù)模式,云計(jì)算平臺(tái)從下而上分別為資源層、平臺(tái)層、服務(wù)層和客戶(hù)端層(見(jiàn)圖1)。
2.1資源層——IaaS
位于云計(jì)算三層服務(wù)的最底端,利用網(wǎng)絡(luò)和虛擬化技術(shù)將各地高校圖書(shū)館的軟硬件資源集合在一起,運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)將這些資源加以整合,集中存儲(chǔ)在云端,形成一個(gè)虛擬資源池,虛擬化后的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源能以基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)的方式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)被用戶(hù)使用和管理。
2.2平臺(tái)層——PaaS
位于云計(jì)算服務(wù)的中間層,也稱(chēng)為“云計(jì)算操作系統(tǒng)”。它可以提供應(yīng)用程序研發(fā)環(huán)境,并且支持應(yīng)用從創(chuàng)建到運(yùn)行整個(gè)生命周期所需的各種軟硬件資源和工具。高校圖書(shū)館需要構(gòu)建資源數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)云端數(shù)據(jù)資源加以整合;對(duì)用戶(hù)的身份認(rèn)證、用戶(hù)使用計(jì)費(fèi)等統(tǒng)一管理;對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全及平臺(tái)運(yùn)行狀況監(jiān)管等。PaaS的主要職能就是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理、用戶(hù)的管理、運(yùn)行平臺(tái)的管理、軟件運(yùn)行環(huán)境的管理等。
2.3服務(wù)層——SaaS
位于云計(jì)算服務(wù)的頂端,也是高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的核心,主要提供學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、云搜索、云共享、資源數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)服務(wù)。知識(shí)云存儲(chǔ)整合可以將各高校圖書(shū)館的異構(gòu)信息資源加以整合,構(gòu)建高效有特色的信息資源體系;知識(shí)服務(wù)云搜索可以針對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化需求,對(duì)云端的異構(gòu)信息和各種數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索,再把搜索結(jié)果有效整理后提供給用戶(hù);利用云技術(shù)把各種形式的信息資源構(gòu)建一個(gè)資源數(shù)據(jù)庫(kù),滿(mǎn)足學(xué)生和教師的教科研需求。
2.4客戶(hù)端層
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,用戶(hù)通過(guò)平板電腦、移動(dòng)手機(jī)等終端設(shè)備,不受空間、時(shí)間限制,可以隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)云端圖書(shū)館,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)式、自助式的學(xué)習(xí)。
趙小翠:“云端”下的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)研究*3云計(jì)算下的學(xué)科服務(wù)模式
3.1云平臺(tái)用戶(hù)需求分析與建設(shè)目標(biāo)
3.1.1學(xué)習(xí)型用戶(hù)。學(xué)生群體在高校圖書(shū)館中所占比例較大,屬于學(xué)習(xí)型用戶(hù)。該類(lèi)用戶(hù)主要通過(guò)圖書(shū)館來(lái)獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)并最終掌握知識(shí),對(duì)圖書(shū)館服務(wù)要求屬于淺層次需求,通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)科講義、教學(xué)視頻、模擬考試試題等載體,達(dá)到吸收、消化、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的目的。
3.1.2研究型用戶(hù)。教師和科研人員等屬于研究型用戶(hù),通過(guò)圖書(shū)館可以獲取與其課題、項(xiàng)目等研究領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí),以及相關(guān)學(xué)術(shù)的國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展?fàn)顩r等,通過(guò)對(duì)已有的信息資源進(jìn)行深度挖掘、重組,從而獲得新的知識(shí)和研究思路,雖然此類(lèi)用戶(hù)所占比例較小,但是對(duì)圖書(shū)館服務(wù)要求較高,且喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑來(lái)獲取所需資源與服務(wù),希望通過(guò)一站式知識(shí)檢索服務(wù)和學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的保存、管理、科研交流與合作等功能。
3.2構(gòu)建云學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫(kù)
云學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫(kù)是指在云計(jì)算技術(shù)的支撐下,將特定學(xué)科領(lǐng)域的信息資源、工具與服務(wù)集成整合到一個(gè)云端資源池上,按學(xué)科、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)。將學(xué)科的各類(lèi)資源進(jìn)行分類(lèi)、歸納、序化與優(yōu)化后存儲(chǔ)在云端,用戶(hù)只需用筆記本電腦、手機(jī)等終端設(shè)備鏈接到網(wǎng)絡(luò)就可獲得所需學(xué)科資源信息服務(wù)。
信息資源建設(shè)一直是圖書(shū)館建設(shè)的重頭戲,高校圖書(shū)館信息資源除了館藏資源,還包括教研資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。圖書(shū)館館藏資源包括紙本圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、多媒體等傳統(tǒng)資源以及各種數(shù)據(jù)庫(kù)等;教研資源主要指教學(xué)研究人員在其工作過(guò)程中所產(chǎn)生的文獻(xiàn)資源,包括教學(xué)課件、PPT、各種教學(xué)音視頻等;網(wǎng)絡(luò)中的海量信息資源是離散的、多元化的,通過(guò)搜索引擎就可以輕易獲取,經(jīng)濟(jì)快捷,也是當(dāng)前獲取知識(shí)的一條重要途徑。這些信息資源形式多樣、數(shù)量龐大、次序混亂,學(xué)科館員可利用所掌握的專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段將這些海量信息資源進(jìn)行分析提煉和整合重組,按照學(xué)科分類(lèi),構(gòu)建一個(gè)全面、豐富、優(yōu)質(zhì)、有效的云端學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫(kù),供用戶(hù)查閱和下載使用。
3.3構(gòu)建云學(xué)科科研體系
當(dāng)前高校教師的角色由傳統(tǒng)的教授知識(shí)的模式逐漸演變?yōu)榻虒W(xué)、科研融為一體的模式,有的還成立了專(zhuān)業(yè)的科研團(tuán)隊(duì),科研水平、學(xué)科貢獻(xiàn)、學(xué)科影響力逐漸提升,為國(guó)家的科技發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。高校云集了眾多的青年教師、教授、專(zhuān)家、學(xué)者,申請(qǐng)了很多國(guó)家自然科學(xué)基金、國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金、省部級(jí)科研課題等,為了完成這些科研工作,需要在本校范圍內(nèi)組織專(zhuān)業(yè)的科研團(tuán)隊(duì),有時(shí)甚至需要邀請(qǐng)不同學(xué)?;蛘呖蒲袡C(jī)構(gòu)的人員加入到科研團(tuán)隊(duì)中。他們?cè)诳蒲羞^(guò)程中需要快速、精確地搜集到最具時(shí)效性、最具前沿性的信息資源,及時(shí)為科研實(shí)踐提供關(guān)鍵性理論依據(jù)。圖書(shū)館學(xué)科館員應(yīng)利用云計(jì)算的優(yōu)勢(shì),將各個(gè)高校有相關(guān)學(xué)科知識(shí)背景的學(xué)者、專(zhuān)家、教授,按照學(xué)科專(zhuān)業(yè)分類(lèi)組織在一起,形成一個(gè)基于云計(jì)算的學(xué)科科研體系。
3.4構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)
學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是運(yùn)用一定的信息技術(shù)手段,以基于網(wǎng)絡(luò)的形式給用戶(hù)提供學(xué)科信息資源,是學(xué)科服務(wù)的一種媒介與系統(tǒng)平臺(tái)。學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是用戶(hù)和學(xué)科館員之間的紐帶,是學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)的外在表現(xiàn)形式,是需求驅(qū)動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)。云計(jì)算環(huán)境下的學(xué)科服務(wù)平臺(tái),是指用戶(hù)進(jìn)入云端使用各種資源的界面與渠道,良好的服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建是用戶(hù)獲取學(xué)科服務(wù)的保證。高校圖書(shū)館除了建立能夠?qū)Χ喾N資源和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一站式檢索的搜索界面外,還可以利用博客、微博的技術(shù)力量搭建信息發(fā)布平臺(tái),方便用戶(hù)之間進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。
4云計(jì)算環(huán)境下的學(xué)科服務(wù)實(shí)現(xiàn)策略
4.1培養(yǎng)學(xué)科服務(wù)館員
學(xué)科館員是高校圖書(shū)館服務(wù)的核心層,正如印度著名圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊所言:“一個(gè)圖書(shū)館成敗的關(guān)鍵在于圖書(shū)館工作者。”隨著信息技術(shù)的進(jìn)步,出現(xiàn)了越來(lái)越多較高層次的圖書(shū)館用戶(hù),要求圖書(shū)館能夠提供范圍較廣、較專(zhuān)業(yè)、深層次的知識(shí)和信息,同時(shí)需要較高素質(zhì)的相關(guān)學(xué)科館員來(lái)提供深層次、個(gè)性化的服務(wù)。學(xué)科館員是學(xué)科服務(wù)的中堅(jiān)力量,除了要掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,還要掌握一些其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)科知識(shí),能夠解答有關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)性咨詢(xún),提供信息綜述、信息代理、信息分析等高層次信息服務(wù)。此外,學(xué)科館員還要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí),因?yàn)?,云?jì)算環(huán)境下的學(xué)科服務(wù)工作很大一部分都需要通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。學(xué)科館員要具備在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下提煉知識(shí)、挖掘知識(shí)的能力,以及能融入教學(xué)、科研與師生和科研人員有效溝通合作的能力。
4.2嵌入服務(wù),走進(jìn)院系
首先,新時(shí)代的圖書(shū)館服務(wù)要融入用戶(hù),學(xué)科館員要嵌入教學(xué)和科研,走進(jìn)院系,利用云計(jì)算的技術(shù)優(yōu)勢(shì),將高校教育資源與系統(tǒng)進(jìn)行整合和信息化,在云平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一部署和實(shí)現(xiàn),并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大師生提供服務(wù)。其次,學(xué)科館員要從圖書(shū)館“走出去”,根據(jù)專(zhuān)業(yè)學(xué)科背景把學(xué)科館員分配到每個(gè)院系,把院系的需求及時(shí)反饋到圖書(shū)館,圖書(shū)館根據(jù)院系需求提供針對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù)。
4.2.1嵌入教學(xué)。學(xué)科館員與院系教師結(jié)合起來(lái),根據(jù)專(zhuān)業(yè)需要,開(kāi)展各種教學(xué)輔助活動(dòng)。學(xué)科館員應(yīng)根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和要求,向教師推薦與課程內(nèi)容相關(guān)的各種文獻(xiàn)資料,包括各種教學(xué)視頻、專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源及工具書(shū)等。學(xué)科館員可將教師所需信息資源搜集整理后按專(zhuān)業(yè)分類(lèi)儲(chǔ)存在云端,學(xué)生用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中利用終端設(shè)備可隨時(shí)隨地獲取所需信息,讓學(xué)習(xí)不再枯燥無(wú)味,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,提高了學(xué)習(xí)效率,減輕了教學(xué)負(fù)擔(dān)。
4.2.2嵌入科研。通過(guò)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái),基于用戶(hù)個(gè)性化需求,學(xué)科館員利用自身專(zhuān)業(yè)背景及圖書(shū)情報(bào)知識(shí),可及時(shí)提供該領(lǐng)域的最新研究成果、研究背景、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)分析、未來(lái)研究趨勢(shì)分析、研究階段用戶(hù)所需的數(shù)據(jù)搜集及資料檢索等。學(xué)科館員還可以利用云計(jì)算平臺(tái)與相關(guān)領(lǐng)域?qū)<疫M(jìn)行交流,向“云”端專(zhuān)家尋求幫助,之后再把解決方案反饋給用戶(hù),直至用戶(hù)滿(mǎn)意。
4.3網(wǎng)絡(luò)“圖書(shū)館云”
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使在線(xiàn)教育的熱度持續(xù)上升,學(xué)習(xí)不再受時(shí)間、空間的限制,學(xué)習(xí)選擇的自由度大大增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也逐漸取代了圖書(shū)館的某些職能?;谖覈?guó)各地高校圖書(shū)館信息資源嚴(yán)重不均及承載這些資源的設(shè)備、設(shè)施良莠不齊的現(xiàn)狀,利用云計(jì)算平臺(tái),把各高校圖書(shū)館的信息資源存儲(chǔ)在“云”端,形成按照專(zhuān)業(yè)學(xué)科分類(lèi)的“信息資源池”。利用可以連接網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備,無(wú)論身處偏僻的山區(qū),還是繁華的城市,每個(gè)人都可以公平使用這些優(yōu)質(zhì)信息資源,可以隨心所欲暢游云端圖書(shū)館,獲取所需的信息資源和服務(wù)。
5結(jié)語(yǔ)
高校圖書(shū)館引入云服務(wù)理念對(duì)圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,這將為圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和契機(jī)?;趯W(xué)科服務(wù)發(fā)展的需求,利用云計(jì)算技術(shù),構(gòu)建虛擬化動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展的學(xué)科資源服務(wù)平臺(tái),不但能減輕圖書(shū)館的系統(tǒng)管理負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享,還可以降低運(yùn)行成本,系統(tǒng)服務(wù)也更穩(wěn)定,從而為學(xué)科用戶(hù)提供更加豐富的專(zhuān)業(yè)資源。雖然,目前云計(jì)算環(huán)境下的圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)模式還不夠完善,但筆者相信在不久的將來(lái),更多的高校圖書(shū)館將開(kāi)啟云環(huán)境下的學(xué)科服務(wù)模式,并實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間的資源共享。
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