劉洪波

從溫飽不得的階段進(jìn)入溫飽階段再進(jìn)入小康階段，消費(fèi)理性也在變化。人們已經(jīng)不再只是因?yàn)椤氨匦琛辈湃ハM(fèi)。

今年雙十一，電商銷售額又報(bào)捷，網(wǎng)購(gòu)概念的普及程度比往年又有提高。線上線下融合，已非趨勢(shì)而是現(xiàn)實(shí)。就連我70多歲的老父親，都整天抱著“移動(dòng)端設(shè)備”掛在網(wǎng)上了，去年他還沒(méi)有這樣。

消費(fèi)高峰，當(dāng)然不免有各種銷售陷阱。按數(shù)量講，陷阱的數(shù)量是大的；按出現(xiàn)的幾率來(lái)講，是否比平時(shí)更大一些，也未必。不良購(gòu)物體驗(yàn)的吐槽，總是看得到的；理性消費(fèi)的提醒，也是能及時(shí)地聽(tīng)到的；雙十一過(guò)后，各種一地雞毛的報(bào)道，也將在社會(huì)新聞里報(bào)道。

不過(guò)，又怎么樣呢？雙十一仍是雙十一，“光棍節(jié)”已經(jīng)被“網(wǎng)購(gòu)節(jié)”壓到角落，而且購(gòu)物狂歡已經(jīng)從網(wǎng)商擴(kuò)展到實(shí)體店，沒(méi)有哪個(gè)商家能甘居“世外桃源”，不去順應(yīng)這個(gè)極致消費(fèi)日的到來(lái)，因?yàn)闊o(wú)視市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不只是不符合經(jīng)營(yíng)的原則，甚至，不去參與市場(chǎng)，滿足購(gòu)物大軍的愿望，簡(jiǎn)直也不符合經(jīng)營(yíng)的道德。

至于消費(fèi)體驗(yàn)，類似于黃金周的旅游。黃金周旅游，人人都可以預(yù)見(jiàn)其火爆，人人一身的疲憊，似乎都有理由叫喊體驗(yàn)不佳，但也不見(jiàn)有削平峰值的跡象。選擇在個(gè)人。我個(gè)人的選擇是既不在黃金周出游，也不在雙十一網(wǎng)購(gòu)。但我想，肯定有更多的人體驗(yàn)到了雙十一或者黃金周的愉快，擁擠對(duì)有的人也可能是值得回味的體驗(yàn)吧，而且打折確實(shí)能讓人做出“理性選擇”，參與某種盛大場(chǎng)面也能讓人產(chǎn)生愉快之感。

“理性消費(fèi)”是雙十一中最容易出現(xiàn)的一種提醒。從出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這是善意的，但就實(shí)際效果來(lái)說(shuō)，不排除確實(shí)勸阻了部分人的“不理性消費(fèi)”，但總體上是無(wú)效的。

消費(fèi)理性還是不理性，真是一件難說(shuō)的事情。任何人經(jīng)過(guò)選擇、比較，決定去購(gòu)買(mǎi)某種商品或服務(wù)，都可以說(shuō)是“理性”的行為，他一定在自己的愿望或欲望，與滿足愿望或欲望的付出之間進(jìn)行了計(jì)算。理性并不意味著不后悔，可能在下一個(gè)時(shí)刻，或者當(dāng)他拿到商品、熟悉了商品之后，就后悔了，這不是不理性，而是理性在調(diào)整中，后悔本身也是理性的一種表現(xiàn)。

從溫飽不得的階段進(jìn)入溫飽階段再進(jìn)入小康階段，消費(fèi)理性也在變化。人們已經(jīng)不再只是因?yàn)椤氨匦琛辈湃ハM(fèi)。如果僅僅必需才消費(fèi)，生產(chǎn)就會(huì)維持在最基本生活資料的水平，滿足“舒適需求”“個(gè)性需求”的物品都沒(méi)有人買(mǎi)。如果大家僅僅因?yàn)槭謾C(jī)壞了才去更換，手機(jī)廠不知要倒閉多少?！氨匦琛钡亩x也改變了，過(guò)去認(rèn)為的高級(jí)享受，現(xiàn)在可能被視為必需。雙十一與其說(shuō)是“釋放消費(fèi)”不如說(shuō)是“拉動(dòng)消費(fèi)”。消費(fèi)需求不是恒定的，雙十一的購(gòu)買(mǎi)行為，若沒(méi)有這個(gè)日子未必會(huì)成為消費(fèi)行為。如果大家都“理性”，整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)水平都可能下降。

基于上述考慮，我不認(rèn)為雙十一有需要降溫的問(wèn)題，只要大家樂(lè)意，讓它能走多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)好了。當(dāng)然，消費(fèi)權(quán)益維護(hù)要跟上，這也是沒(méi)有疑義的。