夏濤

對于全世界的消費者來說，家居生活并非僅局限于買家具，其中還有很多值得去品味的東西。也許有一天，一個真正能實現(xiàn)“家居文化”的平臺會躍然出現(xiàn)在你的電腦或手機屏幕上。

較之這一愿景，目前中國家具企業(yè)卻顯得過于傳統(tǒng)與封閉。即使近幾年互聯(lián)網(wǎng)思維被廣泛運用到傳統(tǒng)行業(yè)，并成就了諸多“傳奇”，但家具行業(yè)由于其特殊性，并沒有完全沒趕上互聯(lián)網(wǎng)熱潮的“快車”。

注重電商運營

雖然家具行業(yè)站在“跨境電商”的風(fēng)口上，但對于其他傳統(tǒng)行業(yè)來說已經(jīng)晚了一步。不過，在未來的全球市場環(huán)境下，家具行業(yè)更需要通過互聯(lián)網(wǎng)思維打破信息不平衡，推翻傳統(tǒng)營銷方式和理念。未來3～5年，互聯(lián)網(wǎng)將給傳統(tǒng)家具行業(yè)帶來致命沖擊。

近幾年，在跨境電商涌動之下，亞馬遜針對中國市場推出了許多扶持政策，不斷降低中國賣家的準(zhǔn)入門檻。

當(dāng)然，亞馬遜只是一個平臺，并不完全是家具企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)的必經(jīng)之路。對沒做過跨境電商的家具企業(yè)而言，其往往難以判斷自己的產(chǎn)品是否適合在亞馬遜或其他平臺上銷售。這恰恰是電商運營的戰(zhàn)略性步驟，從精心選品到合理設(shè)計產(chǎn)品和營銷品牌規(guī)劃，一個都不能少。

工廠想為自家產(chǎn)品投入海外市場做出努力，所需的不僅是海外群體大數(shù)據(jù)分析，更需要有專業(yè)團(tuán)隊的指導(dǎo)，這樣才能將走出國門的每一步走穩(wěn)當(dāng)、走踏實。有了專業(yè)團(tuán)隊的指導(dǎo)，工廠只需專注做好自己產(chǎn)品的品質(zhì)即可。

其實，對跨境電商的運營工作來說，最重要的還是一個“商”字。跨境電商的“商”與傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)的“商”本質(zhì)區(qū)別在于：跨境電商的精髓在于給消費者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，工廠千萬不要產(chǎn)生誤解，認(rèn)為跨境電商只是營銷手段，只是錦上添花的技巧，因為運營才是成功做電商的基礎(chǔ)和根本。

把控物流風(fēng)險

家具企業(yè)除了進(jìn)行合理的產(chǎn)品設(shè)計與規(guī)劃之外，不少企業(yè)對現(xiàn)階段跨境大件產(chǎn)品的物流和配送問題也十分缺乏經(jīng)驗。對于傳統(tǒng)工廠來說，碎片化訂單造成的不可控物流成本成為家具行業(yè)加入跨境電商的巨大阻礙，而目前海外訂單卻愈發(fā)趨向于碎片化與零散化，這對于傳統(tǒng)工廠來說不容樂觀。

目前，市場上大部分快遞公司對大件商品的快遞價格制定得比較模糊，且多數(shù)快遞公司也缺乏相關(guān)經(jīng)驗。對于家具企業(yè)而言，特別要注意產(chǎn)品在快遞過程中的尾程成本。同時，家具企業(yè)還要進(jìn)行風(fēng)險把控，因為大件貨物在運輸過程中常會遇到運輸破損等問題。而對于家具行業(yè)零售商來說，除了運輸風(fēng)險，其還要考慮退換貨的成本和風(fēng)險。