丁軍

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的信息時(shí)代，全球范圍內(nèi)國(guó)際貿(mào)易正在迅猛發(fā)展，企業(yè)信息化已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。中國(guó)作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中心，國(guó)際貿(mào)易量也在不斷增長(zhǎng)，信息管理系統(tǒng)在外貿(mào)企業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。由于地域的廣闊性，外貿(mào)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍非常大。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)必須適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，充分利用信息化管理手段，才能在未來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。

貿(mào)易情報(bào)信息化平臺(tái)導(dǎo)入的準(zhǔn)備

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)商業(yè)模式、管理手段的落后在呼喚信息化的管理模式。外貿(mào)企業(yè)直接面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)于全球信息化的浪潮體會(huì)更為深切。隨著國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中國(guó)出口商所面臨的壓力與日俱增，競(jìng)爭(zhēng)也要求外貿(mào)企業(yè)為國(guó)外客戶提供更為靈活、富于個(gè)性化的服務(wù)。

作為當(dāng)代技術(shù)標(biāo)尺的“信息化”，從根本上擯棄了傳統(tǒng)貿(mào)易。在外貿(mào)業(yè)務(wù)管理中，外貿(mào)企業(yè)對(duì)貿(mào)易情報(bào)的掌握顯得尤為重要。只有迅速全面地掌握貿(mào)易情報(bào)數(shù)據(jù)與信息，外貿(mào)企業(yè)才能在激烈的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中知已知彼、百戰(zhàn)不殆。

在貿(mào)易情報(bào)信息化平臺(tái)導(dǎo)入的前期準(zhǔn)備階段，企業(yè)決策層的態(tài)度至關(guān)重要。企業(yè)貿(mào)易情報(bào)信息化導(dǎo)入的最大困難不是技術(shù)問(wèn)題和資金問(wèn)題，而是管理問(wèn)題和觀念問(wèn)題。只有企業(yè)的最高管理層才有可能逾越革新舊的管理模式過(guò)程中的諸多障礙。同時(shí)，這還要求企業(yè)最高管理者將企業(yè)貿(mào)易情報(bào)信息化進(jìn)程與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，并具備超越自我的思想境界；對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行充分的現(xiàn)狀分析，明確企業(yè)貿(mào)易情報(bào)信息化導(dǎo)入的基本目標(biāo)至關(guān)重要，并據(jù)此制定相應(yīng)的整體規(guī)劃和實(shí)施步驟，做好相應(yīng)的資金、人才準(zhǔn)備。

選擇適合的貿(mào)易情報(bào)信息化平臺(tái)

廣州三顧外貿(mào)管理咨詢有限公司在大量外貿(mào)管理咨詢實(shí)踐中了解到，有相當(dāng)一部分外貿(mào)企業(yè)對(duì)貿(mào)易情報(bào)系統(tǒng)信息化平臺(tái)的重要性認(rèn)識(shí)不足，不愿意在這方面做必要的投入，從而導(dǎo)致一些外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在聯(lián)系潛在客戶前無(wú)法了解到這些客戶值不值得花費(fèi)時(shí)間和精力去開(kāi)發(fā)。

而通過(guò)貿(mào)易信息大數(shù)據(jù)平臺(tái)，不僅可以對(duì)某一行業(yè)（產(chǎn)品）的國(guó)外目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，而且可以清楚地查看某一行業(yè)（產(chǎn)品）大量采購(gòu)商的詳細(xì)聯(lián)系方式及其在某一時(shí)間段內(nèi)的詳細(xì)采購(gòu)記錄，包括其供應(yīng)商名稱、采購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格、采購(gòu)單價(jià)、采購(gòu)總量和采購(gòu)頻次等，據(jù)此提前了解采購(gòu)商的采購(gòu)渠道、采購(gòu)規(guī)律、總體實(shí)力及活躍程度等各方面的情況。

在當(dāng)今日益激烈的外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)中，如果能夠借助權(quán)威專(zhuān)業(yè)的貿(mào)易情報(bào)信息系統(tǒng)精準(zhǔn)地動(dòng)態(tài)地掌握目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶的這些信息，外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)方面一定能夠在眾多同行企業(yè)中脫穎而出。

然而，根據(jù)廣州三顧外貿(mào)管理咨詢公司的經(jīng)驗(yàn)，目前市場(chǎng)上的貿(mào)易情報(bào)信息系統(tǒng)魚(yú)龍混雜，不同商家的貿(mào)易情報(bào)系統(tǒng)在功能模塊上千差萬(wàn)別，價(jià)格也相差甚遠(yuǎn)，不少外貿(mào)企業(yè)不了解各商家系統(tǒng)的“水有多深”，更沒(méi)有操作過(guò)類(lèi)似的系統(tǒng)，因此在選購(gòu)此類(lèi)系統(tǒng)時(shí)帶有盲目性。專(zhuān)業(yè)的事一定要由專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做，建議此類(lèi)外貿(mào)企業(yè)借助專(zhuān)業(yè)的人員選購(gòu)權(quán)威、可靠又具有高性價(jià)比的系統(tǒng)。

以跨境搜（www.lsmaps.com）為例，該貿(mào)易情報(bào)信息系統(tǒng)可為中國(guó)出口型企業(yè)定位分析目標(biāo)市場(chǎng)、高利潤(rùn)市場(chǎng)；對(duì)同行知根知底；還可獲得全球熱門(mén)市場(chǎng)采購(gòu)商詳細(xì)的聯(lián)系方式。

山東某上市公司主要生產(chǎn)、銷(xiāo)售大型混凝土攪拌設(shè)備及半掛車(chē)，其主要外銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)為非洲、東南亞的一些發(fā)展中國(guó)家。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，該公司外貿(mào)團(tuán)隊(duì)已比較成熟，現(xiàn)有15人。為了滿足對(duì)信息化平臺(tái)的需求，以同現(xiàn)有的客戶開(kāi)發(fā)平臺(tái)與渠道形成互補(bǔ)，通過(guò)市場(chǎng)了解和朋友介紹后，該公司海外營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)和跨境搜取得了聯(lián)系。經(jīng)過(guò)相互了解及洽談，這家公司同跨境搜簽署了為期1年的信息系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)合同。

這家上市公司為什么會(huì)選擇和跨境搜合作呢？第一，跨境搜信息系統(tǒng)所提供的龐大的客戶資源（含詳細(xì)的客戶聯(lián)系信息）均為真實(shí)、有效且不斷更新。第二，通過(guò)跨境搜信息系統(tǒng)搜索到的大部分客戶都是近期有采購(gòu)需求，且采購(gòu)量比較大的。第三，通過(guò)跨境搜信息系統(tǒng)可以準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，匹配高利潤(rùn)市場(chǎng)。第四，跨境搜可提供目標(biāo)客戶的背景調(diào)查。第五，跨境搜信息系統(tǒng)全國(guó)統(tǒng)一售價(jià)的方針贏得了客戶的信賴。

客戶還選購(gòu)了5個(gè)8位的HS編碼查詢功能。5個(gè)HS編碼對(duì)應(yīng)其5類(lèi)主營(yíng)產(chǎn)品，可以分別從企業(yè)分析、國(guó)家分析和量?jī)r(jià)走勢(shì)、港口分析及運(yùn)輸方式等多維度，解讀該產(chǎn)品在中國(guó)出口市場(chǎng)的淡旺季情況、同行企業(yè)出口價(jià)格及數(shù)量等數(shù)據(jù)。該客戶還選購(gòu)了國(guó)外的清關(guān)數(shù)據(jù)，以分析其客戶的采購(gòu)習(xí)慣、采購(gòu)周期及采購(gòu)供應(yīng)鏈等。

跨境搜信息系統(tǒng)不限制產(chǎn)品關(guān)鍵詞查詢、不限制HS編碼查詢，可設(shè)置主次賬號(hào)功能，以便公司管理層分配、檢查外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的使用情況。

該公司在使用跨境搜信息系統(tǒng)的2個(gè)月內(nèi)，對(duì)重點(diǎn)跟蹤的客戶全部進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，成功開(kāi)發(fā)客戶3個(gè)；在使用跨境搜信息系統(tǒng)的1年內(nèi)，成功開(kāi)發(fā)客戶18個(gè)；訂單凈利潤(rùn)為跨境搜信息系統(tǒng)總價(jià)的數(shù)十倍以上。最終該公司與跨境搜續(xù)簽3年合同。

（作者系廣州三顧外貿(mào)管理咨詢有限公司總經(jīng)理）