淵泉

鑰匙每天被帶在身邊卻很少引起我們的注意，但你知道嗎？鑰匙串上其實(shí)隱藏著你不少的秘密。比如，鑰匙的數(shù)目暗示著你所掌握的房間數(shù)，而一個(gè)人掌握的不同地點(diǎn)的房間越多，他的社會(huì)角色也常常越復(fù)雜——小孩的鑰匙往往很少，而工作的成年人，尤其是從事行政工作的，則常常有一大串鑰匙。

鑰匙所透露出來的部分信息，憑借經(jīng)驗(yàn)和直覺都能捕捉到，可經(jīng)驗(yàn)會(huì)犯錯(cuò)，直覺能捕捉的往往只是很小的部分，那么我們?cè)撊绾慰茖W(xué)地看待鑰匙與人之間的關(guān)系呢？這里需要引入一個(gè)概念：功能可供性，以下簡(jiǎn)稱可供性。

什么是功能可供性

美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯·吉布森于1977年最早在知覺領(lǐng)域提出可供性的概念，認(rèn)為人知覺到的內(nèi)容是事物提供的行為可能而不是事物的性質(zhì)，而事物提供的這種行為可能就被稱為可供性。簡(jiǎn)單來說，我們可以將可供性粗略地理解為事物的一種可能的意義，它描述的是環(huán)境屬性和個(gè)體發(fā)生連接的過程。吉布森認(rèn)為可供性是獨(dú)立于人的物體的屬性，但與每個(gè)人的能力又密切相關(guān)。1998年，認(rèn)知科學(xué)家唐納德·諾曼將可供性的概念運(yùn)用到人機(jī)交互領(lǐng)域，相較于吉布森，諾曼更強(qiáng)調(diào)一定情境下可以被知覺到的可供性的意義。它不但與個(gè)人的實(shí)際能力有關(guān)，還將受到心理的影響。

鑰匙就有兩類基本的可供性：權(quán)力上的可供性和物理屬性帶來的可供性。權(quán)力上的可供性是指鑰匙可以打開和鎖上我們的房間，這個(gè)可供性來源于鑰匙和鎖的匹配。物理屬性帶來的可供性指鑰匙的形狀、重量等物理屬性帶來的可供性，比如我們會(huì)將鑰匙作為鋸齒刀使用來劃開包裹，會(huì)預(yù)先稱好鑰匙的重量以便判斷電子秤是否缺斤短兩。

可供性與人的關(guān)系

事物的屬性往往是很豐富的，而何種屬性會(huì)被我們知覺成可供性則與物理能力密切相關(guān)。布朗大學(xué)威廉·沃倫在1984年的研究中為解釋這一點(diǎn)提供了一個(gè)經(jīng)典例子：爬樓梯。同樣高度的樓梯，對(duì)于成年人來說，樓梯有著供其爬上去的功能可供性；然而，對(duì)于只會(huì)在地上爬的嬰兒來說，這種功能可供性并不存在。相類似地，對(duì)于一個(gè)無法將鑰匙插入鑰匙孔中的嬰兒來說，鑰匙并不具備開鎖的功能。

而個(gè)體的目標(biāo)、期望、計(jì)劃、價(jià)值觀等心理屬性也會(huì)影響到我們對(duì)可供性的知覺。只有當(dāng)需要拆包裹的時(shí)候，我們才會(huì)將鑰匙作為鋸齒刀來使用；同樣地，假如市場(chǎng)中不存在缺斤短兩，沒有什么人會(huì)意識(shí)到可以用鑰匙的重量來衡量電子秤。

在一些更極端的情況下，我們可能僅僅知覺到事物的一個(gè)可供性，這個(gè)可供性往往是最常用的并且是被設(shè)計(jì)者預(yù)設(shè)的可供性，這時(shí)候就會(huì)發(fā)生我們心理學(xué)上所說的“功能固著”。比如對(duì)一些沒有開包裹經(jīng)驗(yàn)的人來講，可能他們就難以想到可以將鑰匙當(dāng)小刀用，而只能對(duì)著包裹干著急。

通過可供性來看人

對(duì)可供性的知覺會(huì)受到特定情境的誘發(fā)，也會(huì)被我們的心理因素所影響，因此我們反過來可以通過個(gè)體選擇的可供性來推斷個(gè)體的心理，當(dāng)然在進(jìn)行這種推斷的時(shí)候必須考慮到可供性發(fā)生的情境。也就是說，通過可供性來看人不是萬能的。

鑰匙象征著權(quán)力，將自己房間或柜子的鑰匙給他人，意味著你愿意授予他人進(jìn)入你的地方的權(quán)利，意味著你對(duì)他人的信任和關(guān)系的密切；而主動(dòng)為子女配上一把家里的鑰匙，往往也意味著父母認(rèn)為子女可以開始學(xué)會(huì)獨(dú)立了。至于不善于利用鑰匙的其他可供性來解決問題，比如將鑰匙當(dāng)作小刀或者秤砣，一方面說明了在類似事情上經(jīng)驗(yàn)的不足，同時(shí)也顯示了在使用物體來解決問題上變通性不夠。

除此以外，通過鑰匙還能看出你處理家庭和工作的態(tài)度：是愿意把工作和家庭完全分開，還是會(huì)很樂意在家里處理工作上的事。如果一個(gè)人把辦公室鑰匙和家里的分開放置，他很可能就屬于前一類人。用可供性的思路分析鑰匙還可以看出很多，除了鑰匙之外，鑰匙環(huán)也是需要仔細(xì)觀察的重要部分。