劉金萍

【摘要】青年網(wǎng)絡(luò)意見人士是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的意見發(fā)言人，但近年來，某些青年網(wǎng)絡(luò)意見人士行為上的失范卻讓人們感到不滿和失望。治理青年網(wǎng)絡(luò)意見人士行為失范的關(guān)鍵，是要做到有法可依、于理正當(dāng)，并且發(fā)動(dòng)社會(huì)大眾對(duì)此達(dá)成共識(shí)。

【關(guān)鍵詞】青年網(wǎng)絡(luò)意見人士 行為失范 治理途徑 【中圖分類號(hào)】C913 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

青年網(wǎng)絡(luò)意見人士的異軍突起

總體來看，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶類型繁雜，囊括社會(huì)各階級(jí)各身份的人們，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)給人混亂熙雜的印象，而互聯(lián)網(wǎng)言論更是如同漫天飛舞的紙片一般凌亂無序。但是社會(huì)各界明顯注意到一個(gè)特殊有趣的現(xiàn)象，在嘈雜的發(fā)言中始終存在著少數(shù)的人，他們多為青年一族，或者在微博上隨時(shí)提供最新最火爆的信息；或者出沒于焦點(diǎn)話題的論壇之中，發(fā)表辛辣犀利的評(píng)論，引導(dǎo)著網(wǎng)民輿論的方向，甚至進(jìn)一步左右其他專業(yè)媒體的報(bào)道方向。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社交技術(shù)日趨成熟的今天已經(jīng)漸漸實(shí)名化，在虛擬的世界里扮演著萬千網(wǎng)民意見領(lǐng)導(dǎo)人的角色，他們就是青年網(wǎng)絡(luò)意見人士。

顯而易見，青年人是網(wǎng)絡(luò)大軍里的主力，這種意見人士的產(chǎn)生不再受身份、社會(huì)地位的限制，而是由個(gè)人魅力、所屬階層立場(chǎng)和網(wǎng)民個(gè)人心理等來決定。傳統(tǒng)的意見人士多為政府官員、知識(shí)分子和媒體從業(yè)人員等精英分子，這一時(shí)期的意見傳播也豎起了相當(dāng)厚實(shí)的專業(yè)壁壘。而青年網(wǎng)絡(luò)意見人士由傳媒圈青年才俊、青年商界精英、青年文體明星和專家學(xué)者等構(gòu)成，并不一定是專業(yè)的媒體人員，更具草根性和多樣性。

網(wǎng)絡(luò)圈中網(wǎng)民不同程度的“說話”呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)，最下面的是大部分網(wǎng)民，是“沉默無聲”的存在；上一層是有話語的人，他們通常是附和者，所占比例已經(jīng)非常之小；再往上就是金字塔最高層，由極少數(shù)的網(wǎng)絡(luò)意見人士占據(jù)。從這個(gè)方面來說，青年網(wǎng)絡(luò)意見人士實(shí)際上具有與傳統(tǒng)意見人士相似的特征。但是，由于生長(zhǎng)的土壤相差過大，兩者之間還是存在著實(shí)質(zhì)性的差異，那就是傳統(tǒng)意見人士是國(guó)家政府的發(fā)言人，本身代表的是大部分群體的利益。網(wǎng)絡(luò)意見人士可能更多代表的是他們本身的社會(huì)屬性，為小部分利益缺乏保護(hù)的人們發(fā)言，這也就是為什么網(wǎng)上的議論和主流觀點(diǎn)差別很大，甚至不少觀點(diǎn)是相左意見的原因。

青年網(wǎng)絡(luò)意見人士行為失范的表現(xiàn)

一般來說，“失范”包括兩層意思：一是傳統(tǒng)規(guī)范的失效，二是新的社會(huì)普遍的生活方式、價(jià)值觀念沒有形成或成熟?；谶@個(gè)解釋，青年網(wǎng)絡(luò)意見人士行為的失范主要表現(xiàn)在以下方面。

第一，傳遞歪曲事實(shí)的理論，傳遞消極的價(jià)值觀，擾亂社會(huì)秩序。他們往往將平常的社會(huì)現(xiàn)象夸大為社會(huì)問題，并進(jìn)行大肆渲染和傳播。同時(shí)，部分網(wǎng)絡(luò)參與者無理性，不加分析甄別地轉(zhuǎn)發(fā)、跟貼、謾罵，過度宣揚(yáng)人性的陰暗面，這或多或少使部分網(wǎng)民產(chǎn)生了消極厭世的心理。

第二，傳遞低俗、惡搞信息，包括黃色、暴力、賭博以及純屬個(gè)人惡趣味的惡搞信息。可以說“三俗”信息的傳播已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的毒瘤，充斥著不良信息的網(wǎng)頁實(shí)際上會(huì)對(duì)青年人的精神世界產(chǎn)生侵蝕，而沒有營(yíng)養(yǎng)的惡搞信息只會(huì)在一定程度上削弱大眾的判斷能力和邏輯思考能力，并且浪費(fèi)時(shí)間。

第三，出于某些利益的驅(qū)使，一些網(wǎng)絡(luò)意見人士的意見傳遞著明顯的功利色彩。在這種意識(shí)主導(dǎo)下，具有相同價(jià)值取向的個(gè)體聚集起來，他們表達(dá)內(nèi)容開始趨向符合內(nèi)部利益的標(biāo)準(zhǔn)，采用網(wǎng)絡(luò)高頻轉(zhuǎn)發(fā)信息積累民意，希望通過制造網(wǎng)絡(luò)輿論達(dá)到成功的目的。這種偽民意的出現(xiàn)和傳播，不僅充斥著商業(yè)氣息，而且容易誤導(dǎo)民眾。

青年網(wǎng)絡(luò)意見人士行為失范的成因

第一，社會(huì)誘因。我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)存在發(fā)展不均衡、貧富差距過大、中產(chǎn)階層萎縮、弱規(guī)則和潛規(guī)則盛行、部分社會(huì)誠(chéng)信體系缺失等現(xiàn)象，加之外國(guó)的一些低俗價(jià)值觀念的沖擊，導(dǎo)致已經(jīng)被人們埋葬在歷史長(zhǎng)河里的錯(cuò)誤思想觀念沉渣泛起，使得人們無所適從。而利益受到損害的少部分群體就會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)宣泄自己的不滿和郁悶，產(chǎn)生惡性加深的效果。

第二，技術(shù)誘因。如今網(wǎng)絡(luò)社交技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，獲取信息和轉(zhuǎn)發(fā)信息的速度是過去難以想象的。傳播信息的方式快捷方便，本身就是一種隱患，因?yàn)槿藗儾恍枰H自調(diào)查事情的真實(shí)性，不需要做太多邏輯推敲，也不需要耳聞目睹?？梢哉f，因?yàn)檫@種社交平臺(tái)的特性以及監(jiān)管的無力，導(dǎo)致部分失范行為在不經(jīng)意的情況下發(fā)生。而虛擬的時(shí)空淡化了人們的道德意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，讓人們更加無所顧忌。

第三，心理誘因。心理誘因分為兩個(gè)方面：一是從青年網(wǎng)絡(luò)意見人士來看，人類擁有虛榮心和想獲取他人關(guān)注成為意見人士的心理；二是人不可能時(shí)刻都保持理性，因而就可能對(duì)信息產(chǎn)生誤讀。從接受者來說，大眾容易受到感染和暗示，在名人效應(yīng)和跟隨心理的驅(qū)使下，失去了自己獨(dú)立的思考，成為青年網(wǎng)絡(luò)人士言論的忠實(shí)奴隸。

第四，經(jīng)濟(jì)誘因。網(wǎng)絡(luò)炒作和廣告植入是其表現(xiàn)方式。網(wǎng)絡(luò)意見人士受雇于某些企業(yè)，作為輿論中心，發(fā)表特殊的帖子，吸引網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)和之外的注意力。事實(shí)上，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，“炒作法則”不僅盛行于娛樂圈內(nèi)，一些普通人也通過制造話題一夜成名，把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了一個(gè)成名、致富的快速平臺(tái)。

青年網(wǎng)絡(luò)意見人士行為的引導(dǎo)與治理

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，承載了公眾對(duì)自主傳播的期望和言論自由平等的寄托。但是，自由并不等于肆意妄為，如今，青年網(wǎng)絡(luò)意見人士種種失范行為的存在，說明了治理失范的必要性和迫切性。結(jié)合我國(guó)現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)言論現(xiàn)狀，治理青年網(wǎng)絡(luò)意見人士行為失范的關(guān)鍵是要做到有法可依、于理正當(dāng)，并且發(fā)動(dòng)社會(huì)大眾對(duì)此達(dá)成共識(shí)。

第一，青年網(wǎng)絡(luò)意見人士應(yīng)該謹(jǐn)慎發(fā)言，提高自律的標(biāo)準(zhǔn)。作為信息的中介者，青年網(wǎng)絡(luò)意見人士在發(fā)表言論時(shí)，要注意理清事件的起因、經(jīng)過和結(jié)尾，不要以點(diǎn)概面，確保事件的真實(shí)可靠；要仔細(xì)辨別事件是否有作假的嫌疑，堅(jiān)決不做謠言的傳播者。作為輿論的引領(lǐng)者，青年網(wǎng)絡(luò)意見人士發(fā)表評(píng)論時(shí)，需要盡量做到客觀、中立、不偏激，著眼于事件總體和背后的原因，并密切關(guān)注事件的后續(xù)發(fā)展，引導(dǎo)人們理性評(píng)價(jià)。青年網(wǎng)絡(luò)意見人士要加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，樹立正確的價(jià)值觀，在面對(duì)負(fù)面信息時(shí)，要有全局意識(shí)，具體分析事件的原因。

第二，進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)制規(guī)范青年網(wǎng)絡(luò)意見人士的行為。網(wǎng)絡(luò)失范行為在互聯(lián)網(wǎng)上并不是偶爾為之的現(xiàn)象，如果單單依靠青年網(wǎng)絡(luò)意見人士的自律，很難得到解決。為此，進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)立法顯得尤為重要。一是推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，讓網(wǎng)絡(luò)世界不再具有完全的匿名性和虛擬性，這也在很大程度上警醒人們網(wǎng)絡(luò)言論和現(xiàn)實(shí)世界的話語具有相同的效力。二是將現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)進(jìn)一步細(xì)化，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)新型媒體可能出現(xiàn)的危害網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展的行為作出改進(jìn)，填補(bǔ)法律的空白頁，彌補(bǔ)法律的漏洞，并且加大執(zhí)法力度和懲罰力度。

第三，將傳統(tǒng)媒體平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)意見人士資源進(jìn)行整合，培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)的意見人士。這主要分為兩個(gè)層面：第一層，加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體和青年網(wǎng)絡(luò)意見人士的交流合作，在培養(yǎng)更具有專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)的青年網(wǎng)絡(luò)意見人士的同時(shí)，為傳統(tǒng)媒體注入新鮮的血液，加入不同的角度、不同的觀點(diǎn)。第二層，建立政府和青年網(wǎng)絡(luò)意見人士長(zhǎng)期合作機(jī)制，通過青年網(wǎng)絡(luò)意見人士積累下來的人氣和號(hào)召力，收集民意，傳達(dá)政府的態(tài)度。反過來，青年網(wǎng)絡(luò)意見人士也可以作為廣大網(wǎng)民的代表，對(duì)政府政策實(shí)施的過程進(jìn)行監(jiān)督，再反饋給社會(huì)大眾。

第四，加強(qiáng)技術(shù)力量，直接將青年網(wǎng)絡(luò)意見人士的失范行為從初期消滅。這就需要平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者和技術(shù)開發(fā)相互協(xié)作。實(shí)際上，網(wǎng)路上信息的無限制流通，病毒式裂變的傳播方式也是青年網(wǎng)絡(luò)意見人士失范行為產(chǎn)生的外因之一。雖然不少網(wǎng)站已經(jīng)開發(fā)了自動(dòng)過濾色情暴力信息的功能，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到整頓市場(chǎng)風(fēng)氣的地步，這也是急需技術(shù)力量支援建設(shè)的區(qū)域。

青年網(wǎng)絡(luò)意見人士是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代言論風(fēng)暴的掌舵人，其失范的行為已經(jīng)是一種普遍的現(xiàn)象，亟需治理。但同時(shí)，我們也要肯定和認(rèn)可他們作出的貢獻(xiàn)和努力。青年群體被視為民族的未來和希望，他們?cè)诜从尘W(wǎng)民訴求、關(guān)注國(guó)家發(fā)展和其他各類話題中，也顯示了年輕一代的擔(dān)當(dāng)和魄力。我們堅(jiān)信，在各方力量的幫助之下，青年網(wǎng)絡(luò)意見人士將發(fā)揮出更大的作用。

（作者單位：魯東大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

【參考文獻(xiàn)】

①蘭甲云、楊子文：《“微時(shí)代”高頻轉(zhuǎn)發(fā)下意見領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)失范行為及其治理》，《湖南大學(xué)學(xué)報(bào)社會(huì)科學(xué)版》，2015年第2期。

責(zé)編/劉瑞一 美編/王夢(mèng)雅（見習(xí)）