李莉

隨著Alpha Go人機大戰(zhàn)落下帷幕、《星球大戰(zhàn)》等電影的熱播，人工智能在今年無疑成了備受媒體及大眾關(guān)注的關(guān)鍵詞之一。面對前所未有的產(chǎn)業(yè)熱度，消費級機器人創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。

但有家公司在2年前就已經(jīng)成立，它的出現(xiàn)與熱度無關(guān)，跟“嚴(yán)肅”有關(guān)。

一家嚴(yán)肅的AI硬件產(chǎn)品公司

今天要說的Rokid也許對大家來說是陌生的，其實兩年前Misa從阿里巴巴離開后就創(chuàng)辦了這家公司。

當(dāng)時Rokid（若琪）機器人產(chǎn)品其實已被研發(fā)出來，公司卻遲遲沒有對外公布，而是選擇用兩年的時間繼續(xù)打磨產(chǎn)品。之所以這樣做，Misa有自己的考量和打算。

他認為，AI技術(shù)在當(dāng)時還遠未成熟，但是用戶已擁有滿滿的期待，因為電視、電影已經(jīng)給用戶做了太多遠超真實AI的思想教育。而作為一家創(chuàng)業(yè)公司，用一個人的力量去教育現(xiàn)實市場是件非常困難的事情，“我們也在等待市場被教育”。

另一個重要的原因大概源于Misa對Rokid的完美追求。他為公司設(shè)定了一個內(nèi)部硬杠桿：用戶對產(chǎn)品的滿意度超過85%，才能推向市場，“不達到這個標(biāo)準(zhǔn)就不去宣傳Rokid”。從Misa的回答中我們已經(jīng)知道，如今的Rokid可以與用戶見面了。

不同于很多創(chuàng)業(yè)公司因“人工智能熱”而加入創(chuàng)業(yè)浪潮，2年前這個領(lǐng)域“不那么熱”的時候Rokid就已經(jīng)給了自己一個清晰的定位：要做一家嚴(yán)肅的AI公司。

何為嚴(yán)肅的AI公司？Misa向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）解釋，就是采用現(xiàn)實中較為尖端的技術(shù)，通過應(yīng)用和場景盡量接近實現(xiàn)用戶對AI的期望。這大概也是Rokid要堅持自己設(shè)計、制作硬件，集中于消費類市場的初衷。

能跟用戶自然對話的家庭機器人

不同于常人對機器人的理解，Rokid不能動，而是形如一顆“蛋”立在底座的靜態(tài)硬件——下半部是一個音箱，頭部有一個1200萬像素的攝像頭，還內(nèi)置了麥克風(fēng)以及環(huán)境光線和溫度傳感器。

Rokid的屏幕使用了在日本特別定制的半透明材料，白色水滴型設(shè)計充滿科技感。作為一款提供家庭服務(wù)的機器人，很難不讓人把它與市面上五花八門的人工智能產(chǎn)品進行比較。

Rokid最大的差異化表現(xiàn)在“用戶體驗”上。除了通過用戶語音控制播放百萬首音樂外，它還能夠充當(dāng)家庭的“人性化管家”，統(tǒng)籌家中的智能家居（可實現(xiàn)跨廠商兼容），讓用戶享受到更多的本地化智能服務(wù)。

比如早上起床的場景應(yīng)用，Rokid除了禮貌性的“早上好”，還會同時幫你打開窗簾、燈，告訴你天氣如何，放你最喜歡的音樂，半小時后幫你叫車，等等。并且，通過人工智能的自學(xué)能力，它會從不了解你，慢慢變得知道你喜歡聽什么歌，在什么時候回家以及回家喜歡做什么事。

如今，Rokid不光能聽懂喚醒指令，還能分清指令人是誰，這在消費級機器人領(lǐng)域是一大進步。

值得一提的是，它還是市面上第一款兩音節(jié)喚醒設(shè)備，用戶可直接喊“Rokid”而非“Hi，Rokid”與之互動。這一看似微小的變化，卻需要團隊攻克算法、收聲、濾波等多個技術(shù)層面——當(dāng)然這也直接避免了“Hi”字造成的誤喚醒。

“遲到”的Rokid如何立足于現(xiàn)實？

今天，我們看到的大部分消費級機器人其實不僅僅是在教育市場。經(jīng)過長時間的體驗?zāi)銜l(fā)現(xiàn)，有些不如說是在毀滅市場：它們作為一個熱潮，體驗可以用“非常爛”來形容。這樣的市場背景下，Rokid又如何突破窘境？

Misa從三個層面向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）闡述了今后產(chǎn)品在營銷上的打法：

第一，做好產(chǎn)品體驗是核心，始終把體驗放第一位，內(nèi)容放第二位，理解力放第三位。

第二，在應(yīng)對更多用戶上，首先經(jīng)營好最核心的早期天使用戶，通過他們的口碑進行傳播，其次，除了線上的活動外，重點做線下體驗，讓用戶真正體驗后再去購買。

第三，隨著技術(shù)不斷升級以及原材料成本的降低，低價格的Rokid將逐漸鋪向市場。

不過，Misa坦言，在這樣的市場背景下，要突出重圍很難。但同時讓他感到慶幸的是，還有像亞馬遜、谷歌等大公司在AI領(lǐng)域探索，這為教育市場做了一定的鋪墊，也讓結(jié)合場景應(yīng)用的Rokid走得不會太過艱難。

未來，在產(chǎn)品規(guī)劃層面Rokid也有清晰的發(fā)展思路，即“三個路線”，接下來四年會從Home AI拓展到Protable AI，進而到Personal AI。Home AI 的全新產(chǎn)品即將上市。其中Protable AI會從明年開始實施，Personal AI大概還要兩年時間才會問世。