賀文

互聯(lián)網(wǎng)只是工具，不能代替人力資源行業(yè)的產(chǎn)品力和服務(wù)力。

他是人力資源行當(dāng)?shù)睦媳?/p>

當(dāng)華為才20幾人時(shí)，他跟著任正非，一干10年，做到華為人力資源副總裁。20D0年離開(kāi)華為，他到美國(guó)麻省大學(xué)做人力資源管理的訪問(wèn)學(xué)者，著書(shū)立說(shuō)、出版過(guò)數(shù)本人力資源管理的專著。中國(guó)在線招聘上一個(gè)“黃金十年”時(shí)，他加盟中華英才網(wǎng)出任CEO。那四五年里，他親歷了中國(guó)在線招聘行業(yè)的誕生和快速發(fā)展，那時(shí)中國(guó)市場(chǎng)里的大玩家是前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)。期間，全球最大的招聘網(wǎng)站Monster從戰(zhàn)略投資中華英才網(wǎng)，到將其全資收購(gòu)，種種跌宕起伏和一風(fēng)一雨，他也——經(jīng)歷。

卸任中華英才網(wǎng)總裁一職后，張建國(guó)沒(méi)有想去再做一家同類的招聘網(wǎng)站。在他看來(lái)，傳統(tǒng)的流量廣告模式不能將在線招聘引向成功。所以2010年以創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)，再出發(fā)創(chuàng)立人瑞集團(tuán)時(shí)，他選擇的是企業(yè)人才外包、業(yè)務(wù)外包、招聘外包等相對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)用人服務(wù)。

過(guò)去的六年，作為人力資源服務(wù)商的人瑞集團(tuán)，一直相當(dāng)?shù)驼{(diào)，直到“香草招聘”的出現(xiàn)。這個(gè)貼有“O2O招聘平臺(tái)”標(biāo)簽的在線招聘領(lǐng)域新兵，僅僅是張建國(guó)關(guān)于“人力資源一體化”棋局里的一個(gè)楔子。

靠流量賺錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去

地鐵里最多的廣告，毫無(wú)疑問(wèn)是招聘網(wǎng)站。

在線招聘市場(chǎng)最慘烈的廣告大戰(zhàn)年，前年是，去年是，今年還是。

“十幾年過(guò)去了，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)靠廣告拉流量的模式一成不變，大家都在原地踏步。”人瑞集團(tuán)CEO張建國(guó)頗有些感慨，十年前開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò)招聘廣告大戰(zhàn)，還是他在中華英才網(wǎng)時(shí)發(fā)起的，沒(méi)想到直到今年，大家都還是只有這一招。

2006年世界杯期間，中華英才網(wǎng)作為中央電視臺(tái)主贊助商，推出《超人篇》系列廣告，掀起了互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)的第一場(chǎng)廣告營(yíng)銷戰(zhàn)，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，助力中華英才網(wǎng)的市占率迅速提升。

彼時(shí)彼刻，招聘網(wǎng)站靠廣告吸引流量，還是非常有效的。廣告可以快速帶來(lái)流量，流量可以吸引企業(yè)來(lái)發(fā)布信息、求職者投遞簡(jiǎn)歷，可以迅速帶來(lái)廣告，變成現(xiàn)金。

但同時(shí)，簡(jiǎn)單的“廣告-流量”的信息中介模式也迅速暴露出弊端。就像張建國(guó)自己反思的，流量不能代表效果，而且隨流量而來(lái)的還有很多無(wú)效的東西。但是靠廣告獲取流量的招聘網(wǎng)站就像吸食鴉片，對(duì)這種模式的依賴成了慣性，而且走入死胡同。

所以，當(dāng)人瑞集團(tuán)孵化“香草招聘”這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，張建國(guó)時(shí)時(shí)提醒自己和團(tuán)隊(duì)，一個(gè)“完全依靠廣告的平臺(tái)，這個(gè)流量是很危險(xiǎn)的”。

作為一個(gè)O2O互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)，香草招聘希望通過(guò)精準(zhǔn)匹配和快速反饋機(jī)制，快速匹配企業(yè)HR與求職者的需求，并通過(guò)O2O招聘模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)和求職者的線下連接，簡(jiǎn)化招聘流程，幫助求職者在最短的時(shí)間內(nèi)找到工作，確保招聘效果。

做效果導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)，“按崗招聘、入職付費(fèi)、效果導(dǎo)向”，這是香草招聘的定位。但是，如何做到效果付費(fèi)，對(duì)所有招聘網(wǎng)站都是個(gè)考驗(yàn)。

張建國(guó)介紹，去年一年人瑞集團(tuán)投入1000多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)“香草招聘”這個(gè)產(chǎn)品上，今年至少也要投入5000萬(wàn)元左右，產(chǎn)品繼續(xù)處在培育期。

“人力資源一體化”服務(wù)

如果止于“互聯(lián)網(wǎng)招聘”、“效果付費(fèi)”，香草招聘在群狼環(huán)伺的在線招聘市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)似乎并不太明顯?！盎ヂ?lián)網(wǎng)只是工具，不能代替人力資源行業(yè)的產(chǎn)品力和服務(wù)力”，這是一名人力資源行業(yè)老兵的視野和格局。

張建國(guó)說(shuō)，“招聘”對(duì)人瑞公司來(lái)說(shuō)只是一個(gè)產(chǎn)品，他們不光幫企業(yè)招到人，還幫企業(yè)如何降低流失率，還可以幫助企業(yè)給員工做一些職業(yè)技能的培訓(xùn)等，“我們的業(yè)務(wù)模式是從人力資源的大角度看問(wèn)題的，就是怎么樣幫助企業(yè)解決人的問(wèn)題”。但他也強(qiáng)調(diào)，如果招聘這個(gè)產(chǎn)品不行的話，后續(xù)的服務(wù)也很難做。

在他看來(lái)，人力資源一體化服務(wù)是綜合性的，真正能夠幫企業(yè)解決人的問(wèn)題，人的問(wèn)題是大的主題，招人、留人，職業(yè)技能培訓(xùn)等，都能結(jié)合起來(lái)。但并不是每個(gè)企業(yè)所有的服務(wù)都需要。所以，要根據(jù)客戶的需要進(jìn)行組合，而非強(qiáng)行向客戶推銷，可以給他們自由組合、自主選擇。

“人力資源服務(wù)一體化”，確實(shí)給傳統(tǒng)人力資源服務(wù)打開(kāi)了一扇風(fēng)景不一樣的窗，不過(guò)相較于之前的“專業(yè)化分工”有它的優(yōu)勢(shì)，“一體化”打通是不是也有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)和壁壘？張建國(guó)不這么看，他認(rèn)為，“一體化”的服務(wù)商與人力資源外包的客戶之間是“在一起”的關(guān)系，這種服務(wù)是陪伴式的、長(zhǎng)期跟進(jìn)的，而非傳統(tǒng)的項(xiàng)目制、獨(dú)立第三方服務(wù)商的角色，項(xiàng)目結(jié)束、服務(wù)關(guān)系結(jié)束，由此而來(lái)的收費(fèi)模式也會(huì)有變化。

張建國(guó)介紹，2015年人瑞集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，收入近5億元；預(yù)計(jì)今年整體收入將達(dá)10億元，其中人才外包60%、招聘30%、管理咨詢等綜合服務(wù)10%左右；未來(lái)3年的收入預(yù)期是100億元。

站在“人力資源服務(wù)一體化”的角度來(lái)看，香草招聘是“企業(yè)用人服務(wù)”的那個(gè)“楔子”，后面還有培訓(xùn)、人力資源管理的咨詢、派遣外包等等?！叭肆Y源市場(chǎng)里，專門(mén)有招聘的公司、人力資源管理服務(wù)的公司、派遣的外包公司等等，但就人力資源服務(wù)‘一體化的，在中國(guó)好像不多見(jiàn)，而且也沒(méi)有真正大的公司?！边@是張建國(guó)給他和團(tuán)隊(duì)描繪的新圖景。