李曼麗　方剛

摘 要：隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，城市電商用戶增長遇到了瓶頸期，各大電商巨頭開始聚焦農(nóng)村這個廣闊的市場，但是農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高、農(nóng)村的物流配送體系比較落后、農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力偏低，這些缺點限制了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。阿里巴巴集團推出了戰(zhàn)略性項目-農(nóng)村淘寶。農(nóng)村淘寶以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)，通過搭建縣村兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破物流，信息流的瓶頸，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村淘寶；電子商務(wù)；旺農(nóng)貸

一、民權(quán)縣農(nóng)村淘寶項目建設(shè)基本情況

2016年1月18日，阿里巴巴農(nóng)村淘寶民權(quán)服務(wù)中心開業(yè)暨電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園啟動儀式隆重舉行，這標(biāo)志著阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目正式進(jìn)駐民權(quán)。阿里巴巴農(nóng)村淘寶民權(quán)服務(wù)中心是集創(chuàng)業(yè)孵化、電商培訓(xùn)、特產(chǎn)展示、物流倉儲、線上線下、互動交易為一體的綜合性現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。隨即民權(quán)縣商務(wù)局和阿里巴巴集團的負(fù)責(zé)人經(jīng)過對我縣報名參加的2000余人進(jìn)行初試、復(fù)試、面試、試運營的層層篩選，最終挑選出了第一批51位村淘合伙人。阿里巴巴集團邀請了鄭州樂橙信息技術(shù)有限公司對村淘合伙人進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)知識、電商業(yè)務(wù)、及法律法規(guī)等內(nèi)容的專項培訓(xùn)。合伙人有了試運營的大力宣傳，加上培訓(xùn)的專業(yè)知識的積淀，為村級服務(wù)站的開張奠定了良好的基礎(chǔ)。村級服務(wù)站不但給不會上網(wǎng)的村民提供代買服務(wù)，還幫助本地的村民實現(xiàn)網(wǎng)上代銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品，網(wǎng)上繳費，網(wǎng)上快遞收發(fā)、火車票預(yù)訂，還有金融貸款服務(wù)。村級服務(wù)站開業(yè)當(dāng)天就取得了當(dāng)?shù)卮迕竦暮迷u，村品也是大膽地嘗試在網(wǎng)上購買各種各樣的商品，為當(dāng)?shù)卮寮壏?wù)站開業(yè)當(dāng)天取得了不菲地成績。村民都樂呵呵地說：“農(nóng)村淘寶真是好，再也不用跑到城里去買火車票了”。

農(nóng)村淘寶是阿里巴巴集團與各地政府的深度合作，政府對合伙人給予了很大的政策扶持，阿里巴巴集團提供一系列的公共配套設(shè)施，進(jìn)而促進(jìn)了政府和阿里的深層次的合作，實現(xiàn)互利共贏，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。

二、農(nóng)村淘寶項目的價值

1.解決了就業(yè)困難，幫助廣大農(nóng)民脫貧

由于農(nóng)村經(jīng)濟技術(shù)和各種硬件設(shè)施都比較落后，導(dǎo)致大部分農(nóng)村大學(xué)畢業(yè)生都留在了城市，使城市的人才趨近飽和，而農(nóng)村的人才主干大部分流失，幾乎為零。而農(nóng)村淘寶給廣大大學(xué)生提供就業(yè)機會，鼓勵大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

農(nóng)村淘寶解決了買難賣難的問題，它是一個開在村門口的網(wǎng)店，村民可以把自己勝產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品通過農(nóng)村淘寶的平臺暢銷全國乃至全球，使農(nóng)民足不出戶就可以當(dāng)老板，輕輕松松實現(xiàn)收益，解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品滯銷，農(nóng)民低收入的狀況，從而幫助廣大農(nóng)民脫貧。

2.跨越最后一公里障礙，構(gòu)建農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

由于農(nóng)村居民過于分散、訂單量較小導(dǎo)致物流成本過高，一直是電商進(jìn)農(nóng)村的“絆腳石”，盡管已經(jīng)有部分企業(yè)配送可以達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，但相對于消費者的需求來說仍然差距不小農(nóng)村淘寶解決了最后一公里障礙，商家通過物流配送體系將產(chǎn)品運到村淘服務(wù)中心，然后村淘服務(wù)中心經(jīng)過菜鳥物流第三方物流，將農(nóng)民所購商品配送到村級服務(wù)站，然后村級服務(wù)站站長將商品送到農(nóng)民的手里，村民再也不用跑到城里去取件，真正解決了農(nóng)村物流的最后一公里障礙。

3.為鼓勵廣大農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)提供資金支持

阿里巴巴集團為農(nóng)村電商運營了新項目阿里金融-旺農(nóng)貸，旺農(nóng)貸是面向農(nóng)村農(nóng)戶提供的互聯(lián)網(wǎng)小額貸款產(chǎn)品，為農(nóng)村里的種養(yǎng)殖者、小微經(jīng)營者提供無抵押、純信用的小額貸款服務(wù)。旺農(nóng)貸面向農(nóng)村消費群體，分為三種類型：種養(yǎng)殖貸款、經(jīng)營性貸款、極速經(jīng)營貸款。當(dāng)?shù)卮迕裰苯尤ギ?dāng)?shù)卮寮壏?wù)站，無需提供任何擔(dān)保和抵押，靠自己的信用來獲取貸款，信用越高，獲取的額度越高。通過旺農(nóng)貸無線端在線簽約，平均3天到5天放款，最快的幾分鐘就可以通過審核，實時放款，解決了農(nóng)村貸款難、利率高、等待期長的問題。

4.農(nóng)民更多的接觸互聯(lián)網(wǎng)，縮小城鄉(xiāng)差距

農(nóng)民知識水平和技術(shù)水平有限，使得城市和農(nóng)村信息不對稱，致使城市越來越發(fā)達(dá)，農(nóng)村越來越落后。但是農(nóng)村淘寶這個電子商務(wù)的大平臺，經(jīng)過選拔出來的一批技術(shù)和知識經(jīng)驗豐富的村級服務(wù)站站長可以幫助村民在網(wǎng)上選取自己所需商品，從而實現(xiàn)了村民直接接觸商品，不再在通過中間商的差價，使村民直接接觸第一方信息，縮小了城市和農(nóng)村信息不對稱的差距。農(nóng)村淘寶也開發(fā)自己的APP軟件，村民自己也可以用手機選購自己所需商品，由自己直接下單，或者通過代付款的方式由村級服務(wù)站站長下單，使村民更多的接觸互聯(lián)網(wǎng)，更多地掌握一手信息。

三、農(nóng)村淘寶項目建設(shè)中遇到的困難

1.農(nóng)民傳統(tǒng)消費理念強烈，電商意識薄弱

因為農(nóng)村青壯年外出打工人數(shù)居多，農(nóng)村呈現(xiàn)老齡化、留守兒童在家現(xiàn)象。老年人對新鮮事物的接受能力較低，甚至產(chǎn)生排斥心理，兒童沒有一定的知識和購物能力，加上農(nóng)民對無法看見實物進(jìn)行購買的感知風(fēng)險較大，從而對農(nóng)村對淘寶營銷產(chǎn)生一定的盲點。

2.電商服務(wù)人才匱乏

盡管農(nóng)村淘寶為廣大大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)造了就業(yè)機會，但是外面城市的巨大吸引，還是使得大部分畢業(yè)生留在了城市，不愿回鄉(xiāng)工作。所以導(dǎo)致村淘合伙人中受教育程度較低，真正懂電子商務(wù)的知識人才特別匱乏。

四、針對困難提出的建議

1.政府積極支持，村淘服務(wù)站站長加大宣傳力度

農(nóng)村淘寶項目是政府與阿里巴巴集團的深入合作，政府要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，合伙人更要以為村民服務(wù)為宗旨，熟練掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，勤勤懇懇、踏踏實實地為村民工作。政府和合伙人要充分結(jié)合兩者的地位和影響力在村民中樹立起良好形象，加大對農(nóng)村淘寶的宣傳。政府利用在農(nóng)民心目中獨有的信任，開展關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)的小講座，使村民更多的了解農(nóng)村淘寶這個平臺，增強其電子商務(wù)意識；合伙人充分利用微信平臺，廣播電臺，雜志，報紙，等媒介宣傳農(nóng)村淘寶；政府支持墻壁粉刷，海報張貼等對農(nóng)村淘寶的宣傳；政府部門人員發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，積極回答村民關(guān)于農(nóng)村淘寶的疑惑，與村民共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

2.定期培訓(xùn)，招聘外來人員，加大人才的培養(yǎng)

服務(wù)站運營的好壞主要與合伙人的電腦技術(shù)熟練程度、營銷技巧有關(guān)，但是村民中專業(yè)人才很少。政府和阿里巴巴集團不但要加強對內(nèi)部人才的培養(yǎng)，還要招募外來人才，為服務(wù)村民召集更具責(zé)任心、專業(yè)性更強的合伙人，其主要可以采取幾種措施。對村淘服務(wù)人員定期考核，使服務(wù)站站長認(rèn)識到自己知識的匱乏，加強自己的專業(yè)知識水平；由于內(nèi)部人才流失嚴(yán)重，政府可以招聘外來經(jīng)驗豐富的人員，加大人才的回流；阿里集團和政府出具專門的培訓(xùn)機構(gòu)，針對阿里集團新上線的項目進(jìn)行培訓(xùn)。

五、結(jié)論

農(nóng)村淘寶是一項利民工程，要抓好農(nóng)村淘寶服務(wù)站的運營，讓農(nóng)民足不出戶就買到物美價廉的商品，更要把自己當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品推向全國乃至全球，開啟農(nóng)村電子商務(wù)的大發(fā)展的嶄新模式，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，掀起大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的新局面。作為農(nóng)村電子商務(wù)平臺的實體終端直接扎根于農(nóng)村服務(wù)于三農(nóng)，真正使三農(nóng)服務(wù)落地，使農(nóng)民成為平臺的最大受益者。來自商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購交易額達(dá)到3530億元，同比增長96%；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1505億元，發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)到5659萬人，增加網(wǎng)店達(dá)118家。

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作者簡介：李曼麗（1990- ），女，北京服裝學(xué)院商學(xué)院，碩士研究生；方剛（1970- ），男，漢族，博士，北京服裝學(xué)院商學(xué)院，教授