王麗
在北京,一邊是市民外出打車難,一邊是超過500萬輛的私家車,很多時候只能閑置放在車庫里。其實在全國各大城市,這種情況很普遍。清華學(xué)霸張丙軍在新加坡讀博時,發(fā)現(xiàn)那里的情況比國內(nèi)還嚴(yán)重,就創(chuàng)建了亞洲首家P2P(個人與個人)汽車共享平臺iCarsClub。得到當(dāng)?shù)卣С执螳@成功后,他又一鼓作氣把“pp租車”“搬”到國內(nèi),短短3年就獲得超過7000萬美元的風(fēng)投資金,業(yè)務(wù)覆蓋北京等全國17個城市。車主每月可以得到大約3000元的收入,百姓打車也方便了,可謂皆大歡喜。而他面臨的,卻是一個萬億級的市場蛋糕!
清華學(xué)子新加坡創(chuàng)業(yè)淘到第一桶金
張丙軍是個出生在河北省保定市的80后。2006年從清華大學(xué)計算機系畢業(yè)后,來到新加坡國立大學(xué)碩博連讀,博士畢業(yè)前夕,以核心團隊成員身份加入新加坡Mo-zat創(chuàng)業(yè)公司,2012年初創(chuàng)下幫助Mozat實現(xiàn)營收300%的驚人成就。
作為一個從小在老家摸遍農(nóng)用車、拖拉機、大卡車、吉普車等各種帶輪子代步工具的汽車愛好者,薪資優(yōu)厚的張丙軍,很快成為了新加坡少有的私家車擁有者之一。要知道,當(dāng)?shù)卣疄榱丝刂莆廴竞徒煌ǘ氯囐徺I者必須支付約為該款車型市場價值150%的消費稅和登記稅,以及足夠在美國買一輛全新保吋捷的巨額上牌費。除了價格方面的控制,每月以拍賣方式取得的上牌量也非常有限,而且只有10年的使用權(quán)限,車主如果不能如期辦理新許可證,該汽車就會被報廢。因此,在新加坡只有15%的人擁有自己的汽車。
然而,作為上班族的張丙軍發(fā)現(xiàn),雖然新加坡的私家車擁有者付出了高昂成本,但大多數(shù)時間這些車輛卻是閑置的。一方面,存在著太多買不起車或者買不到車的用車人群;另一方面,卻是大量閑置的私家車。張丙軍認(rèn)為,“一輛車,在消費經(jīng)濟下,只有10%的時間是被開的。如果有5個人去分享它,它的利用率被提高到了50%,除了產(chǎn)生租金的經(jīng)濟價值,更重要的是滿足大家用車需求的社會價值?!比绻羞@么一個媒介,既能滿足社會剛性自駕需求,又能讓汽車資源充分利用,豈不是兩全其美。
這讓他立刻想到了美國的房屋短租網(wǎng)站Airbnb。房主將自家的空房間放在上面供背包客選擇,通過方便快捷的短期租賃,提高閑置資源利用率來獲得額外收益,而Airbnb通過從中收取中介費用實現(xiàn)盈利。
2012年6月,看到商機的張丙軍和他的清華同學(xué)薛承坤和小師弟王嘉明一起,抱著自己設(shè)計的調(diào)查問卷,在新加坡各個停車場做了初期市場調(diào)研。一周后,幾百份問卷的調(diào)查結(jié)果顯示,新加坡有19%的車主愿意把自己的車租出來。于是,他們開始搭建亞洲第一家P2P(個人與個人)汽車共享平臺iCarsClub?!拔覀兣cAirbnb的邏輯是一樣的,只是從房屋改成了汽車?!?/p>
他敲定了全世界租車行業(yè)已經(jīng)風(fēng)生水起的P2P模式。確定發(fā)展模式后,還需要確定平臺功能。張丙軍的構(gòu)想是“無論何時,只要會員需要用車,他們就能搭上一輛,而且無需趕往中心車庫提車,車就停在他們住宅或辦公室附近”。
張丙軍很清楚網(wǎng)絡(luò)世界的行事規(guī)則,也知道如何通過這種知識巧解生活問題。這個學(xué)霸團隊,僅僅2個月時間就開發(fā)出了含有GPS并能遠(yuǎn)程控制車門的“智能盒”。用戶通過智能手機上的App找到附近的閑置車輛,發(fā)送用車請求。車主確認(rèn)后,租車用戶可以獲得授權(quán),用手機操作“智能盒”,并按照出租時間在線上向車主繳納租金。這個設(shè)備還支持“無鑰匙取車”(類似Getaround應(yīng)用),換言之車主和租客的交易可以完全線上進(jìn)行,這樣就成功解決了車主因為上班或其它事情無法當(dāng)面交付的難題。
這年12月,他們與保險公司簽訂合作方案,iCarsClub就正式上線了。車主或有租車需求的用戶以會員身份注冊,車主只要交300元押金,就可以讓自家的愛車裝上“智能盒”,加入到空閑時間替主人掙外快的隊伍中去了。
新加坡法規(guī)規(guī)定,私家車只有周末和公共假期可以出租。即便如此,上線10個月內(nèi),iCars-Club接人了1000多位私家車主,占全新加坡私家車比例的千分之二,租客會員達(dá)7000余人。
“一輛車被50個人共享過,其中就有6到13人不再有買車的需求。把已有車輛的浪費資源讓想用車的人去用,在滿足用車需求的同時,可以有效長期地控制車保有量的增長。”張丙軍的項目正契合了新加坡政府的愿景。創(chuàng)辦之初,團隊即獲得了新加坡總理辦公室下轄的一個基金和紅點創(chuàng)投(Redot Ven-ture)分別為50萬新幣和8.9萬新幣的天使投資。
一鼓作氣“PP租車”上線北京
2012年新加坡創(chuàng)業(yè)告捷后,張丙軍對汽車共享行業(yè)的興趣越來越高。完善的社會服務(wù)和信用體制,加之政府的大力支持,新加坡無疑是P2P租車的絕佳起步點。但新加坡有限的市場顯然無法讓他“吃飽”,于是,張丙軍馬上又把目光投向這個行業(yè)最有前景的新天地——中國。
他研究了一些數(shù)據(jù),2012年,中國汽車產(chǎn)銷超過1900萬輛,而北京市私家車的保有量更是超過了500萬輛,相比之前私家車保有量才50萬輛的新加坡,超了整整10倍的市場體量。同時,北京對私家車出租政策更為寬松。首都擁有駕照的人逾千萬,為控制機動車保有量增長實施的限購,造成了大量想用車的人買不到車的困局。經(jīng)過市場調(diào)研,得到的結(jié)論是17%的車主愿意出租自己的車輛!
一系列數(shù)據(jù)讓張丙軍意識到“整個亞洲地區(qū)乃至全世界,車輛暴增和自駕剛性需求矛盾最大的地方是中國,而中國最大矛盾點在北京”?;貒鴦?chuàng)業(yè)成為必然的選擇,而首站必然是北京。
2013年4月,張丙軍、薛承坤和王嘉明回國,在昌平立水橋租了一個兩居室的民宅,居住兼辦公,正式啟動了iCarsClub在北京的項目,平臺取名“愛車匯”,同時新加坡的業(yè)務(wù)也繼續(xù)進(jìn)行。
作為亞洲首個P2P租車平臺的“愛車匯”剛進(jìn)入國內(nèi),就引起一批資深行業(yè)人士的關(guān)注。明勢資本黃明明、去哪兒CEO莊辰超、美團創(chuàng)始人王興等即成為該項目的天使投資人。
雖然有了在新加坡創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗,但國內(nèi)的線下環(huán)境要復(fù)雜得多,建立在信任和信譽之上的私家車共享模式能否行得通?在法律層面是否存在風(fēng)險?傳統(tǒng)的車險理賠在這種形式下是否適用?
PP租車遇到的第一個“中國特色”難題就是法律風(fēng)險問題。在國內(nèi),因私家車租賃引起的涉嫌違法運營糾紛屢見報端,而且新興的P2P產(chǎn)品在當(dāng)時的法律體系中是個空白。張丙軍作為第一個敢吃螃蟹的人,做足了法律準(zhǔn)備。
首先,PP租車特意邀請了法律專家做了完善的調(diào)研,最終,認(rèn)定了私家車只要不代駕拉客就不屬于黑車:車輛屬于私人財產(chǎn),汽車租賃合同是平等主體之間的民事合同,屬私益范圍內(nèi)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,不屬于旅客運輸經(jīng)營行為,因此PP租車平臺的運營屬于合法的民商事活動。此后,他們還進(jìn)一步向中國國家交通運輸部相關(guān)工作人員進(jìn)行了相關(guān)政策的咨詢,確認(rèn)了國家不但沒有任何政策明確禁止私家車出租,而且非常鼓勵新興租賃服務(wù)的提供商。據(jù)此,張丙軍制定嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程,在車主與PP租車簽署租賃協(xié)議中,將車輛的財產(chǎn)所有權(quán)與運營權(quán)相分離,即是將財產(chǎn)處置權(quán)通過民事合同進(jìn)行約定,使私家車主免于淪為“黑車運營”的尷尬。
另一個難題是保險的賠付問題。私家車通過“pp租車”租賃出去,一旦出現(xiàn)事故和車輛損傷后,如何通過保險公司賠付,這種賠付是否會影響到后續(xù)的保險優(yōu)惠率等都是私家車車主非常關(guān)心的問題。
當(dāng)時國內(nèi)沒有任何一家保險公司提供相關(guān)P2P產(chǎn)品責(zé)任險,而對方開發(fā)新險種需要到保監(jiān)會申請,程序十分復(fù)雜。這給張丙軍的團隊帶來不小的麻煩。最終他拜會了中國人保,用新加坡公司的精算運營數(shù)據(jù)說明,P2P租車的風(fēng)險概率遠(yuǎn)低于私家車商業(yè)險,藉此參考來厘定保險費率,為其量身定制了名為“P2P租車保險”。它作為交強險的超賠保險,可以優(yōu)先于機動車輛損失保險及車輛三者商業(yè)保險進(jìn)行賠償”。車輛使用過程中產(chǎn)生罰分和罰金將由租客承擔(dān),不影響車主的正常使用,租車平臺將會監(jiān)督租客完成相關(guān)工作。之后,中國人保、華安保險又設(shè)立了80萬元和150萬元的“P2P租車保險”。
此外,PP租車和公安網(wǎng)以及交通部建立合作及系統(tǒng)集成。在注冊成為會員時,車主和租客雙方的身份,尤其是租客要上傳真實的個人姓名、身份證號碼和駕駛證件,后兩者的真實性都可在國家相關(guān)部門的官網(wǎng)上進(jìn)行查實,由此確保注冊信息的真實性。同時保險公司會追查過去三年的重大違法行為和罰分記錄等。其他的包括刮蹭賠付、車輛調(diào)度與監(jiān)控等等,PP租車也都做好逐步制定標(biāo)準(zhǔn)化處理流程的準(zhǔn)備。
各方面風(fēng)控策略的制定,加上之前開發(fā)的“智能盒”,PP租車做足了iCarsClub進(jìn)入中國的本土化準(zhǔn)備。2013年10月10日,產(chǎn)品正式在北京上線,改名“pp相車”。
車主每月進(jìn)賬3000元P2P租車面對萬億“金礦”
基于之前在新加坡的運營經(jīng)驗,張丙軍采取在大眾媒體上推廣,結(jié)合地面推廣的模式。早期以培養(yǎng)用戶習(xí)慣為目的,平臺免費運營,后期提取20%~30%的交易分成。創(chuàng)始團隊在停車場里對停車取車車主做一對一地面推廣。他說,此前的成功概率是1%,“一天見幾百個車主,總能成功幾個?!惫蚕硭郊臆?,車主每月不僅有約3000元的收益,還可以有保險確保車輛安全的利益,團隊很快便迎來前幾百個客戶。
解決車主問題之后,如何獲取租客的數(shù)量呢?張丙軍瞅準(zhǔn)了人們在現(xiàn)實生活中的痛點——買車難。沒車但想開車自然是最大的動力,而且通過租車還可以嘗試不同的、獨特的車款。對于價格和車況問題,“PP租車”會根據(jù)市場上的租車價格和車況為車主提供出租車輛的參考價,比一般傳統(tǒng)租車公司要便宜30%。
安裝了含GPS“智能盒”的車主,以及使用APP的需車用戶在地圖上便可看到,對于供求關(guān)系明顯失衡的地區(qū),再到該地區(qū)進(jìn)行針對性的線上、線下推廣,提升數(shù)量較少的那一方用戶保證“供大于求”。PP租車自啟動后,每個月申請量呈翻番式增長。
從運營模式來看,傳統(tǒng)租車公司是通過大量購買車輛的方式,來構(gòu)筑自身競爭壁壘與擴充市場規(guī)模,這需要數(shù)量龐大的資金。而PP租車,則是通過搭建平臺的方式完成上述任務(wù)的。平臺一端連接租客用戶,另一端連接私家車主,而且隨著乎臺不斷得到完善,PP租車未來還將連接第三方租賃公司,使用戶不僅能租到私家車,還能租賃到第三方公司的車輛,同時省去了購買車輛、建設(shè)租賃點的高額費用。
此外,傳統(tǒng)租車公司在租車體驗方面也有一定滯后性?!皟r格”與“便利性”是用戶最看重的兩個因素。傳統(tǒng)租車公司租戶通常需要辦理三至四道手續(xù)才能租到想要的汽車,比如提交身份證、房產(chǎn)證、駕駛證,同時還需繳納不同金額的押金等。幾個環(huán)節(jié)下來,要花費半小時以上的時間。用戶還車時,還需將車輛用完的汽油加滿。而PP租車平臺可以說是完美解決了用戶痛點。用戶則只需打開手機上安裝的App,就能通過定位功能租到離自己最近、最適合自己的車型。這種方式不僅降低了用戶租車的時間成本,租賃價格也比傳統(tǒng)租價便宜了30%。
2014年11月,PP租車獲得了IDG、晨興資本領(lǐng)投,源碼資本、明勢資本、紅杉資本、清流資本跟投的6000萬美元B輪融資。
2015年3月,上線一年半,PP租車擴張到16個城市,汽車數(shù)量達(dá)到了50萬輛。兩年內(nèi)從4個人擴展到700個人、從北京延展到全國的17個城市。
2016年1月,PP租車請零點調(diào)查做的一項調(diào)查顯示,若家中有車并長期閑置,一半以上(55.5%)受訪者愿意通過網(wǎng)絡(luò)平臺把閑車出租出去。這讓張丙軍信心更足了。他說,P2P租車是一個萬億級市場,2016年5底前在北上廣深四個城市至少要有100萬輛私家車加入PP租車平臺,達(dá)到1%左右的滲透率。
與此同時,高昂的養(yǎng)車成本、資源緊俏的停車位和范圍越來越廣的“搖號”限購政策等,在張丙軍看來,這都在一定程度上有利于汽車租賃市場的發(fā)展。他說,P2P租車這種“共享經(jīng)濟”模式的延伸,在改變?nèi)藗兿M模式的同時,也有利于打破目前國內(nèi)以資源消費為導(dǎo)向的經(jīng)濟發(fā)展模式,取而代之的是協(xié)同消費的發(fā)展模式,以達(dá)到有限資源的最大化利用。