“設(shè)計(jì)沖刺”流程的精髓,在于充分利用時(shí)間壓力。這個(gè)流程將時(shí)間跨度定為5天。為什么是5天?該團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)深入的探索后認(rèn)為:更短的時(shí)間將使得團(tuán)隊(duì)成員筋疲力竭,沒(méi)有時(shí)間制作原型、進(jìn)行測(cè)試;更長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)出現(xiàn)干擾和拖延,并讓團(tuán)隊(duì)成員更堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。五天時(shí)間帶來(lái)的緊迫感,讓人更容易集中注意力、打斷不必要的爭(zhēng)論,同時(shí)又有時(shí)間制作原型、進(jìn)行測(cè)試。
它的精髓,還在于充分提高專注力。加利福尼亞大學(xué)的研究者們發(fā)現(xiàn),工作中受到干擾的人,平均需要23分鐘才能恢復(fù)受干擾前的工作狀態(tài)。豐田公司首席執(zhí)行官豐田英二有句著名格言:集中注意力,你就能從一條干毛巾中擰出水來(lái)。
對(duì)于工程師而言,專注才能產(chǎn)生效率,專注才能充分調(diào)動(dòng)注意力,通過(guò)有意識(shí)的周密規(guī)劃,將思想、經(jīng)驗(yàn)和機(jī)遇充分混合,從而產(chǎn)生頓悟式的靈感。因此,“設(shè)計(jì)沖刺”流程要求進(jìn)行這種解決重大問(wèn)題的創(chuàng)造性勞動(dòng),必須要有一大段不受干擾的時(shí)間。
此外,抽象的概念缺乏具體細(xì)節(jié),人們很容易錯(cuò)誤估計(jì)它的價(jià)值,而繪畫(huà)則可以使抽象概念變成具體方案,清單可以明晰進(jìn)展步驟。因此,在方案的草擬、設(shè)計(jì)、修改、定稿過(guò)程中,谷歌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)廣泛使用了圖示、筆記、列表等方式,將團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的創(chuàng)意集中展現(xiàn)。這種直觀的方法具有強(qiáng)大的表現(xiàn)力,能夠快速輸出個(gè)人的創(chuàng)意和想法,讓團(tuán)隊(duì)成員消化吸收,推動(dòng)產(chǎn)品模型不斷優(yōu)化。(支點(diǎn)雜志2016年11月刊)