美國福布斯12月22日文章,原題:中國千禧一代消費者:“維秘”錯在哪里和耐克的正確做法 中國千禧一代是將塑造商業(yè)未來的新型消費者。他們常在手機上觀看時裝表演視頻并談論時尚潮流。然而,他們正在新舊之間徘徊,在民族自豪感和對西方品牌的青睞之間為難,在集體文化中努力找到自我。
在近來巴黎舉辦的時裝秀上,“維多利亞的秘密”試圖通過展現以龍為主題的內衣來討好中國消費者。但中國人卻認為這些裝束俗氣、丑陋,不能代表中國文化。有人甚至感到被冒犯。
“維秘”錯在何處?首先,對中國文化的淺薄了解并不能吸引消費者。中國傳統(tǒng)中龍代表皇帝,是應受到尊重的神圣象征。將龍與裹在性感身體上的暴露內衣“搭配”,令人不快,至少是不當之舉。
其次,對內衣感興趣的中國消費者,大多是改革開放期間長大的年輕人。他們在現代世界的觀念中浸淫已久,被西方生活方式吸引并將龍視為盡力擺脫的“舊世界”象征。但這并不意味著他們不認同本國文化。他們或許是民族主義者,卻在對中國文化的自豪感和西方消費主義之間徘徊。
那些能解決此類難題的品牌將引起中國消費者共鳴并獲得忠誠度。耐克在這方面表現不俗。其“JustDoIt”廣告為中國擁躉傳遞出強大而震撼傳統(tǒng)的反叛信息。該廣告與體育有關,但不局限于此。
在儒家傳統(tǒng)社會,中國年輕人被寄予“光宗耀祖”的希望,承受著家庭和社會期望的壓力。此外,中國文化極重視集體觀念,人們往往跟風去做同齡人認為炫酷時尚的事。但耐克廣告稱:不必為了榮譽,不必為了出名……此類信息引發(fā)強烈共鳴感,深深打動中國年輕人。未來10年,中國千禧一代消費者將成為推動消費增長的主力軍,必須深入了解方能贏得他們的心?!?/p>
(作者海倫·王,王會聰譯)