佚名

福建省泉州分布著大大小小上千家的運(yùn)動鞋生產(chǎn)企業(yè)，其中諸多的領(lǐng)軍企業(yè)已在中國香港、美國等地上市。他們或?yàn)槟涂?、阿迪達(dá)斯等品牌代工，或從手工作坊起步，但相同點(diǎn)則是在二、三線城市銷售自有品牌的運(yùn)動鞋并獲得成功。

要描述匹克是如何發(fā)展為一家實(shí)力強(qiáng)大的運(yùn)動鞋企業(yè)的，首先要從其強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)開始。與其它國內(nèi)體育品牌一樣，匹克在二、三線城市乃至縣城快速擴(kuò)張，此前耐克和阿迪達(dá)斯等都不敢涉足這些市場。這些昔日欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人們，如今有財(cái)力去度假、購買家庭音像系統(tǒng)和品牌鞋，而且他們也有進(jìn)行這類消費(fèi)的意愿。匹克的目標(biāo)是通過在全國各地的主要商業(yè)區(qū)率先開設(shè)運(yùn)動鞋店，來獲得先發(fā)優(yōu)勢。

信息化轉(zhuǎn)型

目前，門店仍然是支撐國內(nèi)運(yùn)動品牌業(yè)績持續(xù)增長的最重要因素。多數(shù)觀察人士認(rèn)為，二、三線城市市場將在5年內(nèi)達(dá)到飽和。這將引發(fā)大洗牌，實(shí)力最強(qiáng)、結(jié)構(gòu)最合理的企業(yè)將會勝出。勝出的企業(yè)將做好準(zhǔn)備，進(jìn)軍北京和上海這些最頂級的市場。

對于生存之本的渠道建設(shè)，每個服裝企業(yè)都有自己的體會與心得，正是這些經(jīng)驗(yàn)，使得企業(yè)在傳統(tǒng)競爭中得以存在與發(fā)展。對于大多數(shù)企業(yè)來說，傳統(tǒng)的渠道管理方法、管理工具已應(yīng)用多年，而信息技術(shù)的出現(xiàn)為企業(yè)渠道管理大幅優(yōu)化與提升提供了巨大空間。

匹克希望建立一個集團(tuán)管控的平臺，所有業(yè)務(wù)部門、組織層級都在一個平臺上產(chǎn)生數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)，在同一企業(yè)門戶上實(shí)現(xiàn)全流程管控。從原材料生產(chǎn)到每個客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，通過同一平臺的共享，提高整條供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。在信息化系統(tǒng)的重新選型中，匹克主要考慮三個方面：

第一，是系統(tǒng)的柔性。類似匹克這樣的企業(yè)處于高速發(fā)展時期，管理模式、組織架構(gòu)、運(yùn)作模式都沒有定型，還是處于一種多變的狀態(tài)。所以就需要依靠比較具有柔性的系統(tǒng)來配合，不僅僅能夠滿足現(xiàn)在這種業(yè)務(wù)需求，還能夠滿足未來變化的要求，這對于匹克集團(tuán)來講是最為重要的因素。

第二，希望系統(tǒng)能夠滿足三個一體的概念，即橫向一體（企業(yè)內(nèi)部協(xié)同）、縱向一體（產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)）、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體。然而，國內(nèi)更多的都是一些模塊級軟件，比如匹克原來的分銷系統(tǒng)只能做分銷，財(cái)務(wù)系統(tǒng)只是財(cái)務(wù)，各自為戰(zhàn)，信息無法集成共享。

第三，系統(tǒng)必須能夠以客戶為中心，能適應(yīng)消費(fèi)者的快速變化。鞋服行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條長，從設(shè)計(jì)研發(fā)到打樣，再到訂貨會、生產(chǎn)、上市，整體要一年以上的時間。要加快反應(yīng)速度，最有效的辦法是壓縮公司內(nèi)部的運(yùn)作時間。如果原來的周期是兩年，通過信息化提高到一年，部分款式甚至提高到三個月就能上市，也是匹克考慮的重要因素。

經(jīng)過一番慎重選擇，匹克與金蝶集團(tuán)攜手，開始部署金蝶EAS系統(tǒng)，展開供應(yīng)鏈，生產(chǎn)，分銷零售，電子商務(wù)，財(cái)務(wù)，人力資源，協(xié)同辦公等多個領(lǐng)域的全面戰(zhàn)略合作。

在信息化架構(gòu)的基礎(chǔ)上，匹克開始對供應(yīng)鏈每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行精細(xì)化控制，包括從生產(chǎn)、制造、銷售的每個環(huán)節(jié)的重新梳理和流程優(yōu)化。

移動的訂貨會

在傳統(tǒng)的訂貨會上，客戶手寫訂單完成后，工作人員要將大量訂單手工輸入電腦，往往需要連續(xù)加班幾個通宵，而且客商修改訂單的情況經(jīng)常發(fā)生，導(dǎo)致單據(jù)有非常多的錯誤。

在信息化建設(shè)中，匹克采用了金蝶的移動訂貨會系統(tǒng)，采用移動PDA終端掃描下單，后臺系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時訂單匯總、批量處理、訂單分析，確保了訂單的準(zhǔn)確性。客商用PDA掃描樣品條碼，PDA上可立即顯示該款的顏色、尺碼、價(jià)格、系列等信息，客戶只需輸入訂貨數(shù)量即可完成訂單。后臺系統(tǒng)收到該客戶訂單的所有信息，訂單的有效性大幅提高。

匹克的訂貨會每次有兩三千名客戶參加，每天的住宿、餐飲、會議室、設(shè)備、人員總費(fèi)用高達(dá)百萬元。通過金蝶移動訂貨會系統(tǒng)，對訂貨會的全流程實(shí)現(xiàn)清晰的項(xiàng)目管理，使會議時間縮短了三分之一以上。原來大量從事錄單的工作人員從繁重的手工操作中解放出來，進(jìn)行引導(dǎo)客戶下單、訂單分析等更有價(jià)值的服務(wù)工作。

同時，金蝶EAS系統(tǒng)所支持的多級管理也是匹克尤為看重的功能之一。依靠系統(tǒng)的多組織多層級特性，能夠?qū)⒉煌瑢蛹壍挠唵芜M(jìn)行匯總分析，并進(jìn)行針對性的調(diào)整。所有收集到的訂單能夠直接轉(zhuǎn)換成銷售訂單和生產(chǎn)訂單，提高了訂單傳遞效率，縮短了產(chǎn)品的上市所需的時間。

多級分銷管理

很多經(jīng)銷商伴隨著匹克品牌一路成長至今，匹克希望能將不同層級的經(jīng)銷商以及終端門店都納入統(tǒng)一管理。但是在以前的分銷零售系統(tǒng)中，總部雖然能掌握門店業(yè)務(wù)信息，但這些信息不能集成，更不支持分級體系，上級經(jīng)銷商不能掌握其所屬下級經(jīng)銷商和門店信息。

除了門店的直接管控，匹克還希望對整個市場情況進(jìn)行分析和預(yù)測，包括店鋪的質(zhì)量和布局。通過商圈分布系統(tǒng)，可以顯示全國區(qū)位圖，分析在特定區(qū)域內(nèi)哪些位置能夠布店，以及競爭對手店鋪布局的主要街道、次要街道、主要商圈、次要商圈。有了這些信息，對于新店的選址和評估的準(zhǔn)確性就會大大提高，也可以依據(jù)這些信息制訂商圈門店的銷售目標(biāo)和業(yè)績預(yù)測，對于門店的業(yè)績評估也更加合理。通過加大對于高租金績效的資源投放，匹克可以逐步淘汰低租金績效的門店，提高集團(tuán)整體的資源利用效率和利潤率。

由于匹克整個渠道布局重點(diǎn)在于國內(nèi)的二、三線城市，這些城市的消費(fèi)增長率高于一線城市，成就了匹克的飛速發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張和市場變化，匹克的分銷體系需要隨之進(jìn)行調(diào)整，因而對信息化系統(tǒng)的柔性和適應(yīng)性有非常高的要求。匹克的IT部門在項(xiàng)目合作過程中，與金蝶實(shí)施團(tuán)隊(duì)的合作，通過掌握了金蝶的BOS平臺，形成了自己的開發(fā)能力。這樣一來，不需要借助外部的力量，匹克能夠自己調(diào)整金蝶EAS系統(tǒng)，使之能夠成為真正滿足自己不同階段不同需求的整合管理平臺。

在線與離線兼容的

智能POS系統(tǒng)

在鞋服企業(yè)的銷售中，POS系統(tǒng)就像人體神經(jīng)系統(tǒng)的神經(jīng)末梢網(wǎng)絡(luò)，是所有基礎(chǔ)信息的收集傳輸通道。匹克的分銷零售網(wǎng)絡(luò)有7000多家門店，從特大城市到邊陲縣城，整個POS系統(tǒng)面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常復(fù)雜，對POS系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)兼容性要求很高。

在匹克的項(xiàng)目中，金蝶提供的POS系統(tǒng)解決方案能夠自動檢測網(wǎng)絡(luò)狀況，在有網(wǎng)絡(luò)信號的區(qū)域啟用在線模式，沒有網(wǎng)絡(luò)則啟用離線模式。離線狀態(tài)下的數(shù)據(jù)可在本地緩存，一旦有網(wǎng)絡(luò)信號就再切回在線模式并自動上傳。無論是在線或離線狀態(tài)，POS系統(tǒng)均能可靠工作，而且具備智能離線連接能力，可智能部署和自動更新。在環(huán)境不方便部署網(wǎng)絡(luò)的門店端，可通過快速部署金蝶移動POS終端-云終端系統(tǒng)，用3G無線網(wǎng)絡(luò)掌控店鋪信息，并將數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確傳回公司總部。由于云終端移動POS系統(tǒng)具有“快速部署、快速轉(zhuǎn)移”的特征，特別適合匹克的大型促銷活動的快速籌備和快速撤場。

此外，匹克通過金蝶POS系統(tǒng)能夠保證總部數(shù)據(jù)庫與POS終端的開單數(shù)據(jù)保持同步，從總部Oracle數(shù)據(jù)庫通過壓縮、加密，將商品信息、價(jià)格策略、組織架構(gòu)、庫存信息等數(shù)據(jù)同步到本地POS終端，整個過程均在后臺運(yùn)行，不需要人為操作。本地POS終端開單后，只需將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到總部Oracle服務(wù)器，大大減少了對遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的往返調(diào)用，從而提高了系統(tǒng)的運(yùn)行速度。如果網(wǎng)絡(luò)斷開，可以實(shí)現(xiàn)離線POS開單功能。一旦網(wǎng)絡(luò)連上，本地POS的開單數(shù)據(jù)就自動同步到總部Oracle數(shù)據(jù)庫，不會出現(xiàn)兩地都有單據(jù)且不同步的情況，也大大提高了門店的開單效率。

如今，匹克的整合管理平臺正在逐步成型，包括“橫向一體、縱向一體、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體”的三大目標(biāo)。