華凱

摘要：眾所周知，電力由于其特有的消費(fèi)模式，所以營(yíng)銷模式也具有一定的個(gè)性。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用，為電力營(yíng)銷提供了新的思路。然而，應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到諸多細(xì)節(jié)。本文先分析當(dāng)前電力營(yíng)銷應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出一套有針對(duì)性的解決對(duì)策，意在起到拋磚引玉之用。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 電力營(yíng)銷 遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)

進(jìn)入新世紀(jì)之后，社會(huì)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，電力在社會(huì)發(fā)展中的重要性也日益凸顯。電力企業(yè)為了為客戶提供更好的服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求，開(kāi)始探索新型的電力營(yíng)銷。與其他普通營(yíng)銷活動(dòng)相比，電力營(yíng)銷有著自身的獨(dú)特性。電力由于其特有的消費(fèi)模式，所以營(yíng)銷模式也具有一定的個(gè)性。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用，為電力營(yíng)銷提供了新的思路。然而，應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到諸多細(xì)節(jié)。本文先分析當(dāng)前電力營(yíng)銷應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出一套有針對(duì)性的解決對(duì)策，意在起到拋磚引玉之用。

一、應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)存在的問(wèn)題

所謂遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)，是將用電采集軟件與各種應(yīng)用軟件有機(jī)整合在一起的技術(shù)。在電力營(yíng)銷中應(yīng)用這種技術(shù)可以方便快捷地采集用戶用電信息。但是從目前來(lái)看，電力營(yíng)銷應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)還存在一些不容忽視的問(wèn)題，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、技術(shù)與設(shè)備問(wèn)題

在不同的區(qū)域和位置中，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)和設(shè)備有著一些差異性，這使得運(yùn)用用電價(jià)差技術(shù)的成本大大提升，在電力營(yíng)銷中，如果難以根據(jù)實(shí)際情況將遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)與電力營(yíng)銷有機(jī)整合在一起，會(huì)導(dǎo)致這種技術(shù)的功能難以得到充分發(fā)揮。

2、通信問(wèn)題

在電力營(yíng)銷中，電力企業(yè)的工作人員需要為廣大用戶詳細(xì)介紹遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的具體應(yīng)用。但是在實(shí)踐過(guò)程中，不同的通信方法會(huì)影響遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用效果。通信方法不同，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)會(huì)產(chǎn)生不同的優(yōu)勢(shì)與不足。從目前來(lái)看，無(wú)線傳輸與通信光釬是較常用的通信技術(shù)，這兩種方式在傳輸電力時(shí)會(huì)受到各種外界因素的影響，導(dǎo)致其受到不同程度的感染，從而難以保障通信的可靠性。

3、采集終端問(wèn)題

環(huán)境不一樣，遠(yuǎn)程用電檢查的采集終端就會(huì)產(chǎn)生不一樣的效率。事實(shí)上，采集終端的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境一直處于動(dòng)態(tài)變化中，這就對(duì)采集終端的有序運(yùn)行產(chǎn)生直接影響，從而難以充分保障采集數(shù)據(jù)的精確性。

4、現(xiàn)實(shí)應(yīng)用問(wèn)題

目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈，為了更好的滿足廣大用戶的各種需求，電力企業(yè)開(kāi)始實(shí)施電力營(yíng)銷活動(dòng)。從理論角度而言，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)可以促進(jìn)電力營(yíng)銷工作的順利實(shí)施。但是在現(xiàn)實(shí)過(guò)程中，由于區(qū)域和通信方式的差異性，導(dǎo)致遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)系統(tǒng)難以準(zhǔn)確發(fā)揮應(yīng)有的作用，再加上工作人員的綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致遠(yuǎn)程用電技術(shù)要得到普遍推廣，還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

二、在電力營(yíng)銷中正確應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的對(duì)策

1、統(tǒng)一遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備

要想在電力營(yíng)銷過(guò)程中正確應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)，需要統(tǒng)一遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備，因?yàn)榧夹g(shù)和設(shè)備方面的差異性會(huì)對(duì)用電數(shù)據(jù)采集形成直接的負(fù)面影響。有鑒于此，電力企業(yè)可以應(yīng)用統(tǒng)一性的遠(yuǎn)程用電客戶端來(lái)全面檢查用戶的用電信息，然后利用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)對(duì)用電信息進(jìn)而處理。這樣才能使電力系統(tǒng)與遠(yuǎn)程用電檢查系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，建立一起有效的遠(yuǎn)程用電檢查系統(tǒng)。除此之外，電力企業(yè)還要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)以往的電力營(yíng)銷模式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，要建立以客戶為中心的營(yíng)銷理念，獲得用戶的滿意度，實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。

2、選擇有效的通信方式

在實(shí)際應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)時(shí)會(huì)受到通信方式的直接影響，不同的通信方式有著不同的特征和優(yōu)劣勢(shì)，因此得到的電力數(shù)據(jù)可能具有一定的差異性。為了充分發(fā)揮遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的作用，電力企業(yè)在開(kāi)展電力營(yíng)銷時(shí)需要結(jié)合具體情況，選擇有針對(duì)性的通信方式，降低各種外界因素對(duì)電力傳輸過(guò)程產(chǎn)生的各種干擾，以此提升電力傳輸質(zhì)量。電力企業(yè)可以將無(wú)線傳輸、載波傳輸、光釬傳輸?shù)韧ㄐ欧绞骄C合在一起應(yīng)用，降低電量的傳輸損害，節(jié)省電力資源。

3、引入電子電表

電表在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用中發(fā)揮不容小覷的重要作用。它可以計(jì)量和統(tǒng)計(jì)用戶的用電量，然而普通電表容易受到外界環(huán)境的干擾，導(dǎo)致計(jì)量數(shù)據(jù)存在一定差異性。有鑒于此，電力企業(yè)在電力營(yíng)銷中可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)健全的信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一采集和有效分類用戶的用電信息。電力企業(yè)應(yīng)該用電子電表代替普遍電表。因?yàn)殡娮与姳淼臏?zhǔn)確度更高，可以準(zhǔn)確收集相關(guān)數(shù)據(jù)，便于電力企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)用戶的用電情況。

4、構(gòu)建有效的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)

為了提升營(yíng)銷效果，走出營(yíng)銷誤區(qū)，電力企業(yè)還要建立完善的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，建立健全相關(guān)制度，促進(jìn)營(yíng)銷工作有條不紊地進(jìn)行。目前，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，電力企業(yè)可以利用微博、微信、E-mail等新媒體開(kāi)展電力營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)電力信息進(jìn)行集中處理，再發(fā)揮遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的作用，使電力營(yíng)銷工作高效開(kāi)展。

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