米度
辦公室就是一個小社會。
如果你常常會在地鐵上遇到搶座的人、吃韭菜盒子的人、全身心倚靠到扶手柱子上的人,你會發(fā)現(xiàn),辦公室也有同樣的情況,形式不同而已。有人在辦公室吃你不能忍的榴蓮,有人像報時鳥一樣隔幾分鐘就用指甲篤篤篤地敲一陣桌面,有人以唯恐全世界聽不見的巨音講電話,有人偏愛在你面前晃二郎腿……
他們侵占的不是座位,是你的聽覺、視覺、嗅覺和其他的空間。
遇到這樣的情況多了,可以斷定,你的內(nèi)心是崩潰的。那些小小的憤怒在心里如黑云翻滾彌漫,變成你沉重的精神壓力,讓你生出想要爆發(fā)的心……無奈身邊是同事不是仇敵,你還得忍讓守禮。
可是,你總不能眼睜睜看著自己被逼瘋。
發(fā)生了什么——那些無處不在的小魔鬼折磨著你
職場是一個奇怪的地方,各種性情并不相投的人被工作湊到一起,互相妥協(xié)的同時還必須互相合作。很多時候,能誘發(fā)你內(nèi)心憤怒乃至全盤崩潰的都不是什么大奸大惡,而是某些讓人不舒服的小刺激——心理學(xué)家稱之為“背景壓力源”。
說起這事,你是不是頓時感同身受?環(huán)顧左右,有沒有某個同事講電話太吵,某個同事就是有在你跟客戶聯(lián)絡(luò)的緊要關(guān)頭來打擾你的本事,某個同事總愛在座位上吃氣味強(qiáng)烈的東西還吧唧嘴,頭上的燈管壞了幾天閃個不停也沒人來修,打印機(jī)總是卡紙……辦公室的每個角落里,仿佛都藏著一個故意折磨你、讓你隨時會憋不住情緒大爆發(fā)的小魔鬼??墒悄隳茉趺崔k?你又不能朝 TA直接揮拳就砸,說重了人家還要哭,還要投訴你對同事態(tài)度粗暴。
你還能怎么做?
把它們分類——哪些是可預(yù)知的,哪些是不可預(yù)知的
在那些激怒我們的小事情中,有一些是可以預(yù)知的,有一些是意料之外、不可預(yù)知的。
首先,你可以篩選出那些可以預(yù)知的事情,比如空調(diào)的嗡嗡聲總是很響,每天上午11點(diǎn)半就會有送外賣的小哥在辦公室門外按鈴。這都好辦:對付空調(diào)聲,你可以戴耳機(jī)聽音樂;對付門鈴聲,每到11點(diǎn)半你就站起來活動一下胳膊腿不行嗎?
實(shí)際上,那些不可預(yù)知的事情才是真正讓你分心的。而且,更糟糕的是,我們每個人都有一個“我是我的領(lǐng)地的國王”的深層需要,而工作場所的這些小刺激、小打擾卻不斷地提醒我們:這是一個你掌控不了的地盤,沒有人說話做事會以你的意志為轉(zhuǎn)移。
這真讓人沮喪。
學(xué)會“轉(zhuǎn)念一想”——去解決,去溝通,去改變
首先,有些事情是你可以主動去做的:如果你能喝止某個同事讓她別用指甲敲桌面,或是掀開某個同事的耳機(jī)讓他別唱那么大聲還那么難聽,或是能修好那臺卡紙的打印機(jī)……那就去做!求人不如求己,自己能做的就別指望別人——理性地說,無論在辦公室里還是辦公室外,指望別人“自覺”收斂不良行為或者壞掉的機(jī)器“自動”康復(fù),都不是太現(xiàn)實(shí)的事。
其次,轉(zhuǎn)變你的認(rèn)識:你可以想象一下,如果做出這個惱人小動作的是一個跟你關(guān)系很親密的同事,你會怎樣反應(yīng)?你肯定會認(rèn)為 TA是無意識做出的行為,并不是有意要惹惱你或者惡心你,對不對?
我們常常先入為主地斷定那些討厭的小動作是某些人有意制造的,目的就是為了讓別人心里不舒服,其實(shí)很多時候都是想多了?,F(xiàn)在,當(dāng)你看到他們可能并不是有意要做出這些事情來逼瘋你,你的苦惱大概會減輕許多吧。而且,還有一件事情你必須正視,那就是你也有可能在無意中做出某些小動作惹惱了別人,你對此還一無所知。
此外,你可以找一些別的辦法來加強(qiáng)你對辦公室事務(wù)的掌控感。例如,關(guān)掉各種微信群的消息提示,每天固定上下午各查一次郵件,是不是感覺時間又回到了自己手中?自我掌控的增強(qiáng),能讓你減少煩躁感。
你還可以試試這些辦法直截了當(dāng)說清楚
你有沒有這樣的經(jīng)驗(yàn):當(dāng)突然得知別人對你的真實(shí)看法時,往往感覺很差?同理,你也會很驚訝一個經(jīng)常給別人制造小小不舒服的人,他其實(shí)壓根兒不知道自己無意識的動作大大地惹煩了別人。有鑒于此,你可以禮貌地跟對方指出問題,請他作出調(diào)整。一般來說,但凡有公德心的同事都會從善如流、及時調(diào)整,對自己的行為多加注意。
采取“權(quán)威姿勢”
心理學(xué)家曾經(jīng)指出,身體的姿態(tài)直接影響著大腦的化學(xué)狀態(tài)。在辦公室里,如果你采取開放的、自信的身體姿勢,比如挺胸、雙肩打開放平,這樣的姿勢能增強(qiáng)你的控場感,也能讓其他人在面對你時下意識地收斂自己的惱人行為。
把小惱火當(dāng)成注意提醒
試著利用這些惱人的源頭,把它們當(dāng)成你自己的注意提醒。比如,當(dāng)你的辦公室里手機(jī)總是開靜音或者震動的時候,某同事的手機(jī)鈴聲卻高調(diào)擾民,怎么辦?你可以試試,下一次再聽到那個鈴聲,你就深呼吸,認(rèn)真地感覺氣息進(jìn)入你的鼻腔和腹部,感覺自己心靜下來,整個人都舒服了……這樣多次重復(fù)之后,這個動作就能成為你的固定習(xí)慣,而你就成功地讓那些打擾你平靜的東西,變成了你平靜的源頭。
瞧,你有多了不起!