夏敏

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略已經(jīng)上升至國家層面，目前，浙江省鄉(xiāng)村旅游體系基本成熟，然而關于”互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游的研究處于起步階段。項目從“互聯(lián)網(wǎng)+”的角度入手，提出新時代的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對策，并在鄉(xiāng)村旅游理論梳理的基礎上，分析互聯(lián)網(wǎng)+對休閑鄉(xiāng)村旅游的影響。

一、研究的背景及意義

2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”正式出現(xiàn)在政府工作報告中并提出：制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的快速發(fā)展也深刻影響到旅游產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)，尤其是鄉(xiāng)村旅游業(yè)如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，將新一代通信技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈及營銷、服務環(huán)節(jié)融合起來，從而加快提升旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

1996年美國創(chuàng)立的Expedia是全球最大的在線旅游公司，其業(yè)務約占全球在線旅游市場的三分之一，成為在線旅游的航母。而1999年國內(nèi)創(chuàng)立的攜程旅行網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)對傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了革命性的影響，他們不僅為旅游行業(yè)飛速發(fā)展注入活力，而且從整個產(chǎn)業(yè)鏈上重新整合了旅游產(chǎn)業(yè)。繼傳統(tǒng)旅行社之后，OTA（比如攜程、途牛）和垂直搜索平臺（去哪兒網(wǎng)）先后出現(xiàn)，隨后大型平臺電商平臺（比如淘寶旅行、QQ旅游、京東旅行等）也開始涉足旅游市場，而近年來，旅游UGC網(wǎng)站蓬勃發(fā)展，它們從內(nèi)容、心理的層面與用戶進行著近距離的溝通。智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展都給旅游產(chǎn)業(yè)增添了更多未知的可能，在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個鏈條存在著大量潛在的機會。

二、浙江省鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀分析

浙江省的鄉(xiāng)村旅游起步于20 世紀90 年代，隨著物質(zhì)生活的不斷提高，城鎮(zhèn)居民的消費水平和結(jié)構(gòu)升級，鄉(xiāng)村旅游應運興起。目前，浙江省的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展已具備一定的規(guī)模，已經(jīng)形成類型較為多元的城市近郊“農(nóng)家樂”、高科技農(nóng)業(yè)觀光園、古鎮(zhèn)、具有文化氣息濃厚的古村落及農(nóng)業(yè)新村等。比較典型的三種鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式是：整合優(yōu)勢資源構(gòu)建大產(chǎn)業(yè)格局的遂昌模式、高起點打造高端鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品安吉模式、新思路構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新機制的德清模式：這三種模式依托地方的本土與優(yōu)勢發(fā)展鄉(xiāng)村旅游， 取得一定的發(fā)展績效。浙江省也是全國非遺項目最多的省份之一，鄉(xiāng)村本土文化很多尚處在“養(yǎng)在深閨人未識”的狀態(tài)，沒有得到很好的開發(fā)和利用；在開發(fā)的過程中，又普遍存在各自為政的現(xiàn)象，在經(jīng)營規(guī)模上普遍偏小，經(jīng)營者的品牌意識非常淡薄。隨著鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的深入，特別是信息化時代的來領，浙江省鄉(xiāng)村旅游升級問題也迫在眉睫。

三、互聯(lián)網(wǎng)+與鄉(xiāng)村旅游的基礎研究

（一）互聯(lián)網(wǎng)+背景下浙江省鄉(xiāng)村旅游導航平臺的實現(xiàn)

（1）導航是利用地圖服務和導航服務，進一步擴展到景點類、酒店類、餐飲類、生活服務類的預訂方式。利用流量數(shù)據(jù)整合我省的航空公司、公路鐵路客運、酒店、旅行社、景區(qū)、餐飲等鄉(xiāng)村旅游領域的重要環(huán)節(jié)，打造專注于鄉(xiāng)村短途旅游主題的在線導航平臺。（2）依托導航地圖服務將消費信息深度覆蓋浙江省鄉(xiāng)村旅游吃、住、行、玩。除了傳統(tǒng)地圖功能外，增加預訂與支付功能，以及鄉(xiāng)村旅游的特色文化關鍵詞標注。（3）創(chuàng)建浙江省鄉(xiāng)村旅游導航手機APP，推送最新鄉(xiāng)村旅游信息，建立垂直搜索平臺，增加旅游用戶真實點評、建立鄉(xiāng)村旅游社交群。聚集其他O2O領域的平臺，如拉手網(wǎng)、大眾點評等，對接租車、短租、天氣、拼游等應用，基本滿足旅游用戶需求，進一步完善我省鄉(xiāng)村旅游LBS（移動位置服務）生態(tài)圈。（4）線下完善旅游服務與用戶體驗。線上線下良性對接的O2O大潮帶動鄉(xiāng)村旅游更加蓬勃發(fā)展。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+背景下浙江省特色文化與旅游經(jīng)濟的鏈接

（1）加強鄉(xiāng)村特色文化資源內(nèi)涵建設，完善鄉(xiāng)村旅游基礎設施，創(chuàng)建生態(tài)+傳統(tǒng)文化+智慧鄉(xiāng)村旅游新思路。（2）完善建設移動基站、建立免費WIFI、智能導游、APP信息推送、二維碼電子講解、智慧眼鏡等互聯(lián)網(wǎng)應用，打造智慧特色文化鄉(xiāng)村旅游。（3）互聯(lián)網(wǎng)思維下，特色文化必須體現(xiàn)鄉(xiāng)村本土特色，利用網(wǎng)絡、自媒體、微博、微信等形式進行推廣傳播。浙江省傳統(tǒng)歷史文化資源免費向游客開放的同時，建立與此相關的微博、APP軟件、線上網(wǎng)站、線上博物館、線上紀念館、以及實體博物館、實體紀念館、體念中心等，一來是提高整個社會文化素養(yǎng)的有效途徑，二來也是全面推動特色文化鄉(xiāng)村旅游傳播的途徑。

（三）互聯(lián)網(wǎng)+背景下浙江省鄉(xiāng)村旅游營銷模式升級

（1）完善鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品+文化旅游+電商模式，如淘寶專為遂昌打造的中國遂昌館，憑借豐富的物資資源，遂昌將特色農(nóng)產(chǎn)品融入了生態(tài)體驗游。（2）綜合集成?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下我省鄉(xiāng)村旅游與在線旅游企業(yè)的互動、鄉(xiāng)村旅游與電商平臺的對接、鄉(xiāng)村旅游與搜索平臺的鏈接（百度、必應、谷歌等）、鄉(xiāng)村旅游與政府行政推送的結(jié)合。

（四）現(xiàn)階段浙江省鄉(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)分析

按不同的地域特征、旅游經(jīng)濟形態(tài)、特色文化資源遴選出5個鄉(xiāng)村進體數(shù)據(jù)分析、研究。（1）依據(jù)特色文化資源、特色產(chǎn)品、地域特征、旅游品牌等數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提煉出適合互聯(lián)網(wǎng)對接的鄉(xiāng)村旅游數(shù)據(jù)。（2）依據(jù)城鎮(zhèn)傳統(tǒng)特色文化，地域環(huán)境、地方特色產(chǎn)業(yè)、旅游資源信息等數(shù)據(jù)分析，制定特色文化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展階段性方案。

四、利用互聯(lián)網(wǎng)+來推動浙江省特色文化鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)思維正在為特色文化鄉(xiāng)村旅游提供前所未有的巨大機遇，將從三方面推動特色文化鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。1、智慧鏈：互聯(lián)網(wǎng)+通過整合創(chuàng)意、硬件、軟件、資本等要素，正在形成具有極大包容性的特色文化旅游產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。2、平臺鏈：互聯(lián)網(wǎng)+提升和重塑了特色文化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的平臺經(jīng)濟，以“便捷”和“開放”作為廣泛吸附的終極武器。3、數(shù)據(jù)鏈：鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)正在通過大數(shù)據(jù)的采集和分析，采用可量化的多角度數(shù)據(jù)，推動了特色文化鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展（1）建立完整的移動互聯(lián)網(wǎng)線上平臺，推進線上預訂支付、線上咨詢、線上導航、APP古鎮(zhèn)旅游推送、微博營銷等。隨著互聯(lián)網(wǎng)端的推進，通過注冊、電子門票等多渠道收集旅游動向信息，形成各類數(shù)據(jù)分析。比如旅游人年齡、旅游方式、旅游者身份的分類，可以根據(jù)旅游方式的不同，跟團游、自助游的區(qū)分進行分別信息推送；根據(jù)旅游者的年齡、旅游目的數(shù)據(jù)進行分析，從而進行有針對性的移動信息推送。（2）湖州市南潯古鎮(zhèn)歷史文化底蘊深厚，人文資源燦若云錦，民國建筑保存完好。結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)科技，比如聯(lián)想一款可穿戴設備new glass暢游古鎮(zhèn)，從視覺、聽覺、觸覺、味覺等全方位感知古鎮(zhèn)的前世今生的穿越式生活體念。（3）“青瓷文化之鄉(xiāng)”的慈溪上林湖，如編排傳統(tǒng)戲劇，整合演出場所、電商平臺、O2O模式線上線下售票、系列越窯講座、戲劇情境結(jié)合動漫游戲等線上線下二者結(jié)合、交互聯(lián)動的諸多方式，打造青瓷文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，推動具有千年歷史的越窯文化可持續(xù)發(fā)展，促進慈溪特色文化鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

五、結(jié)語

本文從具體調(diào)研中得出客觀結(jié)論，提出互聯(lián)網(wǎng)+推動特色文化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的各種可行性，探究其深層原因，通過廣泛的學術交流，以互聯(lián)網(wǎng)為手段，在前期傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基礎上，將大量客觀存在的實例提煉成精煉的理論，對特色文化鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展有所裨益。信息化時代的來領，浙江省鄉(xiāng)村旅游升級問題迫在眉睫，因此只有鄉(xiāng)村旅游融合城鎮(zhèn)特色文化，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，整合旅游領域生態(tài)鏈，提升和完善旅游產(chǎn)品的服務端，才會有鄉(xiāng)村旅游更為廣闊的發(fā)展空間。

（作者單位：寧波大紅鷹學院）