周娜

[摘 ?要]隨著新醫(yī)改速度的加快以及不斷深化，不僅推動(dòng)了醫(yī)院發(fā)展，也促進(jìn)了醫(yī)院內(nèi)各部門的完善。醫(yī)院工會(huì)作為保證醫(yī)院職工自身利益、維護(hù)我黨和群眾之間正常關(guān)系的部門，其自身對(duì)醫(yī)院工作的進(jìn)行、服務(wù)質(zhì)量的保證、醫(yī)院科室之間的協(xié)作發(fā)展、提升醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)等有著非常重要的作用及意義。因?yàn)樵鯓釉谛箩t(yī)改這一背景下充分發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)自身作用，就成為現(xiàn)階段公立醫(yī)院所必須要進(jìn)行考慮和解決的問(wèn)題。文章對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)院工會(huì)工作中的困境及挑戰(zhàn)進(jìn)行探究，并提出相應(yīng)的整改策略，希望能夠提升公立醫(yī)院工會(huì)工作的整體水平。

[關(guān)鍵詞]新醫(yī)改;公立醫(yī)院;工會(huì)工作;思考建議

中圖分類號(hào)：R197.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）24-0096-01

工會(huì)起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家中的工業(yè)企業(yè)中，它的建立不僅能夠緩解貧富之間的差距、階級(jí)間的矛盾，還能提升協(xié)商水平。隨著社會(huì)的發(fā)展使得工會(huì)這一角色也出現(xiàn)了相應(yīng)改變，在其原有的職能基礎(chǔ)上增加了多種屬性。因此工會(huì)這一組織形式被應(yīng)用在很多行業(yè)中，醫(yī)院也不例外，然而在較長(zhǎng)的一段時(shí)間里，醫(yī)院內(nèi)的工會(huì)實(shí)際作用并沒(méi)有得到充分發(fā)揮。所以想要讓醫(yī)院更好的發(fā)揮，醫(yī)護(hù)人員更好的為社會(huì)、患者、醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)，就一定要對(duì)醫(yī)院工會(huì)進(jìn)行重視，充分發(fā)揮其自身作用。

一、 新醫(yī)改大環(huán)境下醫(yī)院工會(huì)工作需要面臨的挑戰(zhàn)與困難

（一）醫(yī)院職工與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通不暢

在醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，醫(yī)院內(nèi)基層職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通方式和流程相對(duì)較為復(fù)雜，并且二者之間真正進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)不多，所以在基層職工在遇到相應(yīng)問(wèn)題時(shí)，不但不能將其進(jìn)行有效傳達(dá)，還不能及時(shí)獲得良好的反饋。長(zhǎng)此以往就會(huì)在一定程度上使基層職工與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，如職工本職工作困難、自身發(fā)展的政治需求以及薪資待遇等問(wèn)題。這樣一來(lái)就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、基層職工工作積極性、工作熱情、醫(yī)患關(guān)系等方面受到嚴(yán)重的影響[1]。

（二）醫(yī)院人文關(guān)懷的不足

就現(xiàn)階段醫(yī)院工會(huì)工作的實(shí)際情況來(lái)看，在人文關(guān)懷等多方面還存在一定的不足以及缺失，其主要體現(xiàn)在醫(yī)院工會(huì)未能對(duì)醫(yī)院職工本身的經(jīng)濟(jì)需求、情緒變化和波動(dòng)、職工家庭、日常工作壓力、職工三觀等方面進(jìn)行關(guān)注。并且在平時(shí)工作期間也很少會(huì)組織一些具有交流性、獎(jiǎng)勵(lì)性、娛樂(lè)性以及競(jìng)賽性能夠共同參與的文體活動(dòng)，因此就導(dǎo)致職工日常生活較為枯燥，嚴(yán)重的還會(huì)對(duì)職工自身工作壓力釋放、價(jià)值觀構(gòu)建，以及思想交流、各人員間關(guān)系的協(xié)調(diào)等方面的完善與發(fā)展造成影響。

（三）工會(huì)管理觀念較為落后

在醫(yī)院工會(huì)工作過(guò)程中，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部在平時(shí)沒(méi)有進(jìn)行良好的學(xué)習(xí)和參與培訓(xùn)，因此致使其自身所具備的管理觀念不能滿足醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需求。加之工會(huì)干部也不能使用創(chuàng)新思維來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的管理工作，并且他們工作熱情也十分欠缺、組織能力缺乏、不具備良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，導(dǎo)致工會(huì)管理工作的真實(shí)作用及職能不能被很好的發(fā)揮出來(lái)，還會(huì)影響新醫(yī)改的發(fā)展與推行[2]。

二、發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)自身職能以及作用的策略

（一）構(gòu)建完善的溝通體系，做好收集職工反饋信息的工作

想要將醫(yī)院工會(huì)自身的作用充分發(fā)揮出來(lái)，就一定要將工會(huì)工作落實(shí)到實(shí)際中去，因此就要做好以下幾方面工作。首先，要定期舉行職工代表大會(huì)。在會(huì)議上讓基層職工發(fā)表自身意見(jiàn)和想法，然后有針對(duì)性的對(duì)職工各方面的建議進(jìn)行匯總和收集，之后再由工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)作出反饋，對(duì)于適用性強(qiáng)、合理性好的建議進(jìn)行重視以及采納，并在會(huì)議結(jié)束以后進(jìn)行有效的落實(shí)、實(shí)踐以及應(yīng)用。其次，在工會(huì)工作過(guò)程中，還應(yīng)該激發(fā)和調(diào)動(dòng)基層職工的工作熱情和積極性。因此就需要工會(huì)對(duì)職工反饋意見(jiàn)進(jìn)行相應(yīng)收集，并設(shè)立專門的建議郵箱方便接收職工信件，確保職工與領(lǐng)導(dǎo)間的能夠進(jìn)行有效溝通。同時(shí)工會(huì)還要對(duì)收集的意見(jiàn)進(jìn)行分類、匯總，之后在交給領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行評(píng)定，對(duì)于被采納建議的職工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并給予表彰。最后，在保證上述措施有效落實(shí)的基礎(chǔ)上建立起信息明確、公開、平等的溝通平臺(tái)，進(jìn)而提升溝通水平，有效提升職工工作熱情以及創(chuàng)新水平。

（二）定期舉行職工活動(dòng)，構(gòu)建起良好的工作關(guān)系

就目前階段的實(shí)際情況來(lái)看，醫(yī)院職工在工作過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題，如工作壓力較大、情緒容易波動(dòng)、工作環(huán)境與實(shí)際預(yù)期存在差異、職稱評(píng)定或是職稱晉升期間競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)、容易引發(fā)健康風(fēng)險(xiǎn)等等，而以上問(wèn)題的存在會(huì)使醫(yī)院人員形成職業(yè)倦怠[3]。對(duì)引發(fā)上述問(wèn)題的原因進(jìn)行探究后可知，這些問(wèn)題都是由于職工在平時(shí)工作中缺少相應(yīng)的交流機(jī)會(huì)、沒(méi)有釋放工作壓力的途徑，加之醫(yī)院工會(huì)作為非常重要的職能部門，并沒(méi)有對(duì)職工心態(tài)、訴求、健康等方面進(jìn)行重視及關(guān)注，所以在一定程度上也影響了醫(yī)療工作的發(fā)展。因此工會(huì)就要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況來(lái)舉辦各類活動(dòng)，例如，職工體育競(jìng)賽、經(jīng)驗(yàn)交流講座、歌唱比賽以及醫(yī)院文化宣傳活動(dòng)等，這樣不僅能夠讓職工間進(jìn)行相互了解和交流，還能使職工工作、精神等方面的壓力得到緩解以及釋放，并且在一定程度上還能使職工的情操得到陶冶，構(gòu)建起良好且和諧的工作關(guān)系，讓醫(yī)院職工更加熱愛(ài)工作，更好的服務(wù)社會(huì)和患者。此外，醫(yī)院工會(huì)還可以利用假期等時(shí)間對(duì)職工慰問(wèn)、探望、聽取職工訴求等，進(jìn)而讓醫(yī)院職工可以真切的體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷。

（三）提升工會(huì)管理人員水平，將科學(xué)化管理落實(shí)到實(shí)際中

為了讓工會(huì)人員更好的進(jìn)行工作，就需要構(gòu)建起良好的選拔制度，從中選取具備實(shí)踐能力強(qiáng)、文化水平高、創(chuàng)新思維良好以及具有良好管理資質(zhì)的人員來(lái)對(duì)工會(huì)進(jìn)行管理。并且在管理人員上崗前，對(duì)其進(jìn)行充分的培訓(xùn)，使其能夠明確工會(huì)工作職能以后進(jìn)行上崗工作。同時(shí)工會(huì)人員還要具備相應(yīng)的工作熱情、良好的溝通交流能力，進(jìn)而將科學(xué)化且可行的管理工作落實(shí)到實(shí)際中去。此外，基于新醫(yī)改背景國(guó)內(nèi)公立醫(yī)院一定要根據(jù)社會(huì)發(fā)展需求、深入基層、對(duì)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，讓基層職工感受到人文關(guān)懷，進(jìn)而有效推動(dòng)工會(huì)管理水平的提升[4]。

結(jié)論：

總而言之，隨著新醫(yī)改的推行，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)公立醫(yī)院的發(fā)展，使醫(yī)院各部門工作逐漸趨于完善。然而公立醫(yī)院在工會(huì)管理過(guò)程中，受到多種因素的影響致使工會(huì)工作中存在諸多問(wèn)題，使得醫(yī)護(hù)人員工作和發(fā)展都受到了一定的影響。因此在對(duì)工會(huì)工作進(jìn)行完善時(shí)，一定要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況選擇適合的方式，進(jìn)而保證工會(huì)工作水平能夠得到提升。

參考文獻(xiàn)：

[1] 袁培利.淺談在新醫(yī)改背景之下如何加強(qiáng)公立醫(yī)院工會(huì)的工作[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2015（31）：188-188.

[2] 王莉娟.新醫(yī)改背景下加強(qiáng)公立醫(yī)院工會(huì)工作的做法與成效[J].醫(yī)院管理論壇，2013（12）：23-25.

[3] 徐正清.醫(yī)改中如何做好工會(huì)工作[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2011，22（6）：138-139.

[4] 陶湘云.芻議做好工會(huì)工作與促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)改建設(shè)的關(guān)系[J].健康必讀（下旬刊），2012（5）：359-359.